こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
このような疑問にお答えします。
▼無在庫に対応した代行業者に関するtweet▼
最近は、無在庫ができる代行ですと、月額利用料は無料が主流のようですね。よく耳にする8社のホームページ内の情報になりますが、最下位のプランで月額利用料がある代行は2社でした。ユーザーにとってはよいことですが、3年前に比べ中国の物価や地価、人件費は高騰しています。値下合戦は止めたいな
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) February 12, 2022
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
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無在庫販売とは？発送代行が必要な理由
無在庫販売とは、商品を事前に仕入れず、顧客からの注文を受けてから仕入れ先に発注し、商品を顧客に届けるビジネスモデルです。
最大の特徴は、在庫を持たないため、在庫管理や保管に伴うコストやリスクを回避できる点にあります。
そのため、少ない初期投資で始められることから、初心者にも人気の手法です。
しかし、無在庫販売では注文後の迅速な対応が求められます。
ここで役立つのが発送代行サービスです。
発送代行とは、商品の検品、梱包、配送といった業務を専門の業者に委託する仕組みです。
これにより、販売者は煩雑な発送作業から解放され、本来注力すべきマーケティングや顧客対応に集中できます。
さらに、発送代行業者は運送会社との契約で送料を抑えることが可能なため、コスト面でも有利です。
また、プロの手による正確で迅速な発送が顧客満足度を向上させ、リピート購入につながる点も見逃せません。
無在庫販売を成功させるには、発送代行の活用が重要なカギです。
無在庫販売における発送代行のメリット
無在庫販売は、在庫を持たずに商品を販売できるため、特に初期費用を抑えてビジネスをはじめたい場合やリスクを最小限に抑えたい場合に非常に適したビジネスモデルです。
しかし、商品が売れた際には迅速な発送が必要になり、その作業を自分でおこなうのは非常に手間がかかります。
そこで役立つのが「発送代行サービス」です。
発送代行を利用することで、無在庫販売はさらに効率的でスムーズに進行でき、さまざまなメリットを享受することができます。
詳しくみていきましょう。
手間と時間を大幅に削減
無在庫販売では、売れた商品を仕入れてからお客様に発送するまで商品ごとに一連の作業をおこなう必要があります。
これには仕入れ、検品、梱包、発送といったステップが含まれますが、すべてを自分でおこなうとなると非常に時間がかかります。
たとえば、注文が数件程度であれば対処できるかもしれませんが、ビジネスが成長し取引量が増えるにつれて1日に何十件もの発送作業をこなすのは現実的ではありません。
発送代行サービスを利用すれば、この煩雑な作業をすべて代行してもらえるため、時間と労力を大幅に削減できます。
ヒューマンエラーを防止できる
発送作業を自分でおこなう場合、特に大量の取引を抱えるとヒューマンエラーが発生するリスクが高まります。
住所や連絡先の入力ミス、商品の発送ミスなどがその一例です。
発送代行業者は、専用のシステムを活用してこれらの業務を管理し、正確な発送を保証するためヒューマンエラーを最小限に抑えることができます。
また、業者が発送の進捗を確認し、顧客に追跡情報を提供するため、顧客サービスの向上にも寄与します。
コストの最適化
発送代行は、無在庫販売と非常に相性の良いサービスです。
無在庫販売では、在庫を持たないため、商品が売れたタイミングで初めて発送費用が発生します。
多くの発送代行業者は従量課金制を採用しているため、使った分だけのコストで済むため無駄な固定費を抑えることが可能です。
さらに、発送代行業者は大量の発送をまとめておこなうことで、配送コストの削減が期待できる場合もあり、結果としてコストを最適化できます。
