こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
ずばりこの疑問にお答えします。
▼タオバオの使い方に関するtweet▼
タオバオ。中国輸入がはじめての人は、リサーチする前に会員登録は必須ですよ。ログインしなくてもリサーチはできますが、バリエーションが指定できないです。タオバオは、色やサイズ、その他の情報などを選択することで販売価格が閲覧できる仕様です。アリババも同様です。会員登録は無料です
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) February 21, 2022
この記事は、長年、タオバオでリサーチしているパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
- 1 タオバオでの買い方概要
- 2 タオバオに、会員登録するやり方
- 3 ログイン/ログアウトする方法
- 4 基本的な使い方【ブラウザ編】
- 5 基本的な使い方【スマホアプリ編】
- 6 タオバオでの注文から支払いまでの流れ
- 7 タオバオでの支払い方法と費用
- 8 タオバオ店舗の納期を確認する方法
- 9 納期が長い店舗がある理由
- 10 知っておくと便利な中国語の例文まとめ
- 11 初心者は輸入代行業者への依頼もおすすめ
- 12 日本で人気の高い商品を紹介
- 13 タオバオの買い方に関するよくある質問
- 13.1 タオバオは危険？
- 13.2 タオバオに登録できない場合、どのような対処法がありますか？
- 13.3 タオバオの利用に中国語の勉強は必要でしょうか？
- 13.4 タオバオで日本語設定を行う方法を教えてください。
- 13.5 日本に輸入ができないものはありますか？
- 13.6 日本へ発送できるかはどこで確認できますか？
- 13.7 タオバオから商品が届かない場合の対策はありますか？
- 13.8 タオバオで購入した商品をキャンセルする方法について教えてください。
- 13.9 中国国内送料はどこで確認できますか？
- 13.10 タオバオの転送サービスはどのようなものでしょうか？
- 13.11 タオバオの商品が日本に届くまではどれくらいかかる？
- 13.12 バリエーションごとの価格を確認する方法を教えてください。
- 13.13 タオバオの評価マークとは何ですか？
- 13.14 タオバオでクレジットカードを使えない場合の対策はありますか？
- 13.15 タオバオからの退会方法を教えてください。
- 13.16 タオバオのアカウントが閉鎖しました。復活できますか？
- 14 結論：中国輸入をはじめるなら、まずはタオバオに登録を！
タオバオでの買い方概要
タオバオでの買い方は、次の順番です。
- ユーザーとして新規登録
- 商品のお届け先を登録する
- 欲しい商品を検索、決定する
- 支払い
- 配送状況を確認
上記の流れで買い物が完了します。
タオバオでは輸入が不可能、もしくは難しいもの以外ならさまざまな商品が購入できますが、ユーザー登録を行わないと商品の検索や購入ができません。
購入意思がある方は、ユーザー登録を行った後に商品を検索しましょう。
また、商品を検索する際は、中国語・英語のどちらも使用できます。
購入する前に、商品の情報を詳細ページで確認しましょう。
販売しているお店の評価や月間売り上げも見られます。
以下、詳しく紹介します。
タオバオに、会員登録するやり方
タオバオは中国語でのみ表示されます。
そのため、会員登録をしようとして挫折する人もいるかもしれません。
タオバオを日本語で表示するには、ブラウザを「Google Chrome」にすることで可能になります。
中国語に不安を感じる人は、次の記事を参考にして、まずは日本語にしてみてくださいね！
Googleの翻訳精度は年々上がっていることを実感しますが、稼いでいる人ほど中国語表示でリサーチしていますよ。
慣れてくると、文字を意味としてではなく形として捉えられるようになるからです。
どこにどのような情報が書いているのかを学んでおくことで、中国語表示で全然いけるようになります。
もう少し詳しくみていきましょう。
タオバオへアクセスし、[免費注册]を押下する
![タオバオへアクセスし、[免費注册]を押下する](https://makoto1688.com/wp-content/uploads/2019/06/taobao1-1-1024x489.jpg)
タオバオの公式サイトへアクセスしてください。
