疑問や不安を解消し、
スムーズな輸入ビジネスを。
中国輸入代行-誠(Makoto)は、専任スタッフが「日本語」で丁寧に対応いたします。
システムの使い方からOEMの複雑なご相談まで、お気軽にお問い合わせください。
（タップできる）もくじ
お問い合わせフォーム
お客様のご利用状況に合わせて、窓口が異なります。適切な窓口をご利用いただくことで、よりスムーズな回答が可能です。
会員登録がお済みの方
注文に関するご連絡やシステム操作については、専用窓口にて承ります。
これから利用を検討中の方
サービス内容、料金、OEMのご相談など、下記フォームよりお気軽にご連絡ください。
※
より返信させていただきます。
送信エラーが生じる場合は、登録フォームの必須項目(＊のマーク)を入力後、画面のスクリーンショットを、へ送信お願いいたします。ご不便をお掛けいたします。
へ送信お願いいたします。ご不便をお掛けいたします。
1. 会員登録・誠が選ばれる理由
会員登録後、注文までの流れについて教えてください。
Makotoモールへ会員登録（無料）いただくことですぐにご利用いただけます。システム上で商品のURLを貼り付けるだけで、簡単にお見積り・発注が可能です。
他の代行業者と比較して、誠の強みは何ですか？
多くのバイヤー様から「誠」が選ばれる理由は主に3点です。
- 圧倒的な低コスト：月額0円に加え、為替レートの上乗せが業界最安水準（+1.0円）であること。
- 無在庫販売への深い理解：エンドユーザー様への直送（ドロップシッピング）や、中国仕入れと悟らせない梱包・検品体制。
- 柔軟なカスタマイズ：簡易OEMから本格的なODM、転送、支払い代行、写真撮影、工場視察まで、ビジネスの成長段階に合わせたサポートが可能です。
個人や副業、小ロットでも利用可能ですか？
はい、可能です。誠では「1点のみ」のテスト仕入れから歓迎しております。副業でスタートされる個人の方から、毎月コンテナ単位で輸入される法人様まで、規模に関わらず丁寧に対応いたします。
2. 料金・為替レート・他社比較
為替レートはどのように決まりますか？（不透明な上乗せが心配です）
誠では透明性の高いレート設定を行っています。「三菱UFJ銀行のTTSレート ＋ 1.0円」を基準としています。他社のように「+1.5円〜2.0円」といった高い上乗せはありません。仕入れ金額が大きくなるほど、このレートの差が利益に直結します。
輸入にかかる費用の総額内訳を教えてください。
輸入総額は、以下の計算式で算出されます。
【ご請求金額の内訳】
商品本体代 ＋ 中国国内送料 ＋ 代行手数料 ＋ 国際送料 ＋（有料オプション）
商品本体代 ＋ 中国国内送料 ＋ 代行手数料 ＋ 国際送料 ＋（有料オプション）
※関税・消費税は、日本到着時に配送業者を通じて税関へお支払いいただきます。
3. 決済方法・デポジットについて
どのような決済方法が利用できますか？
以下の2種類をご用意しております。
- 銀行振込（推奨）：ゆうちょ銀行、楽天銀行、GMOあおぞらネット銀行、みずほ銀行が利用可能です。日本国内の口座への振込のため、手数料が安く済みます。
- PayPal決済：クレジットカードを利用したい場合に便利です。※PayPal規定の決済手数料（3.6% + 40円）が別途発生します。
デポジット（預り金）システムとは何ですか？
お客様のアカウントにあらかじめチャージ（入金）していただき、そこから決済を行うシステムです。都度振込の手間と振込手数料を削減でき、在庫切れを防ぐためのスピーディーな買い付けが可能になります。※退会時には残高を全額返金いたしますのでご安心ください。
4. 配送・FBA直送・検品
Amazon FBAや楽天ロジへの直送は可能ですか？
はい、法人・個人問わず対応しております。商品ラベル貼り、配送ラベル貼り、納品設定に必要な情報の共有まで、FBA直送に必要な作業をすべて代行いたします。多くのAmazonセラー様にご利用いただいている実績がございます。
検品はどこまでしてくれますか？
「簡易検品（数量・色・サイズの確認）」は標準サービス（無料）に含まれます。より高い品質を求めるバイヤー様向けに、外観の傷・汚れ、動作確認、衣類の糸切りなどをおこなう「詳細検品オプション」もご用意しております。
大型商品や重量物、液体などは送れますか？
可能です。大型商品は家具や機材などの実績があり、航空便だけでなくコストを抑えた「船便」の手配も得意としております。液体や磁石、電池を含む特殊な商品も専用ルートで対応可能ですので、まずはご相談ください。
5. 仕入れ・禁止商品・OEM/ODM
どの中国サイトから仕入れができますか？
タオバオ(Taobao)、アリババ(1688.com)、天猫(T-mall)の主要3サイトはもちろん、京東(JD.com)、微商城(WeChatモール)、閑魚（シェンユー）など各メーカーの直営サイトや実店舗からの買い付けもサポート可能です。
輸入できない「禁止商品」を教えてください。
日本の法律により、以下のような商品は輸入が制限・禁止されています。
- 知的財産権侵害：コピー品、偽ブランド品。
- 食品衛生法：食器、調理器具、乳幼児用（6歳未満）おもちゃ。※検査・届出書類があれば対応可能。
- 薬機法：医薬品、医療機器、特定の化粧品。
- その他：ワシントン条約該当品、危険物、植物、動物製品。
※判断に迷う場合は、お気軽にスタッフへ確認をご依頼ください。
オリジナル商品（OEM）の相談はどのようにすれば良いですか？
誠は工場との直接交渉に強みを持っています。既存品へのタグ付け（簡易OEM）から、仕様書に基づいた新規開発（ODM）まで対応します。まずはTeamsまたはお問い合わせフォームより、希望の商品イメージや数量をご相談ください。
6. 税金（関税・消費税）・インボイス
関税や消費税の支払いはどうなりますか？
荷物が日本に到着した際、税関によって算出されます。通常、配送業者（ヤマト・佐川等）が代行して支払い、荷物受取時にドライバーへ現金でお支払い（着払い）いただく形となります。小形包装物は簡易通関のため、当社が立て替え、残高より減算します。
輸入許可通知書はもらえますか？（法人・個人事業主向け）
はい。通関時に発行される「輸入許可通知書」は、消費税の仕入税額控除を受けるための非常に重要な書類です。配送業者から受け取る、または必要に応じて発行依頼が可能です。
適格請求書（インボイス）に対応していますか？
誠は中国法人での運営となるため、日本の「登録番号（T番号）」は保有しておりません。しかし、前述の「輸入許可通知書」を保管いただくことで、税務上の仕入税額控除を適正に受けることが可能です。
7. その他・サポート・トラブル対応
届いた商品に不具合（破損・不足）があった場合は？
到着後、速やかに誠のスタッフへご連絡ください。中国国内での不具合であれば店舗への返品・交換交渉を行います。国際輸送中の事故については、各運送会社の補償規定に基づき対応をサポートいたします。リスクを抑えるためにも、事前の「詳細検品」と「梱包補強」を強く推奨しております。
日本語でやり取りできますか？
はい、ご安心ください。誠のスタッフは日本語に精通しております。中国語特有の細かなニュアンスも正確に汲み取り、工場との橋渡しを行います。翻訳ツールでは解決できない複雑な交渉も安心してお任せください。