こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
アカウントは完全に削除できるのでしょうか？個人情報の扱いも心配しています。
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼タオバオに関するPost▼
タオバオ。以前は、アカウントが解除できなかったのですが、いつからかわかりませんが、さきほどたまたま見ていたら解除（退会）できるようになっていました。中国輸入ビジネスをやめた人は、念のために解除しておくことをおすすめします
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) December 29, 2024
この記事は、長年、タオバオ輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
【重要】タオバオのアカウント削除前に絶対確認すべき2つの条件
いきなり削除ボタンを押す前に、必ず確認してほしいことが2つあります。
これらが片付いていないと、手続きの途中でエラーになり、最初からやり直しになってしまいます。
詳しくみていきましょう。
全取引の完了：未発送・受取待ち・返金中の注文はないか？
まず、現在進行中の取引が一つもないか確認してください。
商品の発送待ちや、受取確認をしていない注文はありませんか？
もし未完了の取引がある場合、アカウントの削除はできません。
すべての取引を完了させるか、キャンセル処理が終わってから手続きを進めてください。
返金申請中のものがある場合も、処理が終わるまで待つ必要があります。
Alipay残高と連携：残高ゼロ＆紐付け解除が必要
次に、タオバオと連携しているAlipay（アリペイ）の状態を確認します。
Alipayの口座に残高が残っていると、タオバオのアカウント削除ができない場合があります。
残高は使い切るか、別の口座へ移動させてゼロにしておきましょう。
【PC版】タオバオのアカウント削除・退会手順（画像付き）
パソコンを使ってタオバオのアカウントを削除する手順を解説します。
画面が広く操作しやすいので、PCをお持ちの方は、こちらからの手続きがおすすめです。
詳しくみていきましょう。
「アカウント設定（账号管理）」へアクセス
タオバオの公式サイトにログインします。
画面の左上にある自分のアカウント名（ID）にカーソルを合わせてください。
表示されたメニューの中から「アカウント管理（账号管理）」をクリックします。
もし中国語でわかりにくい場合は、ブラウザの翻訳機能を使って日本語にするとスムーズです。
「セキュリティ設定」から「アカウント削除（注销账户）」へ
アカウント管理画面が開いたら、「セキュリティ設定（安全设置）」という項目を探します。
そのページの中に、「アカウント削除（注销账户）」という小さなリンクがあるはずです。
見つかりにくい場所に配置されていることが多いので、ページ内をよく探してみてください。
見つけたら、そのリンクをクリックして削除手続きの画面へ進みます。
削除理由を選択して完了
削除画面に進むと、退会の理由を聞かれます。
「使わなくなった」「別のIDを作りたい」など、当てはまる理由を選択してください。
最後に注意事項が表示されますので、内容を確認して「確定」ボタンを押します。
これで退会申請は完了となり、数日以内に処理が実行されます。
【スマホアプリ版】タオバオのアカウント削除・退会手順
次に、スマートフォンのタオバオアプリから削除する手順です。
手元でサクッと手続きできるので、アプリをご利用の方はこちらを参考にしてください。
詳しくみていきましょう。
設定＞アカウントとセキュリティ＞「アカウント削除（注销账户）」
タオバオアプリを開き、右下の「マイページ（我的淘宝）」をタップします。
次に、右上にある歯車マークの「設定（设置）」アイコンをタップしてください。
設定メニューの中から「アカウントとセキュリティ（账户与安全）」を選びます。
その中に「アカウント削除（注销账户）」という項目があるので、これをタップします。
最終確認して「確定して削除（确认注销）」
削除の手続き画面が表示されるので、画面の指示に従って進みます。
PC版と同様に、削除理由の選択を求められます。
理由を選んで「次へ」進むと、最終確認の画面が出ます。
「確定して削除（确认注销）」をタップすれば、手続きは完了です。
タオバオのアカウントが削除できない！4つの原因と解決策
手順通りにやったはずなのに、エラーが出て削除できないことがあります。
