こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
ずばり疑問にお答えします。
▼タオバオでの在庫切れに関するtweet▼
タオバオにも無在庫で出品している中国人セラーがいますよ。在庫を確保していないため、注文後に「在庫切れ」になるリスクが非常に高まります。このようなセラーの見分け方は、①累計評価10以上を選ぶ、②他の同じ商品に比べ激安の場合は対象外にする、③直近2ヵ月で評価がある店舗を選ぶ。などです
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) February 16, 2022
この記事は、長年、タオバオと共に仕事をしてきたパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
タオバオでの在庫切れが発生する主な原因
タオバオで商品を購入しようとした際、「在庫切れ」と表示され、欲しい商品が手に入らなかった経験をしたことはありませんか？
特に人気商品やセール期間中には、在庫がすぐに無くなることが多く、購入タイミングが重要です。
しかし、なぜタオバオでは在庫切れが発生しやすいのでしょうか？この記事では、タオバオでの在庫切れが起こる主な原因について詳しく解説します。
これを理解することで、在庫切れを回避するための対策を立てることができるでしょう。
詳しくみていきましょう。
タオバオでの在庫切れの背景
タオバオは、中国最大のオンラインショッピングプラットフォームとして、多数のセラーが商品を出品しています。
出品される商品の種類や数は膨大である一方、セラーの在庫管理システムや販売戦略によって、在庫切れが発生することがあります。
その背景には以下のような理由が挙げられます。
セラーの在庫管理能力の限界
タオバオの多くのセラーは中小規模の事業者であり、十分な在庫管理システムを持たない場合があります。
その結果、商品ページでは「在庫あり」と表示されていても、実際には在庫が切れていることがあります。
特に、人気商品やセール品では在庫の動きが早く、リアルタイムでの更新が追いつかないことが理由です。
高需要商品の在庫切れ
タオバオでは、特定の時期やイベントに関連して、需要が急増する商品があります。
たとえば、中国の大型セール「双十一（ダブルイレブン）」では、多くの商品が短時間で売り切れてしまうことがあります。
このような高需要商品では、セラーが需要を予測しきれず、在庫切れが頻発するのです。
無在庫販売によるリスク
一部のタオバオセラーは、自身で在庫を持たず、注文が入るたびに他の業者や工場から商品を仕入れる「無在庫販売」をおこなっています。
この場合、仕入れ元が在庫切れになった時点で、購入者への配送ができなくなります。
この無在庫販売はコストを抑えられるメリットがありますが、在庫切れのリスクが高くなるデメリットも抱えています。
在庫更新の遅延
セラーの在庫状況がリアルタイムで更新されないことも在庫切れの原因の一つです。
タオバオでは、多くのセラーが手動で在庫を更新しているため、在庫が切れているにもかかわらず、「在庫あり」と表示されてしまうことがあります。
これにより、購入手続きをした後に「在庫切れ」でキャンセルされるケースが発生します。
不可抗力による在庫切れ
タオバオの商品供給には、物流や製造の遅延など外部要因が影響する場合があります。
たとえば、原材料の不足や天候不良による輸送の遅延が原因で、商品がセラーに届かず在庫切れとなることがあります。
特に輸入商品では、税関手続きの遅れなども影響します。
タオバオで「在庫切れ」を回避する5つの方法
#中国輸入クイズ
【第77問】無在庫でアリババの商品を販売する際に発生しやすいリスクは次のうちどれですか？（2024/11/23出題）
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) November 23, 2024
タオバオで「在庫切れ」リスクを回避する方法は、次の5つの視点で商品リサーチをすることです。
詳しくみていきましょう。
累計評価10以上を選ぶ
1つ目は、累計評価10以上を選ぶです。
商品ページの「累计评论」（＝累計評価）の欄を確認してください。
「累计评论」は、商品写真の下方の欄（ピンク枠）にあります。
今回の例では、「累计评论 3」となっていることがわかります。
この「3」の部分が「10」以上を基準としてください。
「10」以上ということは、過去に10件以上の購入があり、うち10名の購入者からレビューをもらったということです。
