こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼SHEINについてのtweet▼
SHEINを使わなくなったけど、アカウントってそのままでいいの？削除するとポイントやクーポン、VIPランクまで全部リセットされます。でも放置しても安全ではないことも。退会前に「消えるもの」「残るもの」をしっかり整理しておくのが大切です。#SHEIN #中国輸入 #ネットショップ #アカウント管理
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) October 11, 2025
SHEINを使わなくなったけど、アカウントってそのままでいいの？削除するとポイントやクーポン、VIPランクまで全部リセットされます。でも放置しても安全ではないことも。退会前に「消えるもの」「残るもの」をしっかり整理しておくのが大切です。
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
それでは、見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
はじめに：SHEINを削除・退会する前に
SHEINを使ってみたけれど、「もう使わないから退会したい」と思う方も多いかもしれません。
しかし、アカウントを削除すると、登録情報や購入履歴などがすべて消えてしまいます。
「本当に削除して大丈夫？」と迷う人もいるでしょう。
退会の前には、いくつか確認しておくべき大切なポイントがあります。
はじめに、削除の前に知っておきたい基礎知識を整理しておきます。
詳しくみていきましょう。
アカウントを削除するとどうなる？
SHEINのアカウントを削除すると、登録したメールアドレスや住所、購入履歴などすべてのデータが消去されます。
再度同じメールアドレスで登録しても、以前の情報は引き継がれません。
ポイントやクーポン、注文履歴もすべて失われるため、使い切ってから退会するのがおすすめです。
また、一度削除をおこなうと取り消しはできません。
「あとで再登録すればいいや」と軽い気持ちで削除しないように注意しましょう。
削除前にやっておくべきこと
退会する前に、まずは注文のステータスを確認しましょう。
配送中や未着の商品がある場合、削除してしまうとサポートを受けられないことがあります。
また、返金がまだ完了していない注文があるときも、退会はしないようにしましょう。
さらに、残っているポイントやクーポンは削除と同時に無効になります。
トラブルを避けるためにも、すべての処理が完了してから削除するのが安心です。
SHEIN VIPの会員ランクはリセットされる
SHEINでは、購入金額や利用頻度に応じて「SHEIN VIP」という会員ランク制度があります。
しかし、アカウントを削除するとこのランクは完全にリセットされ、再登録しても元には戻りません。
たとえ同じメールアドレスで再登録しても、新規ユーザー扱いとなります。
VIPランク特典（送料無料や限定クーポンなど）もすべて失効してしまうため注意が必要です。
もし今後また利用する可能性があるなら、削除ではなく一時的にアプリを休止するという選択もおすすめです。
SHEINのアカウントを削除する手順（スマートフォンの場合）
SHEINのアカウント削除は、スマートフォンのアプリから簡単におこなうことができます。
ただし、削除してすぐに反映されるわけではなく、処理が完了するまでに数日かかることがあります。
削除をすると購入履歴やポイントなどの情報が完全に消えるため、注意して進めることが大切です。
ここでは、スマホを使って退会する流れを、5つの手順に分けてわかりやすく解説します。
詳しくみていきましょう。
《手順①》マイページから設定を開く
まず、SHEINアプリを開いたら、画面右下の「マイページ（人型アイコン）」をタップします。
次に、右上の歯車マーク（⚙️）を押して「設定」画面を開きましょう。
この画面では、アカウントや通知、支払い方法などを管理できます。
削除手続きを進めるには、ここから「アカウントセキュリティ」を探して選択します。
歯車アイコンが見つからない場合は、アプリを最新版にアップデートしてみましょう。
《手順②》「アカウントセキュリティ」から削除を選択
設定画面を開いたら、「アカウントセキュリティ」をタップします。
次に、画面下部にある「アカウントを削除」という項目を選択します。
ここで削除理由を尋ねられるため、「もう利用しない」「別アカウントを使用する」など、当てはまる理由を選びましょう。
選択が完了したら、「送信」ボタンを押して削除申請をおこないます。
この時点では、まだアカウントは削除されていないため、次の手続きへ進みましょう。
《手順③》登録メールアドレスで確認する
削除申請を送信すると、登録したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
メールを開くと、「削除を確定する」ためのリンクが記載されています。
このリンクをタップすることで、削除手続きが正式に進行します。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認してみましょう。
