こんにちは！
中国輸入代行-誠（Makoto）のパンダ社長こと酒井隆太（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼アリエクスプレスに関するtweet▼
クレカの不正利用に関するご相談。あくまで、わたしの集計でしかありませんが、タオバオやアリババよりもアリエクスプレスの方が多いです。それぞれのサイトのセキュリティレベル以前に、アリエクの方が国際的に認知されていて、かつtoCなのでフィッシングやマルウェアに合いやすいのかもしれません
— パンダ社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) August 3, 2024
クレカの不正利用に関するご相談。あくまで、わたしの集計でしかありませんが、タオバオやアリババよりもアリエクスプレスの方が多いです。それぞれのサイトのセキュリティレベル以前に、アリエクの方が国際的に認知されていて、かつtoCなのでフィッシングやマルウェアに合いやすいのかもしれません。
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
アリエクで「クレカが抜かれる」と言われる理由と真偽
「アリエクは危険」「カード情報を抜かれる」という噂はなぜ消えないのでしょうか。
その理由と、本当のところ（真偽）について、システムの仕組みから解説します。
詳しくみていきましょう。
【原因1】フィッシングサイトへの誘導
一番多いのが、アリエクを装った「偽メール」による被害です。
「配送に問題があります」などのSMSが届いたことはありませんか。
リンクを開くと、本物そっくりの偽サイトに繋がります。
そこでカード番号を入力してしまい、情報を盗まれるのです。
アリエク本体から漏れたのではなく、自ら渡してしまうケースが大半です。
【原因2】アカウントの使い回しと脆弱性
他のサイトと同じパスワードを使い回していませんか。
どこか一箇所でパスワードが漏れると、アリエクも不正ログインされます。
簡単なパスワードも、ハッカーの標的にされやすいです。
「抜かれる」原因は、セキュリティ設定の甘さにあることも多いのです。
自分を守るためにも、パスワードはサイトごとに変えましょう。
アリエクの仕組み上、セラーにカード情報は渡らない
「怪しいお店から買ったら、店長にカード番号を知られるのでは？」
そんな心配をしているなら、安心してください。
アリエクは「Alipay（アリペイ）」という決済システムを仲介しています。
お店側には、あなたのお金だけが渡り、カード情報は伝わりません。
つまり、お店が悪さをしてカード情報を抜くことは仕組み上できないのです。
「身に覚えのない請求」が来た時に確認すべき3つのこと
「何も買っていないのに請求が来た！」と焦る前に、確認してほしいことがあります。
実は、不正利用ではないケースが非常によくあるからです。
詳しくみていきましょう。
明細の名称（ALIPAY/SINGAPOREなど）を確認
カード明細に「AliExpress」と書かれるとは限りません。
「ALIPAY」や「SINGAPORE」と記載されることがよくあります。
あるいは「Smart Tech」などの代行会社名の場合もあります。
| 予想される名称 | 実際の明細表記の例 |
| AliExpress | ALIEXPRESS.COM |
| Alipay（決済システム） | ALIPAY SINGAPORE ALIPAY EUROPE |
| その他代行会社 | Smart Tech WWW.ALIEXPRESS |
見慣れない英語の名称でも、まずは日付と金額を確認してください。
アリエクでの買い物と一致することがほとんどですよ。
複数の注文が合算されていないか
「200円と300円の商品を買ったのに、500円の請求が来ている」
これは「おまとめ配送」などにより、決済が合算された可能性があります。
別々のお店で買っても、倉庫でまとめて発送されることがあるのです。
その場合、カードの請求も合計金額で一度に行われます。
個別の金額ではなく、合計金額で履歴と照らし合わせてみてください。
為替レートの影響と家族の利用
アリエクの表示価格と、実際の請求額が数円ズレることがあります。
これは、購入時と決済時の為替レートが異なるためです。
