TEMUの商品は本当に大丈夫?偽物を見分ける方法を徹底解説

こんにちは!

中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井(@makoto1688)です^^

 

パンダ娘
TEMUの商品は、安すぎて逆に怖いです。驚きの価格は魅力的ですが、「偽物が届いたら」と思うと不安です。偽物にあたらないために何かアドバイスをいただけないでしょうか。

今回は、こちらのご質問にお答えします。

 

TEMUに関するtweet

TEMUの商品、安すぎてちょっと不安…と思ったことありませんか?すべてが怪しいわけではありませんが、偽物や粗悪品も混じっているのが現実。レビュー・価格・出品者の情報をチェックするだけで、トラブルはかなり防げます。

この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。

パンダの社長
この記事では、中国輸入のプロである私が、怪しい商品を回避し、賢くTEMUを使いこなす方法を解説します!

 

それでは、見ていきましょう。

 

TEMUに偽物はある?現状と疑われる理由

TEMUに偽物があると言われる理由

結論から言うと、TEMU(テム)でのお買い物には、少しだけ「目利きの力」が必要です。

なぜ偽物疑惑が出るのか、その背景にある事情をまずは知っておきましょう。

 

 

詳しくみていきましょう。

 

結論:偽物が混入している可能性は完全には否定できない

正直にお伝えすると、偽物がゼロとは言い切れません。

膨大な商品数があるため、監視の目をすり抜ける商品も稀にあります。

ですが、すべての商品が怪しいわけでは決してありません。

TEMU側も対策を強化しており、健全な商品はたくさんあります。

「リスクはある」と割り切って、確認してから買う姿勢が大切です。

 

偽物が疑われる主な3つの背景要因

TEMUに偽物疑惑が生まれるのには、通販サイト特有の理由があります。

仕組みを理解すれば、過度に怖がる必要はなくなりますよ。

ここでは、特に大きな3つの要因について見ていきましょう。

理由を知ることで、トラブルを未然に防ぐことができます。

それぞれの理由を、もう少し詳しく掘り下げてみますね。

 

個人や小規模業者が多数出品するプラットフォーム構造

TEMUは、Amazonのように多くのショップが集まる場所です。

メーカー直販だけでなく、個人のような小さな業者も出品しています。

そのため、ショップによって品質管理のレベルにバラつきが出ます。

中には、知識不足で正規品ではないものを扱う出品者もいます。

「誰から買うか」が、とても重要になる仕組みなのです。

 

相場を大きく下回る「安すぎる」価格設定

TEMUの一番の魅力は、他を圧倒するその「安さ」ですよね。

しかし、あまりにも安すぎると「訳あり」を疑う必要があります。

通常価格の9割引きなどで売るには、何かしらの理由があるはずです。

原価を極限まで削った結果、偽物や模倣品になることがあります。

「安さの理由」を常に考えるクセをつけることが重要です。

 

SNSでの「写真と違う」という口コミの多さ

SNSでは「届いたものが別物だった」という投稿を見かけますね。

画像は綺麗なのに、実物はペラペラというケースも実際にあります。

これらが「TEMU=偽物が多い」というイメージを作っています。

しかし、これは偽物というより「写真詐欺」に近い問題かもしれません。

口コミは貴重な情報源なので、必ずチェックしましょう。

 

特に注意!偽物リスクが高いジャンル・商品

リスク度ジャンル推奨度理由・注意点
高(注意)ハイブランド風バッグ・財布× 避けるべき偽物・コピー品の温床になりやすい
高(注意)デジタル家電・イヤホン△ 要注意すぐ壊れる、スペック詐称のリスクあり
中(普通)キャラクターグッズ△ 要確認公式ライセンス品か見極めが必要
低(安全)収納用品・キッチン雑貨◎ おすすめ構造が単純で失敗が少ない
低(安全)文房具・ラッピング用品◎ おすすめ安くて可愛いデザインが多い

特に「ハイブランド」のバッグや財布には注意が必要です。

また、人気アニメのキャラクターグッズも版権無視のものがあります。

最新のワイヤレスイヤホンなどの家電製品も、模倣品が多いです。

逆に、ノンブランドの収納用品や雑貨などは比較的安全ですよ。

リスクの高いジャンルを知り、慎重に商品を選びましょう。

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「偽物」と「粗悪品」の違いを知っておこう

項目偽物(コピー品)粗悪品(低品質)
特徴ブランドロゴやデザインを盗用写真より素材が薄い、縫製が雑
違法性あり(知的財産権侵害)原則なし(品質の問題)
TEMUでの扱い規約違反(全額返金対象)値段相応とされる場合がある
返品難易度証拠があれば返金されやすい個人の感覚によるため交渉が必要
見分け方ロゴの形、タグ、綴りの違いレビュー写真、極端な安さ

トラブルを避けるために、「コピー品」と「品質が悪い品」を区別しましょう。

この2つは似て非なるもので、対処の仕方も少し変わってきます。

 

偽物と粗悪品はどう違う?

「偽物」とは、有名ブランドのロゴなどを勝手に真似した商品です。

対して「粗悪品」は、縫製が雑だったり素材が薄い商品を指します。

TEMUのトラブルの多くは、実は後者の「粗悪品」だったりします。

偽物は法律的にもNGですが、粗悪品は値段相応の場合もあります。

この違いを理解しておくと、レビューの見方が変わりますよ。

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TEMUで偽物・粗悪品を避けるための見分け方5選

TEMUの偽物と粗悪品の見分け方

ここからは、私が実際に実践している「見分け方のテクニック」を伝授します。

この5つのポイントを押さえれば、失敗する確率はグンと下がりますよ!

