こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
SHEINを使わなくなったのでアカウントを削除したいのですが、
退会ボタンが見つかりません。
退会のやり方を教えていただけないでしょうか。
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼SHEINについてのtweet▼
SHEINを使わなくなったけど、アカウントってそのままでいいの？削除するとポイントやクーポン、VIPランクまで全部リセットされます。でも放置しても安全ではないことも。退会前に「消えるもの」「残るもの」をしっかり整理しておくのが大切です。#SHEIN #中国輸入 #ネットショップ #アカウント管理
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) October 11, 2025
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
この記事では、画像がなくてもわかる手順と、
削除できない時の対処法をわかりやすく解説します！
※この記事は個人輸入向けの内容です。
ビジネス・副業での仕入れをお考えの方は、業界最安水準の中国輸入代行「誠」のトップページまたはおすすめ代行業者比較記事をご覧ください。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
SHEINを退会・削除する前にやるべき3つの準備
いきなり削除ボタンを押す前に、少しだけ待ってください。
後から「やっておけばよかった！」と後悔しないために、確認すべき3つの準備があります。
詳しくみていきましょう。
【重要】クレジットカード情報の削除
もっとも大切なのは、クレジットカード情報の削除です。
アカウント削除と同時にデータは消えますが、万全を期すなら手動で消しましょう。
マイページの「支払い方法」から、登録したカードを削除できます。
自分の手で情報を消すことで、より安心して退会できます。
セキュリティが不安な方は、必ずこの手順を踏んでください。
ポイント・クーポンの使い切り確認
貯まっていたポイントやクーポンは、退会するとすべて消滅します。
「あと少しで割引に使えたのに」とならないよう、残高を確認しましょう。
もし大量に残っているなら、消耗品などを買っておくのも手です。
未練がないなら、そのまま削除に進んでも問題ありません。
もったいないオバケが出ないよう、チェックだけはしておきましょう。
すべての注文・受取確認を完了させる
現在、注文中の商品は手元に届いていますか？
まだ届いていない商品がある場合、退会手続きはできません。
商品が届き、中身を確認し、「受取確認」ボタンを押す必要があります。
すべての取引が「完了」ステータスになっていることが条件です。
配送中のままではエラーになるので、到着を待ちましょう。
【スマホ版】SHEINアカウントの削除・退会手順
多くの人が使っている、スマホアプリからの削除手順を解説します。
迷わないように、シンプルな3ステップにまとめました。
詳しくみていきましょう。
手順①：設定から「アカウントセキュリティ」を開く
まず、SHEINアプリを開いて右下の「マイページ」をタップします。
次に、右上にある歯車マーク（設定）を押してください。
メニューの中に「アカウントセキュリティ」という項目があります。
ここが、アカウントに関する重要な設定をおこなう場所です。
まずはここをタップして次に進みましょう。
手順②：「アカウントを削除」を選択し申請する
画面の下の方に「アカウントを削除」という項目があります。
ここをタップすると、削除に関する注意書きが表示されます。
内容を確認し、「削除申請」ボタンを押して進みましょう。
退会理由を聞かれますが、正直な理由を選べばOKです。
これで申請の第一段階はクリアです。
手順③：メール認証を行い削除を確定する
申請をすると、登録アドレスに確認メール（またはSMS）が届きます。
メール内のリンク、または届いた認証コードを入力画面に入れます。
この認証作業をしないと、削除は完了しません。
最後に「削除を確定する」ボタンを押せば手続き終了です。
処理完了まで数日かかる場合があるので、気長に待ちましょう。
【PC版】SHEINアカウントの削除・退会手順
