【会員様専用】web注文システムに関する改善要望フォーム

このページは、web注文システムに関する改善要望フォームです。

フォームに必要事項やご希望内容をご入力の上、最後に[送信]ボタンを押下ください。

承ったご要望は、総合的に検討をおこなわせていただきます。

なお、検討結果につきましては、本ページの下方にございます[ご要望一覧]をご参照いただけますと幸いでございます。

 ご要望は、貴店での店舗運用を踏まえ、客観的に納得性の高い内容で記載をお願いいたします。感情的や攻撃的な文面に感じられるようなご要望はご遠慮いただけますようお願いいたします。
 タオバオやアリババなどのシステムへアクセスが集中するような案件は、当社のタオバオアカウントが閉鎖になる可能性が高くなりますため、ご要望をお断りさせていただく場合が非常に高いです。

 

推奨環境

  • Windowsで開発しております。
  • 推奨スペックは、モニター:13.3インチ以上、メモリー:2GB以上、CPU:Core i3以上、ストレージ:SSD128以上です。
  • Macでも動作確認しておりますが一部機能が利用できない場合もございます。
  • iphoneは3,4での動作確認しておりますが、5以上を推奨とし、極力最新バージョンに対応するようアップデートしております。
  • androidも動作確認しておりますが、利用者の多いiphoneをメインに据えて開発しておりますため、一部機能が利用できない場合もございます。
  • iPadなどのタブレットは利用者が多くはないため、一部機能が利用できない場合もございます。

 

web注文システムに関する改善要望フォーム

※ 連絡可能なメールアドレス(hotmail、outlook、msnのドメインは不可)をご入力ください。
 送信エラーが生じる場合は、登録フォームの必須項目(*のマーク)を入力後、画面のスクリーンショットを、お問い合わせへ送信お願いいたします。ご不便をお掛けいたします。。

 