検索窓の右側にある「免費注册」を押下してください。
電話番号を入力し、SNS認証する
最後に、[同步创建支付宝账户]にチェックを入れ、規約に同意し、[下一歩]を押下してください。
SNSに送付された6桁の認証番号を入力する。
[确认]を押下する。
パスワード、メールアドレス、アカウント名を入力する
同じパスワードを[密码确认]へ入力する。
[电子邮箱]にメールアドレス、[登录名]にアカウント名を入力し、[堤交]を押下する。
登録完了です。
お疲れまでした。
ログイン/ログアウトする方法
次に、タオバオへログインする方法とログアウトする方法です。
検索画面の右方にある[登録]がログインの意味です。
詳しくみていきましょう。
ログインする
設定した[ID][パスワード]を入力する。
オレンジ色の[登録]ボタンを押下する。
ログアウトする
基本的な使い方【ブラウザ編】
タオバオのアカウントが取得できたら、次は買い物です。
タオバオのトップページの見方と商品ページの見方を解説します。
詳しくみていきましょう。
トップ画面の見方
①「亲，请登录」。ログインしてください。の意味です。ログインできていると、ここに設定したIDが表示されます。
②「我的淘宝」。マイページの意味です。会員情報の編集・更新ができます。
③「购物车」。買い物カートの意味です。カートに入れた商品を確認・更新できます。
⓸「收藏夹」。お気に入りの意味です。お気に入りマークを付けた商品を確認・更新できます。
検索の仕方
検索の仕方は3つあります。
1つ目は、キーワード検索です。
検索窓にキーワードを入れて検索しますが、中国語で検索できる日本人は多くはないと思います。
ですから、あまり使う頻度は多くないかもしれません。
ただし、気になった商品ページの商品名の一部をコピペして、似た商品を検索するときに使うことがあります。
2つ目は、画像検索です。
2020年7月頃に、タオバオで画像検索ができなくなりました。
これまで検索窓の右横にあったカメラマークが突然消えたのです。
多くのセラーから問い合わせいただき、調査した結果、画像検索できる方法を見つけました。
タオバオで画像検索する方法は、下記記事に詳しいです。参考にしてください。
3つ目は、カテゴリー検索です。
トップ画面の⑤の欄には、タオバオ内のカテゴリーが表示されています。
気になるカテゴリーを選択することで、検索することができます。
- 女装/女鞋/女士精品：レディース服、レディース靴、レディース小物
- 箱包/配饰：バック、アクセサリー
- 运动户外：アウトドア用品
- 家庭生活：家具、日用品
商品ページの見方
商品ページの見方です。
例として、女装/女鞋/女士精品 > 女装 > 连衣裙 の任意の商品ページから拝借しました。
タオバオでよく見る商品ページの構成です。
①：店舗名＋店舗ロゴマークです。
②：店舗が設定した店舗内カテゴリーです。
③：商品名です。
⓸：販売価格です。
⑤：店舗評価です。⑤内の「联系」が店舗と連絡するために、「お問い合わせ」ボタンです。
⑥：クーポン情報です。
⑦：配送情報です。例ですと、発送元は浙江省の杭州で、全国どこでも国内送料が10元で、到着まで30日以内と書いています。（これは、無在庫かも＾＾）
⑧サイズや色、形などのバリエーション情報です。
基本的な使い方【スマホアプリ編】
タオバオは、スマホアプリからもお買い物ができます。
ブラウザでの買い物も便利です。
しかし、アプリを活用することで、よりスムーズに買い物ができるでしょう。
ここでは、アプリの基本的な使い方について解説します。
詳しくみていきましょう。
タオバオアプリをインストールする
自分のスマートフォンにタオバオのアプリをインストールします。
アプリは、iPhoneとAndroidの両方に対応しているため、多くの方が利用できます。
iPhoneを使用している方はApp Storeから、Androidを使用している方はGoogle Playからインストールをしましょう。
アプリケーション自体は中国語名で表示されますが、検索する際にはカタカナで「タオバオ」と検索すればヒットします。
「淘宝」と表示されているアプリをインストールボタンをタップしましょう。
タオバオアプリでログインする
タオバオアプリのインストールが完了した方は、ログインを行います。
- アプリのアイコンをタップ
- 「発信と通話の管理について手机淘宝へ許可しますか？」の画面が現れたら、「はい」をタップ
- 「温馨提示」が表示されたら、「同意」をタップ
- 「位置情報の許可」については、「いいえ」が推奨されています
