こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
ステータスは「未発送」のままです。
どう対応していくのがよいのか、アドバイスをお願いします！
今回は、こちらのご質問にお答えします。
お金を払ったのに商品が発送されないと、本当に不安になりますよね。
そんな時は、迷わず出品者へ「催促（さいそく）」のメッセージを送りましょう！
▼タオバオに関するtweet▼
タオバオ/中国輸入ビジネスでの納期遅延は致命的😱「支払い済みなのに未発送」の状態で、無駄に待つのは機会損失です。🔑 適切な「催促」は、販売者へのプレッシャーであると同時に、在庫・納期の正確な情報を得るための必須アクションです。
✅ 3〜5日後の初动
✅ 効果的な中国語例文
✅…
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠🇨🇳🇯🇵🇺🇸🇰🇷 (@makoto1688) December 8, 2025
この記事は、長年、タオバオ代行を営むパンダの社長が書いています。
初心者さんでも簡単にできる「催促」の方法を、例文付きで徹底解説します！
（タップできる）もくじ
注文後なのに「未発送」？タオバオで商品発送が遅延する3つの原因
注文して支払いも済ませたのに、いつまで経っても「未発送」のまま。
出品者へ連絡する前に、まずは遅延が起こっている理由を知っておきましょう。
詳しくみていきましょう。
出品者側の在庫切れ・生産遅延（無在庫転売）
タオバオの出品者は、注文が入ってから商品を仕入れる「無在庫転売」のケースがあります。
そのため、出品者の手元に在庫がなく、発送が遅れてしまうことがよくあります。
特に人気商品の場合、仕入れや生産が終わるまで待たされる状態です。
この場合は「いつ入荷するのか」を催促して確認する必要があります。
春節や独身の日など、大型セール時期の物流パンク
中国には春節（旧正月）や独身の日（11月11日）などの大型連休やセールがあります。
この時期は注文が殺到し、出品者も配送業者も物流が完全にストップします。
特に春節は1週間以上業務が停止するため、気長に待つしかありません。
この期間は、いくら催促メッセージを送っても効果が薄いことが多いです。
中国倉庫（転送業者）での処理遅延・止まっている状態
日本の住所へ送るために代行業者（転送サービス）を利用している場合の注意点です。
出品者からは発送済みでも、転送業者の中国倉庫で処理が滞っている可能性があります。
まずはタオバオの注文詳細で「出品者から倉庫への発送」が終わっているか確認しましょう。
倉庫到着後に止まっている場合は、出品者ではなく代行業者へ問い合わせる必要があります。
【コピペOK】タオバオ出品者への催促メッセージ中国語例文集
原因がなんとなく把握できたら、いよいよ出品者へ連絡（催促）です！
最適なタイミングと、コピペで使える中国語の例文をご紹介します。
詳しくみていきましょう。
催促のタイミングは「注文から3〜5日後」が目安
支払い完了後、ステータスが「未発送」のまま3〜5日経過したら催促しましょう。
ただし、土日や大型連休を挟む場合は、その日数をカウントから除外してください。
システム上の自動発送期限（約1週間）を待たずに、早めに連絡するのがおすすめです。
出品者に忘れられている可能性もあるため、遠慮せずに送りましょう。
状況別！コピペで使える催促の中国語メッセージ例文
メッセージは丁寧に、質問事項を明確に伝えることが早く対応してもらうコツです。
以下の例文をコピペし、必ず「订单编号（注文番号）」を添えて送りましょう。
翻訳アプリを使わず、このまま送るのが最も正確に伝わります。
| 状況・目的 | 中国語例文（コピー用） |
|---|---|
| シンプルに発送を促す | 请问我的商品什么时候可以发货呢？ （私が注文した商品は、いつ頃発送できますか？） |
| 具体的な日にちを確認 | 好的，请问预计是几号可以发货？ （承知しました。具体的に何日に発送予定でしょうか？） |
| 急いでいることを伝える | 我比较着急用，麻烦您快一点发货，谢谢。 （少し急いでいます。お手数ですが早めに発送をお願いします。） |
| 発送後の追跡番号確認 | 已经发货了吗？请问物流单号是多少？ （もう発送されましたか？追跡番号は何番でしょうか？） |
| 丁寧に対応へのお礼 | 好的，谢谢您的回复和帮助。 （わかりました。ご返信、ご対応ありがとうございます。） |
アリワンワン（チャット）を使ったメッセージの送り方
タオバオの商品ページにある「水色のしずくマーク（阿里旺旺）」を押しましょう。
または、注文詳細画面の「联系卖家（出品者に連絡）」ボタンからチャットを開きます。
このチャット機能は、日本のLINEのようにリアルタイムでやり取りができます。
夜間や早朝は出品者も業務時間外なので、日中の時間帯に送るのがおすすめです。
メッセージを読んでくれているか（オンライン状態）の確認方法
タオバオのチャット画面には、LINEのような既読マーク機能はありません。
しかし、出品者が「オンライン中（在线）」かどうかはアイコンで確認できます。
もしオンライン中なのに長時間返信がなければ、もう一度丁寧に同じメッセージを送りましょう。
営業時間外の場合は、翌日の日中に改めて確認する姿勢が大切です。
返信がない・解決しない場合の「再催促」とプレッシャー術