スケールに対応した柔軟な運営が可能
ビジネスが成長し、無在庫販売の注文が増えれば増えるほど、発送業務も比例して増加します。
発送代行業者を利用していれば、大量の注文にもスムーズに対応できます。
小規模からスタートしたビジネスでも、発送代行を利用すれば急激な取引量の増加にも柔軟に対応できるため事業拡大に際しても安心です。
これにより、無在庫販売が成功しやすくなります。
顧客満足度の向上
発送代行業者は、商品の検品や梱包作業、さらには配送中の追跡管理などの付加価値サービスも提供しています。
これにより、商品が安全にお客様の手元に届き、顧客に対して高い満足度を提供することができます。
たとえば、商品の破損やトラブルを未然に防ぐための検品サービスや特別な梱包が必要な商品の取り扱いなど細やかな対応が可能です。
これにより、リピーターの獲得や高評価のレビューにつながりやすくなります。
発送代行業者を選ぶ際の比較ポイント
「なぜ担当制ではないのですか？」と聞かれることがあります。理由は、3 つです。①月額をいただいていないから。②お金を払ってでも担当者をつけてほしい。という声を聞かないから。③採用が難しいから。無論、Makotoモールには月額プランも実装済ですが、今のとこ公開していないです。そのうちかな
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) October 23, 2024
無在庫販売を効率的におこなうためには、適切な発送代行業者の選定が欠かせません。
しかし、市場には多くの発送代行業者が存在し、それぞれ特徴や料金体系が異なります。
そのため、業者を選ぶ際には、いくつかの重要な比較ポイントをしっかり押さえることが必要です。こ
こでは、発送代行業者を選ぶ際に注目すべき具体的なポイントを詳しく解説します。
詳しくみていきましょう。
料金体系の透明性
発送代行業者を選ぶ際、最も重要なポイントの一つが「料金体系の透明性」です。
たとえば、初期費用や月額費用、発送手数料、保管料など、発生する費用が明確に提示されているかを確認する必要があります。
一見安価に見える業者でも、隠れた追加料金が発生する場合があります。
契約前に料金プランの詳細を確認し、予算内で利用できるかを見極めましょう。
発送対応の柔軟性
発送代行業者が対応できる発送方法や地域範囲も重要な比較ポイントです。
国内発送だけでなく、海外発送に対応しているか、また速達や追跡可能な配送サービスが利用できるかをチェックしましょう。
たとえば、無在庫販売で多国籍な顧客をターゲットにしている場合、海外発送が可能な業者は大きな強みになります。
システムの使いやすさ
注文管理や在庫管理を簡単におこなえるシステムが提供されているかも確認すべきポイントです。
発送代行業者によっては、顧客の注文データを自動で取り込み、スムーズに処理できるシステムを提供している場合があります。
こうしたシステムがあることで、業務効率が大幅に向上します。
品質管理の徹底
発送代行業者の品質管理体制も重要です。商品が適切に検品され、問題があれば迅速に対応できる体制が整っているかを確認しましょう。
不良品や誤配送は顧客満足度を損ね、ビジネス全体に悪影響を及ぼします。
そのため、品質管理がしっかりしている業者を選ぶことが大切です。
サポート体制の充実
トラブルが発生した際のサポート体制も、業者選びで見逃せないポイントです。
問い合わせへの迅速な対応や、配送事故時の補償制度などが整備されているかを確認しましょう。
特に無在庫販売では顧客満足度が成功の鍵を握るため、信頼できるサポートを提供する業者を選ぶことが重要です。
無在庫に対応した発送代行3選（日本国内）
無在庫販売を効率よく運営するためには、発送代行業者の活用が非常に重要です。
特に、日本国内で顧客満足度を高めながらスムーズに運営を進めるためには、迅速かつ正確な配送が求められます。
ここでは、日本国内で無在庫販売に対応した発送代行業者の中でも信頼性が高く、人気のある「オープンロジ」「マヤデン物流」「S&K Logistics」の三社について詳しく解説します。
