こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
タオバオみたいな王冠マークがないので不安です。
安全な店舗をどうやって見分ければいいですか？
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼天猫の評価に関するtweet▼
「天猫(Tmall)は品質が良いと聞いてアプリを開いたけど、タオバオでおなじみの『王冠マーク』がなくて、安全な店舗か見分けられない…」中国輸入初心者からよく受ける相談です🐼…
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠🇨🇳🇯🇵🇺🇸🇰🇷 (@makoto1688) February 22, 2026
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
正しい評価の見方を覚えれば、不良品リスクを激減できますよ！
プロが実践しているチェックポイントをわかりやすく解説します。
それでは、見ていきましょう！
（タップできる）もくじ
タオバオとは違う！天猫(Tmall)独自の評価システムの特徴
天猫（Tmall）は、アリババグループが運営する高品質なショッピングモールです。
タオバオと同じアプリ内で買い物ができますが、評価の仕組みが少し異なります。
詳しくみていきましょう。
天猫には「王冠」や「ダイヤ」マークが存在しない
タオバオの店舗評価といえば、ハートやダイヤ、王冠マークが有名です。
しかし、天猫の店舗にはこれらのマークが一切ありません。
マークがないからといって、評価が低いわけではないので安心してください。
天猫は厳しい審査を通過した企業しか出店できないため、基準が違うのです。
最重要指標は「DSRスコア」と「総合体験分（星評価）」
王冠の代わりに天猫で重要になるのが、「DSRスコア」と呼ばれる数値です。
これは商品やサービスの質を5点満点で評価したものです。
最近では、この数値を総合的に判断した「星評価（総合体験分）」も表示されます。
仕入れの前には、必ずこのスコアを確認するクセをつけましょう。
【基本編】天猫の店舗評価「DSRスコア」の正しい見方
店舗のトップページや商品ページの上部にある、3つの数字がDSRスコアです。
これが店舗の実力を測る最も確実なバロメーターになります。
詳しくみていきましょう。
描述（商品の説明）：画像と実物に違いがないか
「描述相符（ミャオシュウ）」は、商品ページの説明と実物が一致しているかを表します。
ここの数値が低い店舗は、写真詐欺やサイズ違いが多い傾向にあります。
中国輸入において、品質トラブルを避けるために最も重視すべき項目です。
最低でも「4.7以上」ある店舗を選ぶと失敗が少なくなります。
服务（サービスの質）：問い合わせ対応が迅速・丁寧か
「服务态度（フウウ）」は、カスタマーサポートの対応品質を表すスコアです。
質問への返答スピードや、返品・交換時の対応の良さが評価されます。
代行業者が円滑に交渉を進めるためにも、ここが高い店舗を選ぶのがベストです。
対応が悪い店舗は、トラブル時に泣き寝入りになるリスクがあります。
物流（配送の早さ）：注文後の発送スピードは適切か
「物流服务（ウーリュー）」は、注文してから発送されるまでのスピード評価です。
この数値が低いと、購入したのに何日も発送されず、スケジュールが狂います。
無在庫転売をしている方にとっては、命取りになる項目です。
迅速に日本のエンドユーザーへ届けるためにも、必ずチェックしましょう。
スコアの「赤字（平均以上）」と「緑字（平均以下）」に注目
数字を細かく見るのが苦手な方は、「色」と「矢印」だけに注目してください。
| 色と矢印 | 意味 |
|---|---|
| 赤色 ＋ 上向き矢印 | 同業他社の平均よりも「優れている」 |
| 緑色 ＋ 下向き矢印 | 同業他社の平均よりも「劣っている」 |
3つの項目がすべて赤色になっている店舗を選ぶのが鉄則です。
一つでも緑色がある場合は、少し警戒して他の評価も深掘りしましょう。
失敗を防ぐ！天猫の商品レビュー（累计评价）のチェックポイント
店舗自体の評価だけでなく、仕入れたい「商品ごとの評価」も確認が必要です。
中国のECサイトにはサクラも存在するため、正しい見極め方が求められます。
詳しくみていきましょう。
まずは「写真・動画付きレビュー」で実物を確認する
レビュー欄を開いたら、まずは「有图（写真あり）」のタブをタップしましょう。
プロが撮影した綺麗な商品画像ではなく、購入者が撮ったリアルな写真が見られます。
生地の質感、色味、縫製の甘さなどは、ここでしか確認できません。
写真と実物があまりにも違う商品は、仕入れを見送るのが賢明です。
「追加評価（追评）」で数日使った後の耐久性を知る
サクラ評価を見抜く最強の方法が、「追评（追加評価）」のチェックです。
これは、購入してしばらく使った後に書き込まれる、非常にリアルな感想です。
「最初は良かったけど、3日で壊れた」「洗濯したら縮んだ」などの情報が眠っています。
サクラ業者はわざわざ追加評価を書かないため、ここにある評価こそが真実です。
「悪い評価（差评）」の内容が許容範囲内か見極める
「差评（悪い評価）」がゼロの商品は、逆に不自然でありサクラを疑います。
大切なのは悪い評価の有無ではなく、「その内容が許容できるか」です。
「箱が少し潰れていた」程度なら、代行業者の再梱包でカバーできます。
しかし、「電源が入らない」などの致命的な欠陥が多い場合は危険です。
優良店舗を確実に見抜くための「プラスα」の確認事項
DSRスコアとレビューに加えて、さらに安全性を高める指標を紹介します。
ここまで確認できれば、不良品を引く確率はほぼゼロに近づきます。
詳しくみていきましょう。
開店年数（老店）：3年以上続く店舗は信頼性が高い
店舗名の近くに「〇年老店」という、開店してからの年数が表示されています。
中国の激しい競争の中で、3年以上生き残っている店舗は信用できます。
逆に、開店して数ヶ月で評価が異常に高い店舗は、警戒が必要です。
長く誠実に商売をしている店舗を選ぶことが、安定した仕入れのコツです。
問大家（みんなに質問）：購入者のリアルな声を確認する
「問大家（ウェンダージャー）」は、購入を迷っている人が、すでに買った人に質問できる機能です。
「サイズ感はどうですか？」「色落ちはしますか？」といったリアルなやり取りが見られます。
ここでの回答は忖度のない本音ばかりなので、非常に参考になります。
翻訳ツールを使って、購入者の生の声から品質を推測しましょう。
官方旗艦店（公式ショップ）：偽物リスクがゼロで最も安全
絶対に偽物を買いたくない場合は、「官方旗艦店」とついている店舗を選びましょう。
これはブランドの直営店や、メーカー自身が運営している公式ショップの証です。
価格は少し高めですが、品質とアフターサポートは保証されています。
OEMのサンプル探しなど、確実な品質が求められる場面で大活躍します。
まとめ：天猫(Tmall)の評価の見方をマスターして安全に仕入れよう
- 天猫にはタオバオのような王冠マークはなく、「DSRスコア」で判断する。
- 描述・服务・物流の3項目がすべて「赤色（上向き矢印）」の店舗を選ぶ。
- 商品レビューは「写真付き」と「追加評価（追评）」でリアルな品質を探る。
- 問大家（Q&A機能）や開店年数もチェックすれば、さらに安全性アップ。
- 偽物を絶対に避けるなら、ブランド直営の「官方旗艦店」を利用する。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
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