ご要望一覧

No. 受領日 イニシャル 当該システム 要望 採用可否 経過
30 2021/6/18 M.H. 無在庫直送 メモ機能のように使用するしないは個人の自由とし、【入出金明細】にチェックボックスを取り入れて頂く事は可能でしょうか。メモ機能ですとスペース的に難しいと思いましたのでチェックボックスで提案させて頂きました。どこまでチェックし、どこから初見の明細かがいつも調べないといけないので、自身でチェックしたところまでワンクリックでチェック済みにできれば大変便利かと思いました。 一部検討 (21/6/18)現状は、web注文システム上は日付単位で管理いただだくなど、ご自身でルールを決めて管理いただけますと幸いです。入出金明細にメモ欄を設けるかは検討いたします。
29 2021/6/13 M.T. 無在庫直送 PCにて、新規注文の情報入力中に、画面を横にスライドさせた時に、入力前の画面に戻ってしまい始めから再入力する必要があることがあるので、画面が戻らない様になると嬉しい。  ? (21/6/15)同様の症状を確認することができませんでした。端末、OS、ブラウザを教示いただき次第、再度調査いたします。
28 2021/6/13 M.T. 無在庫直送 ステータス変更になった場合のアラート機能が欲しい。(出荷済みに変更になった場合など)現在では、こまめにサイトにログインしてステータス確認を都度する必要がありますが、ステータス変更のメール通知またはアプリにステータス変更アラートがあれば嬉しい。 保留 (21/6/15)No.27参照。ステータスでソートを掛けていただく作業はいづれにしましても必要になるかと存じます。(1点1点通知しましても、web注文システムの注文履歴から注文No.で検索することになりませんでしょうか。仮に毎月1,000点ご注文なさった場合、1.000点に対し、新規や注文済み、在庫切れ等のステータスが都度アプリで連絡があると、未読ばかりが貯まりませんでしょうか。)
27 2021/6/12 H.I. 無在庫直送 「在庫無し」の場合のアラート機能。
タオバオ店舗にて「在庫無し」だった場合、自動でメールが送信されてくるシステムがあると便利かと思います。誠の受発注システムを除く時間も減るので、貴社サーバーの負担も減ると思われます。
保留 (21/6/15)「在庫無し」に限らず、指定のステータスに対し通知を求める要望をいただいておりますが、例えば注文数が月に1,000点以上あるようなユーザー様からはご要望をいただいたことがなく、外注さんなどを通じ、web注文システムのステータスを毎日ソートいただくことでご対応は難しいでしょうか。通知が多すぎても、注文No.との突合など、結局のところweb注文システムを確認したり、終いには通知を見なくなる。ということはございませんでしょうか。
26 2021/6/12 H.I. 無在庫直送 「倉庫保管」タブの改善。
発注時に倉庫保管にすると、その後変更することができませんので、いつでも変更できるようにして頂けたら使いやすくなると思います。
保留 (21/6/15)どのようなシチュエーションで要するのかを、ヘルプデスクフォームより明示いただけますでしょうか。なお、倉庫保管ボタンをいつでも解除できる仕様にしますと、当社倉庫はいつ発送すればよいのかわからず、ステータス不明や所在不明の原因に繋がることを危惧しております。
25 2021/6/12 H.I. 無在庫直送 「お問い合わせ」の改善。
現状は「お問い合わせ」で過去のやりとりが確認できない状態かと思います。例えばこちらが問い合わせしたあと、返信は来ますが過去にやりとりした履歴は見れず、再度新しく問い合わせしなければならない状態です。通常のメールのように、件名ごとに過去のやりとりをすべて見れるようにしたほうがよろしいと思います。
検討 (21/6/15)受信トレイおよび送信トレイに、[受信日時][No]でソートできる機能を設けます。
24 2021/6/12 R.N. 無在庫直送 受信メールに添付される画像は解像度が低すぎでわからない。
注文履歴画面の詳細をみるから確認できる不良画像は見えるが、受信メールの解像度は低い。
検討 (21/6/15)検品システムで使用しているスマートフォンスペックの使用内訳が原因となります。もう少し容量を避けるか調査いたします。
23 2021/6/12 R.N. 無在庫直送 注文履歴画面から注文番号に紐づく、受信・送信メールの履歴がみれるようにしてほしい。現在は、受信と送信、注文履歴がばらばらで、受信確認メールからどのオーダーかと確認したあとにまた受信まで戻って確認しないといけない。また問い合わせをしたものについての回答があったかどうかも受信と送信がばらばらでわかりにく。  検討 (21/6/15)受信トレイおよび送信トレイに、[受信日時][No]でソートできる機能を設けます。
22 2021/6/12 S.H. 無在庫直送 御社からのお知らせについて、在庫切れや不良などのお知らせを受信トレイに連絡を頂きますが随時受信トレイを確認しているわけでは無いので、確認が遅くなることがあります。受信トレイと合わせて登録しているメールアドレスにも連絡をして頂ければ、より早い対応ができます。ご検討をお願いします。  不採用 (21/6/15)スマートフォンアプリの通知機能を活用いただけますでしょうか。
21 2021/6/11 K.N. 単純転売 パッキングリスト画面でも商品の金額が見えてくれた便利です。届いてる分の合計金額がでればありがたいです。 検討 (21/6/11)単純転売システムは、2021年7月中旬の次回アップデート予定時に、反映できる案件があれば対応させていただきます。(技術的には問題ないですが、他のユーザー様のご意見も踏まえ要検討です)
20 2021/6/11 K.N. 単純転売 注文履歴画面からも請求書発行できるようにしてほしい 検討 (21/6/11)単純転売システムは、2021年7月中旬の次回アップデート予定時に、反映できる案件があれば対応させていただきます。(技術的には問題ないですが、他のユーザー様のご意見も踏まえ要検討です)
19 2021/6/11 K.N. 単純転売 見積依頼画面で、URLを貼り付けてもエラーになることがある。=以降を消したらいけるおともあるがそのままできることもあるので手間がかかります。同じ画面で写真が見えてほしい。備考入力した分が見えてほしい。

 

検討 (21/6/11)単純転売システムは、2021年7月中旬の次回アップデート予定時に、反映できる案件があれば対応させていただきます。(技術的には問題ないですが、他のユーザー様のご意見も踏まえ要検討です)
18 2021/6/10 A.U. 無在庫直送 発送された商品のステータスで検索をかける時にヤマトですと【集荷】ではなく【発送】と出ているので【発送】という区分を作って頂けると助かります。 採用 (21/6/10)6/20を目途に改修予定。
17 2021/1/8 M.K. 無在庫直送 同梱履歴をクリックした時に、古い注文分から表示されます。最新の注文が上に来るように変更お願いします。 検討 (21/6/15)6月末を目途に改修いたします。
(21/1/8)1/末を目途に、新しい順にて表示するようにいたします。
16 2020/11/16 T.F. 単純転売 見積り依頼を作成中に急に消えてトップ画面になってしまうときがあります。
中国URLを入力して、型番を選び自動的に出てきた中国の価格を元のアリババのページで確認して数値を修正したあとに数量を入力せずにエンターキーを押すとこれまで入力したデータが全て消えてトップ画面になります。
おそらくですが、自動的に出てきた中国の価格が最低発注数量を反映してでの価格なのでそこを1個あたりの単価に私が修正して、数量を修正せずに1のままにするのでシステム側でエラーが出ていると思っています。単価と最低発注数量と実発注数量で矛盾が発生してしまうことでエラーになってしまうのは仕方がないのですが、途中で保存のボタンを作って頂けると助かります。

