こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼AliExpressに関するtweet▼
①AliExpress（AliExpressスプレス）は、アリババが運営する海外向けのサイトです。②alibabaも海外向けのサイトですけれど、②のターゲットは企業や卸、小売などのビジネス向けに対し、①は個人向け。個人であってもどちらでも購入できますが、①はロットが1点～okなのに対し、②は2点以上です
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) January 30, 2024
①AliExpress（AliExpressスプレス）は、アリババが運営する海外向けのサイトです。②alibabaも海外向けのサイトですけれど、②のターゲットは企業や卸、小売などのビジネス向けに対し、①は個人向け。個人であってもどちらでも購入できますが、①はロットが1点～okなのに対し、②は2点以上です。
この記事は、長年、中国輸入で物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
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はじめに：AliExpressとは？信頼性について
AliExpress（アリエクスプレス）は、中国の大手企業アリババグループが運営する世界最大級の通販サイトです。
日本からも簡単に利用でき、洋服や雑貨から家電まで幅広い商品が販売されています。
価格の安さが魅力ですが、その分「偽物や粗悪品があるのでは？」と不安に思う人も多いでしょう。
実際、信頼できるセラーとそうでないセラーが混在しているのが特徴です。
利用する際はリスクを理解し、安全に買い物するコツを知っておくことが大切です。
詳しく見ていきましょう。
AliExpressとは？
AliExpressは中国企業アリババグループが運営するオンライン通販サイトです。
世界200以上の国と地域に商品を発送しており、日本からも簡単に利用できます。
特徴は圧倒的な低価格と豊富な品揃えです。
ガジェットやアパレル、小物など幅広いジャンルの商品が販売されています。
個人でも直接海外のショップから買えるのが魅力です。
信頼性や安全性は？
AliExpress自体は世界的に有名で信頼性のあるプラットフォームです。
ただし、出店しているのは個別のショップや業者なので注意が必要です。
レビュー評価が低い店舗や、商品写真と実物が違うケースもあります。
安全に買うためには、信頼できるセラーを選ぶことが大切です。
決済システム自体は安全で、トラブル時には返金制度も用意されています。
日本から購入できる？
日本からAliExpressを利用することは可能で、多くのショップが日本への配送に対応しています。
日本語表示や日本円での支払いにも対応しており、初心者でも利用しやすい仕組みです。
クレジットカードやデビットカード、PayPalなど複数の決済方法が選べます。た
だし、配送には時間がかかり、2〜4週間ほど待つケースもあります。
急ぎの買い物には向かない点は覚えておきましょう。
支払い方法は？
AliExpressではクレジットカードやデビットカードが基本の支払い方法として使えます。
PayPalに対応しているショップもあり、より安心して利用できるケースもあります。
コンビニ払いなど日本国内向けの手段は少ないため、初心者はカード決済が中心になります。
支払いはアリババが仲介する仕組みなので、セラーに直接情報が渡る心配はありません。
ただし、不正利用を避けるため利用するカードは慎重に選びましょう。
関税はかかる？
AliExpressで購入した商品は、金額や内容によって関税や消費税がかかる場合があります。
特に高額商品や電化製品、ブランド品などは注意が必要です。
一般的に16,666円を超えると関税や輸入消費税が課税対象になることが多いです。
配送業者によっては立替払い手数料が加算されることもあります。
購入前に税金がかかる可能性を理解しておくと安心です。
注意点やリスクは？
AliExpressで注意したいのは「商品の品質や信頼性にばらつきがある」ことです。
中には偽物や粗悪品が紛れている場合もあります。
また、海外発送なので配送遅延やトラブルが起こりやすいです。
購入前には必ずレビューや評価を確認することをおすすめします。
さらに、保証や返品対応は国内ECほどスムーズではないため、ある程度のリスクを理解して利用することが大切です。
AliExpressで購入するメリットと特徴
