こんにちは！
中国輸入代行-誠（Makoto）のパンダ社長こと酒井隆太（@makoto1688）です＾＾
荷物は本当に送られているのでしょうか？
このような疑問にお答えします。
▼佐川グローバルに関するPost▼
佐川の追跡が出ない原因の9割は「検索するサイト間違い」か「タイムラグ」です。中国からの「佐川グローバル便」は、日本国内で通関許可が下りるまで、日本の佐川急便サイトには反映されません。「該当なし」でも焦らず、海外追跡サイトを使うのがコツです！
— パンダ社長（酒井隆太）@中国輸入代行「誠」 (@makoto1688) April 9, 2022
この記事は、長年、中国輸入代行を営むパンダ社長が書いています。
検索しても出てこない理由と、正しい確認方法を解説します！
それでは見ていきましょう。
なぜ？佐川グローバルの追跡で「該当なし」になる3つの原因
佐川グローバルの追跡で該当なしとなる主な原因は、検索するサイトの間違いです。
中国から発送された直後の荷物は、日本の佐川急便サイトでは追跡できません。
また、追跡番号の入力間違いや、データ反映のタイムラグもよくある原因です。
詳しく見ていきましょう。
原因①：日本の佐川急便サイトで検索している（サイト違い）
中国から日本へ届く荷物は、国際区間と国内区間で担当が変わります。
通関前の国際区間は、佐川グローバル（SGH）などが担当します。
この期間は、日本の佐川急便の公式サイトで検索しても該当なしになります。
日本の佐川急便が集荷スキャンをするまではデータが登録されない仕様です。
原因②：追跡番号の入力間違い（ASLH始まりと12桁の違い）
追跡番号の形式によって、検索すべき追跡サイトが異なります。
佐川グローバルの追跡番号は「ASLH」などのアルファベットから始まります。
一方で、日本の佐川急便の追跡番号は12桁の数字のみで構成されています。
ASLHから始まる番号を日本のサイトに入力してもエラーになるので注意しましょう。
原因③：空輸中や通関手続きによるデータ反映のタイムラグ
発送連絡が来ても、中国現地の物流倉庫でスキャンされるまでタイムラグがあります。
また、飛行機で空輸中の間や日本の税関で検査を受けている間もステータスは動きません。
週末の出荷や大型連休の時期は、システムへの反映がさらに遅れる傾向にあります。
更新が止まっているように見えますが、実際には目的地へ向かって進んでいます。
動かない！佐川グローバルのステータスの意味と日数目安
佐川グローバルのステータスが動かなくても、荷物は確実に目的地へ向かっています。
「自社倉庫へ転送中」は中国国内の移動を示し、日本到着まで数日かかります。
また「通関許可」が出た後は、国内配送への切り替え作業を待っている状態です。
| ステータス | 意味と現在の状況 | 到着目安 |
|---|---|---|
| 自社倉庫へ転送中 | 中国国内を移動中 | 4日〜1週間程度 |
| 通関許可 | 日本の税関を通過し仕分け待ち | 1〜2日程度 |
詳しく見ていきましょう。
「自社倉庫へ転送中」はどこにある？届くまでの日数目安
「自社倉庫へ転送中」とは、中国の現地業者が佐川グローバルの倉庫へ荷物を運んでいる状態です。
荷物はまだ中国国内にあり、飛行機に乗る前の段階を意味します。
このステータスから日本へ飛んで自宅に届くまで、通常は4日〜1週間程度の日数がかかります。
「通関許可」から動かないのはなぜ？国内配送への切り替え待ち
「通関許可」というステータスは、日本の税関検査を無事に通過した証拠です。
そこから動かない理由は、空港から国内の佐川急便の営業所へ移動しているからです。
りんくう営業所などで仕分けられ、通常1〜2日以内に集荷ステータスへ変わります。
該当なしでも焦らない！佐川グローバル海外荷物の正しい追跡手順
該当なしと表示された場合は、国際便専用の追跡サイトを利用するのが正しい手順です。
まずはSGHグローバル・ジャパンの公式サイトで、ASLH始まりの番号を検索しましょう。
