こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
このような疑問にお答えします。
▼国際便に関するtweet▼
国際便は、日時指定や営業所止めができないことがほとんどです。なぜなら、通関がネックになっているからです。ただし、通関後であれば、日本国内のキャリアに引き渡されるため、キャリアの営業所へ依頼することで指定ができるようになりますよ
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) May 30, 2022
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
結論：国際便の発送時に「日時指定」はできない
まずは、残念な事実を最初にお伝えしなければなりません。
国際便において、発送の段階で「〇月〇日の午前中に届けて！」と指定することは不可能です。
これは、ヤマト運輸、佐川急便、OCS、EMSなど、どのキャリアを使っても同じ条件です。
なぜ指定できないのか、その理由を知っておくと納得できるはずです。
理由：税関の手続きが予測不能だから
一番の理由は、国境を越えるときの「通関（つうかん）」手続きにあります。
海外旅行の入国審査をイメージしてみてください。
スムーズに通れることもあれば、長蛇の列で何時間も待たされることもありますよね。
貨物も同じで、税関の混み具合や検査の有無によって、通過にかかる時間が読めないのです。
そのため、配送業者は「〇日に届ける」という約束が物理的にできない仕組みになっています。
【裏ワザ】国際便で日時指定・時間変更する唯一のタイミング
「じゃあ、一日中家で待っていないといけないの？」
いいえ、そんなことはありません。
発送時には指定できませんが、日本に到着した後なら話は別です。
実は、たった一度だけ、日時指定を変更できる「絶好のチャンス」が存在します。
詳しくみていきましょう。
狙い目は「国内配送業者への引き渡し」完了後
そのチャンスとは、荷物が日本の税関を通過し、国内の配送業者に引き渡された直後です。
通関が許可されると、荷物は「国際貨物」から「国内宅急便」へと扱いが変わります。
この瞬間から、普段みなさんが利用しているヤマトや佐川のルールが適用されるようになります。
つまり、このタイミングで営業所へ連絡すれば、日時指定が可能になるのです。
スピード勝負になりますので、こまめな追跡確認が成功の鍵ですよ。
ステップ1：追跡番号で「国内の配送業者」を特定する
まずは、あなたの荷物を日本国内で誰が運ぶのかを知る必要があります。
お手元の追跡番号を見てみてください。
どのキャリアになるか分からない場合は、代行会社に確認するのが確実ですが、番号の形式である程度判別できます。
| キャリア | 追跡番号の特徴（目安） |
| ヤマト運輸 | 「29」や「399」から始まる数字（12桁） |
| 佐川急便 | 「35」などで始まる数字（12桁） |
| EMS （国際郵便） | 末尾が「JP」のアルファベット混じり （例：EL123456789JP） |
ステップ2：各社のWebサービス・アプリから変更依頼する
配送業者が分かったら、電話ではなくWebサービスを使うのが断然おすすめです。
「クロネコメンバーズ」や「佐川スマートクラブ」などは登録していますか？
これらに登録しておくと、荷物が動いた瞬間に通知が来て、スマホ上で受取日時を変更できます。
電話だと繋がりにくいこともありますが、アプリなら24時間いつでも変更可能です。
今のうちに登録しておくことを、強くおすすめします。
▼各社の会員サービス・追跡（外部サイト）
【キャリア別】国際便の日時指定・再配達の攻略法
ここからは、中国輸入でよく使われるキャリアごとの、具体的な攻略ポイントをお伝えします。
「私の荷物はOCSなんだけど…」 「佐川のりんくう営業所ってどこ？」
そんな疑問をお持ちの方は、ぜひここをチェックしてください。
詳しくみていきましょう。
佐川急便（りんくう営業所経由など）の場合
中国からの荷物は、関西国際空港（関空）に到着することが非常に多いです。
そのため、追跡情報に「りんくう営業所」や「集荷」と表示されたら、それは佐川急便の可能性が高いです。
このステータスが見えたら、すぐに佐川急便の追跡サイトで詳細を確認しましょう。
