こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼タオバオライブに関するtweet▼
仕入れ先。日本人で中国のライブコマースを仕入れ先としている人は、まだまだ少ないです。中国語や貿易のリスクはありますが、①リアルタイム翻訳アプリと②代行業者を活用できれば、他社と被りにくい商品を日本で独占的に販売できる可能性を秘めている。のでは？と思います。権利の問題は置いといて
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) April 23, 2024
仕入れ先。日本人で中国のライブコマースを仕入れ先としている人は、まだまだ少ないです。中国語や貿易のリスクはありますが、①リアルタイム翻訳アプリと②代行業者を活用できれば、他社と被りにくい商品を日本で独占的に販売できる可能性を秘めている。のでは？と思います。権利の問題は置いといて。
この記事は、長年、タオバオ輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
タオバオライブとは
タオバオライブ（Taobao Live）とは、中国の巨大企業アリババグループが運営するタオバオに付随するライブコマースプラットフォームです。
ライブコマースとは、Eコマースとライブ配信を合わせたサービスで、ECサイトの店舗オーナーやインフルエンサーがライブ配信をしながら商品を紹介し、視聴者はライブ配信を見ながらショッピングができます。
タオバオライブは中国の消費者にとても人気があり、その市場規模は着実に拡大しています。
タオバオライブコマースの特徴
タオバオライブコマースの第1の特徴は、動画配信の形態が複数ある点です。
チュートリアル・インタビュー・舞台裏のムービー・ショートフィルムの形式でライブ配信がおこなわれ、視聴者はショッピングだけでなく動画を楽しんでいることが特徴です。
第2の特徴として、ターゲットへのアプローチにAIを活用している点が挙げられます。
これにより利用者は自分に合ったコンテンツを見つけやすくなりました。
第3に、商品の購入がしやすい点も大きな特徴です。
ライブ視聴から商品購入までの導線がスムーズで、ライブ視聴中にワンクリックでショッピングができます。
また、クーポンやプレゼントなどのライブコマース限定特典があることも魅力です。
ライブコマースだけのお得感に惹かれて商品を購入する人が増えています。
中国でライブコマースが注目されている理由
日本ではまだ馴染みの薄いライブコマースですが、中国では爆発的な人気があり、その市場が急速に拡大しています。
これほどまでに注目されているのはなぜでしょう。
その理由を解説します。
詳しくみていきましょう。
商品の使用感や魅力などの情報が得られるため
ライブコマースでは商品を実際に使用しながら紹介します。
そのため、魅力や使用感を伝えやすいという特徴があります。
配信者は熱を込めて視聴者に語りかけますので、文字や写真とは異なる微妙なニュアンスまで伝えられるでしょう。
あたかも対面販売のような感覚で話を聞くことによって、視聴者の購買意欲は高まるのです。
価格の安さや安心感を提供できるため
ライブ配信中は、ライブコマース限定のクーポンや割引もあります。
同じ商品を買うなら、より安く買えるライブコマースで、と考える視聴者もいるのです。
また、多くの人に対し、一斉に販促活動や営業をかけられますので、効率的に販売できます。
売り手は大量販売を前提として一度に沢山の商品を安く仕入れられるため、ライブコマースだけの特別価格を設定できます。
インフルエンサーと対話できるため
近年、ライブコマースを舞台に人気インフルエンサーやKOL（Key Opinion Leader）が登場し、活躍するようになりました。
ライブ配信者である彼らと視聴者の間で双方向性のコミュニケーションが取れるのも、ライブコマースの人気の理由です。
視聴者はライブ配信中に質問やコメントを配信者に送れます。
配信者はそれを読み上げたり質問に答えたりします。
視聴者はそのようなコミュニケーションを楽しみながら商品への理解を深め、ショッピングを楽しむのです。
社会的な情勢の影響を受けたため
感染症によって巣ごもり需要が増えたことも、ライブコマースが急速に普及した一因です。
当時、家の外へ出られなくなった影響でSNSの利用者が増加し、インターネットによる情報入手が盛んになりました。
そのような社会的な情勢の変化が、ECサイトでの買い物やライブコマースの人気の盛り上がりを後押ししたと考えられます。
タオバオライブの視聴方法
タオバオライブの視聴方法は次のとおりです。
- AppStoreやGooglePlayから「淘宝（タオバオ)」のアプリをインストールします。
- タオバオの会員登録をします。電話番号登録、SMS認証、現在地登録が必要です。
- タオバオの公式サイトの上部にある「直播（ライブ）」をクリック、または「直播」と検索してアクセスします。
- そのとき配信中のライブが視聴できます。
タオバオライブで買い物する方法と注意点
タオバオライブは、ライブ動画を通じて視聴者に商品を紹介・販売する中国の人気ライブコマースサービスです。
ライブ中にリアルタイムで商品が紹介され、ユーザーはその場で購入できるのが特徴です。
エンターテインメント性が高く、視聴者はインフルエンサーや販売者の解説や使用感を見ながら、商品選びをおこなえるため、安心感があると評判です。
ここでは、タオバオライブでの買い物方法や注意点について詳しく解説します。
詳しくみていきましょう。
買い方
タオバオライブでの買い物は、視聴しながらリアルタイムで購入を進める方法が基本です。
以下は具体的なステップです。
①タオバオアプリのインストールとアカウント登録
タオバオライブを利用するには、まずタオバオアプリをダウンロードし、アカウントを作成します。
中国の電話番号が必要な場合もあるので、日本からの利用には事前にアカウント登録方法を確認しておくとスムーズです。
