web注文システム操作マニュアル

このページは、「誠」のweb注文システムの操作マニュアルです。

（タップできる）もくじ

1 ご利用前に
2 全システム共通
3 Plan1 無在庫システム（エンドユーザー直送で、当社にて買付/検品を行う場合）
4 Plan2 有在庫システム（在庫を持って販売する場合）

ご利用前に

本マニュアルの使い方

本マニュアルは、全体を「ご利用前に」「全システム共通」「Plan1 無在庫システム」「Plan2 有在庫システム」の4つのパートにわけ、当社への注文方法から国際発送までの手順を時系列にまとめています。まずは、「ご利用前に」「全システム共通」にて概要を確認いただき、目次より該当プランのマニュアルが記載の箇所へ遷移してください。また、目次は検索がしやすいように各節から該当箇所へ遷移するようになっています。目次を索引としてご利用いただくことでより便利に検索できます。どうしても該当箇所が見つからない場合は、[Ctrl]+fでキーワード検索を行ってみてください。文字列にて検索いただけます。なお、web注文システムの使い方を除く、当社の運営面やルールに関するお問い合わせは、「Q&A」や「利用規約」をご確認いただけますと幸いです。

参照：FAQ

参照：利用規約

本システムの推奨スペック

Windowsで開発しております。推奨ブラウザは、Google Chromeです。推奨スペックは、モニター:13.3インチ以上、メモリー:2GB以上、CPU:Core i3以上、ストレージ:SSD128以上です。Macでも動作を確認しておりますが一部機能が利用できない場合もございます。iphoneは3,4での動作も確認しておりますが、7以上を推奨とし、最新バージョンに対応するようアップデートしております。androidも動作確認しておりますが、利用者の多いiphoneをメインに据えて開発しておりますため、一部機能が利用できない場合もございます。また、iPadなどのタブレットも利用者が多くはないため、一部機能が利用できない場合もございます。なお、ファイルアップロード時の最大容量は100MBまでが推奨です。100MBを越えますとアップロードに時間を要します。

バージョンアップ情報（直近半年間）

「無在庫」システム

なし

「有在庫」システム

2023/9/29：新規注文タブに、納品先の選択項目を加えました。

決済方法

決済用口座は下記の通りです。

楽天銀行：第一営業支店（251）　普通　7719903　カ）マコト
ゆうちょ銀行：０五八支店　普通　9631712　カ）マコト
ゆうちょ銀行：記号10530　番号　96317121　カ）マコト
PayPal決済：paypalアットmakoto1688.com　（アットを＠へ変更してください）

PayPalまたはクレジットカード、デビットカードでの決済は、こちらをクリック

金額:

数量:

デポジット合計:

10,000円

デポジット制について

当社は、完全デポジット制となります。一度のデポジット金額は1金融機関につき5万円より受付いたします。【web注文システム】>【各種申請】>【ご決済/デポジット】>【申請】より、1万円、3万円、5万円、6万円、8万円、10万円、20万円、30万円、40万円、50万円、60万円、80万円、100万円、150万円、200万円、300万円、400万円、500万円、1,000万円よりお選びいただけます。選択項目がない金額の場合は、無在庫システムをご利用の方は、複数の金額を組み合わせて申請ください。また、「有在庫」プランは、1万円以上のご決済であれば手入力での満額決済（1円単位での金額指定）でも申請いただけます。

PayPal手数料について

PayPal決済やPayPalを通したクレジットカード/デビットカード決済の際にPayPal社より請求される決済手数料（3.6%+40円）は貴店負担となります。また、入出金明細は元建てでの反映となり、すでにPayPay決済手数料が差し引かれた円を為替レートから元建てして反映されます。

その他注意事項

一度のデポジット申請で、複数の金融機関を合算してのご決済はご遠慮ください。例）5万円をデポジットなさる場合、3万円をPayPalで決済し残り2万円をゆうちょ銀行で決済いただくことはお断りいたします。ただし、3万円をPayPalで決済し（PayPal、3万円）としてデポジット申請、2万円をゆうちょ銀行で決済し（ゆうちょ銀行、2万円）としてデポジット申請といった具合に、それぞれの金融機関として申請いただくことはできます。
デポジット申請は、決済後1ヵ月以内にお願いいたします。1ヵ月が経過したデポジット申請は、棄却とし、決済金額は返金いたしません。

スマートフォンアプリのダウンロード方法

1. お手持ちのスマートフォン上で、下記リンクを押下し、QRコードを読み取りアプリをダウンロードする。

2. パソコンと同じIDおよびPasswordでログインする。

　 iosやandroid共に対応していますが、バージョンが古いとうまく表示されないこともございます。また、下記ボタン押下でダウンロードできない場合は、アプリのダウンロード画面にて「中国輸入代行」で検索ください。なお、ガラケーには対応しておりません。パソコン版をご利用くださいませ。

ダウンロードはこちら

スマートフォンアプリに関するQ&A

操作マニュアルはありますか。

あいにく、スマートフォンアプリ版のマニュアルはご用意がございません。PC版のマニュアルをご参照くださいませ。なお、アプリ版には、PC版にある機能が実装されていない機能が一部ございます。外出先や緊急を要するときを除いては、PC版をご利用いただくことを推奨してございます。

本システムに関するお問合せ

操作方法でご不明点がございましたら、まずは本マニュアルを確認いただき、記載がない事項やわかりづらい事項がございましたら、ヘルプデスクフォームよりお問い合わせくださいませ。

参照：ヘルプデスク

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全システム共通

ログイン、ログアウト

メール表題「【中国輸入代行誠】webシステムログインID/PW発行のご案内」にて、IDとパスワードを発行してございます。ご入力頂き、[ログイン]を押下してください。作業が終わりましたら、ログイン後の画面右上の[ログアウト]ボタンを押下してください。

ID：（会員登録時の）メールアドレス（注釈参照）
初期パスワード：a123456

　IDは、有在庫の場合はメールアドレスの前に「y.」を付ける。無在庫はID＝メールアドレス。加えて、IDとなるメールアドレスはアンダーバーを削除した状態の文字列をIDとする。

ログインに関するQ&A

IDは変更できますか？

変更できません。
別途、会員登録フォームより会員登録をお願いいたします。
※ 現在ご利用のプランと異なるメールアドレスにてお願いいたします。
※ 現在ご利用のプランとは別途にデポジットが必要でございます。
※ 追加プランのID/PW発行後、プラン間の残高の振替は可能です。振替元アカウントへログインいただき、 [各種申請] >[振替申請]>[申請]よりご申請ください。

パスワードは変更できますか？

はい。[各種申請]>[パスワード管理]より変更いただけます。

IDとパスワードがわからなくなりました。どうすればよいですか？

本ホームページのヘルプデスクフォームより、件名を[アカウントに関するご相談]を選択いただきお問い合わせください。なお、IDは初回に発行しているものですので当社でも把握しておりますが、パスワードは変更されている場合は、セキュリティの都合上、当社では把握してございません。可能性のあるパスワードでお試しいただいたのち、ログインできない場合は別途ご相談くださいませ。パスワードを初期化させていただきます。

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お知らせ【重要：毎度ログイン後、必ずご確認ください】

　ログインしましたら、はじめに、[お知らせ]の内容をご確認ください。当社からの重要なお知らせや貴店のご質問に対する回答を表示しています。

お知らせには、[誠からの重要なお知らせ][受信トレイ][送信トレイ]の3つのタブがあります。

誠からの重要なお知らせ	料金プラン変更やサービス改定など、当社をご利用の皆様に関わるお知らせをご案内しています。
受信トレイ	当社より貴店へメッセージした用件が表示されます。
送信トレイ	（システム内のメッセージ機能より、）貴店が当社へメッセージした用件が表示されます。