営業所を出発する前であれば、配達日時の希望を受け付けてもらえることが多いですよ。
ヤマト運輸・OCSの場合
OCSはANAグループの国際輸送サービスですが、国内配送は主にヤマト運輸が行います。
OCSのサイトで「輸入通関許可」となったら、次にヤマト運輸の追跡サイトを確認してください。
もし番号が反映されていなくても、半日ほど待てばヤマトのシステムに登録されます。
ヤマトのシステムに載れば、クロネコメンバーズから「日時指定」や「コンビニ受取」への変更が可能です。
日本郵便（EMS・eパケット）の場合
EMSや国際郵便は、他社に比べて事前の日時指定が少し難しい傾向にあります。
「配達予定メール」が来ないことも多いため、一度「不在」になることが多いかもしれません。
ですが、不在票が入ってからの再配達依頼は、WebやLINEからとてもスムーズにできます。
無理に事前指定しようとせず、「一度不在にしてから再配達で指定する」と割り切るのも賢い方法です。
国際便を「営業所止め」で受け取る方法
「家族にバレたくない」 「仕事の帰りに営業所でピックアップしたい」
そんな方のために、営業所止めの方法についても解説します。
基本的には日時指定と同じ考え方でOKです。
詳しくみていきましょう。
自宅配送から営業所受取に変更する手順
最も安全なのは、日本国内の配送担当店に到着してから変更依頼をする方法です。
追跡画面で「〇〇営業所（配達担当店）」に荷物が到着したことを確認してください。
その時点で担当ドライバーや営業所に電話をし、「営業所に取りに行きます」と伝えます。
これなら、確実に自分の都合の良いタイミングで荷物を引き取ることができます。
最初から営業所止めを指定するリスク（住所不備）
「注文時の住所を、最初から営業所の住所にしてはダメなの？」と思いますよね。
これは通関トラブルの原因になるので、基本的にはおすすめしません。
受取人が不明確だと見なされ、税関でストップしてしまうリスクがあるからです。
まずは自宅や自社の住所で発送し、国内に入ってから変更するのがプロのやり方です。
エンドユーザーから「日時指定したい」と言われた時の対応
最後に、あなたが商品を販売する側（セラー）だった場合の対応についてです。
お客様から「土日に届けてほしい」と言われたら、どう返答するのが正解でしょうか。
トラブルを防ぐための、模範的な回答例を用意しました。
詳しくみていきましょう。
ステップ1：「国際便のため発送時の指定は不可」と正直に伝える
まずは、国際便の仕組み上、発送の段階では確約できないことを丁寧に伝えます。
ここで曖昧な返事をしてしまうと、後でクレームの原因になりかねません。
「通関手続きの関係で、到着日の確約が難しい配送方法となっております」
このように、理由を説明すれば、多くのお客様は納得してくれます。
ステップ2：追跡番号を伝え、国内到着後の変更を案内する
断るだけではなく、解決策を提示するのが「誠」流の親切な対応です。
「日本国内の配送業者に引き渡された後であれば、お客様ご自身で変更が可能です」
このように伝え、追跡番号と配送業者のWebサイトURLを案内しましょう。
これならお客様も安心できますし、あなたのショップへの信頼度もアップするはずです。
まとめ
国際便は「発送時の指定」はできませんが、「国内到着後の指定」は可能です。
最後に、今回のポイントをまとめておきますね。
- 国際便の日時指定は、日本での「通関後」が勝負！
- 追跡番号から、国内の配送業者（ヤマト・佐川・日本郵便）を特定しよう。
- 各社のWebサービス（クロネコメンバーズ等）を使えば、スマホで簡単に変更できる。
- 営業所止めも、国内到着後に変更するのが一番安全なルート。
仕組みさえ分かってしまえば、国際便の受け取りは決して怖いものではありません。
ぜひこれらの方法を活用して、ストレスフリーな中国輸入ライフを送ってくださいね！
「仕入れ先が見つからない」「品質が不安」「送料が高い」...。
そんな悩みは、中国輸入代行「誠」にお任せください。
そんな悩みは、中国輸入のプロに丸投げして、あなたは「利益を出すこと」だけに集中しませんか？
- 業界最安水準の手数料でコスト削減
- 青島自社倉庫での徹底検品
- 初心者から上級者までトータルサポート
中国輸入で一番のハードルとなる「言葉の壁」。 「画像検索がうまくいかない」「変な日本語翻訳で意味がわからない」と諦めていませんか？
