こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼eBayに関するtweet▼
eBay。わたしが現役で仕入れていたときには、表示は英語のみでしたが、2023年1月から日本語にも対応（世界各国語）をはじめたようです。ちょいと触ってみるとまだ自動翻訳の部分もあれど、完全英語よりは超マシで購入だけなら問題ないレベルです。なお、出品は世界相手なので英語はもち必須ですよ
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) August 7, 2024
Bay。わたしが現役で仕入れていたときには、表示は英語のみでしたが、2023年1月から日本語にも対応（世界各国語）をはじめたようです。ちょいと触ってみるとまだ自動翻訳の部分もあれど、完全英語よりは超マシで購入だけなら問題ないレベルです。なお、出品は世界相手なので英語はもち必須ですよ。
この記事は、長年、中国との貿易仲介業を営むパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
eBay公式アプリの日本語対応の概要
eBayは世界中で利用されているオンラインマーケットプレイスで、多くの日本人ユーザーも利用しています。
しかし、これまで日本語対応が不十分であることが不便と感じるユーザーも少なくありませんでした。
そこで、2023年1月より公式アプリが新たに日本語に対応することになり、多くのユーザーにとって使いやすさが大幅に向上しました。
はじめに、eBay公式アプリの日本語対応について詳しく説明します。
もう少し、詳しくみていきましょう。
日本語対応の範囲
eBay公式アプリの日本語対応は、アプリ全体にわたっておこなわれています。
具体的には以下の部分が日本語に対応しています。
- ホーム画面（カテゴリやおすすめ商品の表示）
- 検索画面（検索バーやフィルターオプション）
- 商品ページ（商品の説明やレビュー、販売者情報）
- 購入手続き（カートから購入完了までのプロセス）
- アカウント設定（個人情報の編集や支払い方法の設定）
利用可能なデバイス
eBay公式アプリの日本語対応は、iOSおよびAndroidデバイスの両方で利用可能です。
アプリストアから最新バージョンをダウンロードすることで、日本語対応の機能を利用することができます。
アプリ：Google Play
アプリ：APP Store
日本語対応の設定方法
日本語対応の設定方法は非常に簡単です。
アプリを開いたら、設定メニューから言語設定を選び、日本語を選択するだけです。
詳しい手順については後のセクションで詳しく解説します。
eBayアプリのダウンロードとインストール手順
eBay公式アプリをダウンロードしてインストールすることで、手軽にオンラインショッピングを楽しむことができます。
ここでは、iOSおよびAndroidデバイスでのeBayアプリのダウンロードとインストール手順について詳しく説明します。
詳しくみていきましょう。
iOSデバイスでのダウンロードとインストール
iOSデバイス（iPhoneやiPad）でeBay公式アプリをダウンロードする手順は以下のとおりです。
- お手持ちのスマートフォンで、App Storeを開く
- 検索バーに「eBay」を入力する
- eBayアプリを選択する
- インストールボタンをタップする
- インストール完了
Androidデバイスでのダウンロードとインストール
AndroidデバイスでeBay公式アプリをダウンロードする手順は以下のとおりです。
- お手持ちのスマートフォンで、Google Playストアを開く
- 検索バーに「eBay」を入力する
- eBayアプリを選択する
- インストールボタンをタップする
- インストール完了
eBayアプリで日本語設定をおこなう方法
インストールが完了したら、以下の手順でeBayアプリを初回起動し、初期設定を行います。
- eBayアプリのアイコンをタップして起動します。
- 既にeBayアカウントを持っている場合はログインします。初めて利用する場合は「新規登録」をタップしてアカウントを作成します。
- アプリの設定メニューから言語設定を開き、日本語が選択されていることを確認します。必要に応じて日本語を選択します。
日本語設定後の購入手続きの流れ