これまで入力したデータが消えてしまうのが困ります。とりあえず予防策としてEXCELファイルに入力して保存していますが、出来ればシステム側で一時保存のボタンを作って欲しいです。
一部検討 (20/11/16)一時保存機能はサーバー負荷を考慮し見送りとさせてください。エラー時にトップ画面に戻る件はセキュリティ部分がクリアになれば検討いたします。なお、「単純転売」プランの場合は、一括アップロード機能をご利用なさることを推奨いたしております。
15 2020/11/3 S.N. 単純転売 受信トレイからメッセージを頂いておりますが、このメッセージにシステム側から返信はできないのでしょうか? 不採用 21/6/15)受信トレイに[問合せする]ボタンを設けましても、注文内容の確認のため、注文履歴画面に遷移することになりますため、不採用といたしました。(20/11/3)今後の開発案件として既にあり、目途が立ちましたらご案内いたします。(
14 2020/11/3 S.N. 単純転売 ヘルプデスクのフォーム内で固定情報であるIDや氏名、プラン名はシステムと連携して、予め入力状態にして下さい。会員情報と連携していないため毎回入力しなければならず、メールよりも面倒です。 一部採用 (20/11/3)現在のヘルプデスクは異なるシステムで動作していますため、すぐの連携は難しいです。今後の開発案件として既にあり、目途が立ちましたらご案内いたします。(21/2/1)ユーザー様専用のヘルプデスクページを設けましたので、以降ご活用いただければ存じます。
13 2020/11/3 S.N. 単純転売 PCからのログイン画面ではアプリ版にあるように、パスワードを保存する機能を付けて下さい。毎回短間隔でログアウト/ログインさせられるのは不便です。 (20/11/20)実装済み (20/11/3)11/20を目途に、PC版へ「パスワードを保存する」のチェックボックスを実装いたします。
12 2020/10/30 H.N. 無在庫直送 iPad miniのブラウザにて新規注文時、下記商品URLを入力すると、バリエーション画像が4つ同じものが表示されます。(URL割愛)おそらく店舗側の設定がそうなっているからかと思いますが、見分けがつかなくて不便に感じました。iPhoneアプリでも試させていただいたところ、バリエーション画像の下にバリエーションテキストが表示され、判別がつきますので、PC版システムのほうでもバリエーションテキストを併記することをご検討いただけないでしょうか。
(20/11/7)実装済み (20/10/30)①IPadは推奨環境の対象外となります。②PCでのバリエーションのテキストはカーソルを充てることでテキスト表示を確認いただけます。③iPhoneにも元々画像とテキストを並行表示する機能がございますため、当社システムでも表示することができております。⓸iPadでもタッチペンでカーソルを充てることでテキスト表示を確認いただけます。
11 2020/10/29 S.U. 単純転売 PC推奨なのは理解していますが、iPhoneからアプリで注文する際にペーストが出来なかったので可能になれば大変ありがたいです。画像から翻訳アプリで中国語を抽出までは出来ますが、中国語字体の漢字は読めないので打ち込めないです。色入力の部分でしたが、今回は近い漢字を打ち込みました。 (20/10/30)改修済 (20/10/29)ペースト機能は本来付いている機能ですが、システムを確認しましたところ、動作していないことがわかりました。11月末までに改修いたします。合わせて、iphoneの手書き入力機能もご活用ください。
10 2020/10/26 K.N. 無在庫直送 検索機能ですが、注文履歴に有る、弊社しか見れないと言うメモ欄に記入したワードでの検索もできたら大変助かります。 (20/11/18)実装済み (20/10/30)検証ができれば、最短では11月初旬を目途に対応いたします。(20/11/18)実装完了。
9 2020/10/26 M.S. 無在庫直送 注文履歴を条件付きで検索する際に、特定のステータスを除くことができれば検索結果が見やすくなると思います。複数のステータスを一度に除くことができればもっと見やすいです。(例えば在庫切れと不良返品など) (20/11/18)実装済み (20/10/26)検証ができれば、年内を目途に対応いたします。(20/11/18)実装完了。
8 2020/10/24 N.C. 無在庫直送 ステータスを変えて検索する場合に、10秒~20秒ほど待たなければ画面が切り替わらない点です。検索スピードを上げていただければ幸いです (20/11/2-20/10/3)改修済 (20/10/26)当社計測では3秒前後でございました。ご利用のネット環境やスペック、ご利用時間帯による部分もあるかと存じますが、11月末を目途にサーバー増設にて対応いたします。
7 2020/10/23 Y.T. 無在庫直送 iPhoneにて発注する事がよくありますが、アプリ版の発注欄に送付先や名前などダブルタップしてもペーストが出来ない点の改善をお願いしたいです。iPhoneでは3番指でのペーストのやり方がありますが、やりにくい為、通常通りダブルタップでコピー出来ればやりやすいです。 (20/10/30)改修済 (20/10/23)ペーストは、「長押し+ペースト選択」でお願いいたします。