②ライブ配信を視聴する
アプリ内で「ライブ」セクションを開くと、さまざまなジャンルのライブ配信が表示されます。
好みに合ったインフルエンサーや販売者を見つけてライブを視聴し、商品説明を確認しましょう。
③商品をカートに追加し購入
ライブ中に紹介された商品に興味がある場合、「購入」や「カートに追加」のボタンをタップするだけで注文が可能です。
ライブ配信中の特別割引やクーポンを活用できることが多いため、配信中に購入を決定するとお得です。
④決済方法の選択と注文完了
支払いは、アリペイ（Alipay）やクレジットカード、時にはデビットカードなどでおこなえます。
タオバオライブの取引は基本的に即時決済となるため、事前に決済方法を確認しておくとよいでしょう。
購入時の注意点
タオバオライブでの買い物は便利で楽しい反面、いくつか注意すべきポイントもあります。
これらを理解しておくことで、トラブルを避け、より安全にショッピングを楽しむことができます。
偽造品や不良品のリスク
ライブ配信中に商品が紹介されるため、視聴者はつい即決してしまいがちです。
しかし、信頼性の低い出品者の場合、偽造品や品質が低い商品を販売するリスクがあります。
購入前には出品者の評価や口コミを確認し、信頼できるインフルエンサーやストアから購入することをおすすめします。
返品・交換の条件を確認する
ライブ配信で購入した商品は、返品や交換が難しい場合があるため、事前に返品ポリシーを確認することが重要です。
特に海外からの購入である場合、日本国内のECサイトのようなスムーズな対応は期待できないことも多いため事前のリサーチが肝心です。
ライブ配信のルールやマナーに気を付ける
タオバオライブには、購入者がコメントを通じて配信者に質問や意見を送ることができますが、誹謗中傷や他の視聴者の迷惑になるコメントは避けましょう。
ルールを守ることで、他の視聴者も快適に視聴でき配信者もより良い配信をおこなえます。
価格や割引の確認
ライブ中の割引は一見お得に見えますが、元々の価格や類似商品の相場を確認しておくことが重要です。
配信者が推奨する商品だからといって無条件に購入するのではなく、冷静に判断しましょう。
送料や税関の確認
海外からの輸入になるため、商品の価格に加えて送料や関税がかかる場合があります。
これらの追加費用について事前に確認し、予算を把握しておくことで予期しない出費を避けられます。
ライブコマースの配信者「KOL」とは？
ライブコマースの配信者として活躍するKOLをご存じでしょうか。
KOLは、中国圏のマーケティング業界で盛んに使われる言葉で「Key Opinion Leader」の頭文字です。
KOLは、SNSや自身のブログを通して情報を発信し、ファンやフォロワーの消費行動に大きな影響を与えます。
一般的にタレントや芸能人は含まず、ファッションやグルメなど特定の分野において専門知識や影響力を持つ人を指します。
詳しくみていきましょう。
KOCとの違い
KOLと似た言葉にKOCがあります。これは「Key Opinion Consumer」の頭文字です。
KOLのような専門的知識はありませんが、より一般消費者に近い立ち位置から商品のレビューを発信します。
KOLよりもSNSのフォロワーは少ないですが、フォロワーとの交流は親密であることが特徴です。
ライブコマースに登場すれば、大勢のファンやフォロワーが視聴します。
リアルな感覚で商品の解説をしてくれるので、視聴者の消費行動に大きな影響を与えます。
インフルエンサーとの違い
もう1つ、KOLに似た言葉としてインフルエンサーがあります。
これは英語の「Influencer」からきた言葉であり、中国圏以外で広く使われています。
世の中に広く影響を及ぼす人全般を指し、有名な芸能人からフォロワーがそれほど多くないKOCまで、すべてを含む呼称です。
中国のライブコマースにおいて大きな影響力を持つKOLは、特定の専門分野に関する知識が豊富で、その分野での信頼性は絶大です。
それに対し、インフルエンサーはフォロワーの数が多く発言力がありますが、必ずしも信頼されているとは限りません。
タオバオライブで有名なKOL
タオバオライブで活躍するKOLの中には、今や視聴者だけでなく店舗や企業にまで大きな影響力を持つ人も現れています。
その中から、特に人気の高い3人のKOLを紹介しましょう。
詳しくみていきましょう。
李佳琦（Austin）
李佳琦は口紅王子とも呼ばれる男性KOLです。
もともとは地方のデパートでロレアルの美容部員をしていましたが、その知識を生かし、タオバオライブの配信者へと転身しました。
自身で口紅やコスメを使って解説するライブ配信がわかりやすく、一気にトップKOLの座へ駆けあがりました。
15分間で1万5,000個の口紅を売るという、驚異の実績を残しています。
薇姫（Viya）
薇姫はライブコマースの女王とも呼ばれています。
生活雑貨やファッションにとどまらず、7億円の小型ロケットを6億円の特別価格で販売したことでも話題になりました。
もともとアパレルショップの経営者だった彼女は、ライブコマースでの配信をはじめると、ほんの4か月ほどで約15億円の売上を記録しました。
自身のファッションラインや工場を所有し、絶えず注目を集めているトップKOLの1人です。
参考：薇姫のInstagram
大英子LOVE
大英子LOVEは、ファッション・食品・コスメなどのジャンルを得意とする実力派KOLです。
タオバオライブの視聴者1人あたりの平均単価が高いことでも知られています。
2017年にはタオバオで影響力の強いKOL・インフルエンサー賞に輝きました。
まとめ
- タオバオライブは、リアルタイムで商品紹介と購入が可能なライブコマースです。
- 視聴しながら商品の特徴を確認し、即時購入で割引や特典を活用できます。
- 信頼できる出品者から購入することで偽造品のリスクを減らせます。
- 返品条件や追加費用（送料・関税）を確認し、トラブルを防ぎましょう。
- ライブ配信中のコメントルールを守り、快適な視聴環境を心がけましょう。
