web注文システムに関する改善要望フォーム(既存会員様専用フォームです)

このページは、web注文システムに関する改善要望フォームです。

フォームに必要事項やご希望内容をご入力の上、最後に[送信]ボタンを押下ください。

承ったご要望は、総合的に検討をおこなわせていただきます。

なお、検討結果につきましては、本ページの下方にございます[ご要望一覧]をご参照いただけますと幸いでございます。

 ご要望は、貴店での店舗運用を踏まえ、客観的に納得性の高い内容で記載をお願いいたします。感情的や攻撃的な文面に感じられるようなご要望はご遠慮いただけますようお願いいたします。
 タオバオやアリババなどのシステムへアクセスが集中するような案件は、当社のタオバオアカウントが閉鎖になる可能性が高くなりますため、ご要望をお断りさせていただく場合が非常に高いです。

 

推奨環境

  • Windowsで開発しております。
  • 推奨スペックは、モニター:13.3インチ以上、メモリー:2GB以上、CPU:Core i3以上、ストレージ:SSD128以上です。
  • Macでも動作確認しておりますが一部機能が利用できない場合もございます。
  • iphoneは3,4での動作確認しておりますが、5以上を推奨とし、極力最新バージョンに対応するようアップデートしております。
  • androidも動作確認しておりますが、利用者の多いiphoneをメインに据えて開発しておりますため、一部機能が利用できない場合もございます。
  • iPadなどのタブレットは利用者が多くはないため、一部機能が利用できない場合もございます。

 

web注文システムに関する改善要望フォーム

    本会員ID必須
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    改善要望.2
    改善要望.3



    エラー画面などの添付ファイルがある場合は、下記[確認画面へ進む]ボタン押下後に届く自動返信メールへ添付の上、送付をお願いいたします。 [/acceptance]


     送信エラーが生じる場合は、登録フォームの必須項目(*のマーク)をコピー頂き、お問い合わせへ送信お願いいたします。ご不便をお掛けいたします。。

     

