こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、このようなご質問にお答えします。
▼タオバオの偽物・評価に関するtweet▼
タオバオやアリババの店舗評価。初心者は、「描述」「服务」「物流」のすべてが4.8以上を満たす店舗を選ぶのがオススメ。絶対4.8以上と決めておくと、リサーチも早くなりますし、不具合率も格段に下がります。「4.7ならまぁいいか」が後々後悔することになります。雑念は不要です。経験談
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) December 29, 2021
タオバオの偽物は減りましたが、撲滅には程遠いです。しかし「店舗評価（DSR）」と「信用マーク」を正しく読めば、リスクは99%回避できます。初心者が守るべき数値基準「4.8」について解説します。
この記事は、長年、タオバオ輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
※タオバオの評判が気になる方へ
「タオバオは怪しい」「やばい」という口コミの真相や、実際の利用者のリアルな評判については、以下の記事で詳しくまとめています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
なぜタオバオには偽物がある？「天猫」との決定的な違い
まず大前提として、「タオバオ（Taobao）」と「天猫（Tmall）」の違いを理解しましょう。
同じアリババグループですが、安全性は天と地ほど違います。
詳しくみていきましょう。
巨大市場ゆえに監視が追いつかない現状
タオバオは、個人でも簡単に出店できる「C2C（個人対個人）」の市場です。
毎日数億点の商品が動くため、AIによる監視も完璧ではありません。
「ノーブランド品」に見せかけて、裏でコピー品を売る手口も横行しています。
そのため、私たち購入者が「目利き」を持つ必要があります。
本物が欲しいなら「天猫（Tmall）」一択な理由
一方、「天猫（Tmall）」は厳しい審査を通った法人しか出店できません。
日本でいう「百貨店の公式ショップ」のような存在です。
ブランド品を買うなら、迷わず天猫（赤い猫のマーク）を選びましょう。
タオバオ（個人店）でブランド品を買うのは、リスクが高すぎます。
【最重要】偽物を避ける「店舗評価」の3つのチェックポイント
ここが本記事の核となる部分です。
タオバオで安全な店を見分けるには、以下の3つを必ず確認してください。
詳しくみていきましょう。
①信用ランク（ハート・ダイヤ・王冠）の意味
取引数と「良い」評価の数に応じて、店舗にランクがつきます。
ランクは「ハート → ダイヤ → 青い王冠 → 金の王冠」の順に上がります。
初心者は、最低でも「ダイヤ3つ」以上の店舗を選んでください。
ハートマークの店舗は、実績が少なすぎるため避けるのが無難です。
| マーク | 店舗ランク | 安全性の目安 |
| ハート | 初級 | 危険（避ける） |
| ダイヤ | 中級 | 注意（レビュー必須） |
| 青王冠 | 上級 | 安全（ここから選ぶ） |
| 金王冠 | 最上級 | 非常に安全 |
②3大評価（DSR）は「4.8以上」が鉄則
店舗名の近くにある3つの数字（5点満点）を見てください。
- 商品説明（描述）：写真と実物が同じか
- サービス（服务）：店員の対応が良いか
- 物流（物流）：発送が早いか
私の経験上、3つ全てが「4.8以上」かつ「赤色（平均以上）」の店を選べば失敗しません。
「4.7」や「緑色（平均以下）」の店は、品質トラブルの確率が跳ね上がります。
③写真レビューと「追加評価」で実態を見る
評価スコアが良くても、サクラがいる可能性があります。
必ず「写真付きレビュー（晒图）」を見て、素人が撮った実物を確認しましょう。
また、「追評（追加レビュー）」も重要です。
「最初は良かったけど、すぐ壊れた」といったリアルな本音が書かれています。
本物の証！信頼できる店舗にある「保証マーク」一覧