お知らせの操作方法

メッセージを確認後、「ステータス」欄の[未読]を押下し、[既読]にしてください。また、[No.]の欄の注文番号を押下しますと、当該注文番号の詳細を把握することができます。

お知らせに表示される主なメッセージ

長期不在による商品未着通知
住所不備による配送不可通知
在庫切れ通知
不具合品によるタオバオ等の店舗への返品通知
決済後の受領完了通知
残高不足、デポジット申請内容相違通知
振替完了通知

　画面右上の鈴のマークに、未読件数が表示されます。また、スマホアプリの場合は、未読がありますとアイコン上に未読件数が表示されます。

　[受信トレイ]と[送信トレイ]のメッセージは、送受信より1ヵ月が経過しますと、自動で削除されます。どのような理由がございましてもバックアップはされません。各自必要な情報は別途コピーなどで管理・保存をお願いいたします。

お知らせへの返信方法

注文済商品に関する返信は、注文履歴タブの当該注文No.にて、操作 > 質問するボタンより返信いただけます。

お知らせに関するQ&A

鈴のマークに未読件数が表示されていますが、画面上にお知らせの内容が表示されないです。

[F5]を押下してみてください。それでも更新されない場合は、再ログインをお試しください。[Shift]+[Ctrl]+[R]を押下して、キャッシュ削除とリロードを同時に行うことも有効です。

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入出金明細

請求書の欄の[ダウンロード]を押下することで、過去の請求書(PDF)や入出金明細を確認いただけます。

　「無在庫」プランは、請求書払いでないため、請求書は発行することができません。入出金明細に記載の情報をダウンロードすることで会計資料として利用いただけます。なお、無在庫は小型包装物（国際郵便）扱いのため、invoiceは発行されません。一般的に、宛名ラベルの書式に「品目」と「価格」を簡易的に記載する仕様でございます。

残高を確認する方法

残高は、「残高(元)」の欄にて確認いただけます。

入出金明細を取得する方法

画面右上の[ダウンロード]ボタンを押下すると、過去の入出金明細がエクセルでダウンロードいただけます。期間指定は、[開始日付]と[終了日付]で異なる日付（同日不可）を選択することで該当期間の明細をダウンロードすることができます。

入出金明細に関するQ&A

商品代を支払い後、ステータスが「在庫切れ」の商品代はどのように返金されますか？

入出金明細上の入金の欄に記帳しています。

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各種申請

各種申請には、[リサーチ依頼]、[デポジット申請]、[不具合申請]、[退会申請]、[パスワード変更申請]の5つの機能があります。

それぞれ、画面右上の[申請]ボタンを押下し申請を依頼してください。

　[リサーチ申請]機能は、「無在庫」プランおよび「有在庫」プランに限りご利用いただけます。

リサーチ依頼

リサーチ依頼までの流れ

各種申請 > リサーチ依頼タブの画面右上方の[申請]ボタンを押下する。
下記画面が開くので、リサーチを依頼したいURLやバリエーション、上限単価、下限単価を入力する。

3. 必要に応じ、備考欄へ記載する。
4. リサーチを依頼される商品が複数ある場合は、[行追加]ボタンを押下し、次の商品の情報を入力する。
5. [確定]ボタンを押下する。
6. 2～3日を目途にリサーチが完了すると、リサーチ依頼タブの右方にリサーチ結果が最大3URL表示された状態になる。
7. 注文を希望する場合は、当該URLをコピーし、[新規注文]タブより注文する。

入力項目	説明
調査依頼URL(5元/点)	リサーチを依頼したいURLをペーストする。 ※ 必須入力項目です。 ※ 右クリックで「値」としてペーストしてください。 ※ 販売モールや販売サイトに制限はございません。 ※ リサーチとは全く関係のないURLは入力しないようお願いします。
色	バリエーションがある場合は、「色」を中国語で入力ください。
サイズ	バリエーションがある場合は、「サイズ」を中国語で入力ください。
下限単価(元)	希望単価の下限値を入力ください。 ※ 必須入力項目です。 ※単位は「元」です。
上限単価(元)	希望単価の上限値を入力ください。 ※ 必須入力項目です。 ※単位は「元」です。
備考	「色」「サイズ」を除くバリエーションや当社へ伝えた事項がある場合に入力ください。

　商品リサーチを依頼する前に、「商品リサーチサービス」に関する免責を確認し、商品リサーチに関する規約について理解を深めてください。

デポジット申請

デポジット申請までの流れ

金融機関にて決済する
下記デポジット申請画面にて必要事項を入力し、デポジット申請（=決済なさったことを連絡）を行う
ご申請金額が元建てにて入出金明細へ反映する（＝ほぼリアルタイムに反映します）※ ご申請情報と着金情報が完全に一致した場合は自動承認となります。
※ 一致しない場合は棄却の旨が[お知らせ]タブより自動案内されます。

　ご決済の前に、決済方法についてを確認し、決済方法に関する規約について理解を深めてください。

項目	説明
決済日	振込完了画面に記載の着金予定日（＝振込予定日）を選択し、[確定]を押下する。
振込依頼人名	決済なされた銀行口座またはPayPalの名義を入力する。 ※入力いただいた名義が当社で着金した名義と異なる場合は別途経理より確認連絡があります。
決済機関名	楽天銀行orゆうちょ銀行orPayPalから選択する。 ※クレジット決済の場合は、PayPalを選択ください。(PayPalの決済システムにてクレジット決済をおこなうため)
デポジット方法選択	「デポジット」または「デポジット手動入力」を選択する。 ※ 「デポジット手動入力」機能は、「有在庫」プランでご利用いただけます。 ※ 「デポジット手動入力」の場合：1万円以上のご決済に限り、手入力にて1円単位で申請いただけます。
決済金額（円）	プルダウンメニューより選択する。 ※無在庫プランは、プルダウンメニューにない金額での決済はできません。もし決済なされた場合は、不足分を追加決済いただき、合算金額をデポジット申請をお願いします。 ※銀行振込は、振込手数料を抜いた金額がプルダウンメニューの金額になるように振込をお願いいたします。 ※PayPalは、決済なされた金額をそのまま入力ください。（PayPal決済手数料は当社へ着金時に差し引かれます）
決済金額（元）	決済時点での為替レートを自動反映します。 ※貴店での入力は不要です。

振替申請

項目	説明
振替先ID	振替先のIDを入力する。
振替先氏名	振替先のご利用登録名義を入力する。 ※ 2つ目以降の登録名義は、登録名義の末尾に「.数字」がつきます。例）山田太郎様の1つ目のアカウント名義は「山田太郎」です。2つ目のアカウントの名義は「山田太郎.2」です。
残高	振替元のIDの残高が自動表示されます。
振替金額	振替元から振替先に振替したい金額を入力する。 ※ 各アカウントの残高が0元の状態が1ヵ月続きますと、システム自動で当該アカウントは自動閉鎖となります。 ※ アカウントを維持・利用するためには、すくなくとも300元以上のデポジット残高を要します。

不具合申請

　不具合申請の前に、「不具合品」に関する免責を確認し、規約と手続きの手順について理解を深めてください。

　下記の必須4項目が説明通りに記載されていた場合に限り審査の対象となります。不足情報がある場合は検品カメラや仕入れ先への確認などの調査は一切行わないものとします。まずは貴店自身が不具合の状況を把握し、当社に責任の所在があると判断された場合のみ申請を依頼してください。

