メルカリshopsは本当に怪しいのか？安全に買い物をする方法

こんにちは！

中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾

今回は、こちらのご質問にお答えします。

▼メルカリshopsに関するtweet▼

メルカリshops。はじめて見たときには何それ？と思いましたが、出品している商品を見ていると、メルカリよりもしっかりした商品が並んでいる印象を持ちました。そこでちょい調べてみると、ショップの方は、個人事業主や小規模事業者がなれる信用のバッチみたいなもの。ということがわかりました‍

— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) September 30, 2024

この記事は、長年、物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。

それでは、見ていきましょう。

パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠

長崎県出身。㈱誠の代表(44)。9期目。輸入物販ビジネスで9桁をクリアしたのち、2017年より中国の三東省青島市を拠点に、タオバオやアリババ1688をはじめとした輸入代行事業およびOEM仲介事業を「誠実に」営んでいます。このブログは2018年9月よりはじめ、中国輸入ビジネスについて、初心者から熟練者までが「知っててよかった！」と思える情報を発信しています。【宇宙理論物理修士/貿易実務エキスパート/心理カウンセラー/etc】

買付手数料や国際送料がわかる見積シュミレーター サービス内容や料金プランについて無料で相談する

メルカリShopsとは？

メルカリShopsは、フリマアプリ「メルカリ」が提供するオンラインショップ運営サービスです。

個人や小規模事業者が簡単に自分のショップを開設し、商品を販売できる仕組みを提供しています。

従来のメルカリが個人間取引を主とするのに対し、メルカリShopsはより本格的なネットショップ運営を支援する機能が充実しているのが特徴です。

たとえば、複数の商品をカテゴリごとに整理したり、在庫管理をおこなったりするツールが利用可能です。

また、クーポン配布や特定商品を目立たせるプロモーション機能も搭載されています。

さらに、法人や個人事業主として事業を拡大したい場合にも便利で、売上管理や発送手配の効率化を支援します。

このように、メルカリShopsは手軽さと本格的な機能を両立させたサービスであり、初心者から経験者まで幅広いユーザーに支持されています。

ただし、利用する際には運営方針やセキュリティ面の理解が必要です。

公式：メルカリ公式サイト

目次に戻る▶▶

メルカリshopsが「怪しい」と思われる理由とは？

メルカリshopsが「怪しい」と思われる理由には、いくつかの要因が考えられます。

まず、メルカリshopsは個人事業主や小規模な事業者が運営していることが多いため、信頼性に対して不安を抱く人もいます。

特に、ショップの情報が十分に公開されていない場合、運営者の信頼度が低く見えることがあります。

また、商品の価格設定が高すぎたり、商品説明が不十分な場合、「怪しい」と感じることが多いです。

たとえば、商品が新品なのに中古品並みの安さだったり、逆に高額商品が市場価格よりも大幅に安い場合、詐欺や偽物の可能性を疑うことがあります。

さらに、メルカリshops内では、通常のメルカリと違って値下げ交渉ができないため、購入者側からの柔軟な対応が期待できないと感じる人もいます。

これに加えて、レビューが少なかったり、発送に遅れが出たりする場合も、信頼性に疑問を持たれる要因となります。

これらの点を踏まえて、メルカリshopsの利用者は慎重に取引をおこなう必要があります。

目次に戻る▶▶

メルカリshopsでよくあるトラブル事例と対策方法

メルカリShopsは手軽にネットショップを開設できる便利なプラットフォームですが、多くのユーザーが利用するため、さまざまなトラブルが報告されています。

これらのトラブルを事前に把握し、適切な対策を講じることで、より安全で快適に利用することができます。

ここでは、メルカリShopsでよくあるトラブルとその対策を詳しく解説します。

詳しくみていきましょう。

商品が届かない・発送が遅れる

メルカリShopsでのよくあるトラブルのひとつが「商品が届かない」または「発送が遅れる」ことです。

特に繁忙期には、出品者の発送対応が遅れたり、物流が混雑することで発生します。