店舗評価と合わせて確認したいのが、タオバオ公式の「保証マーク」です。
これがある商品は、万が一の時に守ってもらえます。
詳しくみていきましょう。
「金牌卖家」：タオバオ認定のゴールドセラー
金色のメダルアイコンは、タオバオが認めた優良店の証です。
売上、評価、リピート率などの厳しい基準をクリアしています。
このマークがある店で、あからさまな偽物を掴まされることはまずありません。
迷ったら、このメダルがある店を優先しましょう。
「正品保障」と「假一赔三」：偽物なら賠償
「正品保障」は、100%本物であることを保証するマークです。
「假一赔三」は、もし偽物だったら代金の3倍を賠償するという宣言です。
偽物を売れば店が大赤字になるため、商品への絶対的な自信の表れです。
ブランド品や家電を買う時は、このマークが必須条件です。
「七天退換」：理由を問わず7日以内返品可
商品到着後7日以内なら、理由を問わず返品・交換できる制度です。
「イメージと違った」という理由でも対応してくれます。
実物が見られない輸入ビジネスにおいて、最強の保険となります。
ただし、日本への輸入後は「7日」を過ぎていることが多いので注意が必要です。
（※代行業者を使えば、中国倉庫到着時に検品・返品が可能です）
騙されないで！偽物商品の危険な「キーワード」
商品検索の段階で、偽物を排除するテクニックがあります。
以下のキーワードが入っている商品は、避けるようにしてください。
詳しくみていきましょう。
「同款」「明星同款」はデザイン模倣品
「同款」とは「同じデザイン」という意味です。
「〇〇（ブランド名）同款」とあれば、それは「〇〇風の偽物」です。
「明星同款」は、有名人が着ている服を真似した商品を指します。
これらは権利侵害品であり、税関で没収されるリスクが高いです。
「高仿」「原単」はコピー品の隠語
「高仿」はスーパーコピー、「原単」は工場の横流し品やB級品を指します。
「1:1」という表記も、本物そっくりに作ったという意味の隠語です。
これらの漢字がタイトルに含まれていたら、100%偽物です。
「安い！」と飛びつく前に、商品名をしっかり確認しましょう。
【プロの助言】安徽省のドレス工場には注意
これは長年代行をしているからこそ言える、マニアックな情報です。
「安徽省」にあるドレス工場は、トラブル時の対応がシビアな傾向があります。
過去に不具合品の返品を強硬に拒否された事例が何度もありました。
「安徽省だから全部ダメ」ではありませんが、評価をいつも以上に厳しく見てください。
もし偽物が届いたら？返金・返品の対処法
どんなに注意しても、トラブルに遭う確率はゼロではありません。
万が一、偽物が届いてしまった場合の対処法を解説します。
詳しくみていきましょう。
証拠写真を撮り「受取確認」は押さない
まず、ロゴの違いや縫製の粗さなど、偽物とわかる証拠写真を撮ります。
そして絶対に、タオバオ上の「受取確認」ボタンを押さないでください。
これを押すと代金が店舗に支払われてしまい、返金が極めて困難になります。
アリワンワンで店舗へ連絡＆返金申請
公式チャット「阿里旺旺（アリワンワン）」で店舗に写真を送ります。
同時に、注文画面から「返金申請」の手続きを行います。
店舗が拒否した場合は、タオバオ運営（客服）に介入を求めましょう。
証拠写真とチャット履歴があれば、運営が強制返金してくれるケースが多いです。
「輸入代行」を使えば日本に届く前に阻止できる
個人輸入の最大のリスクは、日本に届いてから偽物だと気づくことです。
日本から中国への返品送料は数千円かかるため、実質泣き寝入りになります。
代行業者を使えば、中国国内の倉庫で「検品」を行います。
偽物や不良品があれば、その場で返品できるので、損害を最小限に抑えられます。
まとめ：店舗評価「4.8」の法則を守って安全に仕入れよう
- タオバオの偽物は、店舗評価（DSR）で見抜くことができる。
- 商品説明・サービス・物流のすべてが「4.8以上」の店を選ぶ。
- 「正品保障」や「金メダル」などの信用マークがある店は安全。
- 「同款」などのキーワードが入った商品は避ける。
- 不安な場合は、検品サービスのある代行業者（誠）を利用する。