項目	説明
（必須）注文No	申請したい注文Noを入力する。 ※複数点ある場合は、1つの注文ごとにそれぞれ申請をお願いします。
（必須）送り上または商品ラベル画像1枚	当社が発送した商品であることがわかるように宛名ラベルの写真を1枚添付する。
（必須）商品画像1枚以上	不具合の該当箇所がわかる写真を1枚以上を添付する。 ※商品写真は最大3枚までアップロードできます。写真が多いほど、検品カメラでのチェックに時間を要さず、また客観的な判断がおこないやすいです。
（必須）エンドユーザーからのコメント	無在庫プランの場合は、「エンドユーザーが主張されている文章」をコピーする。有在庫プランの場合は、貴店による文章を記入する。
（任意）補足・備考	商品の状態などで補足がございましたら記載する。 ※不具合の箇所と症状を明記してください。

洗濯タグテンプレート作成

　システムによる、洗濯タグを作成取付するサービスは、無在庫ヤマトプランにてサポートしています。OEM/ODM、有在庫のプランの場合は、ヘルプデスク > お問い合わせ窓口一覧 > No.2 or No.3 の窓口よりご依頼ください。

洗濯タグ作成・取付申請までの流れ

新規注文画面で、「検品オプション」として、[洗濯タグプリント交換5.0元]を選択する。
↓
「洗濯タグテンプレート」の中から、貴店にて作成した洗濯タグテンプレートの中から選択する。
↓
「洗濯タグテンプレート」を作成していない場合は、各種申請 > 洗濯タグテンプレート作成にて、注文前にテンプレートを作成する。各入力項目は、下記マニュアルを参照し、最後に、テンプレートプレビューの最下方にある[確認]ボタンを押下する。

項目	説明
（必須）テンプレート名	貴店が区別できるように任意のテンプレート名を記載する。洗濯タグには表示されません。
備考	必要あれば、テンプレート名の詳細を記載する。洗濯タグには表示されません。
サイズ	必要あれば、サイズを記載する。記載すると洗濯タグに表示されます。
（必須）品質表示	綿〇％やポリエステル〇％を記載する。最大４行まで。 ※当社側で、品質表示を商品ごとに調査することはいたしません。
（必須）取扱い注意事項	取扱いに際する注意事項を記載する。最大８行まで。 ※当社側で、注意事項を商品ごとに調査することはいたしません。
（必須）販売元	貴店名を記載する。
（必須）電話番号	貴店の連絡先または貴店のカスタマーサポートの連絡先を記載する。
（任意）Email	連絡が取れるe-mailを記載する。
（必須）洗濯絵表示	「洗濯処理記号」「漂白処理記号」「乾燥処理記号」「タンブル乾燥記号」「アイロン仕上げ処理記号」の絵表示を選択する。「ドライクリーニング処理の記号」「ウエットクリーニング処理の記号」の選択は任意。 ※当社側で、絵表示を商品ごとに調査することはいたしません。

返金申請（＝退会申請）

　「退会」申請の前に、本サービスの変更または終了、退会を確認し、規約と手続きの手順について理解を深めてください。なお、一部返金や休会は承ることができません。「ご退会」または「継続ご利用」のいづれかをご判断ください。また、アカウントを2つ以上お持ちの場合は、1つのアカウントのみでの退会申請を承ることができません。1つのアカウントの退会をご希望の場合は、各種申請 > 振替申請より残高の振替をお願いします。残高0が1ヵ月続きますと、システム自動で残高0の当該アカウントは自動退会となります。

項目	説明
金融機関名	返金先口座の金融機関名を入力する。
支店名	返金先口座の支店名を入力する。
普通/当座	普通か当座にチェックを入れる。
口座番号	返金先口座の口座番号を入力する。
振込依頼人名	ご利用登録時のご担当者名義または企業名義にて、返金先口座の口座名義を全角カタカナで入力する。当社登録情報と一致しない名義でのご申請は、セキュリティの観点で、名義が一致するまで返金を保留とさせていただきます。ただし、家族名義や法人名義でのご返金は承ります。
残高	残高が満額表示されます。
理由	①当社へのご不満または、 ②貴店のご都合を事由として記載する。次の事由は、棄却となります。（退会のため、利用しないため、注文予定がないため、使い方がわからないため、合わないため、期待通りではないため、取引終了のため、代行業者変更のため） → 理由を掘り下げて記載ください。「退会のため」→なぜ？、「利用しないため」→なぜ？、「注文予定がないため」→なぜ？また、「システムが使いづらい」も棄却です。（システムが使いづらい場合は、注文システムの使い方マニュアルをご精読いただき操作なされたことを前提に、具体的にどの部分が使いづらかったのかを明記ください）サービス向上の為、お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

パスワード変更申請

パスワードを変更することができます。

　セキュリティ強化のため、当社より変更のご案内を定期的にお知らせいたします。

各種申請に関するQ&A

振替申請はすべてのアカウントで利用できますか？

web注文システムで対応している「有在庫」「無在庫ヤマト」の2つのプラン間で利用いただけます。なお、「OEM/ODM」および「国際転送」プランはSNS対応のため、振替はご利用いただけません。

不具合申請には何が必要ですか？

「商品の状態がわかる写真（不具合個所がわかるもの）」と「宛名ラベル（当社が発送した商品であることの証明）」、エンドユーザーからのコメントの3つが必須になります。

返金申請後、デポジット金はいつ返金されますか？

返金申請後、約1ヵ月後です。詳しくは、本サービスの変更、退会、再入会を参照ください。

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その他Q&A

画面が更新されません。

ページをリロードしてください。[F5]押下またはページ上方の「データ更新をなさる場合は～」押下でリロードできます。それでも更新されない場合は、再ログインをお試しください。[Shift]+[Ctrl]+[R]を押下して、キャッシュ削除とリロードを同時に行うことも有効です。

画面が保存できません。

セキュリティ上、一定期間ログインしますと自動でタイムアウトします。再ログインをお試しください。

配送先を日本の倉庫にしたく商品に商品情報が必要になります。商品を区別するためのラベルのようなものは商品に貼付されますか？

はい。商品ラベルを貼付しております。また、配送先がFBA倉庫以外のすべての商品に商品ラベルを貼付してございます。

上記の商品ラベルはどのような項目が記載されますか？

「お客様氏名」「注文No.」「注文日」「数量」「色」「サイズ」の6項目です。

スマートフォンで注文できますか？

はい。ご利用いただけます。スマートフォンアプリのダウンロード方法をご参照くださいませ。

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Plan1 無在庫システム（エンドユーザー直送で、当社にて買付/検品を行う場合）

　「無在庫」プランは、在庫を持たずに販売なさる方向けのプランです。エンドユーザーが貴店の商品を購入なさいましたら、当社へ代理購入をご用命ください。当社は店舗へ在庫確認を行い、商品を手配させていただきます。商品が当社倉庫へ到着後、検品→梱包→国際発送の流れでエンドユーザーへ直送いたします。「無在庫」プランは、「無在庫ヤマト」と「無在庫OCS」の2つのプランがあります。洗濯タグを1枚より作成・交換を希望の場合は、「無在庫OCS」をご利用ください。