すでにブラウザでのユーザー登録が完了している方は、トップ画面右下の「我的淘宝」からログインします。
- 会員番号か登録している電話番号を入力
- 「确认」をタップすると、ログインが完了します
タオバオアプリは日本語化できない
タオバオのアプリは、日本語に翻訳できません。
そのため、中国語が読めない方や、商品の説明文をきちんと読みたい方は、ブラウザからのログインをおすすめします。
この記事上部の「タオバオに、会員登録するやり方」で解説したように、「Google Chrome」を使ってログインすると、日本語に切り替えられます。
簡単な中国語が理解できる方や、ある程度漢字の予想がつく方なら、アプリでの検索も可能でしょう。
また、タオバオ内での価格表示は「元」です。
検索結果には￥表記がされていますが、日本円で表記されているわけではないため、間違えないようにしましょう。
2023年8月現在、円と元のレートは1元につき20.09円です。購入時のレートを確認して、日本円に直してから購入を進めましょう。
同じ商品を違うタイミングで購入したときに、金額が変わる可能性もあります。
検索のやり方
タオバオアプリで利用できる検索方法は、ブラウザ版と同じように3種類あります。
- キーワード検索
- 画像検索
- カテゴリー検索
キーワード検索の手順としては、まずアプリ上部にキーワードを入力できる欄があります。
その欄に自分が欲しい物のカテゴリーや商品の中国名を入力しましょう。
つぎに、検索欄の右にある「搜索」をタップすると、結果が表示されます。
画像検索は、画像と類似の商品を検索できる方法です。
「搜索」の右にあるカメラマークをタップします。
そうするとカメラが起動するため、手元に欲しい商品がある場合は撮影をします。
スマホのアルバム内に欲しいものの写真がある場合は、カメラ画面左下のアルバムマークをタップして写真を選択しましょう。
カテゴリー検索は、アプリの起動後、画面の中央部に表示されたさまざまなカテゴリーから欲しい物を探す方法です。
商品ページの見方と購入方法
目当ての商品や気になる商品があったときの、商品ページの見方について解説します。
商品ページで表示される内容は、以下の通りです。
- 商品の価格（中国元）
- 数量
- 色やサイズ
- レビュー（出品者の評価）
特に、色やサイズ、レビューはよく見ておくことをおすすめします。
欲しい商品の色「颜色」や購入数量「购买数量」を選択します。なお、1元は日本円で約20円程です。（2023年6月27日現在）
欲しいものがあれば、「加入购物车」か「立即购买」をタップします。
- 「加入购物车」：カートに入れる
- 「立即购买」：すぐに購入する
他の商品も続けて購入する場合は、「加入购物车」を選びましょう。
全ての買い物を決定した方は、アプリトップ右下の「购物车」をタップして決済に進みます。
タオバオでの注文から支払いまでの流れ
次に、タオバオでの注文から支払いまでの流れです。
主な流れは次のとおりです。
詳しくみていきましょう。
商品を選定し、カートに入れる
はじめに、商品を選定し、カートに入れましょう。
尺码でサイズを選択します。
颜色分类で色や形を選択します。
数量で数量を選択します。
最後に、オレンジ色のボタン「加入购物车」（＝買い物カゴへ）を押下します。
オレンジ色のボタン「去购物车结算」（＝決済画面へ進む）を押下します。
已成功加入购物车：買い物カゴへ追加できました
返回商品详情：商品詳細ページへ戻る
オレンジ色のボタン「结算」（＝決済する）を押下します。
移入收藏夹：お気に入りへ入れる
删除：削除する
已选商品（不含运费）：カートの商品（送料は含まれていない）
配送先を選択し、配送手配をする
①查看购物车：買い物カゴを確認する
②拍下商品：写真を撮る
③付款到支付宝：Alipayで支払う
⓸确认收货：到着を確認する
⑤评价：評価する
「使用新地址」で配送先情報（中国国内の代行業者の住所でも海外の自身の住所でも登録可）を登録する。
お託があれば、「给卖家留言」に中国語で記載する。
「优惠方式」の欄で、クーポン券の利用有無を選択する。
「运费险：退换货可赔付10元」は、「運送保険：返品交換の場合、10元払えば一部を返送料の一部をセラーが負担する」の意味です。
クレジットカードで決済する
ALIPAY経由でクレジット決済をします。
ALIPAYを持っていない場合は、「支付密码」に6桁のパスワードを設定してください。
「再输入一次」には、「支付密码」と同じ6桁のパスワードを入力します。
「確定」を押下する。
