こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダの社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼eBayに関するtweet▼
わたし。物販の全盛期の仕入れ先は、実はeBayだったりするのですよね。当時は日本語サイトはなく、ビジネス英会話の本を1冊片手に英語でやりとりしていました。香港の一業者との取引で、年間数千万円ほどの売上がありました。世界は広いです
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) September 13, 2024
わたし。物販の全盛期の仕入れ先は、実はeBayだったりするのですよね。当時は日本語サイトはなく、ビジネス英会話の本を1冊片手に英語でやりとりしていました。香港の一業者との取引で、年間数千万円ほどの売上がありました。世界は広いです。
この記事は、長年、物販ビジネスを営むパンダの社長が書いています。
海外の商品が欲しいけど、どこで買えばいいの？」という人におすすめなのが eBay（イーベイ）。アメリカをはじめ世界中の出品者から商品を購入できる便利なサイトです。この記事では、eBayの登録から購入方法、支払い方法、注意点までを初心者向けにわかりやすく解説します！
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
《はじめに》eBayの基本知識
「eBayってそもそもどんなサイト？」と疑問に思っている方のために、まずは基本からご紹介します。
Amazonや楽天とは違った特徴があるため、最初に全体像をつかんでおくと安心です。
公式：eBayで買うには
詳しくみていきましょう。
eBayとは？
eBayはアメリカ発の世界最大級のオークション＆ショッピングサイトです。
中古品から新品まで、個人も企業も出品できるのが特徴です。
日本にいながら、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど世界中の品物が購入できます。
オークション形式だけでなく「即決価格」で買える商品も多くあります。
越境ECの代表格ともいえる、グローバルなオンラインモールです。
メリットは？
日本で手に入らない海外限定品を見つけることができます。
価格が安く、日本の中古市場よりお得なことも多いです。
出品者とのやり取りは基本英語ですが、シンプルなやり取りで済みます。
評価制度があるので、信頼できる出品者を選びやすいのも安心ポイント。
PayPalなどの決済手段で安全に支払いができるのもメリットです。
Amazonや楽天との違い
eBayは個人出品が多く、ユーズド品（中古品）が豊富です。
Amazonや楽天のような「国内業者から新品を買う」仕組みとは異なります。
価格交渉やオークション形式での購入もでき、少しゲーム感覚もあります。
海外発送が前提なので、到着までに日数がかかる点には注意が必要です。
日本語対応が限定的な点も、国内モールとの大きな違いです。
安心・安全なサイトですか？
基本的には、しっかりと準備すれば安心して利用できます。
eBayには出品者の評価制度があり、信頼できる相手かどうかを事前に確認できます。
また、商品が届かない・壊れていたなどのトラブル時には、eBayの「保証制度（eBay Money Back Guarantee）」が適用されることも。
PayPalなどの安全な決済手段を使えば、クレジットカード情報の漏洩リスクも抑えられます。
ただし、評価が極端に低い出品者や、説明の少ない出品には注意が必要です。
クレジットカードで決済できる？
はい、eBayではクレジットカードでの支払いが可能です。
現在はPayPalやApple Payなどを通じての決済が主流となっています。
カード情報を直接入力せずに、安全に支払える仕組みが整っています。
VISA・Mastercard・Amexなど、主要ブランドはほとんど対応しています。
海外決済になるため、カード会社の「海外利用可」の設定だけ確認しておきましょう。
購入にかかる手数料は？
eBayで商品を購入する際、購入者が直接負担する手数料は基本的に発生しません。
国際発送も任せられる？
eBayでは多くの出品者が「日本への国際発送」に対応しています。
アメリカから発送される場合は、eBay公式の国際配送サービス（eBay International Shipping）を使えることも。
