こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらの疑問にお答えします。
▼タオバオや1688の納期に関するtweet▼
タオバオ。納期は、「配送」の欄に書いてあることが多いですよ。特に無在庫の人は、「安い！」と思って価格差だけ見ていると、残念なことになることも。。「付款后30天内发货」は、「注文後30日以内に発送」の意味です。代行へ質問する前に、自身で確認できる部分は自己完結お願いしますです。 pic.twitter.com/FSlGvkifQo
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) May 14, 2022
この記事は、長年、中国との貿易仲介業を営むパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
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タオバオは日本まで何日で届くのか？
タオバオで購入した商品が日本まで届く日数は、通常10〜30日程度です。
この期間は、選択した配送方法やセラーの対応速度、税関での処理状況などに左右されます。
たとえば、航空便を選ぶと10日ほどで届く場合が多い一方で、海上便は20〜30日かかることもあります。
また、繁忙期（中国の祝日やセール期間）には、発送準備や配送そのものが遅れるケースも珍しくありません。
さらに、セラーの発送スピードや在庫状況も納期に影響を与えます。
信頼できるセラーを選び、追跡番号で配送状況を確認することで、納期をより正確に把握できます。
速達配送を利用すればさらに短縮が可能ですが、費用は高めになる点に注意が必要です。
公式：タオバオ公式サイト
タオバオや1688で納期を確認する方法
中国輸入ビジネスにおいて、最も納期がわかりづらいのが中国のネットモール上での納期です。
中国のネットモールとは、タオバオや1688のことです。
中国語ですし、そもそも納期が書いていないこともあります。
納期が書いていても曖昧な商品ページもあります。
また、販売者が無在庫セラーですと、正確性に欠ける納期のこともあります。
だからといって、納期の確認方法は知っておくべきです。
ここでは、各ネットモールでの納期の確認方法について紹介します。
詳しく見ていきましょう。
タオバオの場合
タオバオでの納期は、各商品ページの配送の欄を確認してください。
たとえば、配送の欄を右に見ていくと、たとえば、「付款后30天内发货」と記載があります。
これは、「決済後、30日以内に発送」という意味です。
上記の商品ページの場合は、「付款后25天内发货」です。
「決済後、25日以内に発送」ということです。
上記の商品ページの場合は、納期の記載がありません。
記載がないこともあります。
記載がないときは、次の選択があります。
- 画像検索またはキーワード検索で、同一商品を探す
- 仕入れ先として選ばない
- 商品リサーチの対象外とする
- 店舗へ直接問い合わせてみる
天猫の場合
天猫は、タオバオほど気にしなくてもよいです。
なぜなら、天猫側の出品規約に、「受注後、3日以内に発送」ということが謳われているためです。
そのため、天猫で注文する場合の納期は、「受注後、3日以内に発送」を目安にしてください。
アリババ1688の場合
1688での納期は、各商品ページの服务の欄を確認してください。
服务の欄を右に見ていくと、たとえば、「24h发货」と記載があります。
これは、「24時間以内に発送」という意味です。
上記の商品ページの場合は、「5天发货」です。
「5日以内に発送」ということです。
タオバオから商品が届くまでの流れ
タオバオで商品を購入する際、多くの人が「何日で届くのか？」を気にします。
実際に商品が手元に届くまでには、いくつかのステップがあり、それぞれにかかる時間も異なります。
ここでは、タオバオから商品が届くまでの基本的な流れを詳しく解説し、効率的に商品を受け取るためのポイントを紹介します。
詳しく見ていきましょう。
商品選択と注文
まず、タオバオのサイトやアプリを使って購入したい商品を選び、カートに入れます。
商品を選んだ後、注文手続きを進めます。
この際、配送方法を選択できる場合があり、標準配送や速達配送などが選べます。
速達配送を選ぶと、通常より早く商品が届く可能性がありますが、送料が高くなることがあります。
事前にそれぞれの送料と到着予定日を確認しておくと良いでしょう。
支払いと注文確定
次に、選択した商品の支払いをおこないます。