それでも詳細が不明な場合は、世界的な一括検索サイトである17TRACKを活用します。
詳しく見ていきましょう。
手順1：「SGH（佐川グローバル）」の専用サイトで検索する
佐川グローバルには、国際便専用の追跡ページが用意されています。
国内版の佐川急便サイトではなく、SGHグローバル・ジャパンの公式サイトで検索してください。
SGHのサイトであれば、中国国内での移動状況や通関状況が正確に反映されています。
手順2：「17TRACK」などの海外追跡サイトを活用する
SGHのサイトでも情報が出ない場合は、「17TRACK」という追跡サイトが便利です。
日本のサイトでは該当なしになる荷物でも、中国国内の詳細な移動履歴が確認できます。
中国輸入など海外通販の荷物を調べる際の必須ツールとしてブックマークしておきましょう。
参考：17TRACK
それでも追跡できない・届かない場合の問い合わせ先と対処法
正しいサイトで検索しても追跡できない場合や、予定日を過ぎても届かない場合は、専門窓口へ問い合わせましょう。
配送状況の確認は、佐川急便グローバルコールセンターへ電話するのが最も確実です。
また、住所不備などのトラブルは中国輸入代行業者へ連絡して対応を依頼します。
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 営業時間 |
|---|---|---|
| 佐川急便グローバルコールセンター | 0120-189595 | 平日9:00〜18:00 |
詳しく見ていきましょう。
佐川急便グローバルコールセンターへ電話で問い合わせる
海外からの発送状況については、専用のグローバルコールセンターに電話で確認するのがスムーズです。
国内の一般的な佐川急便の営業所では、国際便の詳細な状況を把握しきれないことがあります。
手元に追跡番号を用意した上で、平日の営業時間内に電話してみましょう。
住所不備や税関トラブルの場合は中国輸入代行業者へ連絡
国際便は住所不明時の保管期間が短く、宛先間違いですぐに返送されるリスクがあります。
また、輸入規制品に該当して税関で没収されたり、通関保留になったりするケースも存在します。
そのような複雑なトラブルが発生した場合は、すぐに利用している中国輸入代行業者へ相談してください。
佐川グローバルの追跡・配送に関するよくある質問(FAQ)
佐川グローバルの追跡や配送に関して、中国輸入の初心者からよく寄せられる疑問をまとめました。
到着までの日数や、国内サイトへの反映タイミングなど、不安になりやすいポイントを解説します。
詳しく見ていきましょう。
Q1. 佐川グローバルの荷物は何日で日本に届く？
中国から佐川グローバルを利用して発送された場合、通常は4日〜1週間程度で日本へ到着します。
ただし、中国の大型連休や悪天候、税関での検査状況によってはさらに日数がかかることもあります。
Q2. 佐川急便の国内追跡サイトにはいつ反映される？
日本の税関を通過し、国内の佐川急便の営業所に荷物が引き渡されたタイミングで反映されます。
具体的には、SGHサイトでのステータスが通関許可になった後、約1〜2日後が目安です。
Q3. 商品が破損していた場合の補償はどうなる？
国際配送は長旅になるため、外箱のダメージは発生しやすい傾向にあります。
商品自体が破損していた場合の補償基準は、利用した中国輸入代行業者や発送元の店舗によって異なります。
まずは代行業者へ破損状況の写真を添えて連絡しましょう。
まとめ：佐川グローバルで追跡できない時は専用サイトを使おう
- 日本の佐川急便サイトで追跡できるのは国内通関が終わってから。
- 該当なしと出たらデータ未反映のタイムラグや入力番号を疑う。
- 自社倉庫へ転送中や通関許可で止まるのは正常なプロセス。
- 追跡できない時はSGH専用サイトや17TRACKを使う。
荷物の現在地がわかれば、安心して中国輸入を楽しめますよ＾＾
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