こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
でも、中国語ばかりでどこを押せばアカウント削除できるか分かりません。
アドバイスいただけないでしょうか。
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼1688に関するtweet▼
「1688、もう使わないかも…」そんな時は退会を検討。退会前に注文や残高を整理しないとエラーになります。手順通り進めれば難しくありませんが、削除後は復元できない点に注意です⚡️#中国輸入 #アリババ #1688 #退会
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) September 21, 2025
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
退会できない原因になりやすい「Alipay連携」の解除方法も網羅しました！
それでは、見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
アリババ(1688)のアカウント削除・退会前に確認すべき3つの条件
いきなり削除ボタンを押そうとしても、エラーが出て進めないことがよくあります。
まずは退会できる状態かどうか、以下の3つのポイントを必ずチェックしてください。
ここをクリアしないと、何度やっても退会手続きは完了しません。
詳しくみていきましょう。
条件1：未完了の注文・発送待ち商品をすべて処理する
まだ取引が終わっていない注文があると、絶対に退会できません。
「発送待ち」「受取確認待ち」「返金処理中」の商品がないか確認しましょう。
すべての取引ステータスを「完了（成功またはキャンセル）」にする必要があります。
購入履歴をしっかり見て、未処理のものがあれば対応を済ませてください。
これが残っていると、システム上でエラーメッセージが出て先に進めません。
条件2：Alipay(アリペイ)の残高をゼロにする
1688のアカウントは、決済アプリの「Alipay（支付宝）」と強く紐付いています。
Alipayのアカウントに残高が残っていると、退会処理がブロックされます。
残高がある場合は、使い切るか、別の口座へ移動させてゼロにしてください。
お金に関わる部分はセキュリティが厳しいため、特に注意が必要です。
（※Alipayの連携解除については、後述の専用項目で詳しく解説します。）
条件3：アカウントの「凍結（利用制限）」を解除する
意外と多いのが「久しぶりにログインしたら凍結されていた」というケースです。
残念ながら、凍結されている状態では、退会手続き自体ができません。
退会画面にたどり着くには、まずログインして正常な状態に戻す必要があります。
パスポートなどを提出して、凍結解除の申請を先に行いましょう。
「使えないから消したい」場合でも、まずは使える状態に戻す手順を踏みます。
【スマホアプリ版】アリババ(1688)アカウントの削除手順
最近はスマホアプリだけで1688を使っている方も多いですよね。
アプリからでも退会手続きは数タップで可能です。
中国語のメニューを迷わずに進めるよう、手順を解説します。
詳しくみていきましょう。
手順1：アプリ設定から「账户与安全（アカウントと安全）」へ
まず、1688アプリを開いて、右下の「我的（マイページ）」をタップします。
次に、画面右上にある歯車のマーク「設置（設定）」を選んでください。
設定メニューの中に「账户与安全（アカウントとセキュリティ）」という項目があります。
ここをタップすると、アカウントに関する重要な設定画面に入ります。
退会などの操作は、すべてこのセキュリティメニューの中に入っています。
手順2：「注销账户（アカウント削除）」を選択して完了
「账户与安全」の画面を少し下にスクロールしてみてください。
「注销账户（アカウントの削除・退会）」という項目が見つかるはずです。
ここをタップすると、退会に関する注意事項や条件チェックの画面に進みます。
もし条件を満たしていれば、そのまま削除理由などを選んで完了できます。
PCがなくても、スマホだけで完結できるので試してみてください。
【PC版】アリババ(1688)アカウントの削除・退会手順
PC画面での操作手順も解説します。
画面が大きい分、翻訳ツールを使いながら進めやすいのがメリットです。
基本的な流れはスマホ版と同じですが、ボタンの位置を確認しておきましょう。
詳しくみていきましょう。
手順1：「账户设置」から「安全设置」へアクセス
1688にログインし、トップページの右上にある自分のアイコンをクリックします。
出てきたメニューの中から「账户设置（アカウント設定）」を選んでください。
設定画面に入ったら、左側のメニューバーの「安全设置（セキュリティ設定）」をクリックします。
パスワード変更などの項目が並んでいますが、画面の下の方までスクロールします。
そこに小さく「注销账户（アカウント削除）」というリンクがあるのでクリックします。
手順2：「注销账户」を開き注意事項にチェックを入れる
「注销账户」をクリックすると、退会条件のチェックリストが表示されます。
「注文は完了しているか」「残高はないか」などの項目が並んでいます。
問題がなければ、すべての項目にチェックマークが入るか、同意ボタンが押せるようになります。
ここでエラーが出る場合は、最初の章で解説した「確認すべき条件」を見直しましょう。
すべての条件をクリアしていないと、ここから先には進めません。
手順3：SMS認証（携帯番号）をおこない「同意注销」を押す
