Qoo10のセラーアカウントを退会、解約する方法【システムバグ対応】

こんにちは!
中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井(@makoto1688)です^^

 

Qoo10のセラーアカウントを退会したい子侍
Qoo10のセラーアカウントを退会する方法について、アドバイスがほしいです。

ずばり疑問にお答えします。

 

中国輸入の国際物流に関するtweet

2021年6月に、Qoo10のセラーアカウントを解約しました。解約理由は、①あまり売れなかった、②UIがピンとこなかった、③売れなくてもokだった。です。パンダ社長の場合は、有在庫で、メイン販路がアマゾンでしたので影響はありませんでした。無在庫の人は、BASE→Qoo10の多店舗展開が定番です😌

この記事は、長年、貿易業を営むパンダ社長が書いています。

 

この記事でわかること

  • Qoo10のセラーアカウントを解約する手順
  • Qoo10へのパスワード認証ができないときの対応方法
  • Qoo10のセラーアカウントを解約した理由
  • 無在庫ならQoo10に出店すべき理由

 

それでは見ていきましょう。

 

Qoo10のセラーアカウントを解約する手順

Qoo10のセラーアカウントを解約する方法

Qoo10のセラーアカウントを解約する流れは次の通りです。

  1. Qoo10の公式サイトホーム
  2. ログインする
  3. FAQ(よくある質問) ※ 画面最下方までスクロール > フッターメニュー > カスタマーサービス
  4. Qoo10会員の退会 ※ 左メニュー下部(上記スクリーンショット参照)
  5. 解約マニュアルを入手する
  6. 以降、マニュアル(A4サイズで2頁)に沿って手続きを行う
  7. 最後に、Qoo10へのログインパスワード認証し、「退会ボタン」を押下する

パンダ社長
解約手続きの入口は、なかなか深いところにありますよ。

 

    Qoo10へのパスワード認証ができないときの対応方法

    Qoo10へのパスワード認証ができないときの対応方法

    解約手続きの最後の部分で、次のような場合は、Qoo10の事務局へ問合せることで手続きが行われます。

    1. 「退会ボタン」を押下する前に、Qoo10へのログインパスワードを入力する
    2. パスワード認証ができない
    3. 何度試しても、パスワード認証ができない(=ログインできない)
    4. パスワード変更を試し、再度、退会手続きを行う
    5. パスワード認証ができない

    パンダ社長
    Qoo10の事務局への問合せは、専用アプリQPost JPからできます。Qoo10のセラーアカウントを開設したときにダウンロードした、事務局からの連絡や購入者とのやり取りで使用するアプリです。
    ▼ Qoo10事務局からの回答 ▼

    ご担当者様

    お世話になっております。
    Qoo10サービス管理部署でございます。

    お問い合わせ頂いた件でございますが、
    パスワードの認証エラーが発生している状況かと存じますのでこちらで退会処理を進めさせて頂きたく存じますが、
    確認致しますと貴店は現在未発送のご注文件と、精算予定金額がございますので退会処理ができかねます。
    すべての処理が完了されましたらこちらの窓口まで下記情報をお送り頂きますようお願い致します。

    【退会確認事項】
    ■ショップ名:
    ■販売店様ID:
    ■ご登録メールアドレス:
    ■連絡先電話番号:
    ■退会理由:

    お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

    Qoo10サービス管理部署

    パンダ社長
    解約マニュアルにも記載があることなのですが、①未発送の注文や②未精算ですと退会手続きがシステム自動で進められないようですよ。加えて、③Qoo10側のシステムの問題で、パスワードの認証エラーが発生している時期もあるようです。

     

    Qoo10のセラーアカウントを解約した理由

    参考として、Qoo10のセラーアカウントを解約した理由を書いておきますね。

    理由は、次の3つです。

    • 売れなかった
    • UIがイマイチだった
    • 売れなくてもよかった

     

    詳しくみていきましょう。

     

    売れなかった

    1つ目は、売れなかったです。

    パンダ社長の場合は、Qoo10は売れませんでした。

    アマゾンや楽天市場、ヤフーショッピングでは、月間7~8桁を越えていた中で、Qoo10では4桁5桁止まり。

    Qoo10と連携している一括管理システムも少ないですし、たまにしか売れないQoo10に対し手動でのマルチチャンネル発送は外注さんへ依頼するほどでもないと判断しました。

    それで、3年以上運営していましたが、手放しました。

    パンダ社長

     

    UIがイマイチだった

    2つ目は、UIがイマイチだったです。

    年々、Qoo10のUI(=画面の見た目や配置、階層のこと)は少しずつよくなっていました。

    しかし、アマゾンや楽天市場、ヤフーショッピングに比べればアナログで、また直観性がない。

    操作マニュアルは拡充していますが、UIがコテコテすぎて本当に使いづらかったです。

    パンダ社長
    UIは慣れですが、パンダ社長は慣れませんでした。

     

    売れなくてもよかった

    3つ目は、売れなくてもよかったです。

    パンダ社長の販売手法は、アマゾンをメインとした有在庫でした。

    アマゾンで販売していた商品を他モール展開なので、そもそもQoo10で売れている商品を出品していたわけではないのですね。

    運よく売れればokくらいの感覚で出品していました。

     

    無在庫ならQoo10に出店すべき理由

    中国輸入で無在庫販売をするならQoo10に出店すべきです。

    なぜなら、無在庫販売は他モール展開する(=販路拡大)ことで、売上を伸ばすことができるビジネスモデルだからです。

    BASEで出品リストを作成したら、Qoo10やauPay、ヤフショなどでシステムで自動出品します。

    上記のような月額がかかず、無在庫okのモールに出品します。

    あとは、たとえば、当社の「丸投げ」代行サービスを利用することで、出品数は数千点になり、自然に売れていきます。

    参考:無在庫販売における業務「丸投げ」代行サービスの紹介【特典付き】

    参考:中国輸入のアパレル無在庫ならBASE×Instagramが定番【写真転載ok?】

     

    結論:

    まとめます。

    • Qoo10のセラーアカウントを解約する手順は、FAQに格納されている解約マニュアルの手順通りに進める。
    • Qoo10へのパスワード認証ができないときは、Qoo10の事務局への問合せる。
    • 無在庫ならQoo10に出店すべき

     

    本日もお読みいただき、ありがとうございました^^