なお、「10」という数字は経験測上の数字です。
絶対！という数字ではありません。
目安として理解してください。
ただし、「9」以下はオススメはしないです。
直近2ヵ月で評価がある店舗を選ぶ
2つ目は、直近2ヵ月で評価がある店舗を選ぶです。
ピンクの枠は、評価のあった年月を意味しています。
例では、直近ですと2020年4月4日に評価があることがわかります。
また、ダイヤ3つの評価を貰っていることもわかります。
営業開始日が半年以上前の店舗を選ぶ
3つ目は、営業開始日が半年以上前の店舗を選ぶです。
ピンクの枠は、タオバオのセラーがタオバオに出店してから何年が経過していることを示しています。
例の場合、出店から9年が経過していることがわかります。
さらに出店日を細かく知るには次の方法が有効です。
上記画面のピンク枠の少し下に表示されている「掌柜：」の部分を押下してください。
すると、この商品を販売しているセラーのトップページに遷移します。
遷移した画面の中央上に「店舗名」が記載されていますので、カーソルをあてると、上記ピンク枠の画面が現れます。
ここで、タオバオでの出店開始日を確認することができます。
写真や情報がたくさんある店舗を選ぶ
4つ目は、写真や情報がたくさんある店舗を選ぶです。
意外とこの視点を持って商品リサーチされている方は多くはないかもしれません。
商品ページを下方へスクロールすると、写真がたくさん表示される店舗があります。
一方で、写真が全くない店舗もあります。
写真が多いほど、商品ページの作成に力を入れている証になります。
商品ページを開いたときに見える写真ではなく、画面を下の方にスクロールした時に写真がふんだんに掲載されている部分です。
この部分へ写真を登録するには、ツールで取得しようとしても結構な手間とテクニックが必要です。
そのため、タオバオ内の無在庫の転売ヤーのサイトですと写真が表示されていないことが多いのですね。
最安値は注意する
5つ目は、最安値は要注意です。
タオバオで画像検索すると、同じに見える商品がヒットすることがあります。
たとえば、ある商品ページでは100元で販売されていて、ある商品ページでは20元で販売されていることもあります。
同じ商品で、ここまで差があるのには何か理由があるはずです。
疑ってみてください。
安い商品は、タオバオの無在庫セラーの商品の可能性も考えられますよ。
タオバオの無在庫セラーに注意して！
タオバオに出品しているセラーは、次の4つの形態に分類できます。
- メーカー
- 小売り
- 個人転売（有在庫）
- 個人転売（無在庫）
上記4つの形態のうち、「メーカー」と「小売り」に属する店舗から購入することで、在庫切れのリスクを極めて減らすことができます。
一方、「個人転売」は要注意です。
タオバオにも副業や個人で出品しているセラーがいます。
このようなセラーのうち、在庫を確保して販売しているセラーはまだよいのですが、在庫を確保せず（=無在庫）転売しているセラーから購入しますと、「在庫切れ」のリスクが非常に高まります。
「在庫切れ」リスクを減らすには、店舗リサーチを行う際に、「個人転売」なのかどうかの見極めが重要です。
ただし、在庫を持っている「個人転売」もいれば、無在庫での「個人転売」もいて、どちらの業態なのかは商品ページからは判断が付きません。
上記に上げた5つの視点を参考に、やりながら経験値を蓄えていくことが最短です。
在庫確認のタイミングと頻度
タオバオでの買い物は非常に便利ですが、在庫切れのトラブルを避けるためには、購入前に在庫を確認することが重要です。
しかし、どのタイミングで、どれくらいの頻度で在庫確認をおこなえばよいのでしょうか？
特に人気商品や限定商品では、在庫が瞬く間に無くなってしまうこともあります。
ここでは、在庫確認を効率的におこなうためのタイミングと頻度について、詳しく解説します。
詳しくみていきましょう。
購入前の在庫確認が重要な理由
タオバオでは、多くのセラーが在庫管理を手動でおこなっているため、在庫状況がリアルタイムで正確に反映されていない場合があります。
購入後に「在庫切れ」の通知を受け、注文がキャンセルされるケースも少なくありません。
そのため、購入手続きをおこなう前に、在庫確認を徹底することが重要です。
在庫確認をおこなうタイミング
カートに商品を入れる前
商品ページを開いた時点で、在庫が十分にあるかを確認します。
特に、商品のサイズや色などのバリエーションがある場合は、希望の選択肢に在庫があるかをチェックしてください。
カートに商品を入れた後
タオバオでは、カートに商品を入れてから購入を確定するまでに在庫が変動することがあります。