    ご要望一覧

    No. 受領日 イニシャル 当該システム 要望 採用可否 経過
    16 2020/11/16 T.F. 簡易OEM/単純転売 見積り依頼を作成中に急に消えてトップ画面になってしまうときがあります。
    中国URLを入力して、型番を選び自動的に出てきた中国の価格を元のアリババのページで確認して数値を修正したあとに数量を入力せずにエンターキーを押すとこれまで入力したデータが全て消えてトップ画面になります。
    おそらくですが、自動的に出てきた中国の価格が最低発注数量を反映してでの価格なのでそこを1個あたりの単価に私が修正して、数量を修正せずに1のままにするのでシステム側でエラーが出ていると思っています。単価と最低発注数量と実発注数量で矛盾が発生してしまうことでエラーになってしまうのは仕方がないのですが、途中で保存のボタンを作って頂けると助かります。
    これまで入力したデータが消えてしまうのが困ります。とりあえず予防策としてEXCELファイルに入力して保存していますが、出来ればシステム側で一時保存のボタンを作って欲しいです。
    一部検討 (20/11/16)一時保存機能はサーバー負荷を考慮し見送りとさせてください。エラー時にトップ画面に戻る件はセキュリティ部分がクリアになれば検討いたします。なお、「簡易OEM/単純転売」プランの場合は、一括アップロード機能をご利用なさることを推奨いたしております。
    15 2020/11/3 S.N. 簡易OEM/単純転売 受信トレイからメッセージを頂いておりますが、このメッセージにシステム側から返信はできないのでしょうか? 検討 (20/11/3)今後の開発案件として既にあり、目途が立ちましたらご案内いたします。
    14 2020/11/3 S.N. 簡易OEM/単純転売 ヘルプデスクのフォーム内で固定情報であるIDや氏名、プラン名はシステムと連携して、予め入力状態にして下さい。会員情報と連携していないため毎回入力しなければならず、メールよりも面倒です。 検討 (20/11/3)現在のヘルプデスクは異なるシステムで動作していますため、すぐの連携は難しいです。今後の開発案件として既にあり、目途が立ちましたらご案内いたします。
    13 2020/11/3 S.N. 簡易OEM/単純転売 PCからのログイン画面ではアプリ版にあるように、パスワードを保存する機能を付けて下さい。毎回短間隔でログアウト/ログインさせられるのは不便です。 採用 (20/11/3)11/20を目途に、PC版へ「パスワードを保存する」のチェックボックスを実装いたします。
    12 2020/10/30 H.N. 無在庫直送 iPad miniのブラウザにて新規注文時、下記商品URLを入力すると、バリエーション画像が4つ同じものが表示されます。(URL割愛)おそらく店舗側の設定がそうなっているからかと思いますが、見分けがつかなくて不便に感じました。iPhoneアプリでも試させていただいたところ、バリエーション画像の下にバリエーションテキストが表示され、判別がつきますので、PC版システムのほうでもバリエーションテキストを併記することをご検討いただけないでしょうか。
    実装済み (20/10/30)①IPadは推奨環境の対象外となります。②PCでのバリエーションのテキストはカーソルを充てることでテキスト表示を確認いただけます。③iPhoneにも元々画像とテキストを並行表示する機能がございますため、当社システムでも表示することができております。⓸iPadでもタッチペンでカーソルを充てることでテキスト表示を確認いただけます。
    11 2020/10/29 S.U. 簡易OEM/単純転売 PC推奨なのは理解していますが、iPhoneからアプリで注文する際にペーストが出来なかったので可能になれば大変ありがたいです。画像から翻訳アプリで中国語を抽出までは出来ますが、中国語字体の漢字は読めないので打ち込めないです。色入力の部分でしたが、今回は近い漢字を打ち込みました。 (20/10/30)改修済 (20/10/29)ペースト機能は本来付いている機能ですが、システムを確認しましたところ、動作していないことがわかりました。11月末までに改修いたします。合わせて、iphoneの手書き入力機能もご活用ください。
    10 2020/10/26 K.N. 無在庫直送 検索機能ですが、注文履歴に有る、弊社しか見れないと言うメモ欄に記入したワードでの検索もできたら大変助かります。 実装済み (20/10/30)検証ができれば、最短では11月初旬を目途に対応いたします。(20/11/18)実装完了。
    9 2020/10/26 M.S. 無在庫直送 注文履歴を条件付きで検索する際に、特定のステータスを除くことができれば検索結果が見やすくなると思います。複数のステータスを一度に除くことができればもっと見やすいです。(例えば在庫切れと不良返品など) 実装済み (20/10/26)検証ができれば、年内を目途に対応いたします。(20/11/18)実装完了。
    8 2020/10/24 N.C. 無在庫直送 ステータスを変えて検索する場合に、10秒~20秒ほど待たなければ画面が切り替わらない点です。検索スピードを上げていただければ幸いです (20/11/2-20/10/3)改修済 (20/10/26)当社計測では3秒前後でございました。ご利用のネット環境やスペック、ご利用時間帯による部分もあるかと存じますが、11月末を目途にサーバー増設にて対応いたします。
