こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
返品したいけど、海外通販の手続きは不安です。
どこから申請して、送料はどうなるのでしょうか？
今回は、そんな疑問にプロの視点でお答えします。
▼7sGoodに関するPost▼
海外通販で「届いた商品が違う…」「不良品だった…」そんなとき焦らず落ち着いて対応することが大切です。7sGoodでは写真を添えて申請すれば返品・返金もスムーズ。期限は到着後30日以内なので早めの確認を！トラブルもルールを知れば怖くない。かも#中国輸入 #7sGood #返品手続き #海外通販
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) October 18, 2025
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
大切なのは「30日以内」に正しく申請すること。
手順と注意点をわかりやすく解説しますね！
それでは、見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
7sGoodで返品・返金ができる条件と期限（30日ルール）
7sGoodでは、商品を受け取ってから「30日以内」なら返品申請が可能です。
一般的な海外通販よりも期限が長く設定されており、初心者にも優しい設計です。
ただし、すべての理由で返金されるわけではありません。
詳しくみていきましょう。
不良品や注文と違う商品が届いた場合（セラー都合）
届いた商品が壊れていた、あるいは頼んだ色と違う。
こういったセラー（販売者）側に非がある場合は、確実に返品・返金の対象です。
到着後すぐに中身を確認し、不備があればすぐに写真を撮っておきましょう。
このケースでは、送料もセラー側が負担してくれるのが基本ルールです。
自己都合（イメージ違い・サイズ違い）で返品したい場合
「思ったよりサイズが小さかった」「色が好みじゃなかった」。
こうした自己都合での返品も、7sGoodでは受け付けてくれる場合があります。
ただし、この場合は送料が自己負担になることがほとんどです。
また、商品は「再販できる状態（タグ付き、未使用）」である必要があります。
【図解】7sGoodアプリで返品・返金を申請する手順
実際の操作手順を解説します。
スマホアプリから数分で完了する簡単な作業ですよ。
詳しくみていきましょう。
STEP1：注文履歴から「返品・返金を申請」を選択
まずはマイページを開き、「注文履歴」をタップします。
返品したい商品を選び、画面下の「返品/返金を申請」ボタンを押しましょう。
ここで「返品して返金」か「返金のみ（商品未着など）」を選択します。
STEP2：返金理由の選択と「証拠写真」のアップロード
次に、詳しい返品理由をメニューから選びます。
ここで最も重要なのが、「証拠写真」の質です。
- 明るい場所で、不備箇所がはっきり見えるように撮る。
- メジャーを当てて、サイズが違うことを視覚的に示す。
- 梱包ラベル（送り状）の写真も一緒に添えると審査が早い。
写真が不鮮明だと審査に時間がかかるので、1回で完璧に撮りましょう！
STEP3：審査承認後に指定の返送先へ商品を発送する
申請を送ると、通常1〜2営業日以内に審査結果が届きます。
承認されたら、指定された住所へ商品を返送しましょう。
返送後は、アプリから「追跡番号」を入力するのを忘れないでください。
この入力を忘れると、返金処理がストップしてしまう可能性があります。
その場合は送料も安く済むので安心してくださいね＾＾
7sGoodの返品送料はいくら？誰が負担するのか解説
一番気になる「お金」の話を整理します。
理由によって、誰が送料を払うかが明確に決まっています。
| 返品の理由 | 送料の負担者 |
|---|---|
| 初期不良・破損・誤配送 | セラー（7sGood）負担 |
| サイズ違い・イメージ違い | 購入者（あなた）負担 |
| 商品未着による返金 | 送料は発生しません |
泣き寝入りする必要はありませんよ！
注意！7sGoodで返品・返金が拒否される5つのケース
せっかく申請しても、以下に当てはまると拒否される恐れがあります。
詳しくみていきましょう。
タグを外した・洗濯した・使用した商品
一度でも使用したり、タグを切ってしまうと「新品」として認められません。
特に衣類は、洗濯した瞬間に返品不可となります。
「まずはタグを付けたまま試着する」のが鉄則です。
到着から30日を過ぎた商品（システムで申請不可）
どんなに明らかな不良品でも、30日を過ぎるとアプリから申請ボタンが消えます。
「忙しいから後で確認しよう」は、海外通販では最も危険な行為です。
荷物が届いたら、その日のうちに検品を終わらせましょう。
「返品不可」の記載があるセール品や衛生用品
下着、ピアス、水着などの衛生用品は、未開封でも返品できない場合が多いです。
また、超目玉セール品なども条件が厳しいことがあります。
購入前に、商品ページの「返品・交換」の項目を必ずチェックしてください。
7sGoodとTemu・アリエクの返品対応はどう違う？
他の中国系通販サイトと比較しても、7sGoodのサポートは高水準です。
- 7sGood：日本向けサポートが手厚く、日本語でやり取りが可能。
- Temu：返品無料キャンペーンが多く強力。ただし対応は自動返信が多め。
- AliExpress：セラーとの直接交渉が必要な場合があり、少し上級者向け。
7sGoodは日本法人を通じたサポートがあるため、トラブル解決のしやすさはピカイチです。
返品がうまくいかない時のカスタマーサポート問い合わせ先
もしアプリからの申請がうまくいかない場合は、直接サポートへ連絡しましょう。
7sGoodへの問い合わせ方法
- アプリ内チャット（「マイページ」→「サポート」）
- 公式メールアドレス（商品ページや注文メールに記載）
日本語で状況を説明すれば、丁寧に対応してくれます。
もし7sGoodが自分に合わないと感じた場合は、退会という選択肢もあります。
まとめ：7sGoodの返品は「到着後すぐの確認」が成功の鍵！
- 返品・返金の申請期限は、商品到着から30日以内！
- 不良品なら送料はセラー負担。自己都合なら送料は自己負担。
- 審査を通すためには、不備箇所が明確な「証拠写真」が不可欠。
- タグを外したり洗濯をしたりすると、返品できなくなるので注意。
- 困ったときは日本語OKのカスタマーサポートへ即連絡！
万が一のときも焦らず、この記事の手順を思い出してくださいね＾＾
「仕入れ先が見つからない」「品質が不安」「送料が高い」...。
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