追跡番号付きで送ってくれるケースも多く、荷物の現在地も確認できます。
ただし、出品者によっては日本発送に対応していない場合もあるので、事前確認が必要です。
送料や配送日数は商品ページに表示されるので、購入前にしっかりチェックしておきましょう。
リスクや注意点は？
まず、偽物や状態の悪い商品が届くリスクがあります。
出品者の評価を必ずチェックすることが大切です。
送料や関税が思ったより高くなることもあるので要注意。
「届かない」「違う商品が届いた」場合は、返金申請が必要になることも。
安全に取引するには、ルールや補償制度を理解しておくことがポイントです。
eBayへの登録手順
eBayで買い物をするには、まずアカウント登録が必要です。
登録は無料で、日本語で大丈夫。
以下のステップにそって、順番に設定していきましょう。
詳しくみていきましょう。
《登録手順①》eBay公式サイトにアクセス
まずはeBay公式サイト（https://www.ebay.com）にアクセスします。
英語の画面が表示されますが、後ほどブラウザの翻訳機能で日本語化も可能です。
右上にある「Register（登録）」をクリックしましょう。
スマホの場合はメニューアイコンをタップすると「Register」が出てきます。
不安な人はPCからの登録のほうが画面が見やすくておすすめです。
《登録手順②》必要な情報を入力
登録画面では「氏名」「メールアドレス」「パスワード」を入力します。
個人利用なら「Personal account」を選びましょう。
名前はローマ字で入力する必要があります（例：Taro Yamada）。
パスワードは英数字を組み合わせて、安全性の高いものを設定してください。
すべて入力できたら「Create account（アカウント作成）」をクリックします。
- 名前（First Name, Last Name）
- メールアドレス
- パスワード（8文字以上、大文字、小文字、数字、記号を組み合わせ）
《登録手順③》アカウント作成を確認
アカウント作成が完了すると、入力したメールアドレス宛に確認メールが届きます。
メールを開いて「Verify（確認）」ボタンをクリックしましょう。
これでメールアドレスの認証が完了します。
この手順をスキップすると、一部の機能が使えなくなる場合があります。
必ず確認を済ませてから次のステップに進んでください。
《登録手順④》お届け先住所を登録
ログインした状態で、マイページの「Account settings」から住所を登録できます。
「Shipping address（配送先住所）」の項目で入力しましょう。
日本語ではなく、英語表記（ローマ字）で入力する必要があります。
たとえば「東京都渋谷区」は「Shibuya-ku, Tokyo」といった表記にします。
郵便番号や電話番号も正確に入力しておくことで配送トラブルを防げます。
《登録手順⑤》支払い方法を追加
次に、支払い方法を登録します。
「Payments」や「Payment methods」の設定画面から進められます。
クレジットカードやPayPalが主な選択肢です。
PayPalを使うと、万が一のトラブル時にも返金対応がスムーズです。
安全性を高めたい方には、PayPal経由の支払いがおすすめです。
《登録手順⑥》登録完了
ここまで設定が終われば、eBayでのショッピング準備は完了です。
あとは欲しい商品を探して、実際に購入してみましょう。
初回は練習がてら、安めの商品を買って流れをつかむと安心です。
また、マイページではいつでも情報の確認・変更ができます。
登録内容を一度チェックしておくとよりスムーズに使えます。
eBayでの購入手順
登録が完了したら、いよいよeBayでの買い物スタートです。
海外サイトといっても、流れは日本の通販とそれほど大きくは変わりません。
順番に操作していけば、誰でもカンタンに購入できますよ。
詳しくみていきましょう。
《購入手順①》アカウントを作成する
まずはeBayのアカウントを持っていないと購入はできません。
アカウント作成は公式サイトから無料でおこなえます。
氏名やメールアドレスなどの基本情報を入力し、確認メールを承認するだけ。
住所や支払い方法の設定も忘れずに済ませておきましょう。
このステップは一度登録すれば今後もずっと使えます。
《購入手順②》商品を検索する
トップページの検索バーに欲しい商品名やキーワードを入力します。
たとえば「Nike shoes」や「Gundam figure」など英語で検索するとヒットしやすいです。