パソコンから操作する場合も、基本の流れはスマホと同じです。
画面のどこをクリックすればいいか、端的に説明します。
詳しくみていきましょう。
手順①：マイアカウントの「アカウントセキュリティ」へ
SHEIN公式サイトにログインし、右上の人型アイコンをクリックします。
メニューが表示されるので、「マイアカウント」を選びましょう。
画面左側のリストから「アカウントセキュリティ」を探してください。
見当たらない場合は「プライバシー設定」の中にあることもあります。
ここをクリックして設定画面を開きます。
手順②：削除申請とメール認証を行う
「アカウントを削除」というリンクをクリックします。
スマホと同様に、退会理由を選択して「次へ」進んでください。
登録メールアドレスに認証用のメールが送信されます。
メール内のURLをクリックして、削除を確定させましょう。
これでPCからの退会手続きはすべて完了です。
SHEINのアカウント削除が「できない」5つの原因と対処法
「削除ボタンが押せない！」 「エラーが出て進まない！」
そんな時は、以下の5つの原因のどれかに当てはまっている可能性が高いです。
| 未発送の商品がある | 商品が届くまで待つか、キャンセルする |
| 受取確認が未完了 | 注文履歴から「受取確認」ボタンを押す |
| ウォレットに残高がある | 使い切るか、口座へ出金する |
| アプリが古い | 最新バージョンへアップデートする |
| システムエラー | カスタマーサポートへ「有人対応」を依頼 |
詳しくみていきましょう。
原因①：未発送・配送中の商品がある
一番多い原因は、まだ完了していない注文があることです。
SHEINでは、取引中のトラブルを防ぐため、退会をロックします。
「出荷済み」であっても、手元に届くまでは削除できません。
商品が届くまで待つか、キャンセル手続きが必要です。
すべての買い物が終わってから、再度試してください。
原因②：受取確認またはレビューが未完了
商品が届いていても、「受取確認」をしていないと未完了扱いです。
マイページの注文履歴から「受取確認」ボタンを押してください。
また、返品や交換の手続き中もアカウント削除はできません。
これらがすべて片付いてから、退会ボタンが有効になります。
履歴をさかのぼって、未処理のものがないか探しましょう。
原因③：ウォレットに残高がある
意外な盲点なのが「SHEINウォレット」の残高です。
返金などでウォレットにお金が戻っている場合、削除できません。
この残高は、使い切るか、自分の口座へ出金する必要があります。
1円でも残っていると退会できないシステムになっています。
マイページの「ウォレット」を必ずチェックしてください。
原因④：アプリのバージョンが古い
しばらくアプリを更新していない場合、機能が動かないことがあります。
削除ボタンが表示されなかったり、反応しなかったりすることも。
App StoreやGoogle Playで、最新版にアップデートしましょう。
最新版にするだけで、あっさり解決することもあります。
まずはアプリの更新を試してみてください。
原因⑤：システムエラー（カスタマーサポートへ連絡）
すべてクリアしているのに削除できない場合は、システムエラーです。
この場合は、自分で解決しようとせずサポートに頼りましょう。
「アカウント削除ができない」と伝えれば、対応してくれます。
最終手段として、サポートへの連絡を覚えておいてください。
退会前に最終確認！アカウント削除のデメリットと注意点
アカウントを削除すると、二度と元に戻すことはできません。
「やっぱり消さなきゃよかった」とならないよう、デメリットを確認します。
詳しくみていきましょう。
データ（注文履歴・お気に入り）は全て消える
過去に買った服のサイズや、お気に入りの商品は見られなくなります。
「あの時買った服、また欲しいな」と思っても履歴はありません。
お気に入りリストもすべて白紙に戻ります。
必要な情報は、スクショやメモに残しておきましょう。
思い出もデータも、きれいさっぱり消えてしまいます。
VIPランク・ポイントは失効し復元不可
これまで積み上げてきた会員ランク（VIP）もリセットされます。
頑張ってランクを上げたとしても、再開時は「S0」からです。
もちろん、保有ポイントやクーポンもすべて失効します。
これらの権利を放棄することになるので、注意してください。
本当にもうSHEINを使わないか、自問自答しましょう。