次のページで、自身のクレジットカード情報を入力して購入完了です！
お疲れさまでした！！
配送状況を確認する
決済が終わると、「确认收货」（＝到着を確認する）の画面に遷移します。
追跡番号や配送状況が確認できます。
なお、タオバオは、追跡番号がない店舗も半数ほどあります。
追跡番号があってもダミーだったり、追跡URLがわからなかったりと、注文後もとても苦労します。
タオバオでの支払い方法と費用
タオバオで買い物をしたときの支払い方法や年会費について解説します。
タオバオは海外発送が可能なサイトのため、国境を超えて注文をするユーザーも多くいます。
タオバオの年会費は無料
タオバオは、会員登録と年会費が無料のサイトです。
商品を購入した場合のみ、手数料などが発生します。
ただし、支払いをクレジットカードで行う場合、通常の手数料に加え、カード会社が設定する海外事務手数料がかかります。
海外事務手数料は、カードの種類によってパーセンテージに幅があります。
配送料の見方・計算方法
タオバオの配送料について、その計算方法を解説します。タオバオの送料は、商品の重さを基に計算されます。
- 商品を購入後、1度目の支払い
- 荷物の管理、発送する区画の決定
- 2回目の支払い
この手順で支払いを行います。
商品の種類によって、重さの目安が掲載されているため、送料も事前に計算が可能です。
日本での可能な支払い方法
日本から可能な支払い方法は以下の通りです。
- PayPal
- Alipay ギフト カード
- Alipay
- VISAやMastercardなどのクレジットカード
タオバオ内のショップ販売者によっては、他の支払いオプションを利用できる場合があります。
支払い方法に対応できない場合、代行業者の利用も視野に入れましょう。
初心者の方は、実績のある代行業者の利用がおすすめです。
【注意点①】カード決済には手数料がかかる
タオバオの支払いをクレジットカード決済でする場合、手数料がかかります。手数料の種類は2種類です。
- タオバオの手数料：3％
- クレジットカード会社の海外事務手数料：1.6％〜3％
この手数料は、日本で発行されたクレジットカードを使用して決済を行う場合には必ずかかります。
ただし、中国国内発行で発行されたカードで決済する場合は、手数料の割合が異なるため、注意が必要です。
中国で発行されたクレジットカードを使用して決済する場合は、店側がクレジットカードに対応しているか次第で、手数料が変わります。
クレジットカードに対応している場合は手数料なし、対応していない場合は、1％の手数料が必要です。
【注意点②】タオバオで購入後の関税を支払うタイミングに注意
タオバオで商品を購入後、関税を支払うタイミングは3回あります。
- 着払い：基本現金のみ。配送業者次第では、クレジットカードや電子マネーの使用も可能
- 通関時払い：請求書の郵送またはメールによる方法と、通関業者による口座引落しの方法がある
- 元払い：発送元が立替をおこなう
早く通関したい場合は、着払いもしくは通関時払いの口座引き落としが便利です。
元払いは、中国側の発送者へ関税の請求書が日本の税関からあがるまでに時間を要する点に留意しましょう。
詳しくは、次の関連記事を参照にどうぞ。
タオバオ店舗の納期を確認する方法
タオバオ。納期は、「配送」の欄に書いてあることが多いですよ。特に無在庫の人は、「安い！」と思って価格差だけ見ていると、残念なことになることも。。「付款后30天内发货」は、「注文後30日以内に発送」の意味です。代行へ質問する前に、自身で確認できる部分は自己完結お願いしますです。 pic.twitter.com/FSlGvkifQo
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) May 14, 2022
中国のECモールでは、納期が書いていても実際は曖昧で納期どおりでない商品ページもあります。
また、店舗が無在庫セラーですと、正確性に欠けることもあります。
しかし、納期の確認方法は知っておいて損はありません。
ここでは、各ネットモールでの納期の確認方法について紹介します。
詳しくみていきましょう。
タオバオの場合
タオバオでの納期は、各商品ページの配送の欄を確認してください。
たとえば、配送の欄を右に見ていくと、たとえば、「付款后30天内发货」と記載があります。
これは、「決済後、30日以内に発送」という意味です。
上記の商品ページの場合は、「付款后25天内发货」です。
「決済後、25日以内に発送」ということです。
上記の商品ページの場合は、納期の記載がありません。
