こんにちは!
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井(@makoto1688)です^^
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼Temuの支払いに関するtweet▼
アリエクスプレスをはじめ、新興サイトであるテムやシーイン。支払い方法の相談を受けることがあります。わたしは決済会社ではないので経験でしか返答できませんが、毎度「コンビニ払いが無難ですよ。」と応じています。理由は、最も個人情報が残りにくいから。賛否あります
— パンダの社長(酒井隆太)@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) September 3, 2024
アリエクスプレスをはじめ、新興サイトであるテムやシーイン。支払い方法の相談を受けることがあります。わたしは決済会社ではないので経験でしか返答できませんが、毎度「コンビニ払いが無難ですよ。」と応じています。理由は、最も個人情報が残りにくいから。賛否あります。
この記事は、長年、中国との貿易仲介業を営むパンダ社長が書いています。
それでは、見ていきましょう。
(タップできる)もくじ
Temuで利用できる支払い方法一覧
Temuで利用できる8つの支払い方法をご紹介します。
方法 | 概要 |
クレジットカード/デビットカード | 現金不要で即時決済可能。カード情報の入力が必要 |
PayPay | 情報入力不要。PayPay残高で手軽に連携支払い |
コンビニ決済 | 情報入力不要。現金決済可能。有名なコンビニなら基本対応可能 |
後払い(ペイディ) | 情報入力不要。銀行口座から月1でまとめて支払可能 |
バンドルカード | チャージした中から支払う方法。使い過ぎる心配がない |
PayPal | 情報入力不要。買い手保護制度が利用可能 |
Apple Pay/Google Pay | スマホで手軽に決済可能 |
Temuクレジット | Temuだけで使えるポイントで支払可能。返金する際の反映が最も早い |
クレジットカード支払いの特徴と注意点
クレジットカードでの支払いは、カード番号や有効期限を入力すれば、手軽に即時決済ができます。
便利で一般的な決済方法で、入力したカード情報を保存しておけば、次回入力が省略できます。
一方で、カード情報を海外のECサイトへ直接入力することに、抵抗を感じる人も少なくありません。
詳しくみていきましょう。
対応ブランドと手数料について
Temuで利用可能なクレジットカードのブランドは、次のとおりです。
なお、クレジットカードの決済手数料は無料です。
安全性を確保する方法
Temuでの支払い画面にはカード情報の保護についての記載があります。
プライバシーポリシーでも、クレジットカード会員の情報保護を目的としたPCI-DSSにしたがってカード情報を取り扱うとの記載があります。
保持しているカード情報は暗号化されており、情報漏洩のリスクは軽減されていると考えてよいでしょう。
それでもリスクはゼロになりません。
これはTemuに限らず、どのネットショッピングでも同じです。
どうしても安全性に不安を感じる人はカード払いを避け、ほかの支払い方法を選択しましょう。
PayPayでの支払い手順と注意点
TemuでのPayPayによる支払いは、2024年3月より可能となりました。
QRコード決済の1つで、クレジットカードの情報を入力する必要がなく、チャージした分で手軽に支払うことができます。
そのうえ、支払った分のポイント還元をおこなっており、PayPayポイントがたまります。
クレジットカードを持っていない若年層の利用者におすすめの支払い方法です。
詳しくみていきましょう。
支払い方法の手順
PayPayを利用した支払いの手順は次のとおりです。
- カートの「購入手続きへ」をタップ。
- 「お支払方法」の中のPayPayにチェックを入れて「注文を確定」タップ。
- PayPayアプリの決済画面に自動的に移動。
- 金額を確認して「支払う」をタップすれば決済完了。
PCでTemuを利用している場合は、③で自動的に決済画面へ移動しませんので、画面に表示されたQRコードをPayPayアプリで読み取ります。
こうすることで、PayPayアプリの決済画面に自動的に移動します。
あとは金額を確認して「支払う」をタップしましょう。
PayPay利用時の注意事項
PayPayをTemuの支払いで気軽に利用できますが、決済時にはPayPayにログインする必要があります。
還元されたPayPayポイントを貯めて支払いに利用できます。
ポイントの有効期限に注意してください。
コンビニでの支払い方法