 

 

詳しくみていきましょう。

 

写真付きレビューを徹底的にチェックする

星の数だけでなく、「写真付き」のレビューを必ず探してください。

公式画像は綺麗に加工されていますが、客観的な事実は分かりません。

購入者が投稿した写真には、素材感や色味が正直に写っています。

「思っていたのと違う」という悲劇は、ここでほぼ防げます。

写真がない商品は、初心者のうちは避けるのが無難です。

 

常識外れに「安すぎる」商品は避ける

「ブランドバッグが500円」のような、異常な安さは危険信号です。

どれだけセールでも、正規品が相場を大きく下回ることはありません。

その価格設定には、コピー品であるという裏事情が隠れています。

「安すぎてラッキー」ではなく「安すぎて怪しい」と疑いましょう。

適正価格を知ることが、自分のお財布を守ることになります。

 

商品画像と公式画像を細部(ロゴ・タグ)まで比較する

欲しい商品の画像と、ブランド公式サイトの画像を並べてみましょう。

ロゴのフォントや位置、タグのデザインに違和感はありませんか?

偽物は、細かい部分の作り込みが甘いことがよくあります。

また、微妙に商品名を変えて「~風」として売る手口もあります。

間違い探しをする感覚で、細部までじっくり観察してください。

 

商品タイトルや説明文の日本語、「正規」表記を確認する

商品タイトルの日本語が不自然でおかしい時は要注意です。

翻訳ソフトを使ったような文章は、海外の適当な業者の可能性があります。

また、「正規代理店」や「公式」の記載があるかも確認しましょう。

信頼できるショップは、商品説明も丁寧で分かりやすいものです。

言葉の違和感は、商品の違和感に直結することが多いですよ。

TEMUは個人が出品しています。そもそも、新品でブランドが出品されていることが怪しいと思うのが自然ですよ!

 

ショップの評価数と「返品ポリシー」を事前に見る

商品だけでなく、売っている「ショップ自体」の評価も確認します。

販売数が極端に少なかったり、低評価が多い店は避けましょう。

また、万が一の時に備えて「返品・返金条件」もチェックします。

「返品不可」と書かれている商品は、リスクが高いと言えます。

安心して取引できるショップを選ぶのが、成功への近道です。

 

【まとめ】購入前の安全チェックリスト

最後に、購入ボタンを押す前のチェックリストをまとめました。

1つ目は、写真付きレビューを見て実物の状態を確認しましたか?

2つ目は、価格が安すぎず、適正な範囲内であるか見ましたか?

3つ目は、ショップの評価が高く、返品可能になっていますか?

これらをクリアしていれば、偽物を掴む確率はかなり低いです。

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もしTEMUで偽物や全然違う商品が届いたら?対処法3ステップ

TEMUで偽物が届いた時の対処法と返品手順

いくら注意しても、トラブルに遭うことはゼロではありません。

そんな時も焦らなくて大丈夫。この手順で冷静に対処しましょう。

 

 

詳しくみていきましょう。

 

ステップ1:証拠(写真・動画)を撮り、出品者へ連絡・交渉

商品が届いておかしいと思ったら、絶対にタグを切らないでください。

まずは、問題箇所がわかるように写真や動画を詳しく撮ります。

そして、TEMU内のメッセージ機能で出品者に状況を伝えます。

証拠画像を送ることで、相手も言い逃れができなくなります。

この「最初の証拠保全」が、返金交渉の最大の鍵になります。

注文履歴の画面から出品者へメッセージが送れますよ!

 

ステップ2:解決しない場合はTEMUの「購入者保護プログラム」を申請

出品者が対応してくれない場合は、TEMUの運営を頼りましょう。

TEMUには「購入者保護プログラム」という強力な制度があります。

カスタマーサポートに連絡し、全額返金の申請を行ってください。

条件を満たしていれば、商品の返品なしで返金されることもあります。

TEMUのサポートは日本語対応なので、安心して相談できますよ。

サポートセンターはあまり期待できないです。時期やそのときの担当者によるのかもしれません。

 

ステップ3:最終手段として日本の消費者センターへ相談

運営に連絡しても解決しない稀なケースでは、公的機関を使います。

消費者ホットライン(局番なしの188)」へ電話してください。

海外サイトのトラブルでも、日本の相談員がアドバイスをくれます。

また、クレジットカード会社に連絡して支払いを止める手段もあります。

一人で抱え込まず、プロの力を借りて解決を目指しましょう。

日本でのTEMUのサービスは、TEMU Japanが提供しているので、日本の消費者センターが管轄になりますよ!

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まとめ:TEMUの特性を理解して賢く利用しよう

  • TEMUは、使い方さえ間違わなければとても楽しい通販サイトです。
  • 偽物や粗悪品のリスクはありますが、見分ける力で回避できます。
  • レビューやショップ情報をしっかり確認する習慣をつけましょう。
  • もし失敗しても、返金保証制度があることを忘れないでください。
  • この記事を参考に、TEMUでお得なショッピングを楽しんでくださいね!

ご質問、いつも歓迎です!本日もお読みいただき、ありがとうございました^^

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