【フレーズ集付き】阿里旺旺でタオバオ店舗へ直接問い合わせる方法

こんにちは!

中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井(@makoto1688)です^^

 

店舗と直接やり取りしたい子侍
代行業者を通して中国輸入をしていると、たまに店舗に直接問合せてみたいなって思うときがあるんだよね。たとえば、在庫状況とか配送タイミングとかね。OEMなんかアリババの店舗と直接やり取りしているっていう友人もいるし、やり取りの方法についてアドバイスがほしいな。

このような疑問にお答えします。

 

阿里旺旺に関するtweet

タオバオやアリババの店舗と直接やり取りするには、「阿里旺旺(アリワンワン)」というアプリをダウンロードしてくださいね。中国語でのやり取りになりますが、翻訳ソフトで何とかがんばってみてください。ちなみに、水玉君がグレーが続く店舗は、在庫がなかったり、発送が遅い店舗の可能性が高いです😌

この記事は、長年、阿里旺旺を横目で見ながら中国輸入をしてきたパンダ社長が書いています。

 

この記事でわかること

  • 阿里旺旺とは
  • 阿里旺旺への登録方法
  • 阿里旺旺での問い合わせ方法
  • 阿里旺旺でよく使う中国語フレーズ

 

それでは見ていきましょう。

 

阿里旺旺(アリワンワン)とは

タオバオの店舗とのやり取りには、「阿里旺旺」というチャットツールを用います。

中国人どおしでは、商品を購入するときに、在庫を確認したり、値下げ交渉をしたり、詳細を確認したりすることが商習慣になっています。

そこで、タオバオの売り手と買い手がリアルタイムにやり取りができるように開発されたツールが「阿里旺旺(アリワンワン)」です。

パンダ社長
「阿里旺旺」は、タオバオのアカウントを持っていれば、アリババや天猫でも利用することができますよ。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法

阿里旺旺への登録方法をシェアします。

はじめに、スマートフォンで「阿里旺旺」と検索しアプリをダウンロードしてください。

パンダ社長
Windows版やMac版もありますよ。わたしは、PC派です^^

 

以降、PC版を図解解説します。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.1

1.「阿里旺旺」のマークをクリックする。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.2

2. [電脳版]を押下し、[windows版]または[Mac版]を選択します。[立即下载]を押下すると、ダウンロードが始まりますのでしばらくお待ちください。

パンダ社長
手机版(=スマートフォン版)を押下するとスマホにダウンロードできるためのQRコードが表示されますが、2019年11月に日本で試したところページが開きませんでした。開かない場合は、上記の「阿里旺旺への登録方法」内で紹介しているリンクをスマートフォンで開いてみてください。

 

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.3

3. ダウンロードが完了するとデスクトップ等に、「阿里旺旺」のショートカットができ、上記画面が表示されます。

[快速安装]を押下します。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.4

4. タオバオのIDとパスワードを入力し、[登録]を押下します。

パンダ社長
スマートフォンでQRコードからでも認証ログインができますよ。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.5

5. [発送検証●]を押下すると、スマートフォンへ認証番号がSNSで届きます。

画面に入力し、[確定]を押下します。

 

阿里旺旺(アリワンワン)への登録方法.6

6. 上記画面が表示されていれば、「阿里旺旺(アリワンワン)」が利用できます。

 

阿里旺旺(アリワンワン)での問い合わせ方法

タオバオやアリババの商品ページのある場所に、左の水玉のようなキャラクター(私は水玉君と呼んでいます^^)がいて、[和我聠系](在席中)を押下すると、店舗とチャットで繋がることができます。

[給我留言](只今不在中)の場合は、伝言を残せますが、不在が多い店舗ですと返信がないことが多いですので、できる限り、在席している店舗に問い合わせすることをオススメします。

パンダ社長
長期休みや長期休み前後を除き、水玉君がグレーの状態が続いている店舗は、営業していないか対応がよくない店舗が多いですよ!

 

水玉君は、タオバオ、天猫、アリババでそれぞれ次のような位置にいます。

 

タオバオの場合

タオバオの場合

商品ページの右方にあります。

「猫術」「服務」「物流」の上です。

 

天猫(T-MALL)の場合

天猫(T-MALL)の場合

商品ページの上方にあります。

TMALL天猫のロゴの右あたりです。

 

アリババの場合

アリババの場合

商品ページの左下方にあります。

店舗評価の上のあたりです。

 

阿里旺旺(アリワンワン)でよく使う中国語フレーズ

中国語が出来なくても、店舗へ質問したい内容はだいたい決まっています。

よくあるフレーズをまとめてみました。

パンダ社長
「こういう場合何と言えばいいの?」などありましたら、お気軽にお問合せください!代行業者へお任せした方が早いと思いますけれど^^;

 

フレーズ集(質問)

日本語 中国語
在庫はありますか? 你好、有货吗?/你好、在吗?
在庫は何個ありますか? 多少个有货吗?
発送予定はいつですか? 什么时候发货呢?/那个预定什么时候发送?
○の色はありますか? ○有这个颜色吗?
○のサイズはありますか? ○尺码有货吗?/你有〇尺码吗?
服の詳細サイズを教えていただけますか? 可以告诉我一下,详细的衣服尺码吗?
材質を教えていただけますか? 材质是什么?
値引きできますか? 这个产品能不能便宜点?
ありがとうございます。 謝謝

 

フレーズ集(回答)

日本語 中国語
あります。/ありません。 有/没有
できます。/できません。 可以/不可以
わかりません。 不知道
〇日以内に発送します。 〇天内可以发货的
シルク/綿/ポリエステル/アクリル 真丝/棉布/涤纶/亚克力
本日発送します。 今天可以发货的

パンダ社長
中国語での色の単語やOEMでのカラーコードを知りたい人は、「中国語で色の表現と色彩のイメージ」のサイトが便利ですよ!

 

結論:阿里旺旺があれば、タオバオ店舗と直接やり取りができる!

まとめます。

  • タオバオやアリババの店舗とのやり取りには、「阿里旺旺(アリワンワン)」というチャットツールを用いる。
  • 「阿里旺旺」は、スマホ版とPC版がある。
  • 「阿里旺旺」の水玉君が表示される位置は、モールによって少し異なる。
  • 「阿里旺旺」の水玉君がグレーが続く場合は、問題がある店舗の可能性が高い。

 

本日もお読みいただき、ありがとうございました^^

参考:タオバオやアリババで店舗の営業日を確認する方法【中国語の例文付き】