タオバオでは、さまざまな支払い方法が利用できますが、クレジットカードやアリペイが一般的です。
支払いが完了すると、タオバオのシステムが注文を確認し、商品の発送準備が始まります。
この段階で注文が確定されるため、商品や配送先の情報に誤りがないか再度確認することをおすすめします。
商品の発送と追跡
支払い確認後、出品者が商品を発送します。
商品の発送が完了すると、追跡番号が付与されます。
この追跡番号を使って、商品の現在の状況や配送の進捗をタオバオのシステムや提携している配送業者のサイトで確認することができます。
通常、商品が海外から発送される場合、到着までに数日から数週間かかることがあり、特に繁忙期には遅延することがあります。
日本国内での配送手続き
商品が日本に到着すると、通常、国内の配送業者に引き渡されます。
これにはヤマト運輸や佐川急便などの日本国内で信頼性の高い業者が利用されます。
ここからは通常の国内配送と同様に、自宅まで届けられますが、税関でのチェックや通関手続きが必要な場合、さらに数日かかることがあります。
受け取りと確認
最終的に商品が自宅に届いたら、商品内容や状態を確認します。
輸送中の破損や不具合がないか確認し、問題があれば早めに出品者やタオバオに連絡しましょう。
問題がない場合は、スムーズに取引が完了します。
タオバオでスムーズに商品を受け取るためのポイント
タオバオでの買い物をスムーズに進め、商品を迅速に受け取るためにはいくつかのコツがあります。
以下のポイントを押さえておくと、無駄な遅延を避け、スムーズな受け取りが可能になります。
詳しく見ていきましょう。
信頼できる出品者を選ぶ
購入前に、出品者の評価やレビューを確認することが重要です。
信頼できる出品者ほど、迅速な対応や確実な発送が期待でき、トラブルを回避しやすくなります。
特に、高評価を持つ出品者や、過去の取引履歴が豊富な出品者は安心して取引できる傾向があります。
また、商品の説明や写真がしっかりしている出品者も信頼性が高いです。
急ぎの場合は高速配送を選択
商品を早く受け取りたい場合は、標準配送ではなく、速達配送オプションを選ぶのがおすすめです。
通常配送よりもコストは高くなりますが、早く商品が届く可能性が高くなります。
また、DHLやFedExといった国際的な配送業者を利用すると、追跡も細かくでき、配送の正確性も高まります。
注文内容を正確に確認する
注文する際に、商品や配送先情報が正確であることを必ず確認しましょう。
特に、配送先の住所に誤りがあると、配送に時間がかかったり、商品が正しく届かないことがあります。
また、支払いの完了も重要なポイントです。
支払いが遅れると、発送も遅れてしまうため、速やかに決済手続きを済ませるよう心がけましょう。
追跡番号を活用する
商品が発送されたら、追跡番号を定期的に確認することが大切です。
タオバオや配送業者のサイトで現在の配送状況を確認し、遅延や配送トラブルが発生した場合には早めに対応することが可能です。
特に、国際配送の場合、関税手続きなどで遅れることがあるため、リアルタイムでの追跡が役立ちます。
繁忙期を避ける
中国の祝日や年末年始、セール期間（11月11日の独身の日など）には、配送が遅延することが予想されます。
このような繁忙期を避けて注文することで、スムーズに商品を受け取ることができます。
急ぎの注文は、これらの時期を避けて計画的に行うことが賢明です。
発送方法ごとの配達期間の違い
中国輸入では、納期がどの程度かかるか把握しておくことが重要です。
輸送方法はさまざまにありますが、納期と費用がそれぞれ異なるため目的に応じて使い分けるとよいでしょう。
ここでは、それぞれの輸送方法について解説します。
詳しく見ていきましょう。
どのような輸送方法がある？
中国輸入の輸送方法には、主に船便・航空便・EMS便という3つの選択肢があります。
このうち船便は、使い方次第で大幅に輸送費を抑えられますが、船便の中にもいくつかの種類があり、速さや送料が異なります。
速さを求める輸送方法なら、航空便がおすすめです。
特にEMS（国際スピード郵便）は国際郵便として最速を誇る輸送方法で、多くの企業が利用しています。
以下では、それぞれの輸送方法について詳細に解説します。
船便の場合
船便には3つの種類があり、配達までの日数が異なりますが、それぞれ送料を安く抑えられるという点で共通しています。
船便は基本的に指定された港から港までの輸送になるため、商品が到着した港まで自分で取りに行くのか、港から先も配送してもらうのか、あらかじめ確認しておきましょう。
コンテナ輸送
コンテナを丸ごと1つ借りて輸送する方法です。