AliExpressは「安さ」だけでなく、他の通販サイトにはない魅力がたくさんあります。
ここでは、利用する上での主なメリットを5つ紹介します。
詳しく見ていきましょう。
豊富な商品ラインナップ
AliExpressでは、数億点にものぼる商品が販売されています。
ファッションや家電、スマホアクセサリー、DIY用品までジャンルは幅広いです。
日本の通販サイトでは見つからないようなニッチな商品も豊富にそろっています。
珍しい雑貨やオリジナルデザインのアイテムを探すのにも向いています。
まさに「世界中の市場」をまとめたような通販サイトです。
圧倒的な低価格
AliExpressの最大の魅力は、なんといっても価格の安さです。
卸売価格に近い金額で購入できるため、日本のショップよりも格安で買えるケースが多いです。
同じ商品を国内で買うよりも半額以下になることもあります。
仕入れ用として使う個人や事業者もいるほどです。
ただし、あまりに安すぎる場合は品質を見極めることが大切です。
セールやクーポンの豊富さ
AliExpressでは、年間を通じて大型セールが開催されています。
特に「独身の日セール（11月11日）」や「ブラックフライデー」などは大きな注目を集めます。
さらに、店舗ごとの割引クーポンや新規ユーザー向けクーポンも充実しています。
上手に活用すれば、通常価格よりさらにお得に購入できます。
クーポンとセールを組み合わせれば驚くほど安くなることもあります。
世界中に配送対応
AliExpressは日本を含め、世界中に配送対応しています。
日本語表示や日本円決済に対応しているショップも多いため、言葉の壁を気にせず利用できます。
配送方法も複数から選べて、無料配送に対応している場合もあります。
ただし、海外発送なので到着までには時間がかかる点は理解しておきましょう。
長くても待てる商品なら問題なく購入できます。
購入者保護制度がある
AliExpressには「購入者保護制度」があり、万一トラブルが起きても安心です。
商品が届かなかった場合や、説明と違う商品が届いた場合に返金申請ができます。
返金保証があることで、リスクを抑えながら買い物ができます。
この仕組みのおかげで、初心者でも比較的安心して利用できます。
トラブルが不安な方にとって心強い制度です。
AliExpressで実際に起きたトラブル事例〜買ってはいけないといわれる理由〜
ここでは、AliExpressでは買ってはいけないといわれる原因となっている実際におきたトラブルについて詳しく解説します。
詳しくみていきましょう。
商品が届かない
なかなか商品が届かないトラブルはAliExpressでよく起こりますが、たいていは配送に時間がかかっているケースです。
購入した商品が届くまでに、2週間はかかると思っていた方がよいでしょう。
中には「購入から半年以上経って、忘れていたころに届いた」というケースもあります。
まれに、商品が行方不明になって届かないこともあります。
このようなトラブルは、中国国内の物流が原因です。
具体的には、次の記事を参考にどうぞ。
頼んだ商品と違う
「購入手続きをした商品と異なる」というトラブルもあります。
店舗のサイトに掲載されていた写真とイメージが違う、あるいは写真よりも品質の低い商品が届くケースもあります。
中には、種類やデザインがまったく異なる商品が届いたという事例もあります。
このようなときは、店舗に連絡して注文内容を確認できれば、すぐに交換や返金に応じてもらえます。
しかし、「対応に時間がかかる」もしくは「まったく対応してもらえない」という悪質な店舗も一部あります。
初期不良・品質がよくない
AliExpressでは、低価格の商品が多く販売されている反面、品質に問題がある商品も多いです。
購入後すぐに故障する、期待していた性能を発揮しないといった初期不良が発生することも珍しくありません。
特に、電子機器や機械部品などの複雑な商品ではこのリスクが高まります。
たとえば、低価格のスマートウォッチやイヤホンなどは、しばしば動作不良や接続の不安定さが問題になります。
こうした問題が発生した場合は、購入後すぐに出品者に連絡し、適切な対応を求める必要があります。
場合によっては、AliExpressの返金制度を活用することも可能です。
返品・返金の手続きが複雑
商品の返品や返金手続きをおこなう際に、複雑な手順が求められることもトラブルの一つです。
AliExpressの返金ポリシーは存在しますが、実際に返金を受け取るためには、出品者との交渉や証拠提出が必要になることがあり、購入者にとっては手間がかかることが多いです。
たとえば、商品が初期不良であっても、返品のための送料を購入者が負担しなければならないケースもあります。
