こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
「商品が届かない」「不良品ばかり」「アカウント凍結」なんて話をよく聞きます。
初心者が失敗しないためには、どうすればいいですか？
今回は、こちらの疑問にお答えしていきますね！
▼中国輸入のトラブルに関するtweet▼
タオバオのアカウント凍結。結構な頻度で起こります。理由は、不正ログインの疑いなど様々ですが、解除するのは至難の業です。もし凍結されても、代行業者を使えば仕入れは可能です。アカウントを作り直すよりも、割り切って代行業者経由で購入するほうが、時間もストレスも節約できますよ
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) January 30, 2024
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
でも、トラブルには必ず「原因」と「対策」があります。
今回は、初心者が直面しやすいトラブル事例と、それを回避するプロの技を全て教えますね！
安全にビジネスをスタートするための「転ばぬ先の杖」として活用してください。
それでは、見ていきましょう！
（タップできる）もくじ
中国輸入でよくある4大トラブルとは？
中国輸入のトラブルは多岐にわたりますが、大きく分けると以下の4つに分類されます。
これらは「運が悪かった」で済ませてはいけません。
正しい知識があれば、9割以上は事前に防ぐことができます。
| 分類 | よくある事例 | 主な対策 |
| 配送・関税 | 届かない、遅い、税関で止まる、関税が高い | 余裕を持った発注、禁止品の確認、原価計算 |
| 商品・品質 | 不良品、破損、写真と違う、偽物 | 中国国内での検品、テスト仕入れ |
| アカウント | タオバオ凍結、ログイン不可、連絡取れない | 代行業者のシステムを利用する |
| 法律・権利 | 商標権侵害、輸入禁止品、アンダーバリュー | 法規制の理解、信頼できる業者への相談 |
詳しくみていきましょう。
【配送・関税】のトラブルと対策
まずは、海を越えるビジネスならではの「配送」に関するトラブルです。
「まだ届かないの？」とお客様を不安にさせないためにも、対策を知っておきましょう。
詳しくみていきましょう。
商品が届かない・遅い
「発送通知から2週間経っても届かない…」
これは、中国輸入ではよくあることです。
原因は、春節（旧正月）などの大型連休、税関の混雑、あるいは店舗がまだ発送していない場合などです。
【対策】
- 余裕を持った納期設定： 販売ページには「発送まで2〜3週間」と記載しましょう。
- 追跡番号の確認： 代行業者から追跡番号をもらい、配送状況をこまめにチェックします。
- イベント時期を避ける： 春節（1月〜2月頃）や国慶節（10月）の前は早めに発注します。
通関で止まる・没収される
「税関からハガキが届いて、荷物が止まってしまった」
これは、輸入禁止品や規制品を仕入れてしまった場合に起こります。
例えば、コピー商品（偽ブランド）、武器に似たおもちゃ、特定の成分を含む化粧品などです。
最悪の場合、商品は「廃棄・没収」となり、仕入れ代金は戻ってきません。
【対策】
- 禁止リストを確認： 仕入れる前に、その商品が輸入可能か必ず調べましょう。
- 代行業者に相談： 判断が難しい場合は、プロである代行業者に事前に確認してもらいます。
関税が想定より高い
「利益が出るはずだったのに、関税が高すぎて赤字になった…」
革製品やニット製品、履物などは、関税率が非常に高く設定されています。
また、送料も含めた金額に対して課税されるため、計算ミスが命取りになります。
【対策】
- 簡易税率を理解する： 個人輸入と商用輸入の違いや、関税の計算方法を学びます。
- シミュレーションする： 仕入れ前に、関税と送料を含めた「総原価」を試算します。
【商品・品質】のトラブルと対策
次に、届いた商品の「中身」に関するトラブルです。
日本とは品質基準が違うことを理解しておく必要があります。
詳しくみていきましょう。
不良品・破損している
「箱がボロボロ」「ボタンが取れている」「汚れている」
中国製品の品質は向上していますが、それでも不良品は混ざります。
日本に届いてから不良品を見つけても、中国へ返品するのは送料が高すぎて現実的ではありません。
【対策】
- 中国国内で検品する： これが唯一にして最強の対策です。代行業者に依頼し、中国の倉庫で検品してもらいましょう。
- 不良品率を見込む： 「10個に1個は不良品かも」という前提で利益計算をしておきます。
写真と実物が違う
「モデル着用の写真と、届いた服のデザインが全然違う！」
タオバオなどの画像は、かなり加工されていることが多いです。
また、違う工場の安価なコピー品が送られてくるケースもあります。
【対策】
- 実物レビューを見る： 商品ページの「購入者レビュー（画像付き）」を必ずチェックします。
- 写真撮影オプション： 代行業者に依頼し、発送前に商品の実物写真を撮って送ってもらいます。
偽物・コピー品だった
「ノーブランドとして売ったら、実は有名ブランドの偽物だった」
ロゴが勝手に入っていたり、アニメキャラがプリントされていたりする商品は危険です。
知らずに販売すると、商標法違反でアカウント停止や逮捕のリスクがあります。
【対策】
- ロゴやキャラに注意： デザインに見覚えがある商品は避けます。
- 「○○風」はNG： ブランド名を伏せて販売しても、商品は偽物なのでアウトです。
【アカウント・ショップ】のトラブルと対策
自力で輸入しようとする人が直面するのが、サイト利用のトラブルです。
詳しくみていきましょう。
タオバオ・1688のアカウント凍結
「突然タオバオにログインできなくなった」
最近、日本からのアクセスや登録に対するセキュリティが厳しくなっています。
一度凍結されると、中国の電話番号がない限り解除はほぼ不可能です。
【対策】
- 代行業者を使う： 自分のアカウントを使わず、代行業者のシステム経由で購入すれば凍結リスクはゼロです。
お店と連絡が取れない
「在庫確認をしたいのに、チャットの返信が来ない」
中国語でのやり取りが必要な上、無視されることも珍しくありません。
また、トラブル時に返金交渉をするのも、個人では非常にハードルが高いです。
【対策】
- 交渉をプロに任せる： 代行業者なら、現地のスタッフが中国語でスムーズに交渉してくれます。
トラブルを未然に防ぐための「鉄則」
ここまで怖い話もしましたが、安心してください。
以下の「鉄則」を守れば、大きな失敗は防げます。
- テスト仕入れをする（いきなり大量に買わない）
- 利益計算を徹底する（関税・送料も忘れずに）
- 信頼できる代行業者を使う（検品・交渉を任せる）
特に重要なのが「代行業者選び」です。
トラブルの多く（不良品、通関、凍結、交渉）は、優秀な代行業者を通すことで解決できます。
私たち「誠」は、日本人スタッフによるサポートと、徹底した検品体制で、あなたのビジネスを守ります。
「トラブル対応で時間を浪費したくない」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
あなたは「売れる商品を探すこと」だけに集中してくださいね！
まとめ：トラブルは「予防」が9割
- 中国輸入にトラブルは付き物ですが、怖がる必要はありません。
- 正しい知識を持ち、適切なパートナー（代行業者）を選べば、リスクは最小限に抑えられます。
- 今回の記事を参考に、安全で利益の出る輸入ビジネスをはじめてくださいね！
トラブル回避の要となる「代行業者」の選び方は、こちらで徹底解説しています。
