こんにちは！
中国輸入代行-誠（Makoto）のパンダ社長こと酒井隆太（@makoto1688）です＾＾
後から「在庫切れです」と言われてしまいました。
お金はどうなるのでしょうか？
回避する方法はありますか？
ずばり、こちらの疑問にお答えします。
▼タオバオに関するPost▼
タオバオにも無在庫で出品している中国人セラーがいますよ。在庫を確保していないため、注文後に「在庫切れ」になるリスクが非常に高まります。このようなセラーの見分け方は、①累計評価10以上を選ぶ、②他の同じ商品に比べ激安の場合は対象外にする、③直近2ヵ月で評価がある店舗を選ぶ。などです
— パンダ社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) February 16, 2022
この記事は、長年、タオバオ輸入代行を営むパンダ社長が書いています。
初心者でも安心な「返金手順」もわかりやすくお伝えしますね！
それでは見ていきましょう。
なぜ？タオバオで注文後に「在庫切れ」が多発する原因
タオバオでは、購入後にお店から「在庫がありません」と言われることがよくあります。
日本のサイトでは考えられませんが、中国独自のEC事情が関係しています。
根本的な理由を簡単にお話しします。
詳しくみていきましょう。
サイト上の在庫数は「適当」がデフォルト（無在庫転売）
大前提として、タオバオの画面に表示されている在庫数は信じないでください。
実は、注文が入ってから商品を仕入れる「無在庫転売」のセラーがたくさんいます。
彼らは手元に商品がないので、在庫数を「9999」など適当に入力しています。
そのため、画面上で在庫があっても実際には「0」ということがよくあるのです。
複数店舗販売によるタイムラグと手動更新の限界
しっかり在庫を持っている優良なお店でも、在庫切れは起こります。
彼らはタオバオ以外にも、WeChatや実店舗など複数の場所で販売しているからです。
あっちで売れたのに、タオバオの在庫数を減らすのを忘れたというのは日常茶飯事です。
システムではなく手動で更新している店も多く、タイムラグが避けられません。
独身の日など大型セールや人気商品の売り越し
独身の日（11月11日）などの大型セール時は、特に注意が必要です。
世界中から注文が殺到するため、1秒単位で在庫がなくなっていきます。
システムが追いつかず、カートに入れて決済した瞬間に売り切れてしまうことも。
トレンド商品や限定品もあっという間になくなるため、基本はスピード勝負です。
タオバオで在庫切れと言われた時の対処法と返金手順
対策をしていても、どうしても在庫切れになることはあります。
一番不安な「お金」に関する対処法や、返金のタイミングについて解説します。
焦らず正しい手順を踏めば、損をすることはありません。
詳しくみていきましょう。
焦らず「返金申請（退款）」をすればお金は必ず戻ってくる
もし「在庫切れです」と連絡が来ても、絶対に焦らなくて大丈夫です。
タオバオには、商品が届かないとお金がお店に渡らない安全な仕組みがあります。
システムから「退款（返金申請）」をすれば、支払ったお金は必ず戻ってきます。
代行業者を使っている場合は、業者が手続きしてくれるので任せておけば安心です。
返金はいつ？アリペイやクレジットカードへの返金日数
返金申請をしてからお金が戻るまでの日数は、支払い方法によって異なります。
アリペイ（Alipay）残高で支払っていた場合は、即日〜数日で戻ることが多いです。
しかし、クレジットカード決済の場合は、カード会社の処理に時間がかかります。
早ければ1週間、遅いと翌月の請求タイミングでの相殺（返金）になります。
すぐに戻らなくても、タオバオ上で「返金成功」となっていれば確実に処理されています。
一部の商品だけ足りない（在庫切れ）場合の対応
複数注文して「赤い服はあるけど青い服は在庫切れ」と言われるケースもあります。
この場合は、足りない青い服の分だけを選んで「部分返金（退款）」を申請します。
ある商品だけを先に発送してもらい、無い商品は諦めるのが一番スムーズな解決策です。
代行業者を利用していれば、このあたりの細かな交渉もすべて対応してくれます。
セラーからの「再入荷」連絡は待たずにキャンセル推奨
お店から「来週再入荷するから待ってて」と言われることがあります。
しかし、基本的には待たずにキャンセルして、他のお店で探すのがおすすめです。
中国の「来週」は「未定」と同じ意味で、いつ入るか全くわからないことが多いからです。
本当に欲しい商品でない限り、次のお店を探した方が早くて確実ですよ。
【重要】タオバオで事前に「在庫確認」をする方法と中国語
ここが在庫管理において一番大切なポイントです。
在庫切れのトラブルを防ぐ最強の方法は、買う前に「聞く」ことです。
具体的な確認方法と、そのまま使える中国語フレーズを紹介します。
詳しくみていきましょう。
注文前の「アリワンワン（チャット）」確認が必須な理由
タオバオには「阿里旺旺（アリワンワン）」というチャット機能があります。
商品ページにある水色のしずくマークを押すと、お店の人と直接会話ができます。
ここで「在庫ある？」と聞けば、本当の在庫状況を教えてくれます。
面倒かもしれませんが、このひと手間だけで在庫切れトラブルの9割は防げます。
コピペで使える！在庫確認の中国語（フレーズ集）
中国語ができなくても全く問題ありません。
以下の表のフレーズをコピペして、チャットで送信してみましょう。