対策方法としては、購入前に必ず出品者の評価や過去の取引履歴を確認し、信頼できるショップであることを確認してください。

また、購入時に発送予定日を確認し、遅延が発生した場合は、取引メッセージで早めに出品者に連絡を取りましょう。

それでも解決しない場合は、メルカリのサポートセンターに問い合わせて対処を依頼します。

公式：メルカリ事務局

商品が説明と異なる

「商品説明や画像と異なるものが届いた」というトラブルも頻繁に発生します。

特に、サイズや色、状態が異なるといった問題が多いです。

このトラブルを防ぐには、購入前に商品の説明文をしっかり読み、疑問点があれば購入前に出品者に質問して確認することが重要です。

万が一、説明と異なる商品が届いた場合は、商品が届いた時点で速やかに出品者に連絡し、返品または返金を求めることで解決を図りましょう。

偽ブランド品・違法商品の購入

メルカリShopsでは、稀に偽ブランド品や違法商品が出品されていることがあります。

これを知らずに購入すると、法的なトラブルに巻き込まれる可能性があります。

購入する際は、商品の説明が正規品であることを示しているかを確認し、疑わしい商品には手を出さないようにしてください。

たとえば、正規品に見せかけた安価なブランド品には特に注意が必要です。

不審に感じた場合は購入を避け、必要に応じてメルカリに通報してください。

購入後のキャンセルトラブル

購入後に出品者側の都合で取引がキャンセルされることがあります。

在庫切れや価格設定ミスが主な原因ですが、購入者にとっては不便でストレスとなる状況です。

対策としては、購入前に出品者の在庫管理がしっかりしているかを評価や取引履歴から判断することが大切です。

万が一キャンセルされた場合でも、メルカリが用意しているサポートを活用し、返金手続きを速やかに進めましょう。

支払いに関するトラブル

決済が正常に反映されない、あるいは二重決済が発生するなど、支払いに関するトラブルも報告されています。

これらは主にシステムのエラーが原因となります。

購入後は必ず決済完了メールや明細書を保存し、問題が発生した場合はメルカリサポートに問い合わせて状況を説明してください。

速やかな対応をおこなうことで、問題を解決できます。

公式：メルカリ事務局

購入後のサポート不足

購入後に出品者が連絡を取らない、もしくは対応が遅れることもトラブルとして挙げられます。

このような場合、問題の解決が遅れがちです。

購入前に出品者の対応速度や評価を確認し、迅速な対応が期待できるショップを選ぶことが重要です。

もし対応が遅い場合や全く連絡が取れない場合は、メルカリのサポートに問題を報告し適切な対応を依頼しましょう。

アカウント停止や利用制限

利用規約違反や取引に関する問題が原因で、アカウントが停止されたり、利用制限がかかることがあります。

このトラブルを避けるには、メルカリの利用規約をしっかり理解し、規約に反する行為を避けることが最も重要です。

アカウント停止などの問題が発生した場合は、速やかにサポートに連絡し復旧手続きをおこなってください。

目次に戻る▶▶

怪しいショップを見分ける3つのポイント

メルカリshopsや他のオンラインマーケットプレイスで買い物をする際、特にはじめての購入者は、ショップが信頼できるかどうか不安になることがあります。

怪しいショップに引っかからないためには、いくつかのポイントを事前にチェックすることが重要です。

ここでは、安心して取引をおこなうために、怪しいショップを見分ける3つの重要なポイントをご紹介します。

詳しくみていきましょう。

ショップの評価やレビューを確認する

ショップの信頼性を判断する上で、最も簡単かつ効果的な方法が評価やレビューの確認です。

信頼できるショップは、過去に多くの取引をおこない、良好な評価を受けています。

たとえば、レビューに「迅速な対応」「商品が説明通りだった」といった具体的なポジティブなコメントが多い場合は、信頼性が高いと考えられます。

コツ

評価が極端に少ないショップや、レビューがほとんどない場合は要注意です。

また、評価が高くても、コメントの内容が短すぎたり、具体性に欠ける場合はサクラによる偽レビューの可能性もあるため、慎重に判断しましょう。

商品説明や画像の質を確認する

次に、商品説明や画像の質もショップの信頼性を見極める重要な要素です。

信頼できるショップは、商品の詳細な説明と高品質な画像を提供しています。