    7 2020/10/23 Y.T. 無在庫直送 iPhoneにて発注する事がよくありますが、アプリ版の発注欄に送付先や名前などダブルタップしてもペーストが出来ない点の改善をお願いしたいです。iPhoneでは3番指でのペーストのやり方がありますが、やりにくい為、通常通りダブルタップでコピー出来ればやりやすいです。 (20/10/30)改修済 (20/10/23)ペーストは、「長押し+ペースト選択」でお願いいたします。
    6 2020/10/23 Y.T. 無在庫直送 新規注文にて依頼主の入力は毎回同じ内容を入力するのですが、デフォルト設定で入力される設定があればその手間と時間が省けるので楽です。 (20/10/30)改修済 (20/10/23)元々実装していた機能です。問題がなければ、10/26の週に再実装予定。
    5 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 閲覧専用のログインIDの発行
    誠さんへの発注作業やお客様対応の担当制による外注化のため、閲覧専用=操作はできないが見ることはできるログインIDを発行できるようになるとありがたいです。
    例えば、お客様からのお問い合わせで一番多いのが「いつ頃発送されますか?」という質問のため、お客様対応の担当が直接誠さんの発注画面でステータスを確認するのが一番効率的だと思うのですが、万が一発注画面を操作してしまわないよう、閲覧しかできないログインIDが発行できると嬉しいです。
    不採用 (20/10/23)外注さんが発注画面を操作し、発注画面でどのような誤操作が起こりうるか想定できなかったため、一旦不採用。(注意レベルで解決できるのであれば人で応対いただきたい)
    4 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 「不良交換中」のステータスの細分化
    不良交換中の中には、以下の3つの状態があるかと思います。①誠さんから商品を返送中
    ②商品返送完了、交換商品の発送待ち中
    ③交換商品の店舗発送済み不良交換には、商品を返送してから交換商品を発送するため、1週間など、結構長い日数がかかるかと思うのですが、
    「不良交換中」のステータス時は、納期が迫ってることも多く、お客様から「いつ頃発送されますか?」というお問い合わせが多くなりがちです。ですが、「①誠さんから商品を返送中」の状態なのか「③交換商品の店舗発送済み」の状態なのかによって、交換商品をお客様宛に発送できるまでの日数には結構な差があるため、答えに迷い、誠さんにメッセージで「いつ頃交換商品が届きますか?」と私もお聞きしてしまうことが多いです^^;細分化したステータスが分かれば、目で見てわかるため、メッセージでお問い合わせすることも減るかなと思います。
    不採用 (20/10/23)ご要望は理解しますが、現実的にタオバオの仕様上、難しい。別の方法を模索したい。
    3 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 ステータス変更時の日付の表示
    「注文日」「発送日」と「在庫切れ」については、いつそのステータスになったのかがわかるのですが、それ以外のステータスについても、いつそのステータスになったのかがわかるよう、日付が表示されると大変ありがたいです。いつ店舗発送済みになったのか、いつ不良交換中になったのかが分かれば、「まだ2日しか経ってないからもう少し待ってみよう」「もう5日も経ってるのにまだ店舗発送済みのままだ、タオバオ店舗が発送してないのに間違って発送済みにしてるのかも」など、わかりやすくなりますので、メッセージで誠さんにお問い合わせすることも減るかなと思います。
    検討
    2 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 発注商品の複数候補の入力
    例えば、発注時に、タオバオの商品ページについて、第1、第2、第3まで候補を入力する。
    →誠さんで第1候補に発注。
    →第1候補で在庫切れの場合、誠さんの方で自動的に第2候補に発注してくださる。
    →第2候補も在庫切れの場合、誠さんの方で自動的に第3候補に発注してくださる。
    などにできると、利用者としては作業が最初の1回で済むので楽になるかと思います。
    不採用 (20/10/23)受注システムを根本から変更する必要がある。
    1 2020/10/21 K.F. 無在庫直送 在庫確認ツール
    大きな話になってしまいますし、誠さんに依頼するのはちょっと違う気もしますが、、無在庫で切っても切り離せないのが欠品リスクですが、タオバオの商品ページを毎日手動で確認するわけにはいきません。。
    毎日、自分が販売しているタオバオの全商品ページを確認し、在庫が10以下になった、在庫がなくなったなど場合にアラートしてくれるようなツールがあると嬉しい方も多いかなと思います。本当は、タオバオの商品ページを自動で楽天などに出品してくれ、常時在庫連携。在庫がなくなれば楽天などの商品ページを削除or在庫をゼロにしてくれるような自動出品ツールがあると一番嬉しいのですが^^;
    不採用 (20/10/23)タオバオとの送受信が常時必要となり、サーバーに負荷がかかりすぎます。また、一斉のタオバオへのアクセスはウィルスとみなされアクセスブロック(IPごとブロック)される可能性があります。