本当に本人が操作しているかを確認するため、認証を求められます。
登録している携帯電話番号へのSMS認証（手机验证）が一般的です。
「获取验证码（認証コードを取得）」を押し、スマホに届いた数字を入力してください。
認証が通ったら、最後に確認画面が表示されるので「同意注销（退会に同意する）」を押します。
これで退会申請は完了し、アカウントは無効化されます。
退会できない？Alipay(アリペイ)の連携解除と削除方法
1688の退会で最もつまずきやすいのが、Alipay（支付宝）関連のエラーです。
アカウント削除を成功させるための、Alipayの扱い方を解説します。
詳しくみていきましょう。
1688とAlipayの連携（紐付け）を解除する方法
1688のアカウント削除には、Alipay側の連携解除が必要なことがあります。
1688側でエラーが出る場合、スマホのAlipayアプリを開いてみてください。
Alipayの設定（Settings）から「Account and Security」へ進みます。
「Authorized Logins」などの連携アプリ一覧から1688を探し、解除（Unbind）します。
1688とAlipayは相互にロックを掛けているため、両方を確認するのが確実です。
Alipay自体の退会（アカウント削除）が必要なケース
もし中国輸入自体を完全にやめるのであれば、Alipayアカウント自体の削除も検討します。
Alipayアプリの「Account and Security」から「Cancel Account」を選びます。
ただし、Alipayの残高が数円でも残っていると絶対に削除できません。
また、未払いの請求や進行中の取引がないかも厳しくチェックされます。
今後また中国のサービスを使う可能性があるなら、Alipayは残しておくのも手です。
アリババのアカウント削除ができない・エラーになる原因と対処法
「手順通りにやったはずなのにエラーが出る！」という方はここをチェックしてください。
よくある原因と、その解決策をまとめました。
詳しくみていきましょう。
「未完成订单」エラー：取引中や返金待ちの注文が残っている
このエラーが出たら、まだ取引中の注文が残っている証拠です。
自分では終わったつもりでも、システム上は「受取確認待ち」の場合があります。
その場合は、「确认收货（受取確認）」ボタンを押して取引を強制的に完了させます。
また、返金処理中のステータスが残っている場合も削除はできません。
完全にすべての取引がクローズしてから、再度退会手続きを行ってください。
ログインパスワードを忘れた・凍結されて設定画面に行けない
そもそもログインできないと、退会画面には辿り着けません。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の「忘记密码」から再設定します。
スマホのSMS認証を使って、新しいパスワードを作り直しましょう。
アカウントが凍結されている場合も、カスタマーサポート経由で復旧が必要です。
面倒ですが、一度ログインできる状態に戻すのが削除への近道です。
どうしても解決しない場合は1688カスタマーサービスへ連絡
もし上記をすべて試しても解決しない場合は、直接問い合わせるしかありません。
1688公式のカスタマーサービス（客服中心）に連絡しましょう。
チャット形式で相談できますが、中国語でのやり取りとなります。
翻訳ツールを駆使して「我要注销账户（アカウントを削除したい）」と伝えます。
エラー画面のスクリーンショットを添付すると、スムーズに対応してくれます。
アリババ退会後の注意点：データの復元や同じ番号での再登録は？
「やっぱりまた使いたい！」と思った時、すぐに戻れるのでしょうか？
削除ボタンを押す前に知っておきたい、再登録やデータに関する注意点をお伝えします。
詳しくみていきましょう。
同じ電話番号での即時再登録（アカウント作り直し）は難しい
退会後、すぐに同じ電話番号で新しいアカウントを作ることは難しいです。
不正利用防止のため、システムが一定期間再登録をブロックすることがあります。
「作り直したいから一旦消す」という安易な削除はおすすめしません。
もし再登録が必要な場合は、別の電話番号を用意する必要が出てきます。
削除は「二度と使わない」という覚悟が決まってからにしましょう。
一度削除すると購入履歴などのデータは復元できない
当たり前ですが、退会すると購入履歴や取引データはすべて消えます。
「あの時買った商品のページが見たい」と思っても、二度と見られません。
領収書やインボイスなどの重要書類が必要な場合は、削除前にダウンロード必須です。
また、貯まっていたポイントやランクもすべて失効します。
後悔しないよう、必要なデータは必ずバックアップを取っておきましょう。
まとめ：アリババの退会はAlipayと注文状況の確認が必須
- 退会前には「未完了の注文」と「Alipay残高」がないか徹底的にチェックする。
- アカウントが凍結されている場合は、まず凍結解除をしないと削除できない。
- スマホアプリは「账户与安全」から、PCは「安全设置」から削除申請ができる。
- 退会できないエラーの多くは、Alipayの連携解除忘れが原因。
- 一度削除するとデータの復元はできず、同じ番号での即時再登録も難しい。
手順通り進めれば難しくありませんが、事前準備が9割です。
どうしても分からないことがあれば、一人で悩まずにいつでも聞いてくださいね。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
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