記載がないこともあります。
記載がないときは、次の選択があります。
- 画像検索またはキーワード検索で、同一商品を探す
- 仕入れ先として選ばない
- 商品リサーチの対象外とする
- 店舗へ直接問い合わせてみる
天猫の場合
天猫は、タオバオほど気にしなくてもよいです。
なぜなら、天猫側の出品規約に、「受注後、3日以内に発送」ということが謳われているためです。
そのため、天猫で注文する場合の納期は、「受注後、3日以内に発送」を目安にしてください。
アリババ1688.comの場合
1688.comでの納期は、各商品ページの服务の欄を確認してください。
服务の欄を右に見ていくと、たとえば、「24h发货」と記載があります。
これは、「24時間以内に発送」という意味です。
上記の商品ページの場合は、「5天发货」です。
「5日以内に発送」ということです。
納期が長い店舗がある理由
中国のECモールでは、納期を意識して商品リサーチをしてみてください。
商品リサーチをしていると、納期が長い店舗があることに気付きます。
納期が長い店舗がある背景は、次のとおりです。
詳しくみていきましょう。
無在庫セラーも出品しているため
タオバオの出品者の中には、無在庫で販売しているセラーもいます。
無在庫セラーの仕入れ先は、タオバオ内やその他卸や工場です。
個人セラーが多く、納期を書いていないことがほとんどです。
「配送」の右の欄に、納期の記載がなければ、無在庫セラーの可能性が高いです。
そのため、仕入れ先にするにはリスクがあるかもしれません。
受注生産の商品もあるため
新商品の場合、受注生産のことがあります。
ある程度の注文数が店舗に入った段階で、生産を開始します。
上述のように、タオバオの店舗は個人セラーも多く、たとえば、商品ページで受注を募って100点注文が入ったら工場へ生産依頼をする。といった方法で販売している店舗もあります。
そのため、納期が長めになります。
そのような店舗の納期は、30-90日が多いです。
知っておくと便利な中国語の例文まとめ
タオバオでお買い物をする際に役立つ中国語をご紹介します。
- 这个有货吗？：「これは在庫がありますか？」
- 什么时候可以发货？：「いつ発送できますか？」
- 几天可以到？：「何日で到着しますか？」
- 你发错了。：「間違っています。」
- 可以换大号的吗？：「大きいサイズに変更はできますか？」
タオバオは、阿里旺旺を通じ、販売者とやりとりができます。
気になる点は質問をして、商品に相違がないようにしましょう。
また、色の単語も覚えておくと便利です。
- 红色：赤色
- 黑色：黒色
- 绿色：緑色
- 黄色：黄色
- 粉色：ピンク
初心者は輸入代行業者への依頼もおすすめ
海外のショッピングサイトでの購入が初めての方は、さまざまな不安を感じられることでしょう。
自分の個人情報を海外のサイトに登録したくない方や、万が一トラブルが起こったときに対応できないと考える方は、輸入代行業者への依頼がおすすめです。
日本の輸入代行業者を利用すれば、日本語での対応が可能で、購入までの不安を最小限にできます。
他にも、商品ができる限り早く欲しい方にもおすすめの購入経路です。
輸入代行業者によっては商品が届くまでの日数を短縮できます。
購入後8日前後で自宅へお届けできる商品もあります。
日本で人気の高い商品を紹介
日本で販売を始めたい方へ向けて、国内で人気のある商品をご紹介します。
需要がある商品を輸入して、販売へとつなげましょう。
詳しく見ていきましょう。
スマートフォン関連商品
スマートフォン関連の商品は、非常に人気が高いカテゴリーです。
その理由は、スマートフォンによって使用できるアクセサリーが限られているためです。
人気のスマートフォン関連商品としては、次のものが挙げられます。
- ケーブル
- ワイヤレス充電機
- スマートフォン用リング
- イヤホン
- 保護フィルム
- ストラップ
人気メーカーの商品は、ライバル会社と被る可能性もあります。
しかし、求めているユーザーも多いため、需要があるカテゴリーでもあります。
カー・バイク用品
カー・バイク用品は、自分の愛車のメーカーや車種ごとに使用できる製品が異なります。
そのため、指定の製品を探しているユーザーが多い業界です。
当社は、欧米企業が生産を依頼している中国の工場とつながりがあるため、輸入の実績があります。
たとえば、次の商品は、車種を問わず比較的需要が高いといえるでしょう。
- フォグランプ
- コーナーポール
- シートカバー
- 車内用灰皿
- 車用スピーカー
- 座席カバー