5-1. ご注文から国際発送までの流れ

No.	フロー	担当	説明
1	新規注文	貴店	貴店にて、[新規注文]より単品入力機能または一括アップロード機能を用い、ご注文希望の商品を入力する。入力後は、確定ボタンを押下する。メールやskypeでのご連絡は不要です。
2	店舗へ注文	当社	当社にて、1.新規注文で依頼いただいた店舗へ在庫確認を行い、[在庫あり]と回答があった店舗へ注文する。[在庫切れ]と回答があった場合は、ステータスを「在庫切れ」とする。
3	注文履歴	貴店	貴店にて、[注文履歴]タブにて、商品のステータスを確認する。
4	検品・梱包・国際発送	当社	当社にて、ステータスが「誠到着」の商品の検品および梱包を行い、完了次第、随時国際発送を行う。ただし、同梱商品は、貴店にて[同梱履歴]にて確認し、必要なタイミングで[発送依頼]ボタンを押下する。
5	追跡状況	貴店	貴店にて、[注文履歴]タブの荷物状況の欄にて、商品の発送状況を確認する。

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5-2. 新規注文

初期設定

はじめに、初期設定として、画面右上の「依頼主情報」の欄を日本語で埋め、最後に[確定]を押下ください。初回のみ登録いただきますと、次回以降は、初回に登録頂いた情報が反映されます。

項目	必須	説明
依頼主氏名	必須	貴店の担当者または会社名（店舗名）を日本語で記入する。「姓」「名」の順番です。
依頼主住所	必須	貴店の住所を記入する。郵便番号は不要です。「都道府県」「市町村」「番地」の順。
依頼主電話番号	必須	貴店の電話番号を記入する。

　商品情報入力欄の右方にも依頼主情報を記載する欄がございます。上段の依頼主情報を設定している場合、上段の情報が上書きされます。もし、依頼主情報をご注文ごとに設定されたい場合は、上段には記載せず商品情報入力欄へ個別に設定をお願いいたします。

単品入力による新規注文の方法と入力ルール

入力項目	説明
店舗URL	「タオバオ」「天猫」「アリババ」のうち、いづれかの商品ページのURLを入力する。 ※ URLをペーストする際は、右クリックで「形式を選択して値で貼り付け」または「プレーンテキストとして貼り付ける」を選択する。 ※ そのままペーストしますと書式もコピーされますためエラーの原因となります。 ※ URLをペーストしてもバリエーション情報が取得できない場合は、手入力し、バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。もし、手入力ができない場合は、[一括アップロード]機能をご利用ください。 ※ URLをペーストしてもバリエーション情報が取得できない場合は、ブラウザをGoogle Chromeへ変更いただきお試しください。 ※ 貼付URLは、注文システムがPC版スマホ版に関わらず、PC版のURLを貼付する。 ※ taobao.comの中国語版のURL、1688.comのURL、tmall.comのURLのみ注文いただけます。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。 ※ 店舗が商品登録する際、「色」「サイズ」以外の欄に「色」「サイズ」等の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。
商品情報-価格	商品本体代を入力する。国内送料は不要です。
商品情報-数量	デフォルトは「1」です。「2」以上の場合は数量を選択する。
商品情報-色	色を選択する。 ※ バリエーションが自動表示されます。バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。 ※ URLに表示がないバリエーションは表示されません。（在庫切れになりますと非表示になります） ※ URLによりバリエーションが表示されないこともあります。その際は手入力でお願いします。中国語が入力できない場合は、PCのワードパッド機能などのご活用ください。 ※ 「色」「サイズ」を除くバリエーションは、手入力で備考欄へ記載をお願いします。 ※ 「色」のバリエーションが取得できない場合は、手入力で備考欄へ記載をお願いします。 ※ 店舗が商品登録する際、「色」以外の欄に「色」の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。
商品情報-サイズ	サイズを選択する。 ※ バリエーションが自動表示されます。バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。 ※ URLに表示がないバリエーションは表示されません。（在庫切れになりますと非表示になります） ※ URLによりバリエーションが表示されないこともあります。その際は手入力でお願いします。中国語が入力できない場合は、PCのワードパッド機能などのご活用ください。 ※ 「色」「サイズ」を除くバリエーションは、手入力で備考欄へ記載をお願いします。 ※ 「サイズ」のバリエーションが取得できない場合は、手入力で備考欄へ記載をお願いします。 ※ 店舗が商品登録する際、「サイズ」以外の欄に「サイズ」の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。
受取人情報- 氏名	受取先の個人名または会社名を日本語で入力する。日本国内の倉庫の住所は不可。
受取人情報- 郵便番号	受取先（エンドユーザー）の郵便番号を入力する。
受取人情報- 住所	受取先（エンドユーザー）の住所を日本語で入力する。
受取人情報- 電話番号	受取先（エンドユーザー）の電話番号を入力する。
輸送箱オプション	デフォルトは透明の袋です。オプションで、靴箱やダンボール箱も選択できます。ダンボールのサイズは当社にて商品サイズに合わせ判断いたします。サイズごとの料金は、料金表をご参照ください。 ※ ステータスが[新規]のみ行えます。ステータスが[発注済み]以降では変更ができません。
検品オプション	必要ございましたらお選びください。いくつでも選択できます。 ※一括アップロード機能では1つまで選択可です。2つ以上選択の際は、アップロード後の単品入力画面でお選びください。 ※ ステータスが[新規]のみ行えます。ステータスが[発注済み]以降では変更ができません。
洗濯タグテンプレート	上記「検品オプション」で「洗濯タグプリント交換5.0元」を選択すると、洗濯タグテンプレートが表示されます。テンプレートは、各種申請 > 洗濯タグテンプレート作成より作成いただけます。 ※ 無在庫OCSプランのみ表示されます。
依頼主情報- 氏名	依頼主（貴店）の担当者名またはショップ名、または会社名を日本語で入力する。 ※送り状に表示されます。
依頼主情報- 電話番号	依頼主（貴店）の電話番号を入力する。 ※送り状に表示されます。
依頼主情報- 住所	依頼主（貴店）の郵便番号+住所を日本語で入力する。 ※送り状に表示されます。
品番	日本の特定の倉庫など納品する際に、貴店自身でお決めになった固有の番号を指定でき、専用の商品管理ラベルに印字されます。最大30文字まで入力可。 ※ この欄に、記入しますと商品管理ラベル代として1元が生じます。
PDF	納品書など同梱されたい紙資料がある際にアップロードする。すべて同じ資料の場合は、画面上方の[PDF一括アップロード]でアップしますと、すべての注文に対し同じPDFが適用されます。また、[注文履歴]画面でもステータスが「新規」であれば、PDFを単品ごとにアップロードできます。 ※ ステータスが[新規]のみ行えます。ステータスが[発注済み]以降では変更ができません。
備考	色・サイズを除くバリエーションの詳細や付属品情報、その他特記事項があれば入力する。 ※ 付属品は商品写真ではなく、備考欄に記載いただいた情報をもとに検品いたします。
倉庫保管	倉庫保管する場合は[はい]、倉庫保管しない場合は[いいえ]を選択する。
PDF一括アップロード	ユーザーへの納品書やメッセージなど、当社で印刷を希望の場合にPDFで受け渡しができます。当社にて印刷（片面1.0元/点、両面1.5元/点）します。
削除	入力した行全体を削除する。
発送先情報コピーoff	原則、発送先は1つ前の行の情報を引用しますが、このボタンを押下することで引用せずブランクで表示することができます。
行追加	新しい商品を入力したい時に押下する。
キャンセル	入力をすべて取り消したいときに押下する。
確定	入力が完了したら、必ず押下してください。押下することで注文が確定します。