商品のサイズ、材質、使用方法、保証内容などが明確に記載されていれば、安心して購入することができます。

コツ

商品説明が曖昧であったり、画像が低解像度や不鮮明な場合は、怪しいショップの可能性があります。

たとえば、商品の実際の写真ではなく、他サイトからの転載と思われる画像が使われている場合は注意が必要です。

購入前に必ず出品者に質問して、気になる点をクリアにしてから購入を検討しましょう。

価格が異常に安すぎないかを確認する

価格が市場価格に比べて異常に安い場合も、怪しいショップである可能性があります。

特に高価なブランド品や電子機器などが、相場の半額以下で販売されている場合は、偽物や詐欺のリスクが高まります。

たとえば、新品のスマートフォンや高級ブランドバッグが大幅に割引されている場合は、十分な注意が必要です。

コツ

価格が安すぎる場合は、その理由をよく考えることが大切です。

もし異常に安い商品を見つけた場合は、他のサイトや店での価格と比較し、商品が本物であるかを慎重に確認しましょう。

また、ショップのプロフィールや過去の販売履歴も確認し、怪しい点がないかチェックすることをお勧めします。

目次に戻る▶▶

メルカリshopsでの詐欺を防ぐための注意点

メルカリshopsは多くの人に便利な買い物の場を提供していますが、一方で詐欺やトラブルのリスクも存在します。

安心して利用するためには、注意点をしっかり押さえ、適切な対策を取ることが重要です。

ここでは、メルカリshopsでの詐欺を防ぐための実践的な方法について解説します。

詳しくみていきましょう。

出品者のプロフィールと評価を確認する

購入する前に、まずは出品者のプロフィールと評価を確認することが大切です。

信頼できる出品者は、多くの取引経験があり、良好な評価を持っています。

たとえば、評価コメントに「対応が早かった」「商品が説明通りだった」といった具体的な内容が多い出品者は安心して取引できる傾向があります。

商品説明と画像を詳細に確認する

商品説明や画像は、出品者がどれだけ商品に対して誠実であるかを見極める手がかりです。

商品の説明が曖昧であったり、画像が不明瞭な場合、商品が思った通りではない可能性が高くなります。

特に、ブランド品や高額商品を購入する場合は、細部まで確認が必要です。

異常に安い価格に注意する

詐欺の典型的な手口のひとつは、相場よりも極端に安い価格で商品を販売することです。

たとえば、通常の市場価格が10万円以上する商品が半額以下で出品されている場合、偽物や詐欺のリスクが高まります。

このようなケースでは慎重な判断が求められます。

取引メッセージのやり取りを慎重に行う

購入後の取引メッセージのやり取りは、取引がスムーズに進むかどうかの鍵となります。

詐欺師は、発送を遅らせたり、対応を曖昧にすることで時間を稼ぎ、自動的に取引完了となるのを狙うことがあります。

このような場合、早めの対応が重要です。

決済方法に注意する

メルカリshopsでは、決済方法にも注意が必要です。

特に、出品者から直接の銀行振込や現金送付を求められる場合、詐欺の可能性があります。

メルカリの公式決済システムを利用することで、取引の安全性を高めることができます。

目次に戻る▶▶

メルカリshopsに関するよくある質問

メルカリshopsは、個人や小規模事業者が気軽にオンラインショップを開設できるプラットフォームとして注目されています。

しかし、「メルカリshopsをはじめるには何が必要か」「運営中に気をつけるべきポイントは何か」など、疑問を持つ方も多いでしょう。

最後に、メルカリshopsに関するよくある質問を詳しく解説します。

たとえば、開設手順や手数料、集客方法など、知っておきたいポイントを網羅的に紹介します。

これからメルカリshopsをはじめようとしている方、すでに利用中の方どちらにも役立つ情報をお届けします。

詳しくみていきましょう。

メルカリshopsとは何ですか？

メルカリshopsは、メルカリが提供するオンラインショップ開設機能です。

個人や小規模事業者が簡単にショップを開設し、商品を販売することができます。

特に、在庫管理や販売データの分析といったビジネス向けの機能が充実している点が特徴です。

メルカリshopsとメルカリの違いは何ですか？

メルカリshopsは、メルカリと似た操作性を持っていますが、主に事業者向けに設計されている点が異なります。

通常のメルカリでは個人の断捨離品や不用品の販売が中心ですが、メルカリshopsはビジネスとして在庫管理やまとめての出品がしやすい仕組みになっています。