そのため、購入手続き直前に再度在庫状況を確認することが推奨されます。
セール開始直後
セール期間中は在庫が急速に減少するため、購入予定の商品がセール対象である場合、セール開始直後に在庫を確認し、すぐに購入するのが理想的です。
在庫確認の頻度
高需要商品の場合
人気商品や季節限定商品を購入する場合は、数時間おきに在庫をチェックすることをおすすめします。
特に、大型セール期間や新商品のリリース時には、在庫の動きが非常に早いため、頻繁な確認が必要です。
通常商品の場合
一般的な商品では、購入を検討している期間中に1～2回の確認で十分です。
ただし、カートに入れた後、購入手続きをする前にもう一度在庫を確認するのを忘れないようにしましょう。
複数店舗で在庫を比較する場合
同一商品が複数のセラーから販売されている場合は、それぞれの店舗の在庫を定期的にチェックします。
他店舗の在庫状況も把握することで、購入チャンスを逃さないようにすることができます。
在庫確認のためのツール活用
タオバオでは、一部のセラーが「在庫通知」機能を提供している場合があります。
この機能を活用することで、在庫が補充された際に通知を受け取ることができます。
また、在庫状況を素早く確認できるブラウザ拡張機能や専用アプリも利用すると便利です。
タオバオの在庫数は正確ではない
「タオバオの商品ページには、在庫〇点と記載があるのに、どうして注文できないのですか？」というお問い合わせを、週に2～3回いただきます。
タオバオにかかわらず、中国のECサイト上の在庫数は日本ほど正確ではありません。
特に、タオバオの無在庫セラーの商品ページの在庫数は極めて正確ではありません。
「9999」点と登録している店舗もよくみかけます。
機会ロスを減らすために、「1」ではなく、ひとまず「9999」と登録してしまうようです。
また、メーカーや小売りの店舗であっても、日本のECサイトほど正確に在庫数を登録していないことが多いです。
在庫切れ時の代替策
タオバオで欲しい商品を見つけても、いざ購入しようとした時に「在庫切れ」と表示されてしまうことは珍しくありません。
このような場合、多くの人が諦めてしまいがちですが、実は代替策を講じることで、同じ商品や似た商品を入手できる可能性があります。こ
ここでは、在庫切れ時に取るべき具体的な代替策について詳しく解説します。これを知ることで、買い物のチャンスを逃さないようにしましょう。
詳しくみていきましょう。
同じ商品を他のセラーから探す
タオバオでは、複数のセラーが同じ商品を販売していることが多々あります。
そのため、在庫切れになった商品を別のセラーから購入することが可能です。
検索機能を活用する
商品のキーワードや画像検索を利用し、同じ商品を扱っている他のセラーを探します。
セラーの信頼性を確認する
たに見つけたセラーが信頼できるかを確認するため、評価やレビューをチェックしましょう。
特に評価スコアや過去の販売実績が参考になります。
似た商品を検討する
在庫が無い場合、まったく同じ商品ではなく、似たデザインや仕様の商品を検討するのも一つの方法です。
代替品の検索方法
元の商品名に似たキーワードを入力し、デザインやスペックが近い商品を探します。
価格や品質の比較
代替品を選ぶ際には、価格や品質が元の商品と同等か、それ以上であることを確認しましょう。
レビューや詳細情報をしっかり確認することが大切です。
在庫補充を待つ
欲しい商品がどうしても見つからない場合は、在庫補充を待つ選択肢もあります。
セラーに問い合わせる
セラーに直接メッセージを送り、在庫の補充予定を確認します。
一部のセラーでは、予約注文を受け付けている場合もあります。
通知機能を利用する
タオバオの在庫通知機能を利用すれば、在庫が補充された際にすぐに購入手続きをおこなうことができます。
他のプラットフォームを利用する
タオバオ以外のプラットフォームで同じ商品を探すことも有効です。
アリババや京東（JD.com）などの中国国内プラットフォーム
タオバオと同様に、さまざまな商品が取り扱われており、在庫がある場合も多いです。
日本国内のECサイト
必要であれば、日本の通販サイトや輸入代行サービスを利用して、同じ商品を探してみましょう。
類似商品をカスタマイズする
OEMやODMのサービスを利用し、類似の商品をカスタマイズして購入するのも選択肢の一つです。
カスタマイズの依頼方法
在庫切れの商品を参考に、自分の希望をセラーに伝えます。
オリジナル仕様での注文が可能な場合があります。
納期の確認
カスタマイズ商品には時間がかかるため、納期を必ず確認しましょう。