また、出品者が迅速に対応しない場合、返金処理が大幅に遅れることもあり、これがストレスとなることも少なくありません。
詐欺にあうことがある
詐欺にあったという事例もあります。
たとえば、SDカードをはじめとする記憶媒体は、容量を偽っていても外からはわかりません。
実際には販売ページや商品に書かれている数字の30分の1以下の容量しかなかったというケースもあります。
このほかにも、発送の際に多額の送料を請求する詐欺もあります。
また、支払いを完了したにもかかわらず注文した商品を店舗が発送しなかったり、実際にはまったく別の品物が届いたりするというケースも考えられるでしょう。
利用時には、写真をよく見たり、念入りな検品をしたりなど細かな注意が必要です。
言語や文化の壁による誤解
AliExpressの販売者の多くは中国を拠点にしており、言語や文化の違いからコミュニケーションに誤解が生じることもあります。
商品説明が不明瞭であったり、購入者の質問に対して正確な回答が得られないことがあるため注意が必要です。
たとえば、出品者とやり取りをおこなう際に、英語や中国語の簡単なフレーズしか使えない場合、商品に関する詳細な説明が理解できないこともあります。
このような場合、無駄なトラブルを避けるためには、可能な限り事前に商品情報を確認し、不安があれば購入を控えることが望ましいです。
AliExpressでは買ってはいけないもの一覧
AliExpressは安さや品ぞろえが魅力的ですが、日本で安全に使うためには注意が必要です。
特に「買ってはいけない商品」とされるものがあります。知らずに購入するとトラブルや法律違反につながることもあるので要注意です。
ここでは、初心者の方が特に気をつけるべき商品をまとめました。
詳しく見ていきましょう。
コピー商品や偽ブランド品
AliExpressではブランド品の偽物が多く出回っています。
見た目が本物に似ていても、品質は大きく劣る場合がほとんどです。
購入すると税関で没収されたり、法律違反になる可能性もあります。
安いからといって手を出すのはリスクが高いです。
正規品は必ず公式ショップで購入しましょう。
品質が保証されない電子機器
電子機器は安価で魅力的に見えますが、動作が安定しないことが多いです。
説明書やサポートが不十分な場合もあり、初心者には扱いが難しいです。
電圧やプラグ形状が日本に合わないこともあります。
安全性に欠けると事故や火災の原因になりかねません。
信頼できるメーカー品を選ぶことが大切です。
化粧品やスキンケア商品
化粧品やスキンケア商品は成分が明確でないことが多いです。
肌に合わずトラブルを起こすリスクがあります。
日本で未承認の成分が含まれている可能性もあります。
特に肌が弱い方や敏感肌の方には危険です。
安心して使うためには日本国内で販売されている商品を選びましょう。
PSEマークのない電気用品安全法指定商品
日本で販売・使用できる電気製品にはPSEマークが必要です。
AliExpressの商品にはこれが付いていないものが多くあります。
PSEマークがない製品は違法となり、使用すれば事故や火災の危険も高まります。
知らずに購入すると法的なトラブルになることもあります。
必ずマークを確認して購入しましょう。
違法な植物
一部の植物は輸入が禁止されている場合があります。
種や苗の持ち込みには検疫や許可が必要です。
違法に輸入すると没収や罰則を受ける可能性があります。
AliExpressにはこうした規制を無視した出品も見られます。
植物を購入するなら必ず日本で許可されたルートを利用しましょう。
SNSのフォロワー数
AliExpressではSNSフォロワーの販売も見かけます。
しかしこれは利用規約違反であり、不正行為にあたります。
購入してもアカウント停止のリスクがあります。
さらに、得られるフォロワーは実際には無関係のアカウントばかりです。
SNSは正しい方法で育てるのが安心です。
サブスクリプションのアカウント
動画配信や音楽サービスなどのアカウント販売も見かけます。
これらは利用規約違反であり、不正に取得されたものが多いです。
購入するとアカウント停止のリスクが非常に高いです。
短期間しか利用できない場合もあります。
正規のルートで契約するのが一番安全です。
医療用品やサプリメント
医療用品やサプリは効果が不明確で、成分表示も信用できないことがあります。
日本では承認されていないものが含まれている場合もあります。
健康に直接かかわる商品なので特に注意が必要です。
自己判断で購入して使用すると体に害を及ぼす危険があります。
安全のため国内で認可された商品を選びましょう。
大型商品
家具や家電などの大型商品は送料が高額になります。