数十円程度の誤差であれば、為替の影響である可能性が高いでしょう。
また、ご家族があなたのアカウントやカードを使っていないかも確認を。
意外と「家族が勝手に買っていた」というオチも多いものですよ。
アリエクからクレジットカード情報を削除する方法
「やっぱりカード情報を残しておくのは怖い」
そう感じる方は、買い物が終わったらカード情報を削除しておきましょう。
スマホアプリとパソコン、それぞれの手順を解説します。
詳しくみていきましょう。
アプリから削除する手順
まずは、アリエクのアプリを開いて右下の「アカウント」をタップします。
次に、右上の歯車マーク（設定）ではなく、「お支払い」等の項目を探します。
「私のカード（Wallet）」というメニューがあるはずです。
登録されているカードの横にある「削除」やゴミ箱マークを選びます。
これで、アプリ上からあなたのカード情報は消去されます。
パソコンから削除する手順
パソコンでアリエクにログインし、「アカウント」をクリックします。
左側のメニューから「お支払い（Payment）」を選択してください。
「マイカード（My Cards）」というタブに登録カードが表示されます。
「Remove（削除）」ボタンをクリックすれば完了です。
次回購入時は面倒ですが、安全性を最優先するなら削除が確実です。
どうしても不安な方へ：カード情報を「一切出さない」支払い方
ここまで対策を読んでも、「やっぱり海外サイトにカード番号を入れるのは生理的に無理！」という方もいるでしょう。
その場合は、無理してクレジットカードを使う必要はありません。
アリエクには、こちらのカード情報を一切相手に伝えない決済手段が用意されています。
- PayPal（ペイパル）：PayPalが仲介するため、アリエクにカード情報は渡りません。
- コンビニ払い：ローソンやファミマで「現金」で支払えます。物理的に漏洩ゼロです。
- PayPay（残高払い）：チャージした分しか使えないため、被害を最小限に抑えられます。
これらの詳しいやり方や、かかる手数料については、以下の「支払い方法完全ガイド」をご覧ください。
▼ コンビニ払いやPayPalのやり方はこちら ▼
不正利用（抜かれた）が発覚した時の緊急対処法
確認した結果、やはり不正利用の可能性が高い場合。
焦らず、以下のステップで迅速に行動してください。
詳しくみていきましょう。
ステップ1：クレジットカード会社へ利用停止連絡
何よりも先に、クレジットカード会社へ電話をしてください。
カードの裏面に記載されている緊急連絡先へかけましょう。
「身に覚えのない請求がある」と伝えれば、すぐにカードを止めてくれます。
カード会社によっては、不正利用分の補償もしてくれます。
アリエクへの連絡よりも、まずはカードの停止が最優先です。
ステップ2：アリエクのパスワード変更と2段階認証
カードを止めたら、アリエクのアカウントを守りましょう。
すぐにログインパスワードを変更してください。
そして、必ず「2段階認証」の設定をオンにしましょう。
これで、他人があなたのアカウントに勝手に入ることができなくなります。
乗っ取り被害を防ぐための、必須のセキュリティ対策です。
ステップ3：警察・消費者センターへの相談
被害額が大きい場合や、組織的な犯罪が疑われる場合です。
最寄りの警察署や、消費生活センター（国民生活センター）へ相談することをおすすめします。
カード会社へ補償を申請する際に、警察の受理番号が必要なこともあります。
どのような被害にあったか、時系列でメモを残しておきましょう。
公的機関への相談は、泣き寝入りを防ぐための手段です。
まとめ：アリエクは怖くない！正しい対策で安全に輸入しよう
- アリエクは世界中で利用されている巨大な通販サイトです。
- 「カードが抜かれる」という噂の多くは、フィッシング詐欺や誤解によるものです。
- まずは明細の「ALIPAY」などの表記を確認し、勘違いでないかチェックを。
- 心配なら、PayPalやコンビニ払いを使い、カード情報を残さないこと。
- もし不正利用が確定したら、迷わずカード会社へ連絡すること。
- これらを守れば、アリエクでの買い物は決して危険ではありません。
- 正しい知識で自分を守りながら、お得な中国輸入を楽しんでくださいね！
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