| 目的・状況 | 中国語フレーズ（コピー用） |
|---|---|
| 基本の在庫確認 | 你好！这件商品有现货吗？ （こんにちは！この商品は在庫ありますか？） |
| 色・サイズの確認 | 你好！这个颜色（尺码）有货吗？ （こんにちは！この色（サイズ）はありますか？） |
| 複数個の在庫確認 | 我要买〇个，有现货吗？ （〇個買いたいのですが、在庫はありますか？） |
| 発送時期の確認 | 什么时候发货？ （いつ発送できますか？） |
| 急ぎの場合（即日発送） | 今天能发货吗？ （今日発送できますか？） |
| 再入荷時期の確認 | 大概什么时候补货？ （だいたい、いつ頃再入荷しますか？） |
もし「有（あるよ）」「现货（即納だよ）」と返ってきたら、注文してOKです。
逆に「没货（ないよ）」と言われたら、潔くあきらめて別の店を探しましょう。
在庫切れ・無在庫リスクが低い優良セラーを見極める基準
チャットも大事ですが、無在庫転売をしていない良いお店を選ぶことも重要です。
買う前に商品ページを見るだけで、ある程度トラブルを回避できます。
優良セラーを見極めるための具体的なチェックポイントを解説します。
詳しくみていきましょう。
累計評価10以上＆直近2ヵ月で評価がある店舗を選ぶ
商品ページの「累计评论（累計評価）」の欄を確認してください。
この数字が「10」以上であることを一つの基準としてください。
「10」以上ということは、過去に10件以上の購入とレビューがある証拠です。
さらに、レビューの日付を見て、直近2ヶ月以内に評価があるかも確認しましょう。
直近の評価がある＝現在も正常に営業し、在庫を回している証拠になります。
営業開始日が半年以上前の店舗を選ぶ
セラー情報の部分に、出店してから何年経過したかが示されています。
半年未満の新しい店舗は、無在庫転売ですぐに消えるリスクが高い傾向にあります。
長く営業している店舗は、それだけ在庫管理や顧客対応がしっかりしています。
写真や情報がたくさんある店舗を選ぶ
商品ページを下方へスクロールすると、写真がたくさん表示される店舗があります。
写真が多いほど、自社で商品を撮影しページ作成に力を入れている証拠です。
無在庫の転売ヤーはツールで適当に出品するため、写真がないことが多いのです。
極端な最安値の商品は警戒する
タオバオで画像検索すると、同じに見える商品が多数ヒットします。
ある店では100元なのに、別の店では20元で販売されていることもあります。
同じ商品でここまで差があるのには、粗悪品か無在庫という理由が必ずあります。
安すぎる商品は、在庫切れリスクの高いセラーの可能性大なので注意しましょう。
タオバオの面倒な在庫確認・交渉は中国輸入代行「誠」へ
ここまで読んで、「自分で確認するのは難しそう」と思った方もいるでしょう。
そんな時は、私たち中国輸入代行「誠」を頼ってください。
中国語での事前の在庫確認や、もしもの時の返金手続きもすべて私たちが代行します。
お客様は日本語で商品をリクエストするだけでOKです。
初心者の方こそ、プロに任せて安心して仕入れを楽しんでくださいね。
タオバオの在庫切れに関するよくある質問（FAQ）
最後に、在庫切れに関してよくいただく質問や不安にお答えします。
スムーズな買い物のためのヒントとして役立ててくださいね。
詳しくみていきましょう。
在庫切れと言われたのに、ページが「在庫あり」のままなのはなぜ？
セラーが手動での更新をサボっているか、客寄せのためにわざと残しています。
検索にヒットさせるために、あえて架空の在庫を表示し続ける店舗も多いです。
「ページがある＝在庫がある」ではないのが中国ECの常識です。
AliExpress（アリエク）やTemuでも在庫切れのルールは同じ？
アリエクはタオバオと同じく個人店舗が多いため、注文後の在庫切れはよく起こります。
対処法も同じで、メッセージで確認するか、キャンセルして返金を待ちましょう。
一方、Temuは自社で在庫を一括管理しているため、注文後の在庫切れはほぼありません。
アリペイで返金されない時の確認方法は？
返金申請をしたのにアリペイ残高が増えない時は、まずタオバオの注文画面を見ましょう。
ステータスが「退款成功（返金完了）」になっていれば、タオバオ側での処理は終わっています。
それでも残高に反映されない場合、アリペイの「账单（利用明細）」を確認してください。
クレジットカードで支払っていた場合は、アリペイではなくカード会社経由で相殺されます。
タオバオで在庫がなくても、他のサイトならありますか？
はい、可能性は十分にあります。
タオバオ以外にも「1688.com（アリババ）」や「Tmall（天猫）」で探してみてください。
画像検索を使うと、別サイトの同じ商品が意外と見つかることも多いですよ。
まとめ：タオバオの在庫切れは事前のチャット確認で防ぐ！
- タオバオの「在庫切れ」は、無在庫転売の仕組みを知れば怖くない。
- 画面上の「在庫数9999」は全くあてにならないと知っておくこと。
- もし在庫切れになっても、返金申請すれば必ずお金は戻ってくる。
- 買う前にチャットで「在庫ありますか？」と聞くのが最強の予防策！
- 面倒な確認やトラブル対応は、代行業者（誠）に丸投げしてしまおう。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
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