- エアロパーツ
カー・バイク用品を取り扱う場合は、知的財産権を確認しましょう。
商品について確認しておかないとトラブルにつながるおそれがあります。
アパレル製品
輸入販売を始めてスタートさせる方にとって、アパレル製品がおすすめです。
なぜなら、日本では手に入らないデザインやサイズの服を取り扱いやすく、人気があるためです。
ただし、アパレル製品を輸入する際にはいくつかの注意点があります。
1つ目は、日本でアパレルを販売するためには、品質ラベル・洗濯ラベルをつける必要があることです。
これは、「家庭用品品質表示法」で定められています。
2つ目は、購入時に確認した商品ページのサイズは大まかであることです。
届いた商品のサイズが数センチ大きいことはよくあります。
他にもアパレル製品を取り扱う際に気をつける点について知りたい方は、次の記事を参考にどうぞ。
文房具類
文房具類は、商品ひとつひとつの単価が安いため、初めて輸入をする方にもおすすめです。
- ノート
- ボールペン
- ペンケース
- 消しゴム
- ファイル
- バインダー
- 修正テープ
- 収納ケース
これらのように、さまざまな商品を取り扱っています。
日本のメーカーにはないようなデザインや色味の商品ブランドもあるため、他の人と異なるものを持ちたい方に人気です。
また、消耗品が多いため、継続的な購入も期待できます。
海外コスメ
日本では、海外コスメの人気が高く、オンラインショップから取り寄せる方も多くいます。
日本メーカーにはないラメ感のあるアイシャドウや、肌の色に合ったファンデーションなどが人気です。
ただし、海外コスメを輸入するときは注意が必要です。
なぜなら、次の商品は場合次第では関税で止まるリスクがあるためです。
- 化粧品
- フェイスパック
- リップ
- ヘアオイル
- ハンドクリーム
- ラメ、粉末
これらのほかにも、薬品類に関しては、薬機法に基づいて成分の表示や、製品によっては申請が必要です。
詳しくは次の記事を参考にどうぞ。
スポーツ・アウトドア用品
スポーツで使う用品として人気なものは、次のとおりです。
- スポーツウェア
- スポーツタオル
- 筋肉トレーニング用品
- シューズ
- ドリンクホルダー
- ストレッチ用品
- リストバンド
- 各スポーツで必要なもの
スポーツやアウトドアで使用する製品は、季節で使うものを入れ替えることがあるため、一定期間に購入が集中します。
そのため、何月にその商品の購入が集中するか、事前リサーチを徹底して輸入しましょう。
アニメ・ゲーム関連グッズ
中国アニメやゲームの関連グッズは、日本でも人気があります。
海外のアニメ・ゲームグッズは国内で購入できる手段が少なく、インターネットで探すユーザーも多くいます。
そのため、人気のアニメやゲームの関連グッズを仕入れると売れるでしょう。
ただし、グッズの品質は、販売元の会社や製品によって異なります。
販売元会社の評価を確認して、少量ずつ輸入しましょう。
タオバオの買い方に関するよくある質問
タオバオの買い物について、よくある質問をまとめました。
購入前に気になる点がある方は、以下の情報を参考にしましょう。
- タオバオは危険？
- タオバオに登録できない場合、どのような対処法がありますか？
- タオバオの利用に中国語の勉強は必要でしょうか？
- タオバオで日本語設定を行う方法を教えてください。
- 日本に輸入ができないものはありますか？
- 日本へ発送できるかはどこで確認できますか？
- タオバオから商品が届かない場合の対策はありますか？
- タオバオで購入した商品をキャンセルする方法について教えてください。
- 中国国内送料はどこで確認できますか？
- タオバオの転送サービスはどのようなものでしょうか？
- タオバオの商品が日本に届くまではどれくらいかかる？
- バリエーションごとの価格を確認する方法を教えてください。
- タオバオの評価マークとは何ですか？
- タオバオでクレジットカードを使えない場合の対策はありますか？
- タオバオからの退会方法を教えてください。
- タオバオのアカウントが閉鎖しました。復活できますか？
タオバオは危険？
海外のショッピングサイトは、どうしても「危険」なイメージがあります。
タオバオは必ずしも安全とは言い切れません。
ですから悪質な業者の選定は必須です。
商品の詳細ページを開くと、そのショップの販売個数や月間売上などが表示されます。
あまりにも販売数が少ないショップや評価の低いショップは危険です。
ショップの実績を確認して商品を購入しましょう。
タオバオに登録できない場合、どのような対処法がありますか？