　項目はすべて入力してください。入力モレや不備があった場合はエラーメッセージが出ますので指示に従って修正をお願いします。

　同梱は、「発送先情報」が完全に一致した時に限り、自動で同梱扱いとなります。スペースや全角半角が1つでも異なりますと、単品扱いとして受注いたします。

　新規注文時には、特定のエンドユーザーへ配送しない前提の場合（＝注文商品すべてを当社倉庫に保管する場合）は、受取人情報欄には次のように入力ください。郵便番号：「0000」、それ以外の配送先情報：「倉庫保管」

　「紙タグ」「洗濯タグ」「首タグ」「オマケ」等をお預かりしている場合は、画面中央上方で在庫点数が確認いただけます。

一括アップロードによる新規注文の方法

一括アップロードの流れ

[テンプレート]を押下する。

↓

2. エクセルに必要事項を入力する。（入力項目は単品入力の場合と同じ）

↓

3. エクセルをデスクトップ等に保存する。

↓

4. [アップロード]を押下し、保存したエクセルファイルを選択し、[実行]を押下する。

↓

5. [確定]を押下する。（[確定]を押下することで注文が確定します）

　アップロードの際は、テンプレートを都度ダウンロードしてください。フォームの仕様変更によりアップロードでエラーとなる場合がございます。また、画像は画像のURLを貼り付けてください。

新規注文後の残高表示

[新規注文]タブ上の残高	ステータスが「新規」の注文も反映します。
残高不足に関するポップアップメッセージ上の残高	ステータスが「新規」の注文も反映します。
入出金明細上の残高	ステータスが「発注済み」が反映されます。（「新規」は含まれない）

　残高が300元未満になった段階で新規注文の受付が停止します。[各種申請] > [ご決済/デポジット申請]より追加デポジットいただきますと、新規注文が行えるようになります。

　システム利用料として、ご利用開始初月のみに300元をお預かりさせて頂きます。この300元は、本システムより返金申請をいただきますとご指定の口座へご返金させて頂きます。（振込手数料は貴店負担）

　新規注文を確定すると、代行手数料15元および国際送料としてはじめの500gまでの45元も合わせて、デポジット残高より引き落とされます。なお、国際送料は、運送会社より請求書が上がり次第、[注文履歴]のタブにて正しい金額が更新されます。通常時は、2～7日で反映します。

倉庫保管機能の利用方法

（図1）

No.	項目	担当	作業
1	倉庫保管を依頼をする。	貴店	[新規注文]タブにて、倉庫保管なさりたい商品の[倉庫保管]の項目で、[はい]を選択する。
2	[倉庫保管]ボタンを押下した商品は、[注文履歴]画面にてソートすることで一覧表示できます。	貴店	「荷物状況」の欄に[倉庫保管中]の青い目印が付きます。また、画面上方の検索画面の「発送区分」において[倉庫保管]を選択しますと、現在倉庫に保管中の商品を一覧で表示することができます。（図1参照）
3	検品	当社	商品が到着しますと、検品を行い、貴店専用の棚番で商品を保管・管理します。
4	発送したい場合は、[発送依頼]ボタンを押下する。	貴店	「ステータス」の欄が[誠到着]になりますと、[注文履歴]タブに[発送依頼]ボタンが表示されます。
5	梱包、国際発送	当社	[発送依頼]ボタンの押下を確認しますと、梱包し国際発送いたします。

　新規注文時には、特定のエンドユーザーへ配送しない前提の場合（＝注文商品すべてを当社倉庫に保管する場合）は、配送先情報欄には次のように入力ください。郵便番号：「0000」、それ以外の配送先情報：「倉庫保管」また、特定のエンドユーザーへ配送する場合は、一旦すべての点数を倉庫保管としていただき、ステータスが[誠到着]に変わりましたら、[発送依頼]ボタンを押下いただき、配送先ごとに数量をご指定ください。

　本機能は無料でご利用いただけますが、15日以上の長期保管の場合、長期保管料として1日あたり1元/点がデポジット残高より自動減算となります。ご利用前に、「倉庫保管」に関する免責を必ずご確認くださいませ。

タグやパッケージ袋、サンプル等の送り先住所

倉庫拠点が変わることがございます。都度、ヘルプデスクフォームよりお尋ねください。

　サンプルや付属品を当社倉庫へ発送後はすぐに、「追跡番号」と「追跡サイトのURL」を必ずヘルプデスクまたは担当SNSへ教示ください。連絡がなかった場合は、倉庫で荷受拒否や紛失となるリスクがございます。

新規注文に関するQ&A

[新規注文]で「確定」押下後、[注文履歴]の画面に表示されないです。

[注文履歴]にて、[F5]押下またはページ上方の「データ更新をなさる場合は～」押下でリロードできます。それでも更新されない場合は、再ログインをお試しください。[Shift]+[Ctrl]+[R]を押下して、キャッシュ削除とリロードを同時に行うことも有効です。

[新規注文]で[確定]ボタンを押下すると、[保存に失敗しました]と表示されます。

再度ログインを試してみてください。

依頼主の住所情報は、毎回入力する必要がありますか？

住所情報が同じでございましたら、[行追加]を押下することで、前行で入力頂いた住所情報をコピーする仕様になっています。また、上段のお客様情報へ記載いたしますと、その情報がすべての注文に自動で適用されます。

ステータスが[新規]から[発注済み]になるまではどのくらいですか？

通常時ですと営業時間内でのご注文当日～翌日が目安です。旧正月前後や国慶節前後でご注文が多くなる時期になりますと当日～5日が目安です。

一括アップロードすると、「テンプレートが間違っています」と表示されます。なぜですか。

テンプレートは、[テンプレート]ボタンを押下いただくことでダウンロードすることができます。専用の[テンプレート]上で編集や入力を行い、アップロードをお試しください。

一括アップロードは、何SKUまでアップロードできますか？

制限はございません。
ただし、環境にも依りますが、200SKUを越えますとアップロードに少々お時間をいただく場合がございます。

一括アップロードで、アップロードができません。なぜですか。

入力必須項目に記載がないことが原因の場合が多く、特に「色」「サイズ」は、”なし”の入力が漏れているケースが多いです。その他の原因について、画面上にエラーメッセージが表示されますので、確認・対応いただくことで大抵の場合は、解消します。解消しない場合は、ヘルプデスクフォームより、「どの画面で、どのような作業を行うと、どのようなメッセージが出たのか」や画面のスクリーショットを明示いただき次第、担当より追ってご連絡させていただきます。

注文の時に値引き後の価格になっていない場合、のちほど注文履歴画面で値引き価格が適用されますか？

以下の通りです。1. 当社が店舗へ注文した時の金額が適用されます。2. 店舗の表示が誤っており、店舗へ注文しますと表示価格と異なる金額で請求となることもございます。

バリエーションが取得できません。どうすればいいですか？

すべてのURLでエラーが生じるわけではございませんが、主な理由は2つです。①タオバオ（やアリババ）側のサイト仕様の変更に起因するもの、②店舗が商品登録を行う際に、登録欄を誤って登録しているケースがあること。■ タオバオ側のサイト仕様変更は当社に連絡があるわけではございませんため、当社側でも気付き次第、改修を行ってございますが、バリエーションが取得できない場合は、マニュアルに記載の通り、できる限り商品ページに記載の中国語表記にて手入力にてお願いいたします。