それぞれの業者の特徴やサービス内容を理解し、自身のビジネスに合った業者を選ぶ参考にしてください。
詳しくみていきましょう。
オープンロジ
オープンロジは、無在庫販売を効率化するためのクラウド型発送代行サービスとして多くの事業者に利用されています。
特に中小規模の事業者にとって、初期費用の負担が少ない点が魅力です。
オープンロジの最大の特徴は、クラウド上で在庫管理や配送指示が一括しておこなえることです。
システムは直感的で使いやすく、事業者が専門的な知識を持たなくても簡単に利用することができます。
また、複数の配送拠点を持っているため、顧客の居住地に応じて最適な倉庫から発送する仕組みが整っています。
この仕組みにより、配送コストを削減しながらも迅速な配送が可能となっています。
さらに、従量課金制を採用しており、注文が少ない時期にはコストを抑えられる点も事業者にとっての大きなメリットです。
リアルタイムで在庫状況を確認できるため、在庫切れや配送ミスのリスクも減らすことができます。
マヤデン物流
マヤデン物流は、柔軟性の高い対応が特徴の発送代行業者です。
無在庫販売をおこなう事業者に向けたきめ細かなサービスが用意されています。
この業者の大きな強みは、検品やラベル貼り、梱包作業といった細かな物流作業にも対応している点です。
これにより、事業者は商品が顧客に届くまでの全工程を安心して任せることができます。
また、日本全国を網羅する配送ネットワークを持ち、地域を問わず迅速な配送を実現しています。
さらに、サポート体制が非常に手厚いことも特徴です。
無在庫販売をはじめたばかりの事業者に対しても、親切丁寧に対応し、物流業務に関する不安を解消してくれます。
特に、小ロットからの注文にも柔軟に対応可能なため、事業規模が小さい段階でも利用しやすい業者です。
S&K Logistics
S&K Logisticsは、高品質なサービスと柔軟なカスタマイズ性で多くの無在庫販売事業者から支持を集めています。
特に高額商品やデリケートな商品の取り扱いを得意としている業者です。
この業者の特徴は、セキュリティが徹底された倉庫で商品を保管し、検品から配送までの全工程を一括しておこなうことです。
これにより、商品の品質を保ちながら顧客に届けることができます。
また、国内配送だけでなく、国際発送にも対応しているため、国内外問わず幅広い顧客層をターゲットにできる点も強みです。
さらに、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスを提供しており、特定のビジネスモデルに合わせた物流体制を構築することが可能です。
配送品質が非常に高いため、顧客満足度を高めることができ、リピート購入につながりやすい点も事業者にとっての大きな利点です。
無在庫に対応した発送代行7選（中国）
ここでは、中国から日本向けの無在庫販売に対応した発送代行業者を7社厳選して紹介します。
それぞれの特徴を詳しく解説するので、ビジネスの参考にしてください。
詳しくみていきましょう。
神戸バンブー代行
神戸バンブー代行は、無在庫販売を手厚くサポートする業者として知られています。
特に初心者から中小規模の事業者まで幅広く対応可能な点が魅力です。
特徴として、商品検品やラベル貼りなどの細かい作業に対応しているため、事業者は安心して商品の取り扱いを任せることができます。
さらに、日本語対応が充実しており、コミュニケーションにおけるストレスが少ない点も大きなメリットです。
はじめて無在庫販売をおこなう方にとって、頼りになるパートナーといえるでしょう。
CN-Post
CN-Postは、経済便から速達便まで多彩な配送オプションを提供する発送代行業者です。
リーズナブルな料金設定が特徴で、無在庫販売を効率的にサポートしてくれます。
配送ネットワークが広範囲にわたっているため、日本全国どこでも対応可能です。
また、システム上で在庫状況や配送状況をリアルタイムで確認できるため、運営の効率化に寄与します。
転送ネコ
転送ネコは、日本向けの無在庫販売に特化した発送代行業者です。