6 2020/10/23 Y.T. 無在庫直送 新規注文にて依頼主の入力は毎回同じ内容を入力するのですが、デフォルト設定で入力される設定があればその手間と時間が省けるので楽です。 (20/10/30)改修済 (20/10/23)元々実装していた機能です。問題がなければ、10/26の週に再実装予定。
5 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 閲覧専用のログインIDの発行
誠さんへの発注作業やお客様対応の担当制による外注化のため、閲覧専用=操作はできないが見ることはできるログインIDを発行できるようになるとありがたいです。
例えば、お客様からのお問い合わせで一番多いのが「いつ頃発送されますか?」という質問のため、お客様対応の担当が直接誠さんの発注画面でステータスを確認するのが一番効率的だと思うのですが、万が一発注画面を操作してしまわないよう、閲覧しかできないログインIDが発行できると嬉しいです。
不採用 (20/10/23)外注さんが発注画面を操作し、発注画面でどのような誤操作が起こりうるか想定できなかったため、一旦不採用。(注意レベルで解決できるのであれば人で応対いただきたい)
4 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 「不良交換中」のステータスの細分化
不良交換中の中には、以下の3つの状態があるかと思います。①誠さんから商品を返送中
②商品返送完了、交換商品の発送待ち中
③交換商品の店舗発送済み不良交換には、商品を返送してから交換商品を発送するため、1週間など、結構長い日数がかかるかと思うのですが、
「不良交換中」のステータス時は、納期が迫ってることも多く、お客様から「いつ頃発送されますか?」というお問い合わせが多くなりがちです。ですが、「①誠さんから商品を返送中」の状態なのか「③交換商品の店舗発送済み」の状態なのかによって、交換商品をお客様宛に発送できるまでの日数には結構な差があるため、答えに迷い、誠さんにメッセージで「いつ頃交換商品が届きますか?」と私もお聞きしてしまうことが多いです^^;細分化したステータスが分かれば、目で見てわかるため、メッセージでお問い合わせすることも減るかなと思います。
不採用 (20/10/23)ご要望は理解しますが、現実的にタオバオの仕様上、難しい。別の方法を模索したい。
4 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 ステータス変更時の日付の表示
「注文日」「発送日」と「在庫切れ」については、いつそのステータスになったのかがわかるのですが、それ以外のステータスについても、いつそのステータスになったのかがわかるよう、日付が表示されると大変ありがたいです。いつ店舗発送済みになったのか、いつ不良交換中になったのかが分かれば、「まだ2日しか経ってないからもう少し待ってみよう」「もう5日も経ってるのにまだ店舗発送済みのままだ、タオバオ店舗が発送してないのに間違って発送済みにしてるのかも」など、わかりやすくなりますので、メッセージで誠さんにお問い合わせすることも減るかなと思います。
(20/10/1)改修済 (20/10/1)注文履歴のステータス欄へ「詳細をみる」のボタンを設置し、ステータスごとの更新日時を表示するようにしました。
2 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 発注商品の複数候補の入力
例えば、発注時に、タオバオの商品ページについて、第1、第2、第3まで候補を入力する。
→誠さんで第1候補に発注。
→第1候補で在庫切れの場合、誠さんの方で自動的に第2候補に発注してくださる。
→第2候補も在庫切れの場合、誠さんの方で自動的に第3候補に発注してくださる。
などにできると、利用者としては作業が最初の1回で済むので楽になるかと思います。
不採用 (20/10/23)受注システムを根本から変更する必要がある。
1 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 在庫確認ツール
大きな話になってしまいますし、誠さんに依頼するのはちょっと違う気もしますが、、無在庫で切っても切り離せないのが欠品リスクですが、タオバオの商品ページを毎日手動で確認するわけにはいきません。。
毎日、自分が販売しているタオバオの全商品ページを確認し、在庫が10以下になった、在庫がなくなったなど場合にアラートしてくれるようなツールがあると嬉しい方も多いかなと思います。本当は、タオバオの商品ページを自動で楽天などに出品してくれ、常時在庫連携。在庫がなくなれば楽天などの商品ページを削除or在庫をゼロにしてくれるような自動出品ツールがあると一番嬉しいのですが^^;
不採用 (20/10/23)タオバオとの送受信が常時必要となり、サーバーに負荷がかかりすぎます。また、一斉のタオバオへのアクセスはウィルスとみなされアクセスブロック(IPごとブロック)される可能性があります。