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5-3. 注文履歴

注文ステータスについて

ステータス	説明
新規	当社にて受注した状態
発注済み	当社よりタオバオ等の店舗へ発注が完了した状態
店舗発送済み	タオバオ等の店舗が当社へ発送した状態。店舗が追跡番号を付けずに発送した場合は、本ステータスに変更されません。
誠到着	当社へ商品が到着した状態
日本発送済み	当社から日本へ発送が完了した状態
在庫切れ	タオバオ等の店舗に在庫がなかった状態。在庫切れとなるケースは、利用規約を参照。必要の際は、貴店にて新規注文画面より再注文してください。
在庫切れ(注文前)	店舗への注文前に在庫切れとなった状態。
在庫切れ(注文後)	店舗への注文後に在庫切れとなった状態。
不良返品	当社倉庫にて検品時に不具合を確認し、店舗へ交換できなかったため、返品した状態。
お客様キャンセル	貴店が、キャンセルを依頼した状態。キャンセルは、ステータスが[新規]の場合に限り、[キャンセル]ボタンが表示されます。その他のステータスでは一切の理由でもキャンセルはできません。
破棄	貴店が、破棄を依頼した状態。
不良交換中	当社倉庫にて検品時に不具合を確認し、店舗へ交換している状態。交換品は、不具合品が店舗へ到着後、当社倉庫へ発送されます。
その他	上記を除くステータス

　ステータスが「不良交換中」や「不良返品」で一律30元が生じる理由は、店舗へ返送するための国内送料や返送箱など返送するにも費用が生じるためです。なお、30元以上生じた分は当社にて負担してございます。また、中国のモールは、店舗の責任であっても商品の返送料は購入者が負担するケースが多くございます。（特にタオバオの店舗は顕著です）なお、100サイズを越える荷物は大型扱いとなり実費請求（50元以上）となります。

注文済み商品への「お問い合わせ」「編集」「住所変更」「キャンセル」について

項目	説明
コピーする	押下すると、該当注文No.の商品が[新規注文]タブに表示され、リピート注文などで活用できる機能です。
詳細をみる	該当注文No.に紐づいた商品情報を商品単位で確認や修正を行うことができます。また、当社で検品を行った際の状態が写真または動画で確認できます。
編集する	配送先情報を変更する際に使用します。ただし、注文ステータスに応じ、編集できない場合もございます。編集できない場合は、[質問する]ボタンからのご依頼いただいても訂正できません。
質問する	該当注文No.に対し、お託がある場合に使用します。（挨拶文や背景、経緯は不要です。端的に記載してください）
キャンセルする	エンドユーザーからのキャンセルなどで注文キャンセルをご希望の場合は、こちらからリクエストします。また、[新規注文]タブで誤って確定したご注文もこの機能でキャンセルを行うことができます。ステータスが[発注済み]以降は、[キャンセル]ボタンが自動で消え、キャンセルが行えなくなります。キャンセル時のステータスとキャンセル手数料は以下のように対応しています。なお、キャンセル不可のステータスの場合は、[注文履歴]タブより貴店のご自宅や会社等の新たな住所を入力いただくか、[質問する]ボタンより「廃棄」の旨をご指示お願いいたします。

「キャンセル」できるステータスと手数料

キャンセル時のステータス	キャンセル手数料	[キャンセル]ボタン
新規	0元	表示
発注済み	キャンセル不可	非表示
店舗発送済み	キャンセル不可	非表示
誠到着	キャンセル不可	非表示
不良交換中	一律30元	当社判断にて都度対応
不良返品	一律30元	当社判断にて都度対応
ユーザー都合によるキャンセル	一律30元（返送の場合）	当社判断にて都度対応
日本発送済み	キャンセル不可	非表示

注文情報の変更期限について

変更情報	変更期限（ステータス）
発送先情報（宛名・郵便番号・住所・電話番号）	誠到着
発送先以外の情報（色・サイズ・各オプション等）	新規
キャンセル	新規

メモ機能について

「メモ」の欄ではご注文に対し、貴店自身のためにメモを残したいことがある場合に、貴店が自由に記載できる欄です。最大300文字まで入力できます。メモ欄の内容は、当社で閲覧できない仕様です。

追跡ステータスについて

「荷物状況」の欄では、日本の税関を通関後の追跡状況を確認することができます。

ステータス	説明
該当なし/伝票番号未登録/no record	誠から発送されているが、日本でまだ通関していないまたは通関中の状態
集荷	日本税関よりヤマト運輸または佐川急便が集荷を行い、りんくう営業所へ到着した状態
輸送中	りんくう営業所から最寄りの営業所へ輸送中の状態
配達中	最寄りの営業所から指定の配送先へ配達中の状態
配達完了	指定の配送先へ配達が完了した状態
ご不在	指定の配送先が不在の状態

追跡番号と追跡URLについて

「追跡番号」の欄では、佐川急便またはヤマト運輸の追跡番号が表示されます。web注文システム上の追跡ステータスよりも、日本の各運送会社の追跡サイトの方がリアルタイムに反映します。（日本側の情報が中国側へ反映するのにタイムラグが生じるときがあります）

運送会社	追跡URL
佐川急便	https://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸	https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
OCS	https://www.ocs.co.jp/trackings/search.html

OCSの送り状イメージ。ヤマトは、日本の国際便ヤマトと同じ送り状です。

国際送料について

国際送料は、発送後2日～7日前後に確定します。

　運送会社からの当社へ発行された請求書がベースになりますため、入力時の金額と発送後の金額が若干変更になることがございます。（実重量や容積重量は運送会社が測定しております）

誠倉庫へ到着した商品の状態を確認する機能について

[注文履歴] > [注文作業] > [詳細]内の画面下方にて確認いただけます。

　不具合の判断は、「検品」に関する免責に準じ、当社にて最終判断いたします。

自動同梱機能について（同梱点数の上限なし）

[新規注文]にて、同一発送先情報を入力頂いた場合に限り、自動で同梱いたします。また、ステータスが[誠到着]よりも前であれば、「注文履歴」>[詳細をみる]より、既に注文済み商品の配送先情報を変更することで、同じ住所のご注文を同梱扱いとすることができます。同梱点数の上限はございませんが、1箱に入る限界（Tシャツで5～7枚程度）までとし、入りきれない場合は当社の判断で複数の箱に分かれることもございます。

なお、配送先情報の入力の際、スペースや全角・半角など、1文字でも異なりますと異なる発送先情報として認識いたしますので、入力の際はコピーで対応されることをオススメいたします。また、ダンボールをご希望の場合は、仮で構いませんので4つのサイズオプションのうちいづれかをお選び下さい。当社にて、商品に適したサイズへ変更させて頂きます。そのため、貴店にご指定頂いたサイズのダンボールと異なる場合もございます。なお、何点でも同一住所でも同梱は可能ですが、当社にて現物を確認の上、セット内容やダンボールサイズを判断いたします。

注文履歴に関するQ&A

注文履歴の画面の一部でエラーが出ているように見えます。どうすればよいですか？

キャッシュが貯まっていることが原因の場合が多いです。[F5]押下またはページ上方の「データ更新をなさる場合は～」押下でリロードできます。それでも更新されない場合は、再ログインをお試しください。[Shift]+[Ctrl]+[R]を押下して、キャッシュ削除とリロードを同時に行うことも有効です。

ステータスが「在庫切れ」になっていました。再度注文する必要がありますか？

はい。[新規注文]画面より再度ご注文ください。

ステータスが「不良返品」になっていました。再度注文する必要がありますか？

はい。必要に応じ、[新規注文]画面より再度ご注文ください。

ステータスが「不良交換中」や「不良返品」の場合、なぜ30元がかかりますか。

店舗へ返送するための国内送料や返送箱など返送する際に生じる費用を一律30元としてございます。中国のモールは、店舗の責任であっても商品の返送料は購入者が負担するケースが多くございます。（特にタオバオの店舗は顕著です）なお、100サイズを越える荷物は大型扱いとなり実費請求（50元以上）となります。