メール内リンクを開かない限り削除は完了しないため、必ずこのステップを忘れずにおこなってください。
《手順④》削除申請後は一定期間の処理待ち
確認リンクを開いたあとは、SHEIN側で削除手続きが進みます。
この期間は、アカウントにログインできなくなる場合もあります。
処理が完了するまでに1〜5日ほどかかることがあるため、焦らず待ちましょう。
この間に再ログインを試みると、削除申請が取り消される場合もあります。
完全に削除されるまではアプリを操作せず、そのまま待つのが安心です。
《手順⑤》削除完了の通知を確認する
削除が完了すると、登録メールアドレスに「アカウント削除が完了しました」という通知が届きます。
このメールをもって、SHEINアカウントは完全に削除されます。
以後は同じメールアドレスでログインすることはできません。
再度SHEINを利用したい場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。
これで、スマートフォンからの退会手続きはすべて完了です。
SHEINのアカウントを削除する手順（パソコンの場合）
SHEINのアカウント削除は、スマートフォンだけでなくパソコン（PC）からもおこなえます。
操作手順はほとんど同じですが、画面の構成が少し異なるため、最初に迷う方も多いです。
ここでは、パソコンから削除を進める際の流れを、画像なしでも理解できるように解説します。
詳しくみていきましょう。
《手順①》SHEIN公式サイトにアクセスしてログインする
まず、SHEINの公式サイト（https://jp.shein.com）にアクセスします。
右上にある「ログイン」をクリックし、登録したメールアドレスとパスワードを入力します。
ログイン後、ページ右上に自分のアカウント名（または人型アイコン）が表示されます。
ここをクリックすると、アカウント管理メニューが開きます。
アカウント削除は、このメニューから設定ページへ進むことでおこないます。
《手順②》アカウント設定ページを開く
メニュー内の「マイアカウント」をクリックし、アカウント管理画面を開きます。
画面左側のメニューに「アカウントセキュリティ」または「プライバシー設定」という項目があります。
その中に「アカウントを削除」というリンクが表示されています。
このリンクをクリックすると、削除申請ページが開きます。
次に、削除理由を選択する画面へ進みましょう。
《手順③》削除理由を選択して申請を送信する
削除ページでは、いくつかの選択肢が表示されます。
「もう使わない」「別アカウントを使用している」など、該当する理由を選びましょう。
理由の入力が終わったら、「送信」ボタンをクリックします。
この操作で削除リクエストがSHEINに送信されます。
送信後、登録メールアドレス宛に確認メールが自動で届くので、次の手順に進みます。
《手順④》届いたメールから削除を確定する
メールを開くと、「アカウント削除を確定する」というリンクが記載されています。
このリンクをクリックすることで、削除申請が正式に受理されます。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも確認しましょう。
リンクの有効期限は数日間しかないため、早めに手続きするのが安心です。
ここまで完了すれば、SHEIN側で削除処理が進行します。
《手順⑤》削除完了メールを確認して終了
削除手続きが完了すると、SHEINから「アカウント削除完了」のメールが届きます。
これをもって、登録情報や購入履歴などはすべて消去されます。
以後、同じメールアドレスでログインすることはできません。
再びSHEINを利用したい場合は、新規アカウントの登録が必要になります。
これで、パソコンからの退会手続きはすべて完了です。
解約・退会するときに気をつけること
SHEINのアカウントを削除すると、登録情報や注文履歴などがすべて消えてしまいます。
「もう使わないし消してしまおう」と思っても、削除後に後悔するケースも少なくありません。
退会の前に確認しておきたいポイントを押さえておくことで、トラブルを防げます。
ここでは、SHEINを退会・削除する前に知っておくべき7つの注意点を紹介します。
詳しくみていきましょう。
① ポイント・クーポンはすべて失効する
アカウントを削除すると、保有していたポイントやクーポンはすべて無効になります。
再登録しても復元されないため、削除前に使い切るのが賢明です。
期間限定のクーポンや特典も、削除した瞬間に消えてしまいます。
せっかく貯めたポイントを無駄にしないよう、削除前に確認しましょう。
もったいないと感じる場合は、削除を少し待つのもおすすめです。
② 未処理の注文・返金があるとサポートを受けられない
商品が発送中または返金処理中の場合、削除をするとサポートが受けられなくなります。
アカウント情報が消えると、問い合わせ履歴も確認できなくなるためです。
削除の前に「注文履歴」を開き、すべての取引が完了しているかチェックしましょう。
返金対応中の場合は、処理完了のメールが届いてから削除するのが安全です。
トラブル防止のためにも、このタイミングは慎重に見極めましょう。
③ SHEIN VIPランクはリセットされる