eBay公式アプリを日本語に設定した後、購入手続きが非常にスムーズになります。
このセクションでは、日本語設定後の購入手続きの流れについて、ステップバイステップで詳しく説明します。
もう少し、詳しくみていきましょう。
1. 商品選定
まず、購入したい商品を検索し、選択します。
ホーム画面上部の検索バーに日本語で商品名やキーワードを入力してください。
表示された検索結果から購入したい商品をタップして、商品ページを開きます。
2. 商品ページの確認
商品ページでは、以下の情報を確認します。
- 画像
- 詳細説明
- 商品の価格と送料
- 販売者の評価や他の出品商品
3. カートに追加
購入する商品を決定したら、商品ページの「カートに追加」ボタンをタップします。
他に購入したい商品がある場合は、続けて同様にカートに追加します。
4. 購入手続きへ進む
カートに商品を追加したら、購入手続きに進みます。
画面上部のカートアイコンをタップしてカートページを開きます。
購入手続きボタンをタップ：カートページで内容を確認し、「購入手続きへ進む」ボタンをタップします。
5. 配送先情報の入力
購入手続きページでは、配送先情報を入力します。
日本語で正確な住所を入力します。
すでに住所を登録している場合は、確認して必要に応じて修正します。
利用可能な配送方法から希望のオプションを選択してください。
6. 支払い方法の選択
次に、支払い方法を選択します・
クレジットカード、PayPal、デビットカードなどの支払い方法から選びます。
選択した支払い方法に必要な情報を入力します。
クレジットカードの場合はカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力します。
7. 注文の確認と確定
最後に、注文内容を確認し、確定します。
配送先住所、支払い方法、商品の詳細を再度確認します。
全ての情報が正しいことを確認したら、「注文を確定」ボタンをタップして購入手続きを完了します。
8. 注文完了通知
購入手続きが完了すると、登録したメールアドレスに注文確認の通知が届きます。
メールには注文内容や配送情報が記載されています。
なお、アプリのマイアカウントページから注文履歴を確認し、配送状況を追跡できます。
eBayアプリの便利機能と活用方法
eBay公式アプリには、ユーザーのショッピング体験を向上させるさまざまな便利機能が搭載されています。
これらの機能をうまく活用することで、快適で効率的なショッピングが可能になります。
詳しく見ていきましょう。
商品ウォッチリスト
まず、ウォッチリスト機能があります。
この機能を使えば、気になる商品をリストに追加して後で確認することができます。
商品ページで「ウォッチする」ボタンをタップするだけで、その商品がウォッチリストに追加されます。
リストに追加した商品は、アプリのメニューから「ウォッチリスト」を開いて確認できます。
価格変動や残り時間をチェックするのに非常に便利です。
入札と即決価格
次に、入札と即決価格の機能があります。
Bayではオークション形式と即決価格形式の両方で商品を購入することができます。
オークション形式では、希望する商品に入札し、最高額の入札者が商品を購入できます。
入札金額を入力し、「入札する」ボタンをタップするだけです。
一方、即決価格が設定されている商品は、その価格で即座に購入することができます。
「今すぐ購入」ボタンをタップして購入手続きを進めます。
商品のフィルタリングと並び替え
商品検索時には、フィルタリングと並び替えの機能が非常に役立ちます。
検索結果ページの上部にあるフィルターアイコンをタップすることで、価格帯や所在地、商品状態（新品、中古）などの条件で検索結果を絞り込むことができます。
また、検索結果を価格順や終了時間順、新着順などで並び替えることもできます。
並び替えオプションはフィルターアイコンの隣にあります。
メッセージ機能
さらに、メッセージ機能を使えば、購入前や購入後に販売者と連絡を取ることができます。
商品ページで「販売者に質問」ボタンをタップし、販売者に直接メッセージを送ることができます。
商品の詳細や発送についての質問がある場合に便利です。
送受信したメッセージは、アプリのメニューから「メッセージ」を開いて確認できます。
eBay保証プログラム
eBay保証プログラムも非常に有用な機能です。