新規登録の際、携帯番号を入力するタイミングがあります。
そのとき、電話番号を入力して「获取验证码」をタップ、確認コードを取得しようとすると、「エラー」が表示される場合があります。
根本的な原因は分かっていないため、発生予防は難しいといえます。
もし、このようなエラーが表示された場合は、タオバオのトップ画面に戻って登録をやり直しましょう。
何度か入力をやり直すと、認証コードが届いて登録が完了したという事例もあります。
タオバオの利用に中国語の勉強は必要でしょうか？
タオバオを利用する際、中国語の勉強を行う必要はほとんどありません。
ブラウザの場合は、翻訳機能を使うとスムーズに買い物ができます。
欲しい商品の中国語名や、ジャンルの名前を確認しておくと、検索しやすくなります。
いくつかの言葉がよく使われるため、それを覚えておきましょう。
- 免费：無料
- 运费：配送
- 价格：価格
- 厘米：センチメートル
- 〇天内：◯日以内
以上のように、商品の情報に関する中国語を頭に入れておけば、サイズや色に間違いが起こりづらいでしょう。
もし、トラブルが起こってしまった際には、中国語での対応が必要です。
お店の担当者と話し合いができるように、チャット内で使えるフレーズも知っておきましょう。
- 你好、我是日本人（こんにちは、私は日本人です。）
- 运费多少钱？（送料はいくらですか？）
- 你们可以寄到日本吗？（日本に発送してもらえますか？）
- 谢谢（ありがとう）
トラブルが起こった時も、Google翻訳や翻訳アプリを活用して、問題を解決しましょう。
タオバオで日本語設定を行う方法を教えてください。
タオバオを日本語で表示させたい場合、以下の手順で行ってください。
- Google Chromeでタオバオを検索、サイトを開く
- ページ右上にある翻訳のマークを押す
- 「このページを翻訳しますか？」という表示に対し「翻訳」を選択する
この手順で簡単にページ全体を翻訳できます。
また、同じ手順を取れば元の中国語に戻すことも可能です。
商品の名前や詳細情報を翻訳して、欲しいものに相違がないかどうかを確認しましょう。
日本に輸入ができないものはありますか？
日本に輸入できないものはあります。
- 海賊版のDVD
- 偽ブランド品
- 爆発物、危険物
- 食品
- 液体
など、危険物や法に触れる恐れがあるものは輸入不可です。
購入したとしても、税関で止まるリスクが非常に高いです。
特に危険物は、思わぬトラブルに巻き込まれる可能性があるため、購入しないようにしましょう。
日本へ発送できるかはどこで確認できますか？
その商品が日本へ配送可能かどうかは、商品ページにある「运费」の欄を確認すると分かります。
ブラウザページの場合、ページ中央の少し上に記載されています。
「运费」の右側に、「日本」と書かれていれば、発送可能な商品です。
先ほど記載したように、日本には輸入できない商品もあります。
欲しい商品が発送可能かどうか確かめましょう。
タオバオから商品が届かない場合の対策はありますか？
タオバオで商品を注文して3日以上届かない場合は、何らかのトラブルに巻き込まれている可能性があります。
トラブルを回避する方法は2つです。
1つ目は、注文したいショップの「物流」評価4.8以下の店舗には依頼しないことです。
評価が低いということは、過去にも何らかのトラブルで商品が届かなかったという可能性があるためです。
2つ目は、無在庫セラーからは購入をしないことです。
トラブルになりかねないお店からの購入は避けて、買い物を楽しみましょう。
タオバオで購入した商品をキャンセルする方法について教えてください。
代行業者を利用している場合、自身にてタオバオに出店している店舗へ連絡する機会はなく、代行業者を通してキャンセル手続きを行います。
代行業者を通してキャンセルの希望を伝え、店舗に承認されれば、取引を破棄できます。
しかし、タオバオのキャンセル権限は店舗にあるため、キャンセルが承認されない可能性もあります。
中国国内送料はどこで確認できますか？
商品をカートに入れ、注文確定ボタンを押下する直前の画面で確認できます。
なお、中国のECサイトでは送料設定が正確でないことはよくあることです。
ただし、タオバオの多くの店舗は、中国国内での送料は無料の場合がほとんどです。
より詳しくは、タオバオで、中国国内の送料を調べる方法を参考にどうぞ。
タオバオの転送サービスはどのようなものでしょうか？
注文をした商品は一度倉庫に送り、そのあと日本の受け取り地まで転送するというサービスです。