コンテナ配送費やコンテナ積み込み費などの費用はかかりますが、航空便と比べると費用が安くすみます。
配送にかかる日数は10〜15日程度です。
混載輸送
1つのコンテナに他社の荷物と相乗りさせて輸送する方法です。
混載輸送のノーマル便なら配達までに1か月ほどかかります。
一方、混載輸送の速達便なら2〜3週間ほどですみます。
高速船便
早く、そして少しでも安く届けたい場合におすすめです。
上海から大阪まで2日ほどで到着します。
また、日本に到着してからは1〜2日で配達がなされるでしょう。
航空便の場合
航空便は、費用こそ高く設定されているものの、中国から日本まで荷物が3～5日程度で届くことが特徴です。
航空便と同じく航空機で輸送する手段として、SAL便もありますが、航空機の貨物スペースの空いた部分を利用して運ぶため、条件が中々整わなければ輸送に2〜4週間かかります。
SAL便の料金は、通常の航空便より安くなります。
EMS便の場合
EMS便は航空機を利用した国際スピード郵便で、日本郵便が提供するサービスです。
トラブルに遭ったときの補償があるほか、荷物が現在どこにあるのか追跡することもできます。
中国から日本への輸送にかかる時間は、2～4日程度です。
国慶節や春節といった大型連休をのぞけば大幅な遅れはなく、安心感を重視する際におすすめですが、料金は高めに設定されています。
納期に関しトラブル発生時の対処法
タオバオで商品を購入した際、配送に関するトラブルが発生することもあります。
商品がなかなか届かない、追跡情報が更新されない、破損や欠陥がある商品が届いたなどさまざまなケースが考えられます。
こうしたトラブルに直面した際、適切な対処法を知っておくことでスムーズに問題を解決することが可能です。
詳しく見ていきましょう。
配送業者の追跡サイトを確認
配送業者のウェブサイトで追跡番号を入力することで、最新の状況が分かります。
特に海外配送の場合、現地の配送業者に引き継がれていることもあるため、対応する国内配送業者のサイトでもチェックしてみましょう。
「返金・返品」機能を利用して申請する
タオバオには返金や返品の申請機能があり、問題が発生した場合はこの機能を通じて対応を依頼することが可能です。
申請の際には、状況説明と写真を一緒に送信するとスムーズに処理されやすくなります。
タオバオのサポートセンターに問い合わせ
タオバオのカスタマーサポートに問い合わせると、さらに詳細な配送状況の確認ができます。
言語の壁が気になる場合は、翻訳アプリを活用して問い合わせ内容を準備するとスムーズです。
出品者へのメッセージ
出品者が直接対応できるケースも多いため、まずは出品者に問題の詳細を伝えることをお勧めします。
特に、早急な対応が必要な場合は、出品者に早めの返信をお願いしてみましょう。
ライブチャットサポート
タオバオのアプリやウェブサイトには、24時間対応のライブチャットサポートがあります。
中国語が分からなくても、翻訳機能を使ってやり取りすることでサポートを受けることができます。
補足：中国輸入における納期の重要性
中国輸入ビジネスにおける納期とは、ユーザーが購入した物品をユーザーへ納品するまでの期限のことです。
法律では、納期は債務履行や弁済の期限にあたります。
指定の納期までに納品できなかった場合、ユーザーは販売者に対し、債務履行や弁済を主張することができます。
また、納品期限と納品期日は厳密には異なります。
納品期限は、指定の期限までにいつでも納品することができます。
一方、納品期日は、指定日に限り納品することができます。
つまり、「期日○日まで！」という表現は間違っており、厳密には「期限○日まで」が正解です。
中国輸入ビジネスでは、次のようなときに納期の重要性が増します。
商売をやっている限り、「納期はいつでもいいよ」ということはありません。
「納期」は意識して、仕入れすることをオススメします。
詳しく見ていきましょう。
販売先モールでの納期設定
販売先モールとは、たとえば、アマゾンや楽天市場、ヤフオク！、メルカリなどです。
納期は、販売先モールの規約に謳われています。
もしくは、出品するときに、あなた自身が設定をします。
販売先モールの納期規約を遵守できなかった場合、アカウント停止や閉鎖等の措置を受けることもあります。
予約販売
予約を受け付けて販売する方法は、集客の点で有効です。
希少性を打ち出せますし、予約期間を通じ受注数を把握できるため、生産コストに見通しが立てやすいです。
しかし、工場側の体制変更や国際情勢による部品不足や物流遅延などの不可抗力が生じることもあります。