よくある原因と、その解決策をまとめました。
詳しくみていきましょう。
取引未完了：「待受貨」や「評価待ち」が残っている
一番多い原因は、まだ終わっていない取引が残っていることです。
「商品を受け取ったけれど、受取通知ボタンを押していない」というケースも含まれます。
マイページの注文履歴を見て、「待受貨（受取待ち）」の商品がないか確認してください。
すべての取引ステータスを「完了」にする必要があります。
Alipay連携：本人確認不備や未払いがある
Alipayとの連携トラブルで削除できないこともあります。
特に、Alipay側に未払いの請求があったり、本人確認が完了していなかったりするとロックがかかります。
一度Alipayアプリを開いて、警告や通知が来ていないかチェックしてください。
問題を解消してから、再度タオバオの削除手続きを試してみましょう。
ボタンがない：ヘルプセンターで「注销」と検索する
そもそも退会ボタンが見つからないという声も聞きます。
タオバオの仕様変更により、ボタンの場所が変わっている可能性があります。
その場合は、ヘルプセンター（客服务）のチャットボットに「注销（削除）」と入力してみてください。
退会ページへの直リンクを案内してくれることがあります。
過去に開設した「店舗」情報が残っている
意外な落とし穴が「過去に店舗開設（セラー登録）をしようとした」ケースです。
実際に出品していなくても、開設手続きを途中まで進めていると「店舗アカウント」とみなされ、通常の退会ができません。
この場合、先に「店舗の閉鎖（关闭店铺）」手続きが必要になります。
タオバオを退会したらAlipayやAliExpressはどうなる？
「タオバオを辞めると、他のサービスも使えなくなるの？」
そんな疑問にお答えします。
詳しくみていきましょう。
Alipayは別途退会が必要？タオバオとの関係性
タオバオを退会しても、Alipay（アリペイ）のアカウントは残ります。
これらは別のサービスとして管理されているためです。
もしAlipayも完全に消したい場合は、別途Alipay側での退会手続きが必要になります。
「お金に関わる情報は消しておきたい」という方は、忘れずに手続きしましょう。
AliExpressのアカウントは消える？共通IDの仕組み
AliExpress（アリエクスプレス）とタオバオは、同じアリババグループですが、基本的には別アカウントです。
ただし、もし同じ電話番号やIDで共通ログインしている場合、片方を消すと影響が出る可能性があります。
念のため、AliExpressにログインできるか確認してから、タオバオの削除を進めるのが安全です。
【最終手段】削除できないなら「ログアウト」して放置もあり
「完全に消すのは迷うけれど、とりあえず通知を止めたい」
「エラーでどうしても削除できない…」
そんな方は、無理に退会せず「ログアウト」しておくのも一つの手です。
- PCの場合
トップページ上部のアカウント名から「退出（ログアウト）」をクリック。 - スマホの場合
設定の一番下にある「退出当前账户」をタップ。
これでアカウントは残りますが、ログインしない限り通知も来なくなります。
タオバオの退会・削除に関するよくある質問（FAQ）
最後に、退会についてよくある質問をまとめました。
詳しくみていきましょう。
退会後に同じ電話番号で再登録できますか？
ただし、退会処理が完全に完了するまで（数日〜数週間）は、同じ番号での登録が制限される場合があります。
すぐに再開したい場合は注意が必要です。
退会したら個人情報は完全に消去されますか？
完全に痕跡を消すことは難しいですが、第三者からは見えなくなります。
Alipayだけを残してタオバオを辞めることは可能ですか？
タオバオを退会してもAlipayアカウントは独立して残るため、引き続きAlipayを使って他のサービス（1688など）の支払いをすることはできます。
まとめ：タオバオ退会は条件確認が命！削除できない時はログアウトを
- 未処理の注文や取引がないか、必ず確認すること。
- Alipayの残高をゼロにして、連携の問題がないかチェックすること。
- Alipayアカウントはタオバオを辞めても残る（別途削除が必要）。
- もし削除できない時は、ログアウトして放置するのも賢い選択です。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
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