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楽天市場を休店、退店・解約する方法|すぐに退会できない?

こんにちは!

中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井(@makoto1688)です^^

 

パンダ娘
長らく楽天市場で店舗運営していましたが、以前よりも売れなくなり、広告費もペイできなくなってきたので、そろそろ退店を考えています。もし、円滑に退店する方法があればアドバイスいただけると助かります。

 

ずばりこの質問にお答えします。

 

楽天市場での休店・退店に関するtweet

楽天市場。出店の時は審査に2ヵ月程度かかります。そして、退店の時もすぐにできるわけではありません。サポートへ連絡して審査があります。ちなみに、課金開始日から1年間は退店が出来ません。1年前の情報です。退店を検討している人はサポートへ直接お尋ねいただくのがよいかもしれません

この記事は、長年、貿易業を営むパンダ社長が書いています。

パンダ社長
わたしは、2020年4月に楽天市場から撤退しました。そのときの備忘録として、休会・退会の方法をシェアしますね。

 

それでは見ていきましょう。

 

楽天市場を休店する方法

楽天市場を休店する方法

楽天市場を休店するには、RMSから休店(=改装中)設定をおこないます。

店舗ステータスを改装中にすることで、お客様がお買い物をできない状態にできます。

運営を再開する場合は、同じく上記画面からステータスを変更してください。

 

RMS→[店舗設定]→[4 基本情報設定]→[店舗ステータス変更]→[ステータスを変更する]を押下

改装中のときでも、出店料およびオプションサービス(利用している場合)の費用は発生しますよ。この件について楽天市場のサポートへ半ばクレームしましたけれど、「ルールですから」とのことでした。まぁ、確かにルールですし、休店中もサーバーを利用させていただいているので、出店料なしという訳にはいかないですよね。ちょっと自分らしくなかったかも。反省です。

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楽天市場を退店・解約する方法

楽天市場を退店する方法は次のフローを参考にしてください。

 

  1. RMSの[担当へのお問い合わせフォーム]から楽天コールセンターへ退店の旨を電話またはメールする。
  2. 楽天市場側で規約状況を確認した上で、後日、解約可能日の連絡がある。
  3. メールの指示に沿って進める。

楽天市場へ連絡するときに、契約期間満了日は必ず確認しておいた方がよいですよ。一日でも過ぎると、現契約プランで自動更新され、取消ができません。また、課金開始日から1年間は退店が出来ませんよ。(ライトプランは3か月ごと)

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まとめ

  • 楽天市場を休店する方法
    RMS→[店舗設定]→[4 基本情報設定]→[店舗ステータス変更]→[ステータスを変更する]を押下
  • 楽天市場を退店・解約する方法

①RMSの[担当へのお問い合わせフォーム]から楽天コールセンターへ退店の旨を電話またはメールする。②楽天市場側で規約状況を確認した上で、後日、解約可能日の連絡がある。
③メールの指示に沿って進める。

 

ご質問、いつも歓迎です!

本日もお読みいただき、ありがとうございました^^

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