以下では、タオバオの転送サービスを利用する手順を解説します。
- タオバオで商品を注文する
- マイページの「我的订单」から商品の輸送状況を確認し、倉庫に着いたら手続きを始める
- タオバオトップページにある「物流中心」の「待集运」を選択
- 日本に送る商品を選択し「确认订单」で決済を完了する
以上の手順で、転送サービスを利用できます。
なお、到着までのリードタイムは転送依頼より2週間～1ヵ月程度の期間を要します。
タオバオの商品が日本に届くまではどれくらいかかる？
タオバオで購入した商品は、購入した商品や発送方法によって届く日数に幅があります。
10日〜20日ほどかかる場合が多く、ある程度時間がかかることは覚悟しましょう。
タオバオは中国の企業で、商品を保管している倉庫も中国にあるため、国際発送も含めると、自宅に商品が届くまでに平均10日はかかります。
また、依頼する商品数が多いと、さらに時間が延びる可能性もあります。
バリエーションごとの価格を確認する方法を教えてください。
タオバオのバリエーションごとの価格とは、上記の参考画面の場合ですと「￥399.00-619.00」の部分のことです。
価格に範囲があるため、欲しいバリエーションがいくらなのかかわかりずらいです。
バリエーションごとの価格を確認するためには、画面の「ポチる」と書かれたバリエーションの写真を押下することで確認することができます。
サイズであれば、「XS」「S」「M」「L」から欲しいサイズを押下してください。
商品のバリエーション画像でも、欲しい画像を押下してください。
サイズや色、形などの複数のバリエーションがある場合は、すべての項目にそれぞれ選択していくと、当該バリエーションの価格が表示されます。
タオバオの評価マークとは何ですか？
タオバオには、ユーザーがショップを評価する仕組みがあります。
ユーザーは、取引ごとに1ポイントを評価できます。
その評価総数はショップの実績と信頼を示す指標です。
評価ランクは、ハート・ダイヤモンド・銀の王冠・金の王冠と4種類のマークから成り立ち、それぞれのマーク内に5段階のランク分けがあります。
「金の王冠5つ」が最高峰です。
金の王冠の評価を受けたショップは、タオバオ内でも信頼性の高いお店だと考えていいでしょう。
タオバオでクレジットカードを使えない場合の対策はありますか？
タオバオでクレジットカードが使えない原因としては、以下が考えられます。
- カード情報の入力が間違っている
- 電話番号が＋81から始まっていない
- 本人確認手続きができていない
- カードの使用期限が過ぎている
特に、10万円を超える買い物の場合は、必ず本人確認手続きが必要です。
大きな買い物をする方は、手続きを事前に済ませておきましょう。
タオバオからの退会方法を教えてください。
タオバオの退会方法は以下のとおりです。
- トップ画面右上にある「設置」をタップ
- 上から2番目にある「账户与安全」を選択
- 「注销账户」を選択
- アカウントの削除理由を選択
- 画面が進むとSMSが届き、そこに記載されている番号を入力すれば退会完了
タオバオは、1度退会すると購入履歴・検索履歴など全てのデータが削除されます。
もし、まだ届いていない商品がある方は、全ての商品が手元に届いた後に退会しましょう。
商品が届かないなどのトラブルが起こったときに対応できません。
タオバオのアカウントが閉鎖しました。復活できますか？
タオバオのアカウントが閉鎖すると、復活の見込みは99.9%ありません！
ただし、閉鎖した原因によっては復活することもあります。
「この原因なら必ず復活する！」といったセオリーも年々崩れていますから、まずは閉鎖理由を把握し、理由に対する改善計画をタオバオへ提出してください。
詳しくは、次の記事を参考にどうぞ。
結論：中国輸入をはじめるなら、まずはタオバオに登録を！
まとめます。
- タオバオに、会員登録するやり方は、次のとおりです。
①タオバオへアクセスし、[免費注册]を押下する。
②電話番号を入力し、SNS認証をする。
③パスワード、メールアドレス、アカウント名を入力する。 - タオバオでの注文から支払いまでの流れ
①商品を選定し、カートに入れる
②配送先を選択し、配送手配をする
③クレジットカードで決済する
⓸配送状況を確認する - タオバオでの支払い・費用
①タオバオの年会費は無料
②配送料の見方・計算方法
③日本での可能な支払い方法
⓸【注意点】カード決済には手数料がかかる
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