タオバオでの在庫切れに関するよくある質問
タオバオでの買い物中に在庫切れに遭遇した場合、どのように対応すれば良いのか悩む人も多いのではないでしょうか。
在庫切れは誰にでも起こりうる問題ですが、事前に知識を持っていれば、スムーズに対処することが可能です。
最後に、タオバオでの在庫切れに関するよくある質問をまとめ、具体的な解決策をわかりやすく解説します。
詳しくみていきましょう。
在庫切れの通知を受けた場合、どうすれば良いですか？
在庫切れの通知を受けた場合、まずはセラーに直接メッセージで問い合わせをおこないましょう。
在庫が補充される予定がある場合もありますので、予定日を確認することが重要です。
また、他のセラーで同じ商品を探すことも検討してください。
カートに追加した商品が購入時に在庫切れになるのはなぜですか？
タオバオでは、多くの購入者が同時に商品をカートに追加したり、購入手続きをおこなうため、在庫が一気に無くなることがあります。
特にセール期間中は在庫が急速に動くため、購入手続きは早めに進めることをおすすめします。
セラーの在庫状況はリアルタイムで反映されますか？
多くのセラーは在庫を手動で更新しているため、リアルタイムで反映されないことがあります。
購入手続きの直前に在庫状況を確認し、必要であればセラーに直接問い合わせると良いでしょう。
同じ商品が複数のセラーで販売されていますが、品質は同じですか？
同じ商品画像を使っていても、セラーごとに品質や仕様が異なる場合があります。
購入前にレビューや評価を確認し、信頼できるセラーを選ぶようにしてください。
在庫が補充されるタイミングを知る方法はありますか？
在庫補充のタイミングを知りたい場合、セラーに直接問い合わせるのが一番確実です。
また、タオバオの「在庫通知」機能を設定しておくことで、補充された際に通知を受け取ることができます。
人気商品の在庫を確保するにはどうすれば良いですか？
人気商品の在庫を確保するには、セール開始直後や新商品の発売直後など、需要が高まるタイミングを狙ってすぐに購入手続きをおこなうことがポイントです。
また、事前に複数のセラーをリサーチしておくと良いでしょう。
在庫切れの商品を予約注文することはできますか？
一部のセラーでは、在庫切れ商品を予約注文できる場合があります。
予約注文の対応が可能かどうかはセラーに直接確認する必要があります。
また、予約時には納期が明確に提示されているかを確認してください。
在庫切れの場合、返金はどうなりますか？
在庫切れで注文がキャンセルされた場合、タオバオのシステムを通じて自動的に返金が処理されます。
返金がアカウントに反映されるまでには数日かかることがありますので、状況を確認しつつ、必要ならカスタマーサポートに問い合わせてください。
在庫切れが頻繁に起こるセラーの特徴は？
在庫切れが頻繁に起こるセラーには、在庫管理が不十分だったり、無在庫販売をおこなっているケースが多いです。
購入前にセラーの評価やレビューを確認し、在庫管理に問題が無さそうなセラーを選ぶことが重要です。
他のプラットフォームで在庫切れ商品を探すべきですか？
タオバオで在庫切れの商品を他のプラットフォームで探すのは有効な方法です。
アリババや京東（JD.com）、日本のECサイトなどで同じ商品を取り扱っている場合があります。
ただし、価格や送料などを比較して購入を検討しましょう。
まとめ
- タオバオで、購入者からの評価が10件以上あるセラーは、信頼性が高く、在庫管理も適切に行われている可能性が高いです。
- 直近2ヵ月以内に評価がある店舗を選びましょう。
- 半年以上前営業している店舗は、運営の安定性が高く、在庫切れのリスクも低い傾向があります。
- 商品ページに詳細な情報を提供している店舗は、商品管理や顧客対応に力を入れている可能性が高いです。
- 極端に安い商品は、在庫管理が不十分である場合や、無在庫販売の可能性があるため、注意が必要です。
編集後記
「在庫切れ」は、特に無在庫では、できる限り避けたいところです。
今回紹介した5つの視点を取り入れることで、店舗リサーチや商品リサーチの精度を格段に向上させることができます。
現に月500万円以上のお取引がある当社ユーザー様の中にも、極めて「在庫切れ」になることが少ない方もいらっしゃいます。
正しい方法でリサーチを行えば、エンドユーザーからのクレームを最小限に抑えられ、そして、貴店の収益も業務効率も改善できるかもしれませんね。
ご質問、いつも歓迎です！
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
