こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼アリエクに関するtweet▼
タオバオやアリエクのアプリ。最新バージョンにアップデートしておかないと、クレカ情報の削除や変更がおこなえないことがあります。PCもそうですけれど、ソフトウェアは、最新ver.にしておくことで解決できることも多くなりますよ
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) June 11, 2025
タオバオやアリエクのアプリ。最新バージョンにアップデートしておかないと、クレカ情報の削除や変更がおこなえないことがあります。PCもそうですけれど、ソフトウェアは、最新ver.にしておくことで解決できることも多くなりますよ。
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
それでは、見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
アリエクのカード情報を削除・変更する方法（アプリ編）
まずは、利用者が一番多いスマホアプリ版での操作方法です。
画面の配置はたまに変わることがありますが、基本の流れはシンプルなので安心してください。
詳しくみていきましょう。
【図解】アプリからカード情報を削除する手順
手順はたったの4ステップです。
まず、アプリを開いて右下の「アカウント」をタップします。
次に、画面上のアイコンの中から「ウォレット（支払い）」を選んでください。
その中にある「カード」という項目を開くと、登録済みカードが表示されます。
削除したいカードの横にある「削除（ゴミ箱マーク）」を押せば完了です。
アプリからカード情報を「変更」する手順
実は「情報の編集（変更）」というボタンはありません。
有効期限などが変わった場合は、一度古いカードを上記の手順で「削除」します。
そのあと、次回の買い物で新しいカード情報を入力すればOKです。
または、「ウォレット」画面から「新しいカードを追加」を選んで登録もできます。
基本は「削除して、新しく入れる」と覚えておけば迷いませんよ。
アプリが英語表示の時の日本語化設定
アプリが英語だと、操作が怖く感じてしまいますよね。
そんな時は、まずアカウント画面右上の「歯車マーク（設定）」を押します。
メニューの中から「Language」を探してタップしてください。
リストから「日本語」を選べば、アプリ全体が日本語に変わります。
これで、削除ボタンも「Delete」から「削除」になるので安心です。
アリエクのカード情報を削除・変更する方法（パソコン編）
次は、パソコン（PC）のブラウザから操作する方法です。
大きな画面で確認しながら作業したい人は、こちらの手順を参考にしてください。
パソコンからカード情報を削除・変更する手順
まず、アリエク公式サイトにログインし、右上の「アカウント」をクリックします。
メニューが表示されるので、「ウォレット（お支払い）」または「カード管理」を選びます。
登録されているクレジットカードの一覧画面が出てきます。
消したいカードの横にある「削除（Remove）」ボタンをクリックしてください。
確認画面で「はい」を選べば、パソコンからの削除は完了です。
アリエクでカード情報を削除できない時の原因と対処法
「手順通りにやったのに、エラーが出て削除できない！」 「削除ボタン自体がグレーになって押せない…」
そんな時に考えられる、よくある2つの原因を見ていきましょう。
詳しくみていきましょう。
支払い処理中の注文（未発送）が残っている
まだ取引が終わっていない注文はありませんか？
「支払い確認中」や「発送待ち」の注文がある場合、カード情報はロックされます。
これは、トラブル時に返金などができるようにするための仕組みです。
まずは「My注文（注文履歴）」を確認し、取引を完了させましょう。
商品を受け取り、取引が完全に終わってから再度削除を試してみてください。
「Alipay（アリペイ）」側での削除が必要なケース
アリエクの決済システムは、裏側で「Alipay（アリペイ）」と連動しています。
まれに、アリエク側のアプリで消しても、情報の親元であるAlipayに残ってしまうことがあります。
アリエク上で何度やっても消えない場合や、エラーが出る場合はこれが原因です。
この場合、直接Alipayの管理画面に行って削除する必要があります。
少し手間に感じますが、これをやれば確実に消せるので次で解説しますね。
アリエクと連動する「AliPay」からカード削除する方法
どうしても消えない「ゾンビカード情報」は、大元のAliPayから削除しましょう。
アリエクのアカウントがあれば、追加登録なしでログインできますよ。
どちらで削除すべきか迷う場合は、以下の表を参考にしてください。
| あなたの状況 | 推奨する削除方法 |
| 通常の使用で削除したい | アリエクアプリ/PC |
| アプリでエラーが出る | AliPay管理画面 |
| アプリで削除ボタンがない | AliPay管理画面 |
詳しくみていきましょう。
AliPay（国際版）へのログイン手順
まず、AliPayの公式サイト（国際版）へアクセスします。
ログイン画面では、アリエクと同じID（メールアドレス）とパスワードを使います。
「アリエクのアカウントでログイン」というボタンがある場合もあります。
英語サイトですが、怖がらずにログインして大丈夫です。
ログインできたら、画面上の「Manage your cards」というメニューを探しましょう。
AliPay管理画面でのカード削除手順
カード管理画面に入ると、アリエクで使っていたカード一覧が表示されます。
ここにある情報は、アリエクのアプリ上と同期されています。
消したいカードを選び、「Remove（削除）」をクリックしてください。
確認ポップアップが出たら「Confirm（確定）」を押します。
これで情報の大元からデータが消えるので、アリエク側にも反映されます。
AliPayにログインできないときの対処法
「アリエクと同じパスワードなのにログインできない…」というケースがあります。
その場合、アリエク側でメール認証などが完了していない可能性があります。
まずはAlipay画面の「Forgot password（パスワードを忘れた）」を試してください。
それでもダメな場合は、ブラウザを「Chrome」や「Edge」に変えてみましょう。
どうしても入れない場合は、アリエクのカスタマーサポートへ相談するのが早道です。
アリエクのカード削除に関するよくある質問
最後に、カード削除に関して初心者の方からよく頂く質問にお答えします。
詳しくみていきましょう。
削除したのに注文履歴は消えない？
はい、カードを消しても「注文履歴」はそのまま残ります。
「いつ、何を買ったか」という記録はアカウントに紐づいているからです。
カード情報を消したからといって、過去の購入履歴まで消えることはありません。
領収書が必要な場合なども、履歴から出せるので安心してください。
セキュリティのために、使い終わったカードはどんどん削除してOKですよ。
カード情報を保存しない（都度入力）設定はできる？
はい、可能です。
商品の購入手続き（決済画面）の下の方を見てください。
「カード情報を保存する」というチェックボックスがあるはずです。
このチェックを外して決済すれば、その場限りの利用となり保存されません。
毎回入力するのは少し面倒ですが、一番安心な方法ですね。
まとめ
- スマホアプリの「ウォレット」から簡単に削除できる
- 変更ボタンはないので「削除して新規登録」が基本
- 消せない時は「未完了の注文」か「Alipay」を確認する
- どうしても消えないカードはAlipay公式サイトから削除！