カテゴリーや価格帯で絞り込みもできるので便利です。
商品の画像や価格、送料などをチェックしながら比較していきましょう。
気になる商品があれば「Watchlist（ウォッチリスト）」に追加しておくと後で見返せます。
《購入手順③》商品詳細を確認する
購入前には、必ず商品ページをじっくり確認しましょう。
コンディション（新品・中古）、発送元、送料、配送期間などが書かれています。
出品者の評価やレビューも要チェックです。
画像を拡大して、傷や汚れがないかもしっかり見ておくと安心です。
少しでも不安がある場合は、出品者に質問してみましょう。
《購入手順④》購入方法を選ぶ
eBayでは「Buy It Now（即決）」と「Bid（入札）」の2つの購入方法があります。
即決はそのまま表示価格で購入できる方法で、初心者にはこちらがおすすめです。
入札方式の場合は、他の人と値段を競うオークション形式になります。
オークションは慣れてから挑戦すると良いでしょう。
まずは即決価格の商品でスムーズな購入体験をしてみてください。
《購入手順⑤》支払いする
商品をカートに入れたら、支払い画面に進みます。
支払い方法はクレジットカードやPayPalなどが選べます。
PayPalはセキュリティが高く、トラブル時の対応もスムーズです。
請求額には、商品代・送料・場合によっては関税も含まれます。
内容を確認して「Confirm and pay（確認して支払う）」をクリックすれば完了です。
- クレジットカード
- PayPal
- デビットカード
特にPayPalは、買い手保護プログラムがあるため、安心して取引できます。
支払いが完了すると、確認メールが送られてきます。
《購入手順⑥》商品の追跡と受け取り
購入後は、マイページの「Purchase history（購入履歴）」から状況を確認できます。
発送されると、追跡番号が表示されることが多いので安心です。
商品が海外から届くため、通常より少し時間がかかります（1〜3週間程度）。
日本に到着後は、ヤマトや日本郵便などが配達を引き継ぐこともあります。
荷物が届いたら、破損や違いがないかすぐに確認しましょう。
《購入手順⑦》商品レビューを記入し、評価する
受け取った商品に問題がなければ、出品者に評価をつけましょう。
評価は「Positive（良い）」「Neutral（普通）」「Negative（悪い）」から選びます。
簡単なコメントも添えることで、他の購入者の参考になります。
また、他の人のレビューを事前に読むことで、信頼できる出品者を見分けやすくなります。
eBayの評価システムは、安全な取引の大きな支えになっています。
eBayでの安全な支払い方法
海外サイトということで「支払いが不安…」という声は多いですが、eBayでは安全に取引できる仕組みが整っています。
信頼できる決済方法を選ぶことで、トラブル時の返金や補償も受けられます。
ここでは、初心者におすすめの支払い方法を3つご紹介します。
詳しくみていきましょう。
PayPal（ペイパル）を使うのが安心
eBayで最もよく使われている支払い方法がPayPalです。
クレジットカード情報を直接ショップに渡さず、安全に決済できます。
商品が届かない・違うものが届いたといったときも、PayPalの補償で返金対応が可能です。
使い方は簡単で、アカウントを作ってカードを登録するだけ。
トラブル時の対応がスムーズなので、初心者には特におすすめです。
クレジットカードでの直接支払いも可能
最近のeBayでは、PayPalを通さずにクレジットカードで直接支払うこともできます。
VISA・Mastercard・Amexなど主要ブランドに対応しています。
支払い画面でカード情報を入力するだけなので、操作も簡単です。
ただし、セキュリティ面ではPayPal経由より若干劣ると感じる人もいます。
心配な場合は、カードの利用通知機能や決済制限を設定しておくと安心です。
eBayの保証制度も理解しておこう
eBayには「eBay Money Back Guarantee（返金保証制度）」があります。
商品が届かない・壊れていた・説明と違うといった場合、返金の申請が可能です。
支払い方法にかかわらず、この制度が適用されるケースも多くあります。
そのため、信頼できる出品者と、保証対象の商品を選ぶことが大切です。
万が一の時のために、購入履歴やメッセージの記録も残しておきましょう。
eBayで購入するリスクと注意点
eBayでのショッピングはとても便利ですが、海外サイトならではの注意点もあります。