そのような不可抗力が生じると、予定していた販売日に在庫がないということが起きます。
自身が常に状況を把握したい
性格的な部分もあります。
エンドユーザーに迷惑をかけないために、常に納期を追っていたい人もいらっしゃることでしょう。
そのため、取引先へ毎日納期確認をおこないます。
人の心理からしますと、毎日毎日催促される側はあまりよい気持ちにはならないことは想像できるはずです。
催促は3日に一度など、ほどほどにがよいでしょう。
中国人は日本人に比べ、短気な人が多いです。中でも、工場や物流に携わっている中国人の短気率は、なぜだか超高いです。
あくまで私見です。
毎日、短気な環境にいれば慣れてきます— パンダの社長中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) August 5, 2023
エンドユーザーが納期を把握したい
エンドユーザーの性格的な部分もあります。
午前中に注文して、夕方に「まだか？」という人もいます。
嘘のようで本当の話です。
また、数時間でも一日でも納期から遅れると、執拗にクレームを受けることもあります。
販売者側としては、クレームは受けたくないものなので、取引先へ常時納期を確認することになります。
タオバオの納期についてのよくある質問
タオバオでのショッピングは、多彩な商品とリーズナブルな価格が魅力ですが、「商品が何日で届くのか」という納期について不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
最後に、タオバオの納期に関するよくある質問とその回答をまとめました。
詳しく見ていきましょう。
タオバオで注文した商品は何日で届きますか？
通常、タオバオで注文した商品が手元に届くまでには、約10日から30日程度かかります。
これは、配送方法やセラーの発送スピード、税関での処理時間など、さまざまな要因によって異なります。
配送を早める方法はありますか？
はい、速達配送を選択することで、配送日数を短縮できます。
速達配送は通常の配送方法よりも費用が高くなりますが、その分早く商品を受け取ることができます。
セラーによって納期は変わりますか？
はい、セラーの対応速度や在庫状況によって納期は変動します。
評価の高いセラーや在庫が豊富なセラーを選ぶことで、発送までの時間を短縮できる可能性があります。
注文前に納期を確認する方法はありますか？
商品ページに記載されている「发货时间」（発送時間）を確認することで、納期の目安を知ることができます。
たとえば、「付款后7天内发货」と書かれている場合は、「支払い後7日以内に発送」という意味です。
繁忙期には納期が遅れることがありますか？
はい、中国の大型連休やセール期間中は注文が殺到するため、発送や配送が遅れる可能性があります。
これらの時期を避けて注文することで、納期の遅延を防ぐことができます。
追跡番号で配送状況を確認できますか？
はい、多くのセラーは商品発送時に追跡番号を提供してくれます。
追跡番号を使って配送状況を確認することで、商品が今どこにあるのかを把握できます。
商品が届かない場合はどうすればいいですか？
まず、追跡情報を確認して現在の配送状況を確認してください。
それでも解決しない場合は、セラーに直接連絡して状況を問い合わせてください。
必要に応じて、タオバオのカスタマーサポートに相談することも検討しましょう。
関税や通関で納期が遅れることはありますか？
はい、税関での検査や関税の支払いが必要な場合、納期が遅れることがあります。
迅速に対応することで、遅延を最小限に抑えることができます。
配送方法によって納期はどのくらい変わりますか？
一般的に、航空便は海上便よりも早く届きますが、費用も高くなります。
配送方法を選ぶ際は、費用と納期のバランスを考慮して選択すると良いでしょう。
納期を短縮するためのコツはありますか？
以下のポイントを参考にすると、納期を短縮できる可能性があります。
- 信頼性の高いセラーを選ぶ
- 速達配送を選択する
- 繁忙期を避ける
- 在庫状況を確認する
まとめ
- タオバオでの商品配送は、配送方法や季節によって異なるが、通常10〜30日で届くことが多い。
- 配送を早めたい場合は、急速配送を選択するのがおすすめ。
- 追跡番号を活用し、配送状況をこまめに確認することで、トラブルの早期対応が可能。
- 信頼できる出品者を選び、事前に商品説明やレビューをしっかり確認することが大切。
ご質問、いつも歓迎です！
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