配送中の破損リスクも大きく、返品が難しいのが現実です。
到着までに時間がかかり、トラブルになるケースも多いです。
日本国内で購入した方が安心でスムーズです。
大きな商品はAliExpressでは避けるのが無難です。
ワシントン条約で禁止されているもの
ワシントン条約に違反する品物がAliExpressで販売されていることもあります。
ワシントン条約は、絶滅のおそれがある野生動植物の国際取引を規制する条約です。
条約内に記載された種を商業目的で国際取引することは原則禁止されています。
トラやヒョウなどの毛皮、象牙製品、ウミガメやハヤブサなどの標本や剥製、一部の漢方薬などはワシントン条約の保護対象です。
取り引きが禁止されているものを知らずに購入すると、罰金をはじめとした罰則が科せられます。
あまり身近ではないかもしれませんが、念のため注意しておくとよいでしょう。
有害物質を含んでいると疑いがある商品｜子ども向け商品に注意
韓国で最近報道される、AliExpressを含めた安価なECサイトでの有害物質問題。
特に、子ども用の商品に基準値を超える発がん性物質（カドミウム、鉛、フタル酸系可塑剤など）が検出されているとの発表がありました。
ただ「安いから」と言って、安易に購入するのは危険かもしれません。
特に、輸入事業者の場合、問題の責任を問われる可能性があり、あえて避けたほうがよいかでしょう。
直近の報道内容一覧
- 2024年8月28日：子ども用自転車、インラインスケート、キックボードで検出（ソウル）
- 2024年5月28日：「子ども用93個を検査した結果、40個が不適合判定」（ソウル）
- 2024年4月7日：イヤリング、指輪、ネックレス、アンクレットで検出（仁川税関）
その他日本で違法なもの
日本で禁止されている商品もAliExpressには出品されています。
武器や薬物に関連するものは当然購入してはいけません。
知らずに輸入してしまっても違法になります。
海外通販は自己責任であることを理解しておく必要があります。
違法性があるかどうか不安な場合は購入を控えましょう。
信頼性の高いAliExpressの店舗を見分け、買い物するコツ
#中国輸入クイズ
【第118問】AliExpressで購入するときに注意すべきポイントとして、当てはまらないものは次のうちどれでしょうか？（2024/12/18出題）
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) December 18, 2024
AliExpressで発生するトラブルや、購入してはいけない商品を紹介してきましたが、注意点をきちんとおさえて利用すればAliExpressは安全なサイトです。
ここでは、AliExpressをより安全に利用するポイントを解説します。
詳しく見ていきましょう。
認定ブランドかをチェックする
AliExpressでは、出店している店舗の評価を確認できます。
評価は購入者が行い、パーセンテージで表されます。
目安として、90％を切る店舗は、利用しない方が無難です。
また、AliExpressには「Top Brand」マーク付の店舗があります。
これはブランドの公式ストアや、購入者からの高評価を一定の期間維持しているストアに与えられるマークです。
このマークがついた店舗は、信頼性が高く安全と思ってよいでしょう。
お客様レビューをチェックする
AliExpressでは、購入者が商品にレビューを付けられます。
レビューを見れば、出品されている商品の品質がある程度分かります。
中には、届いた商品の写真をつけたレビューもあるので、商品や店舗を見極める参考にしてください。
また、トラブルが発生したときの対応も確認できるので、「返品に応じない」などのレビューが複数あるような店舗は、利用するのを避けた方が良いでしょう。
返金保証期間をチェックする
もしも商品が届かない、あるいは希望の商品と異なる品物が届いた、といったトラブルが起きた場合には、返金手続きが必要となります。
すぐ店舗に連絡して、購入者の訴えに問題がなければ、ほとんどの場合、店舗が返金に応じてくれます。
返金は保証されていますが、返金保証期間は商品によって異なるので、購入する際に前もって確認しておきましょう。
また、返金保証期間を過ぎないよう速やかに店舗と連絡をとってください。
サイト内外でチェックする
AliExpressのWebサイト以外でも、店舗や商品についてチェックできます。
まず、X（旧Twitter）やInstagramなどのSNSで評価を確認しましょう。
また、知恵袋のサイトにも、さまざまな質問や回答が掲載されていますので、購入者のリアルな声を知ることができます。