Temuのコンビニ払いに対応しているのは、セブン-イレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキです。
支払いが確認できたのちに商品が発送されますので、早めに支払い手続きを済ませましょう。
注文後72時間以内に支払いが完了しない場合は、注文が取り消されますのでご注意ください。
詳しくみていきましょう。
主要コンビニエンスストアでの手順
セブン-イレブン・セイコーマート・デイリーヤマザキでの支払いは、店頭のレジでの操作となります。
一例として、セブン-イレブンでの支払い手順をご紹介します。
- Temuから送られてきたメールにある払込票番号、またはインターネットショッピング払込票を準備する。
- 直接レジへ行き、店舗スタッフにインターネット支払いを依頼する。
- 払込票番号を伝える。あるいはバーコードの付いたインターネットショッピング払込票を提示する。
- 代金を支払って、インターネットショッピング払込領収書を受け取る。
ファミリーマートではマルチコピー機、またはFamiポートで申込券を発券してレジで支払います。
ローソンとミニストップでは、Loppi(ロッピー)の端末から申込券を発券して、レジで支払います。
コンビニ支払いのメリットとデメリット
コンビニ支払いのメリットは、Temuに個人情報を入力せずに支払いができる点です。
個人情報の流出やカードの不正利用が心配な人にとって、これは大きなメリットになるでしょう。
身近にあるコンビニエンスストアで支払えるのも便利です。
クレジットカードを持たない人にもおすすめです。
ただし、わざわざコンビニエンスストアへ出向く必要がありますので、支払い完了までに時間がかかります。
その分、即時決済を選んだ場合よりも商品の発送が遅くなります。
商品の受け取りを急ぐ人にとって、これはデメリットであると考えられるでしょう。
後払いサービスの選択肢と注意点
支払いにペイディを利用すれば、後払いサービスが使えます。
事前に申し込みが必要ですが、手持ちの現金がなくても支払いできて便利です。
バンドルカードは、あらかじめチャージした金額から支払うオンライン決済サービスですが、こちらも後払いが可能です。
ひとまず希望の金額をチャージしてTemuでの決済に利用し、翌月に後払いすることができます。
どちらも、クレジットカード情報が不要で、不正利用や個人情報流出のおそれがなく安全に利用できます。
また、後払いであれば、商品を受け取ったあとに支払いをすることになりますので、安心感があるでしょう。
返金とキャンセル時の手続き方法
Temuでは決済を終えたあとでも、注文のステータスが梱包前であれば、特別な理由がなくても注文をキャンセルが可能です。
最後に、注文キャンセルや返金の手続きの流れ、トラブルを防止に関する注意点について解説します。
詳しくみていきましょう。
注文キャンセルや返金の流れ
Temuアプリを使った注文キャンセルと返金の流れを見ていきましょう。
- Temuアカウントにログイン。
- 画面下の「マイページ」をタップし、メニューの「ご注文」をタップ。
- 「すべての注文」の中で該当する商品を選び「商品をキャンセル」をタップ。
- 画面の指示に従ってキャンセルしたい商品を選び「次のステップへ」をタップ。
- 返金方法を選び「送信」をタップ。
- 受信トレイに返金確認メッセージが届く。
これで手続きは完了です。
ただし、商品の決済はすでに完了していますので、返金されるタイミングが遅くなることもあります。
最長30日かかることがあるでしょう。
基本的に元の支払い方法への返金となりますが、コンビニ払いやペイディで支払った場合は、現金ではなくTemuクレジットの付与となります。
この場合、返金は迅速です。
トラブルを避けるための注意点
注文した商品がすでに梱包済みの場合、注文のキャンセルはできませんが、購入後90日以内であれば、商品の到着後に返品・返金が可能です。
すみやかに返品・返金リクエストを送信しましょう。
注文キャンセルや返品に関するトラブルを避けるには、正規の手続きを踏むことが重要です。
また、購入する際に出品者の評判を確認し、トラブルが起きるおそれのある出品者は避けるようにしましょう。
まとめ
- Temuの支払い方法は、クレジットカード、PayPay、コンビニ決済、後払いサービスなどです。
- クレジットカードの利用は便利ですがカード情報の保護に注意し、不安があるなら他の決済方法を検討する。
- PayPayは簡単かつ安全な支払い方法で、ポイント還元もある。
- コンビニ払いは個人情報を守れるが時間がかかる。
- 後払いサービスは安心感があり、現金がなくても利用可能。
- 注文キャンセルは梱包前におこなう。梱包後でも返品・返金が可能ですが、正規の手続きが必要。
ご質問、いつも歓迎です!
本日もお読みいただき、ありがとうございました^^