リーズナブルな料金設定と、柔軟な対応力が特徴です。
この業者は、商品サイズや重量に関わらず柔軟に対応してくれるため、さまざまな商品を扱う事業者にとって利用しやすい選択肢です。
また、追跡サービスが充実しており、顧客への配送状況の報告がスムーズにおこなえます。
商品が届くまでの間、安心感を提供できる点も顧客満足度の向上に役立ちます。
4PX Express
4PX Expressは、eコマース事業者向けのサービスを展開する発送代行業者です。
特にアリババやタオバオとの連携がスムーズで、商品調達がスピーディーにおこなえます。
この業者の特徴は、高度に発達した物流管理システムです。
商品の追跡が簡単におこなえるため、顧客への対応もスムーズに進められます。
また、国際物流の経験が豊富で、日本向け配送にも安心して利用できます。
イシン代行
イシン代行は、特に商品のカスタマイズや付加価値サービスに強みを持つ発送代行業者です。
無在庫販売だけでなく、OEMや独自商品を取り扱う事業者にも適しています。
この業者の特徴は、カスタマイズオプションが豊富である点です。
ラッピングや特注の梱包など、商品に付加価値をつけるサービスが充実しています。
また、輸入に必要な書類作成や税関対応もサポートしているため、初心者でも安心して利用できます。
YunExpress
YunExpressは、小型商品の配送に特化した発送代行業者です。
特にコストパフォーマンスの高さが魅力で、無在庫販売事業者にとって利用しやすい選択肢です。
この業者は、商品の検品や梱包に加え、迅速な配送サービスを提供しています。
料金体系が明確で隠れたコストが発生しないため、安定した運営が可能です。
公式：YunExpress
中国輸入代行-誠
中国輸入代行-誠は、日本の株式会社誠が中国で出資している企業です
無在庫販売を支援するための幅広いサービスを提供している信頼性の高い業者です。
最大の特徴は、簡単に利用できる独自の発注システムです。
発注手続きがスムーズであるだけでなく、商品の検品や梱包サービスも充実しています。
補足：中国輸入での無在庫販売に対応した代行業者比較
それでは、無在庫に対応した代行業者を比較していきましょう。
詳しくみていきましょう。
料金とサービス比較
1つ目は、代行業者ごとの料金比較です。
簡単のため、タオバオで500gのシャツを買付から国際発送まで依頼したことを想定します。
為替レートは1元＝20円として、トラブル防止のため他社名は伏せますね。
| 項 目 | 誠 | A社 | B社 | C社 |
| 合計 | 53元 | 65元＋α | 65元＋α | 76元 |
| 月額利用料 | - | - | ？ | - |
| 中国国内送料 | 実費(ほぼ0元) | 実費(ほぼ0元) | ？ | ？ |
| 代行手数料 | 13元 | 15元 | 15元 | 15元 |
| 国際送料 （0～500gまで） | 40元 | 50元 | 50元 | 48元 |
| 簡易検品 | 加算なし | 0元 | 0元 | 別途 |
| 詳細検品 | 加算なし | 別途 | 別途 | 別途 |
| 同梱 | 加算なし | 別途 | 別途 | 別途 |
| 外箱 | 加算なし | ？ | ？ | 10元 |
| 梱包手数料 | 加算なし | ？ | ？ | 3元 |
| ピッキング手数料 | 加算なし | ？ | ？ | ？ |
| 倉庫保管 | 14日まで無料、15日目から1元/日加算 | 30日無料 | 60日無料 | 対応なし |
| 品質タグ、洗濯タグ | 1枚より作成・取付可 | ？ | 対応なし | 対応なし |
| 運送業者 | ヤマト | 佐川 | ヤマト | 佐川 |
▼ 料金とサービスに関する補足と分析 ▼
- 無在庫は月額利用料が主流。
- タオバオ店舗から代行業者までの中国国内送料は、ほぼ無料です。
- 買付手数料は、1点につき15元が相場。
- 500gの国際送料は、50元前後が相場です。
- 詳細検品は、代行業者により範囲が異なる。
- 同梱は、加算料金をいただかないのがスタンダード。