[注文履歴]で表示されていた国際送料が数日後に変わっていることがあります。なぜですか？

国際送料は、発送後約2～7日程度で確定します。運送会社から当社へ発行された請求書がベースになりますため、注文確定時の国際送料と発送後の国際送料が若干変更になることがございます。なお、実重量や容積重量は運送会社が測定し、運送会社が料金を算出しております。

同梱も含め1点1点の注文に対し国際送料が45元で表示されています。なぜですか？

ご注文時は実際の国際送料がわかりませんため一旦すべての注文No.に対し45元を引いてございます。運送会社より請求書が上がり次第、同梱1点目のご注文No.に累計の国際送料を、2点目以降のご注文No.を0元として差し変わります。

キャンセルのやり方やキャンセル手数料について教えてください。（キャンセルして下さい）

[注文履歴]にて[キャンセル]ボタン押下ののち、理由を記載することでキャンセルできます。手数料は、キャンセル時のステータスにより変わります。詳しくは、「キャンセル」できるステータスと手数料をご参照下さい。

配送先変更のやり方がわからないです。

ステータスが[新規][店舗発送済み]の場合は、[注文履歴]>[詳細]より変更ください。ステータスが[日本発送済み]で配送先を変更したい場合は、追跡番号をもとに貴店より運送会社の営業所へお問い合わせ下さいませ。なお、当社でも変更はできますが、ヤマト運輸や佐川急便より貴店へ150元の変更手数料が生じる場合がございますのでオススメはしておりません。

※ 日本のヤマト運輸や佐川急便へ貴店より直接問い合わせなされた場合でも、変更手数料が、日本の通関業者→中国の通関業者→当社との流れで立つ場合もございます。（日本国内の追跡番号と国際物流の追跡番号はリンクしているため）

注文履歴画面で、国際運送の業者はわかりますか。

追跡番号の冒頭が、次の番号より始まります。ヤマト運輸は「（ほぼ）29」「（ほぼ）399」、佐川急便は「29以外」、EMSは「E」。

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5-4. 同梱履歴

自動同梱機能について

[新規注文]にて、完全に同一の受取人情報を入力いただいた場合に限り、システム自動で同梱扱いとなります。また、同梱点数の上限はございませんが、1箱に入る限界（Tシャツで5～7枚程度）までとし、入りきれない場合は当社の判断で複数の箱に分かれることもございます。なお、配送先情報の入力の際、スペースや全角・半角など、1文字でも異なりますと異なる発送先情報として認識します。

　1つの配送先住所で荷物を複数個に分けたい場合は、スペースの位置を変えたり、ハイフンや数字の全角半角を変えることで異なる発送先情報として認識します。

同梱の発送タイミングについて

原則、同梱の商品がすべて揃いましたらまとめて発送いたします。
一部在庫切れの場合は、他の商品が揃い次第発送いたします。ただし、同梱商品のうち、1点目が当社倉庫へ到着したのち2週間が経過しすべて揃わなかった場合は、15日目に届いている商品を先行して同梱にて発送いたします。残りの商品は、新たに1点目が当社倉庫へ到着したのち2週間が経過しすべて揃わなかった場合は15日目に同梱にて第二次発送いたします。

同梱での注文後、同梱の一部を先に発送する機能について

ステータスが[誠到着]になりますと、[操作]欄に「発送依頼」ボタンが表示されます。同梱はせず先に発送したい場合は、「発送依頼」ボタンを押下してください。ほぼ同じ時間内に押下された注文に対し、同梱（または単品）を行い発送いたします。残った注文分は、そのまま同梱履歴に残り、商品が揃い次第自動発送（「発送依頼」ボタンの押下不要）いたします。

同梱の箱サイズについて

ダンボールをご希望の場合は、仮で構いませんので4つのサイズオプションのうちいづれかをお選び下さい。当社にて、商品に適したサイズへ変更させて頂きます。そのため、貴店にご指定頂いたサイズのダンボールと異なる場合もございます。なお、何点でも同一住所でも同梱は可能ですが、当社にて現物を確認の上、セット内容やダンボールサイズを判断いたします。

また、デフォルトの袋をご希望の場合は、特にオプションはございませんが、Tシャツであれば目安として2～3枚を同梱いただけます。（詰めすぎると輸送中に破損するリスクもございますため、同梱の場合はダンボール箱をオススメいたします。）

注文後、同梱へ変更する機能について

ステータスが[誠到着]よりも前であれば、「注文履歴」>[詳細をみる]より、注文済み商品の配送先情報を変更することで、同じ住所のご注文を同梱扱いとすることができます。

同梱履歴に関するQ&A

同梱は何点までできますか。

無制限でございます。ただし、invoiceの価格が1万円を超えますと日本側で関税が生じますのでご注意ください。

同梱にしたいです。どのように依頼すればよいですか。

配送先情報がすべて同じであれば、自動で同梱扱いとなります。スペースが入ったり大文字小文字の違いが生じますと異なる住所と認識し、単品扱いとなりますのでご注意ください。

同梱での注文の一部を先に発送したいです。どうすればよいですか。

[同梱履歴] > [操作] > [発送依頼]を押下ください。当社へ到着している商品からできるだけまとめて発送いたします。

「無在庫」システムで、同梱も含めすべての注文に対し国際送料が45元として表示されています。なぜですか？

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Plan2 有在庫システム（在庫を持って販売する場合）

　「有在庫」プランは、在庫を持って販売なさる方向けのプランです。配送先は、ご自宅や会社、倉庫（FBAや楽天ロジ、YFFなど）がご利用いただけます。

6-1. 注文から国際発送までの流れ

No.	フロー	担当	説明
1	新規注文	貴店	貴店にて、[新規注文]より単品入力機能または一括アップロード機能を用い、ご注文希望の商品を入力する。入力後は、確定ボタンを押下する。メールやskypeでのご連絡は不要です。
2	仕入れ先へ発注	当社	当社にて、ご指定の仕入れ先へ発注する。
3	注文履歴	貴店	貴店にて、[注文履歴]タブより、注文確定商品のステータスを確認する。
4	発送依頼	貴店	[国際発送]>[詳細をみる]で到着状況を確認する。国際発送を希望のタイミングで、[請求書を発行する]ボタンを押下する。当社にてパッキング後、実重量および容積を計測し、（暫定）請求書を発行します。請求書が発行されますと、[お支払い]の赤いボタンが表示されます。[お支払い]ボタンを押下しますと請求書が発行されます。ご決済後、デポジット申請をいただき次第、国際発送の手続きに入ります。追跡状況は、[国際発送]の荷物状況の欄で確認いただけます。

　商品の検品時の状態は、[注文履歴]>[注文作業]>[詳細をみる]で確認いただけます。状態が気になる方は、[発送依頼]ボタンを押下前に確認されることをオススメはいたします。

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6-2. 新規注文

初期設定

はじめに、初期設定として、画面右上の「ユーザー情報」の欄を日本語で埋め、[確定]ボタンを押下ください。初回のみ登録いただきますと、次回以降は、初回に登録頂いた情報が反映されます。