最初の催促メッセージを送って丸一日（24時間）経過しても返信がない。
または「もうすぐ送る」と言われたのに一向に発送されない。
そんなときは、少しだけ「プレッシャー」をかける再催促を行ってみましょう。
詳しくみていきましょう。
発送予定日を具体的に聞き出す（再催促の例文）
「明日送ります」などの漠然とした返事があった場合、必ず翌日に状況を確認します。
再催促の頻度は、迷惑にならないよう「24時間〜48時間に一度」に留めましょう。
具体的にいつまで待てばいいのかを明確にするための例文です。
| 状況・目的 | 中国語例文（コピー用） |
|---|---|
| 「明日」と言われた翌日 | 昨天您说今天发货，请问现在物流单号出来了吗？ （昨日、今日発送とおっしゃっていましたが、追跡番号は出ましたか？） |
| 無視されている場合 | 您好，我发了消息，一直没有收到回复，请问能尽快处理一下吗？ （メッセージを送りましたが返信がありません。すぐ処理していただけますか？） |
「キャンセル・低評価」をほのめかしてプレッシャーをかける
返信が全くない場合は、タオバオ出品者が最も嫌がる「低評価」を意識させます。
チャットで「返信がなければキャンセルします」と丁寧に伝えるのが有効です。
この一言で急に慌てて返信が来ることも多々あります。
| 状況・目的 | 中国語例文（コピー用） |
|---|---|
| キャンセルをほのめかす | 超过了约定时间还没有发货，如果不能发，我就申请退款了。 （約束を過ぎても発送されません。発送できないなら返金申請をします。） |
最終手段！発送されない場合はタオバオへ「返金申請」を行う
「もう待てない」「出品者と一切連絡が取れない」という場合は最終手段です。
タオバオの運営に間に入ってもらい、「返金申請（退款）」をおこないましょう。
詳しくみていきましょう。
出品者と連絡が取れないなら、迷わず「返金申請（退款）」
返金申請は、支払いから一定期間（約1週間～10日ほど）経過すると可能になります。
特に「未発送」のケースでは、注文詳細画面の「退款（返金）」から比較的簡単に申請できます。
商品が届かない限り出品者にお金は渡らないシステムなので、安心してください。
返金申請時に使える中国語の理由・メッセージ例文
返金申請の理由欄には、「出品者から連絡がない」ことを簡潔に中国語で記入します。
正確な理由を記載することで、タオバオ運営側のスムーズな承認につながります。
| 状況・目的 | 中国語例文（コピー用） |
|---|---|
| 連絡が全く取れない | 付款后卖家一直没有发货。发了多次消息也不回复。申请退款。 （支払後も発送されず、何度も連絡しましたが返信がありません。返金を申請します。） |
| 発送が大幅に遅延 | 订单已经超过承诺的发货时间。多次催促依然没有发货，申请退款。 （約束の発送期間を過ぎています。何度も催促しましたが発送されないため返金申請します。） |
| 在庫切れで待てない | 卖家告知缺货。由于我急需使用，无法继续等待，所以申请退款。 （出品者から在庫切れと言われました。急いでおりこれ以上待てないため返金申請します。） |
タオバオの催促に関するよくある質問（FAQ）
最後に、タオバオでの催促やメッセージのやり取りでよくいただく質問にお答えします。
詳しくみていきましょう。
英語や日本語で催促メッセージを送っても平気ですか？
英語が通じるセラーも稀にいますが、日本語はほぼ100%通じません。
本記事のコピペ例文や、Google翻訳を活用して中国語で送りましょう。
催促したら「親（親愛なる）」と返ってきましたが怒っていますか？
「親（チン）」は「お客様」「dear」といった意味合いで頻繁に使われます。
決して馴れ馴れしいわけや、怒っているわけではないので安心してください。
未発送のままシステム上で「取引完了」になりそうで怖いです。
不安な場合は、期限が切れる前に「延長収貨（受取期間の延長）」をクリックしましょう。
それでも発送されない場合は、迷わず「退款（返金申請）」を行ってください。
発送されたのに追跡（物流）が動かない場合はどうすればいい？
3日以上追跡が動かない場合は、チャットで「物流信息没更新（追跡が更新されていません）」と聞いてみましょう。
ごまかされるようなら、返金申請を検討してください。
まとめ：タオバオで未発送なら、例文を使って堂々と催促しよう！
- タオバオで未発送になる原因は、在庫切れやセール渋滞が多い。
- 注文から3〜5日待っても動きがなければ、必ず初回の「催促」を行う。
- 中国語が分からなくても、記事内の「コピペ例文」を使えば全く問題なし！
- 連絡が取れない、ごまかされる場合は、迷わずタオバオへ「返金申請」する。
- 中国語での交渉やトラブル対応が不安なら、代行業者（誠）に丸投げしよう。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
「仕入れ先が見つからない」「品質が不安」「送料が高い」...。
そんな悩みは、中国輸入代行「誠」にお任せください。
面倒な輸入作業はすべてプロに丸投げして、あなたは「利益を出すこと」だけに集中しませんか？
- 業界最安水準の手数料でコスト削減
- 青島自社倉庫での徹底検品
- 初心者から上級者までトータルサポート
中国輸入で一番のハードルとなる「言葉の壁」。 「画像検索がうまくいかない」「変な日本語翻訳で意味がわからない」と諦めていませんか？