- 外箱や梱包手数料は、割増料金がかかる。
- 倉庫保管期限は、1週間以内が相場。
リードタイム比較
1つ目は、代行業者ごとのリードタイム比較です。
貴店が注文してからエンドユーザーへ到着するまでの日数で比較しています。
| 項 目 | 誠 | A社 | B社 | C社 |
| リードタイム | 平均8日 | 約7日 | 最短3日 | ？ |
| 代行が店舗へ注文 | 受注の当日～翌日 | ？ | ？ | ？ |
| 店舗が代行へ商品発送 | 店舗に依存 | 店舗に依存 | 店舗に依存 | 店舗に依存 |
| 商品仕分け | 到着当日 | 当日～翌日 | ？ | ？ |
| 検品・梱包・発送 | 到着当日～翌日 | 到着当日～翌日 | ？ | ？ |
| 運送業者 | ヤマト | 佐川 | ヤマト | 佐川 |
▼ 料金とサービスに関する補足と分析 ▼
- 最近は、無在庫のリードタイムは7日前後が主流です。
- 店舗がすぐに発送した場合、代行へは当日～3日かかります。
- 店舗がすぐに発送しないこともよくあることで、「誠」は実績データから平均8日としています。
- 代行に到着してから国際発送までの他社の日数はわかりませんが、A社はリードタイムが約7日のため、到着後すぐに対応しているものと推察します。
- 経験上、佐川は、ヤマトやOCSに比べ、リードタイムが約1日長くなります。また、佐川は、宛名ラベルの送り主に貴店名を記載できません。
検品精度比較
| 項 目 | 誠 | A社 | B社 | C社 |
| 簡易検品 | 加算なし | 元 | 元 | 別途 |
| 詳細検品 | 加算なし | 別途 | 別途 | 別途 |
| 月間不具合点数 | 0.20%以下 | ？ | ？ | ？ |
| 検品カメラの有無 | 有り | ？ | ？ | ？ |
▼ 検品精度に関する補足と分析 ▼
- 検品精度の実態は、正直なところ、各社ホームページからはよくわかりません。
- 当社の年間の検品不具合率実績は、2023年が0.25%、2022年が0.26%、2021年が0.20%、2020年が0.27%、2019年が0.37%です。
- 中国の検品専門業者のうち、最高Sランクを取得している企業の目安は不具合率1%です。
補足：無在庫直送と無在庫転送の違い
最後に補足です。
中国からの無在庫といった場合、2つの配送ルートがあります。
中国輸入で無在庫をやる場合、2つの方法がありますよ。
1⃣無在庫直送：中国→エンドユーザー
2⃣無在庫転送：中国→貴店→エンドユーザー1.のメリットはリードタイムが短い。2.のメリットは検品を貴店ができる安心感です。デメリットは相反で、加えて、2.は日本国内での送料が加算されることです
— パンダ社長@中国輸入代行「誠」【カウンセラー×連続起業家】 (@makoto1688) February 11, 2022
少し詳しくみていきましょう。
無在庫直送
1つ目は、無在庫直送です。
無在庫直送とは、①在庫を持たずに日本で販売を行うことで、②商品が中国から日本のエンドユーザーへ直接国際発送する方法です。
商品が、貴店の手を通らないことがポイントです。
無在庫転送
2つ目は、無在庫転送です。
無在庫転送とは、①在庫を持たずに日本で販売を行うことで、②商品が中国から日本の貴店の所在を経由し、エンドユーザーへ到着する方法です。
商品が、貴店の手を通ることがポイントです。
無在庫直送と無在庫転送のメリットとデメリット
無在庫直送と無在庫転送のメリットとデメリットを表にまとめてみました。
| メリット | デメリット | |
| 無在庫直送 |
|
|
| 無在庫転送 |
|
|
まとめ
- 無在庫転売をおこなう際、発送代行を利用すると発送業務の手間を大幅に削減できる。
- 発送代行業者を選ぶ際は、料金体系の透明性や対応している発送方法、サポート体制が重要。
- 在庫管理や検品サービスを提供している業者は、商品の品質保持に役立つ。
- システムの使いやすさや自動化のレベルが、ビジネス効率を大幅に向上させる。
- 事業のスケールに対応できる柔軟な業者選びが、ビジネス拡大において不可欠。