SHEINには、購入金額に応じて特典が増える「SHEIN VIP制度」があります。
しかし、アカウントを削除するとランクは完全にリセットされます。
再登録しても、過去の実績や特典を引き継ぐことはできません。
送料無料や限定セールなどの特典もすべて失効します。
また利用する予定がある場合は、削除ではなくアプリ休止を検討しましょう。
④ 登録情報や住所データも完全に消える
アカウント削除後は、登録していたメールアドレス・住所・支払い方法などが完全に消えます。
再びSHEINを利用する場合は、すべての情報を一から登録し直す必要があります。
以前の購入履歴や配送先リストも復元できません。
とくにビジネス利用やプレゼント配送で複数住所を登録している人は要注意です。
一度削除した情報は復旧できないため、バックアップを取っておくと安心です。
⑤ レビュー履歴やお気に入り商品も削除される
SHEINで投稿したレビューやお気に入りリストも、アカウント削除と同時に消えます。
再登録後も、過去に投稿したレビューを確認することはできません。
お気に入り登録した商品もすべて削除されるため、気になる商品はスクリーンショットを取っておきましょう。
再び購入したいアイテムがある場合、URLや商品IDをメモしておくのがおすすめです。
削除前にチェックリストを作っておくと安心です。
⑥ 同じメールアドレスでは再登録できない場合がある
削除後、同じメールアドレスを使って再登録しようとしても、エラーになることがあります。
SHEINのシステム上、削除から一定期間はデータが保持されることが理由です。
もし再登録を急ぎたい場合は、別のメールアドレスを使うのが確実です。
数日〜数週間待つことで再登録できるケースもあります。
今後もSHEINを使う可能性がある人は、削除よりも一時停止を検討しましょう。
⑦ 削除手続き後は取り消しできない
一度削除を申請して確定メールのリンクをクリックすると、手続きは元に戻せません。
途中でキャンセルしたくなっても、SHEIN側で復元することはできない仕組みです。
「やっぱり残しておけばよかった」と思っても後の祭りです。
もし迷いがあるなら、アカウント削除ではなくログアウトだけにしておくとよいでしょう。
削除は最終手段として、十分に考えてから実行するのが安心です。
SHEINのアカウント削除・退会についてのよくある質問
SHEINのアカウント削除はシンプルな手順でおこなえますが、状況によってはうまくいかないこともあります。
特にメールが届かない、削除申請を取り消したいなど、初心者がつまずきやすい点も多いです。
最後に、よくある質問とその解決方法をまとめました。
詳しくみていきましょう。
削除できないこともありますか？
はい、場合によっては削除が完了しないことがあります。
代表的な原因は「未処理の注文」や「返金手続き中の取引」が残っている場合です。
この状態で削除を申請すると、SHEIN側が保留にすることがあります。
すべての注文や返金が完了しているかを確認し、再度申請しましょう。
また、アプリやブラウザのバージョンが古いと削除ボタンが表示されない場合もあるため、最新に更新しておくのが安心です。
メールが届かないときはどうすればよいですか？
削除申請後に届く確認メールは、迷惑メールフォルダに入っていることがあります。
まずは迷惑メールボックスやプロモーションタブを確認してみましょう。
それでも届かない場合は、メールアドレスの入力ミスや受信設定が原因の可能性があります。
ドメイン「@shein.com」からのメールを受信許可に設定して、再度申請をおこなってください。
もし数時間経っても届かない場合は、別のデバイスやネットワークで試すのも効果的です。
申請から削除できるまでの日数はどれくらいですか？
通常、削除申請から完了までには1〜5日ほどかかります。
SHEIN側でデータ削除の確認と処理をおこなうため、即日反映はされません。
この間にアカウントへ再ログインすると、削除申請が取り消される場合があります。
手続きを確実に完了させるためには、メールのリンクを開いたあとはログインせずに待ちましょう。
5日以上経っても削除完了メールが届かない場合は、カスタマーサポートへの問い合わせをおすすめします。
削除申請したあとに、申請をキャンセルできますか？
基本的に、一度削除申請を確定してしまうとキャンセルはできません。
確認メール内のリンクをクリックした時点で、SHEIN側の処理が始まります。
もし誤って削除してしまった場合は、アカウントやデータを復元することはできません。
再度SHEINを利用する場合は、新しいメールアドレスで新規登録をおこなう必要があります。
申請前に本当に削除が必要か、よく考えてから手続きを進めましょう。
まとめ
- SHEINのアカウント削除は、スマホ・PCどちらからでも手続き可能
- 削除すると、購入履歴・ポイント・クーポン・VIPランクなどがすべて失われる
- 未発送や返金中の注文がある場合は、削除できないことがある
- 削除手続きには1〜5日ほどかかり、途中でログインすると取り消される場合もある
- 確認メールが届かないときは、迷惑メールフォルダや受信設定を確認
- 削除完了後は復元できず、再利用する場合は新規登録が必要
- 不安がある場合は、削除ではなく「ログアウト」や「アプリの休止」も検討を