AliExpressの「Choice」の対象商品をチェックするのもおすすめです。
Choiceの商品は「1,500円以上の購入で送料が無料」「配送が早い」といったメリットがあるだけでなく、AliExpressがおすすめできる商品である証と考えられます。
「追跡機能を利用可能」など方法を厳選する
商品が配送途中で紛失したというトラブルを聞くと、不安になりますね。
「そもそも商品が発送されていなかった」という悪質なケースも考えられるため、はじめて利用する店舗であれば特に心配に思う方も多いでしょう。
気がかりな場合は、購入手続時に、追跡可能な配送方法を選びましょう。
送料は少し高くなりますが、今どこに運ばれているのかが追跡できて安心です。
配送方法は、商品ページから選択できます。
支払方法を厳選する
AliExpressで代金を支払う際は、クレジットカードの使用が一般的です。
しかし、海外のサイトでクレジットカードを使うことに不安を感じる方もいるかもしれません。
そのような方には、デビットカードやプリペイドカードのご利用がおすすめです。
PayPal支払にも対応しています。
そうはいっても、AliExpressは信用のあるECサイトのため、クレジットカードが不正利用されるおそれは低いでしょう。
もしも不正利用があれば、カード会社に連絡すれば対応してもらえます。
到着後の商品は速やかに検品する
AliExpressで購入した商品には、不具合品が一定数混じっています。
商品が手元に到着したら、すみやかに検品しましょう。
商品に問題が見つかった場合はすぐ店舗に報告し、返品・返金・交換・補填などの交渉をしなくてはなりません。
これには、ある程度の時間がかかることもあります。
商品の検品はできるだけ早くおこないましょう。
AliExpressの信頼性についてよくある質問
最後に、AliExpressの信頼性や安全に使うためのポイント、避けたほうがよい商品について、わかりやすく解説します。
詳しくみていきましょう。
AliExpressで購入を避けるべき商品の特徴は何ですか？
ブランド品や高級品、精密機器などは避けたほうが安心です。
特に、有名ブランドのロゴがある商品は偽物の可能性が高いです。
また、PSEマークがない家電やバッテリー製品は、日本で使うと危険なこともあります。
レビューが少ない、または評価が極端に低い商品も避けましょう。
価格が相場より極端に安い商品にも注意が必要です。
なぜAliExpressでは偽物が多いのですか？
AliExpressは個人でも簡単に出店できるプラットフォームです。
そのため、中には偽物や無許可コピー品を販売する業者も混ざっています。
中国国内では知的財産の意識がまだ低い出品者もおり、コピー商品が出回りやすい環境にあります。
特に人気ブランドや高価なアイテムほど、模倣品のリスクが高くなります。
AliExpress側も取り締まりを強化していますが、完全には防ぎきれていないのが現状です。
レビューや評価だけで商品の安全性を判断できますか？
レビューは参考になりますが、過信は禁物です。
サクラレビューや自作自演の評価も一部存在します。
写真付きレビューが多い商品は、実際の品質を判断しやすいです。
逆にレビューが極端に少ない商品は、信頼度が低い可能性があります。
レビューに加えて、販売者の信頼度（バッジや販売年数）も確認しましょう。
商品の到着が遅れることが多いのはなぜですか？
AliExpressの多くの商品は中国から国際配送されます。
国際便は税関手続きや現地配送の関係で時間がかかることがあります。
また、セール期間中や旧正月などの時期は発送が遅れる傾向にあります。
一部の配送方法は追跡ができず、実際の到着時期が予想しにくいです。
余裕を持った注文が安心です。
返品や返金をスムーズにおこなえますか？
まずは、商品到着後すぐに開封し、状態を確認しましょう。
不良品や誤送の場合は、写真や動画を撮って出品者に連絡するのがポイントです。
AliExpressでは、出品者と直接やりとりしたうえで「紛争（Open Dispute）」を申請できます。
返金対応は原則として購入者に有利に進みますが、証拠提出が必要です。
言語が不安な場合は、英語のテンプレート文を用意しておくと便利です。
まとめ
- AliExpressは世界中で利用されている信頼性の高いサイトですが、注意が必要です。
- 商品を購入する際は、信頼できるセラーを選ぶことが重要です。
- 偽ブランド品や粗悪品に注意し、商品説明やレビューをしっかり確認しましょう。
- 支払いは、安全な方法を利用し、トラブルを避けるために追跡可能な配送を選ぶと良いです。
- 何か問題があった場合は、購入者保護プログラムを活用して返金や返品の手続きを行いましょう。