再登録は可能？同じメアドの使用について
削除してすぐに「やっぱり再開したい」と思っても、エラーになることがあります。
システム上、データが完全に消えるまで時間がかかるためです。
同じメールアドレスで再登録するには、数日〜数週間待つ場合も。
すぐに再開する可能性があるなら、「ログアウト」だけにしましょう。
「削除＝簡単には戻れない」と覚えておいてください。
【安全性】退会後に個人情報は本当に消える？
「SHEINを退会しても、個人情報が残るんじゃないか？」
ニュースなどで不安になり、そう心配する方も多いはず。
結論から言うと、基本的には情報は削除されます。
ただし、いくつか知っておくべきポイントがあります。
詳しくみていきましょう。
サーバーからの完全削除には時間がかかる
退会ボタンを押した瞬間に、全データが消滅するわけではありません。
SHEINのプライバシーポリシーにも、処理に時間がかかるとの記載があります。
完全にサーバーから消えるまで、数日〜数ヶ月かかることも。
そのため、退会直後はまだデータが残っている可能性があります。
法律上、一部のデータは一時保存される
これはSHEINに限らず、どのネットショップでも同じです。
税金や法律の関係で、取引履歴などは一定期間保存義務があります。
ただし、これらは厳重に管理され、通常はアクセスできません。
「退会＝過去の存在がゼロになる」わけではない点を理解しておきましょう。
一番重要な「クレジットカード情報」は、やはり手動削除が安心です。
「ログアウト」「アプリ削除」「退会」の違い
「アプリを消したから退会できた！」と思っていませんか？
それは大きな間違いで、あなたのデータは丸残りです。
よくある3つのパターンの違いを整理しました。
| 項目 | 状態 | データ |
|---|---|---|
| ログアウト | 一時的に退出 | 残る |
| アプリ削除 | スマホからアイコン消去 | 丸残り |
| アカウント削除 | 完全に解約（退会） | 消える |
このように、アプリをゴミ箱に入れただけでは意味がありません。
SHEIN側に「やめます」と伝えるには、アカウント削除手続きが必須です。
SHEIN退会・解約に関するよくある質問（FAQ）
最後に、初心者の方が疑問に思いやすい点をQ&A形式でまとめました。
退会手続きの前に、ざっと目を通しておくと安心です。
詳しくみていきましょう。
退会メールが届かない時の対処法は？
迷惑メールフォルダに入っていないか、まず確認してください。
キャリアメール（docomoなど）は、PCメールを拒否していることも。
「shein.com」からのメールを受信許可設定にしましょう。
それでも届かない場合は、登録メアドが間違っている可能性もあります。
プロフィールの登録情報を一度見直してみてください。
アカウント削除後に復活（復元）はできますか？
残念ながら、削除完了後のアカウント復活はできません。
一度処理が確定すると、サーバーからデータが消去されます。
サポートに連絡しても、復元対応はしてもらえません。
もう一度利用したい場合は、新規登録をする必要があります。
削除申請は、慎重におこなってください。
オートコンフィル（自動入力）の情報はどう消す？
「退会したのに、ログイン時にパスワードが勝手に入力される…」
これはSHEINではなく、スマホが情報を覚えているからです。
iPhoneなら「設定→パスワード」、Androidなら「Google設定」を確認。
保存されているSHEINのパスワード情報を削除すれば解決します。
スマホ内の情報もすっきり消しておきましょう。
まとめ：SHEIN退会は手順を踏めば簡単！情報は確実に削除しよう
- SHEINのアカウント削除は、正しい手順でおこなえば数分で完了します。
- 大切なのは、削除ボタンを押す前の「準備」です。
- 未発送の商品はないか、ウォレットに残高は残っていないか。
- そして、念のためクレジットカード情報を手動で消去すること。
- これらを確認すれば、トラブルなくスムーズに退会できます。
- アプリを消すだけでは情報は残ってしまうので、必ず今回の手順で手続きしてくださいね。
ご質問、いつも歓迎です！
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
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