こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼タオバオに関するtweet▼
春節が明けると、「タオバオにログインできなくなったので再開を手伝ってほしい。」といった依頼が多くなります。簡単な英語か中国語ができることが条件ですが、再開はできます。聞かれることは、①登録した電話番号と②登録した国名。の2つだけ。代行するにも、電話にどうやってでればいいのか...
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) February 8, 2025
春節が明けると、「タオバオにログインできなくなったので再開を手伝ってほしい。」といった依頼が多くなります。簡単な英語か中国語ができることが条件ですが、再開はできます。聞かれることは、①登録した電話番号と②登録した国名。の2つだけ。代行するにも、電話にどうやってでればいいのか...
この記事は、長年、タオバオ輸入代行を営むパンダの社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
タオバオにログインする手順
タオバオにログインする方法は2つです。
はじめに、タオバオを開き、トップページ左上の「亲，请登录」を押下してください。
すると、次の画面が表示されます。
左側のQRコードは、タオバオアプリをスマートフォンにインストールしている方向けです。
タオバオアプリを開き、QRコードを読み込むとPCにログインできます。
一方、右側ではタオバオアプリがなくとも、ID/PWを入力することでログインできます。
上段のIDの欄には、「アカウント名」または「電話番号」を入力します。
下段のPWの欄には、パスワードを入力します。
最後に、「登録」ボタンを押下してください。
これでログインは完了です。
パスワードを再発行する手順
しばらくタオバオにログインしていないと、タオバオから自動でログアウトされます。
久しぶりにログインしようとすると、うまくいかないこともあることもあるかもしれません。
ログインIDは、電話番号なので間違えるこ可能性はあまりないでしょう。
パスワードは、案外忘れてしまうこともあるかもしれません。
すると、次の画面が表示されます。
この画面では、上段にAliPayのID、下段にAliPayに登録したときの実名を入力します。
しかし、多くの日本人はAliPayを持っていないことでしょう。
つまり、この画面でのパスワード変更は、日本人にとっては難しいです。
このような場合は、スマートフォンアプリより電話番号でログインしてみてください。
タオバオのアプリをダウンロードし、電話番号でログインします。
アプリのトップページ右下の「我的淘宝」を押下します。
タオバオに新規登録したときの電話番号を入力し、「登録」ボタンを押下します。
画像認証をします。
時期により認証方法が異なりますが、この記事を書いている時点では下記の認証画面が表示されました。
上方に英語が書いてあり、当該する画像を選択し、「Submit」を押下します。
認証できると、SMSに4桁の認証コードが届きます。
入力するとログインできるようになります。
タオバオに登録した電話番号を調べる手順
電話番号がわからない場合は、次のQRコードを読み込んでください。
表示された画面の左下にある「找回密码」を押下します。
アカウントを入力し、「提交验证」を押下します。
画面右方に電話番号が表示されます。
電話番号が特定できたら、スマートフォンのログイン画面で、SMS認証コードでログインできます。
タオバオにログインできないときの対処法
理由はさまざまのようで、急にタオバオにログインできなくなることがあります。
時期により、アカウント再開のための画面が変わりますが、やることは同じです。
はじめに、スマホアプリを開いてください。
PCでもできますが、スマホアプリでの電話番号認証が求められるので、はじめからスマホでログインします。
タオバオに登録した電話番号でログインしてください。
電話番号で認証ができることが前提です。
認証ができると、本人確認を求めるエラーメッセージが表示されます。
タオバオ内のセキュリティやルール変更により、再度本人確認が必要になることがあります。
画面に記載の手順で進んでください。
最終的には、通話で本人確認します。
北京語か広東語か英語かを選択します。
最後に、要件として、「ログインできない」と中国語「不能登录」で入力して完了です。
チャットに自動案内が表示されます。
2〜3日以内の担当者から電話するとの記述があります。
電話がかかってきたら、電話に出てください。
以下を聞かれます。
- 電話番号を教えてください。
- どこの国ですか？
英語も中国語も会話が難しい場合は、できる人にお願いしてみてください。
まとめ
- タオバオへのログイン方法は2種類：スマホアプリを使ったQRコードログインか、IDとパスワードの入力ログイン
- パスワードを忘れた場合：スマホアプリを使用し、登録した電話番号によるSMS認証で再発行可能
- 登録した電話番号が不明な場合：専用QRコード画面から「找回密码」を選択し、電話番号を特定できる
- ログインできないときの対処法：スマホアプリで再度本人確認を行い、通話での本人確認にも対応