購入した商品が届かない、または説明と大きく異なる場合にこのプログラムが適用されます。
問題が発生した場合は、アプリの注文履歴から該当する注文を選び、「問題を報告する」ボタンをタップして、eBayカスタマーサポートに連絡します。
eBayは返金や再発送などの対応をサポートし、安心してショッピングを楽しむことができます。
公式：返金保護プログラム～eBayマネーバック・ギャランティー～
プッシュ通知
最後に、プッシュ通知機能があります。
eBayアプリは、重要な情報をプッシュ通知で知らせてくれます。
通知設定を行うことで、入札の更新やウォッチリストの商品に関する通知、新しいメッセージなどを受け取ることができます。
重要なオークションの終了時間や販売者からのメッセージを見逃さないようにするために非常に便利です。
eBayアプリを使う際の注意点とトラブル対処法
eBay公式アプリを利用する際には、いくつかの注意点を押さえておくことで、トラブルを未然に防ぎ、スムーズなショッピング体験を楽しむことができます。
ここでは、アプリ利用時の注意点と、万が一トラブルが発生した場合の対処法について詳しく説明します。
注意点
まず、商品購入時には信頼できる販売者を選んでください。
販売者の評価やレビューを確認し、信頼性の高い販売者から購入するようにしましょう。
高評価の販売者や多数のポジティブなレビューがある場合は、安心して取引できます。
次に、商品説明をよく読んでください
商品ページには、商品の詳細な説明や状態、サイズ、素材などの情報が記載されています。
これらの情報をしっかりと確認し、自分が求める商品であるかを判断してください。
また、写真だけでなく、説明文も細かくチェックすることで、予期せぬトラブルを防ぐことができます。
支払い方法についても注意が必要です。
eBayでは、クレジットカードやPayPalなど、安全で信頼性の高い支払い方法を選択することをおすすめします。
これにより、万が一問題が発生した場合でも、支払いの証拠が残り、トラブル解決がスムーズになります。
トラブル対処法
万が一トラブルが発生した場合には、迅速に対処することが重要です。
まず、商品が届かない場合や説明と大きく異なる場合は、eBay保証プログラムを活用しましょう。
アプリの注文履歴から該当する注文を選び、「問題を報告する」ボタンをタップして、eBayカスタマーサポートに連絡します。
サポートチームが問題解決に向けて対応してくれます。
商品が破損して届いた場合や不具合がある場合も、まず販売者に連絡することが基本です。
商品ページの「販売者に質問」ボタンをタップして、具体的な問題を説明し、返品や交換の対応を依頼します。
多くの販売者は迅速に対応してくれるでしょう。
購入後に支払いが完了しているにもかかわらず、商品が発送されない場合は、eBayのプラットフォームを通じて、販売者に再度確認してください。
販売者からの返信がない場合や解決が難しい場合は、eBayのカスタマーサポートにエスカレーションすることができます。
また、詐欺や不正取引が疑われる場合には、速やかにeBayのカスタマーサポートに報告しましょう。
支払い情報を守るためにも、アプリ内での取引に限定し、外部のリンクやメールでのやり取りは避けるようにしてください。
まとめ
eBay公式アプリの日本語対応により、多くの日本人ユーザーが安心して便利に利用できるようになりました。
ダウンロードやインストール、そして設定方法は非常に簡単で、誰でも手軽にはじめることができます。
日本語対応後は、商品検索や購入手続きがスムーズに行えるため、初めてeBayを利用する方にもおすすめです。
さらに、ウォッチリストや入札、即決価格、フィルタリング、メッセージ機能などの便利機能を活用することで、より効率的で快適なショッピング体験を楽しむことができます。
eBay保証プログラムやプッシュ通知などの機能も、ユーザーの安全を確保し、問題が発生した際には迅速に対応できる仕組みが整っています。
利用する際には信頼できる販売者を選び、商品説明をよく確認し、安全な支払い方法を選択してください。
万が一トラブルが発生した場合には、eBayのカスタマーサポートや保証プログラムを活用して、迅速に対処しましょう。
ご質問、いつも歓迎です！
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
