Qoo10のセラーアカウントを退会、解約する方法|システムバグ有!?

こんにちは!
中国輸入代行「誠」の代表の酒井です^^

 

みなさんは、Qoo10のセラーアカウントはお持ちでしょうか。

わたしは、2021年6月に、Qoo10のセラーアカウントを解約しました。

Qoo10は、売れた商品価格に対し10%程の販売手数料は生じますが、年会費や月額利用料(=固定費)がかかりません。

ですから、そういう点では、解約せずに残しておく選択肢もありました。

そのような中、敢えて解約した結果、現在はとても清々しい気分です^^

 

今回は、わたしがQoo10を解約した理由と、セラーアカウントの解約方法について解説します。

 

Qoo10のセラーアカウントを解約した理由

売れない

何と言っても、「Qoo10は売れません」でした。。

アマゾンや楽天市場、ヤフーショッピングでは、月間7桁を越えていた中で、Qoo10では4桁5桁止まり。

Qoo10と連携している一括管理システムも少ないですし、たまにしか売れないQoo10に対し手動でのマルチチャンネル発送は外注さんへ依頼するほどでもなく、3年以上運営していましたが、手放しました^^;

えい。やー。

 

UIがピンとこない

3年前に比べると、UI(=画面の見た目や配置、階層のこと)は少しずつよくはなっていました。

しかし、やっぱり、アマゾンや楽天市場、ヤフーショッピングに比べればアナログで、また直観性もない。

操作マニュアルが拡充していますが、UIがコテコテすぎて本当に使いづらい。

UIは慣れ。だけれど、わたしは慣れなかったです。。

 

売れなくてもok

わたしのメインモールはアマゾンです。

アマゾンで商品リサーチして、他モールへ展開する手法でした。

ですから、年会費や月額利用料が生じないQoo10は、売れなくても何ら問題はありませんでした。

もちろん売れるに越したことはないのですが、入り口がそういう安易な気持ちでしたから、やはりうまくいかないのですね^^;

 

Qoo10のセラーアカウントを解約する方法

モールによらず、解約の入口というは、わかりやすい位置に設置しないのが常套です。

ですから、Qoo10も比較的深い階層に入口があるのだろうということは想定していました。

ただ案の定、すぐには探せませんでしたので、マニュアルに戻り、探し当てました^^;

 

Qoo10のセラーアカウントを解約(退会)するための方法

下記階層で解約マニュアル(A4で2頁)を入手できます。

入手しましたら、マニュアルに沿って手続きしてください。

 

  • Qoo10ホーム > FAQ(よくある質問) > 左メニュー下部の「Qoo10会員の退会」

 

パスワードで認証できない

Qoo10会員の退会

マニュアルに沿って手続きを進めますと、最後に「退会ボタン」を押下する前に、Qoo10へのログインパスワードを入力します。

しかし、何度やっても認証できない。。

そこで、パスワードを変更し再トライしてみましたがやはりログインできない。

パスワード変更ができた。ということは、パスワードは間違いない。ということ。

そこで、QPost JP(これがまた使いづらい^^;)からQoo10の事務局へ問合せてみました。

 

システムのバグではないか??

ご担当者様

お世話になっております。
Qoo10サービス管理部署でございます。

お問い合わせ頂いた件でございますが、
パスワードの認証エラーが発生している状況かと存じますのでこちらで退会処理を進めさせて頂きたく存じますが、
確認致しますと貴店は現在未発送のご注文件と、精算予定金額がございますので退会処理ができかねます。
すべての処理が完了されましたらこちらの窓口まで下記情報をお送り頂きますようお願い致します。

【退会確認事項】
■ショップ名:
■販売店様ID:
■ご登録メールアドレス:
■連絡先電話番号:
■退会理由:

お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

Qoo10サービス管理部署

「パスワードの認証エラーが発生している状況」との書いてあります。

そして、そのことには謝罪は特になく、寧ろ、「わたしの問題(未発送分と清算予定がある)だから、それらをクリアしてからまた問合せてね。」と言わんばかりの返答がありました。。

特に気にもしませんけれど、「頂きたく存じますが、」の「~が、」が余計で、そこで一旦切って謝罪の一文でも入れておけばよいのに。とは、(この間1~2秒ではありますが)、感じましたね^^;

結局のところ、正しいパスワードを入力して手続きが出来なかったわけですからね、システム上、どこかにバグがあるのだと思います。

(もしくは、解約する方はあまりいず、バグは気付いているけれど、管理部で都度対応する方針なのか。まさかね。。)

 

まとめ

というわけで、わたしはQoo10を解約しました。

わたしにとっては合わなかったということであり、あなたにとって、すばらしいモールかもしれません。

わたしの周りでもQoo10で月商8桁の方もいるのも事実です。

今回は、もしQoo10のセラーアカウントを解約したいと思っている方向けに、備忘録として、「QPost JPへ問合せると解決する」という部分を残しておきますね。

 

本日もお読みいただき、ありがとうございました^^!