また、値下げ交渉ができない点や、法人が利用しやすい機能も追加されています。

メルカリshopsをはじめるための条件は？

メルカリshopsを利用するには、まずメルカリのアカウントを作成する必要があります。

その後、本人確認をおこなうことでショップの開設が可能になります。

審査には数日かかる場合があるため、早めの準備が重要です。

どんな商品を販売できますか？

メルカリshopsでは、ハンドメイド作品、リサイクル品、未使用品など幅広い商品を販売できます。

ただし、医薬品や食品、著作権を侵害する商品など、規約で禁止されているものは取り扱えません。

出品前にガイドラインを確認しましょう。

商品登録に上限はありますか？

メルカリshopsでは、商品登録数に明確な上限は設けられていません。

ただし、多数の商品を登録する際には、在庫管理や品質管理が重要になります。

効率的な運営のため、管理可能な範囲で登録することをおすすめします。

• 物販ビジネスのはじめ方《OEM・無在庫など》

  メルカリで大量出品するのはNG？効率的に稼ぐための完全ガイド

メルカリshopsで購入する際の支払い方法は？

メルカリshopsでは、通常のメルカリと同様に複数の支払い方法が利用可能です。

メルペイ、クレジットカード、銀行振込などが主な支払い手段として用意されています。

メルカリshopsでは、直接の振込や現金送付を求める出品者に注意する必要がありますが、公式の決済システムを利用することで取引の安全性が高まります。

商品が届かない場合の対応は？

商品がなかなか届かない場合、出品者との取引メッセージを通じて状況を確認することが大切です。

発送予定日を過ぎているにもかかわらず商品が届かない場合は、すぐに出品者に連絡をおこない、発送状況の確認をお願いしましょう。

それでも解決しない場合は、メルカリのサポートに問い合わせをおこなうことで、取引をキャンセルできる可能性もあります。

手数料はどのくらいかかりますか？

メルカリshopsの手数料は、商品の販売が成立したときにのみ発生します。

手数料は10％で、販売価格に対して適用されます。

これに加えて、売上金を銀行に振り込む際には振込手数料が200円かかります。

また、メルカリshopsでは月額費用や登録費用は一切かかりません。

返品や返金はできるのですか？

返品や返金については、出品者が設定したポリシーに従います。

メルカリshopsで商品を購入する際には、事前に返品や返金の条件が明示されているかを確認することが重要です。

返品不可の商品もあるため、購入前にしっかり確認することをお勧めします。

売上金の受け取り方法は？

売上金は、メルペイを通じて管理されます。

そこから銀行口座へ振り込むことが可能ですが、振込手数料が発生します。

また、売上金はメルペイの残高としても利用できるため、ショッピングや他の支払いに使うこともできます。

配送方法はどのように設定しますか？

配送には、らくらくメルカリ便やゆうゆうメルカリ便が利用可能です。

これらの配送方法は、商品のサイズや購入者の地域に応じて柔軟に選択できるため、コスト削減と利便性の両立が可能です。

どのように集客をおこなうべきですか？

集客の基本は、SNSやブログを活用してショップの認知度を高めることです。

また、商品の魅力を伝えるために高品質な写真を掲載したり、わかりやすい商品説明を心がけることも重要です。

さらに、セールやクーポンの活用も効果的です。

メルカリshopsはスマホだけで運営できますか？

はい、メルカリアプリを利用することで、スマートフォンだけでショップの運営が可能です。

これにより、パソコンがなくても商品登録や注文管理が簡単におこなえます。

外出先でもスムーズに対応できます。

アカウント停止のリスクはありますか？

規約違反をおこなうと、アカウントが停止されるリスクがあります。

たとえば、禁止商品を出品したり虚偽の情報を提供した場合などが該当します。

規約を遵守し、信頼を損なわない運営を心がけましょう。

収益を最大化するにはどうすればよいですか？

収益を最大化するためには、適切な価格設定、ターゲット層の明確化、集客施策の実施が鍵となります。

また、商品の写真や説明文を充実させることで、購入者の関心を引きやすくなります。

定期的な分析と改善も重要です。

目次に戻る▶▶

まとめ

ご質問、いつも歓迎です！本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