項目	必須	説明
氏名	必須	貴店の担当者または会社名を日本語で記入する。「姓」「名」の順番です。
郵便番号	必須	貴店の郵便番号を記入する。ハイフンは不要。
住所	必須	貴店の住所を日本語で記入する。「都道府県」「市町村」「番地」の順。
法人番号	任意	法人登記されている場合に記入する。（13桁）
会社名	任意	貴店の会社名を日本語で記入する。個人事業主で社名が無い場合は、個人名を日本語で記入する。
電話番号	必須	貴店の電話番号を記入する。ハイフンは不要。
輸入者コード	任意	貴店の税関発給コードまたはJASTPROコードを記入する。
email	必須	貴店の連絡可能なメールアドレスを記入する。

　発送先情報がユーザー情報と異なる場合、【見積履歴】＞注文作業の【詳細をみる】>【編集】>【発送先情報】で発送先情報を修正できます。ただし、編集ができるのは、ステータスが「新規」の時までです。ステータスが「発注済み」以降の変更はシステムでは行えません。また、トラブルやミス防止のため、メール等でも受け付けしてございません。

　商品合計金額の残高が300元未満になった段階で新規注文の受付が停止します。各種申請>デポジットより追加デポジットいただきますと、新規注文が行えるようになります。
　※ システム利用料として、ご利用開始初月のみに300元をお預かりさせて頂きます。
　※ この300元は、本システムより返金申請をいただきますとご指定の口座へご返金させて頂きます。（振込手数料は貴店負担）

単品入力による注文方法と入力ルール

項目	必須	説明
メモ	任意	貴店が自由に記載できる欄です。最大300文字まで入力できます。 ※ メモ欄の内容は、当社では閲覧できない仕様です。（貴店のみ閲覧可）
中国URL	必須	「タオバオ」「天猫」「アリババ」のうち、買付希望の店舗URLを記入する。（検品時に必要です） ※ URLをペーストする際は、右クリックで「形式を選択して値で貼り付け」または「プレーンテキストとして貼り付ける」を選択する。 ※ そのままペーストしますと書式もコピーされますためエラーの原因となります。 ※ URLをペーストしてもバリエーション情報が取得できない場合は、手入力し、バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。もし、手入力ができない場合は、[一括アップロード]機能をご利用ください。 ※ URLをペーストしてもバリエーション情報が取得できない場合は、ブラウザをGoogle Chromeへ変更いただきお試しください。 ※ 貼付URLは、注文システムがPC版スマホ版に関わらず、PC版のURLを貼付する。 ※ taobao.comの中国語版のURL、1688.comのURL、tmall.comのURLのみ注文いただけます。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。 ※ 店舗が商品登録する際、「色」「サイズ」以外の欄に「色」「サイズ」等の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。 ※ 「タオバオ」「天猫」「アリババ」以外の中国国内モールへの注文も可能ですが、バリエーション取得機能がないため、各必須項目を手入力にてお願いします。
画像	必須	「中国URL」でペーストしたURLの情報が自動反映されます。
納品先	必須	納品先を選択してください。事務所行き：ご自宅や会社、荷受け委託先 FBA：AmazonのFBA倉庫 YFF：ヤフーショッピングの倉庫楽天：楽天ロジ
商品情報-単価	必須	「中国URL」でペーストしたURLの情報が自動反映されます。【自動反映されない場合】 ※ 注文したい中国のモールへログインした状態で記入してください。 ※ ログインしていない場合、単価は非会員価格で表示される場合があります。
商品情報-数量	必須	「中国URL」でペーストしたURLの情報が自動反映されます。デフォルトは[2]です。[2]以上の場合は、選択する。 ※ 「単純転売」プランは1SKUに対し2点よりご利用いただけます。（=1SKUに対し1点でのご利用は不可）
商品情報-色	必須	「中国URL」でペーストしたURLの情報が自動反映されます。【自動反映されない場合】 ※ バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。 ※ URLに表示がないバリエーションは表示されません。（在庫切れになりますと非表示になります） ※ URLによりバリエーションが表示されないこともあります。その際は手入力でお願いします。 ※ 「色」「サイズ」を除くバリエーションは、手入力で備考欄へ記載をお願いします。中国語が入力できない場合は、PCのワードパッド機能などのご活用ください。 ※ 店舗が商品登録する際、「色」以外の欄に「色」の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。
商品情報-サイズ	必須	「中国URL」でペーストしたURLの情報が自動反映されます。【自動反映されない場合】 ※ URLをペーストすると、バリエーションが自動表示されます。バリエーションがない場合は、「なし」と記載する。 ※ URLに表示がないバリエーションは表示されません。（在庫切れになりますと非表示になります） ※ URLによりバリエーションが表示されないこともあります。その際は手入力でお願いします。 ※ 「色」「サイズ」を除くバリエーションは、手入力で備考欄へ記載をお願いします。中国語が入力できない場合は、PCのワードパッド機能などのご活用ください。 ※ 店舗が商品登録する際、「サイズ」以外の欄に「サイズ」の情報を登録している場合、バリエーションは取得できません。 ※ AliExpressやalibaba.comのURLは、中国ではご注文いただけません。
商品情報-ASIN		納品先にFBAを選択した場合、ASINを入力ください。
商品情報-FNSKU		納品先にFBAを選択した場合、FNSKUを入力ください。
商品情報-商品コード		納品先にYFFまたは楽天ロジを選択した場合、商品コードを入力ください。
備考	任意	色・サイズを除くバリエーションの詳細や付属品情報、その他特記事項があれば記入する。 ※ 付属品は商品写真ではなく、備考欄に記載いただいた情報をもとに検品いたします。
検品オプション	必須	デフォルトは[詳細基礎検品1.0元]です。必要な検品項目を選択する。複数選択可。
品番	任意	貴店ご指定の倉庫と貴店間で特定のコードで商品管理している場合に記入する。 ※ この欄に入力しますと、品番に応じた商品ラベルが自動発行（1元/点）されます。
PDF	任意	チラシや納品書など同梱されたい紙資料がある際にアップロードする。 ※ ステータスが[新規]のみ行えます。ステータスが[発注済み]以降では変更ができません。 ※ 別途、セット組料金として、1.0元/枚～1.5元/枚が生じます。
削除	–	入力した情報を削除したい場合に押下する。
行追加	–	新たな商品を入力する際に押下する。行が追加されます。
キャンセル	–	一括で入力を中止する際に押下する。
確定	–	注文を確定する際に押下する。

　検品オプションの変更は、ステータスが[新規]のみ行えます。ステータスが[発注済み]以降では変更ができません。

　納品先が、FBAまたは楽天ロジまたはYFFの場合、各種資料の提供を要するため、ご指定倉庫への納品窓口に記載のskypeへコンタクトください。

一括アップロードによる新規注文

一括アップロードの流れ

[テンプレート]を押下する。
エクセルに必要事項を入力する。（入力項目は単品入力の場合と同じ）
エクセルをデスクトップ等に保存する。
[アップロード]を押下し、保存したエクセルファイルを選択し、[実行]を押下する。
[確定]を押下する。（[確定]を押下することで注文が確定します）

　アップロードの際は、都度テンプレートをダウンロードしてください。フォームの仕様変更によりアップロードでエラーとなる場合がございます。

　エラーメッセージが出る場合は、エクセルファイルの記入方法が間違っている可能性がございます。上記ルール通りになっているかを再度確認お願いいたします。

　画像1～3は、画像URLを記入する。

　エクセルのテンプレートへ商品情報をペーストする際は、右クリックで「値で貼り付け」を選択してください。書式ごとペーストしますとアップロードが正常に動作しない原因となります。