あらかじめチェックしておけば、トラブルのリスクを大幅に減らせます。
ここでは初心者がとくに気をつけたいポイントを10個に絞って紹介します。
詳しくみていきましょう。
《注意点①》商品説明を詳しく確認する
商品ページには、商品の状態・付属品・発送方法などが詳しく書かれています。
とくに中古品の場合は、傷や汚れの有無などをよく読みましょう。
写真だけでは判断しにくいので、説明文はすみずみまでチェックが必要です。
不明な点があれば、出品者に質問することもできます。
思っていたものと違った！とならないよう、細かい確認を習慣にしましょう。
《注意点②》出品者の評価を確認する
eBayでは、購入者が出品者に評価をつける仕組みがあります。
評価数が多く、ポジティブ評価の割合が高い出品者は信頼度が高いです。
逆に、低評価が目立つ出品者は避けたほうが無難です。
コメント欄では過去の取引内容や対応スピードなども確認できます。
安心して買い物するには、評価チェックが欠かせません。
《注意点③》送料と関税を確認する
商品価格が安くても、送料や関税が高くつくことがあります。
商品ページに「Shipping」や「Import charges」の表示があるか確認しましょう。
「Free shipping（送料無料）」でも関税がかかる場合があります。
支払い画面で最終的な合計金額がどうなるか必ずチェックしてください。
予算オーバーにならないよう、送料・関税込みでの価格を把握しましょう。
《注意点④》支払い方法の安全性を確認する
クレジットカードやPayPalなど、安全性の高い決済手段を選ぶことが大切です。
とくにPayPalは補償制度があるため、トラブル時に返金してもらいやすいです。
eBayは基本的に前払いなので、慎重に支払う必要があります。
出品者と直接やり取りして銀行振込を求められる場合は要注意です。
公式の支払い方法だけを使うようにしましょう。
《注意点⑤》配送方法を選択する
配送方法によって送料や到着日数が大きく変わります。
「Standard」「Expedited」「Economy」など、いくつか選べることもあります。
追跡付きの発送方法を選ぶと、荷物の位置が確認できて安心です。
出品者がどの国から発送しているかも確認しておきましょう。
日数がかかる場合は、気長に待つ心構えも必要です。
《注意点⑥》商品レビューを参考にする
商品のページには、購入者のレビューが掲載されていることがあります。
実際に使った人の声はとても参考になります。
「思ったより小さかった」「梱包が丁寧だった」など具体的な情報が得られます。
レビューが多い商品は、それだけ購入実績がある証でもあります。
ただし、出品者ではなく「商品自体」への評価なので区別して読みましょう。
《注意点⑦》商品カテゴリーや型番も確認する
似たような商品が多いため、カテゴリや型番をしっかり確認することが大切です。
特に家電やホビー系は、国ごとに仕様が違うこともあります。
間違えて別のバージョンを買ってしまうことがよくあります。
商品名に惑わされず、詳細情報を読み込むようにしましょう。
型番で検索して一致しているかチェックするのが確実です。
《注意点⑧》返品ポリシーを確認する
eBayでは出品者によって返品の可否が異なります。
「Returns accepted（返品可）」と書かれていれば安心です。
返品の際の送料が購入者負担になることもあるので要確認です。
返品不可の商品は、状態や説明を特にしっかり確認しましょう。
万が一に備えて、返品ポリシーを事前に把握しておくのがポイントです。
《注意点⑨》届いたらすぐに中身を確認する
商品が届いたら、すぐに開封して内容を確認しましょう。
破損や違う商品が届いていた場合、すぐに対応する必要があります。
時間が経つと、返金や返品の申請ができなくなることもあります。
外箱だけでなく、中身の状態もよくチェックしましょう。
問題があれば、写真を撮って出品者に連絡するのがスムーズです。
《注意点⑩》高額商品は慎重に検討する
高額な商品を買う場合は、より慎重になることが必要です。
出品者の評価や実績をよく見て、信頼できるか判断しましょう。
質問にも丁寧に答えてくれる出品者なら安心感があります。
できれば、過去に同じ商品を買った人のレビューも読みたいところです。
不安がある場合は、まずは少額の商品から試してみるのも一つの手です。
eBayでの購入に関するよくある質問
はじめてeBayで買い物をするときは、いろいろと不安や疑問があるものです。
ここでは、実際によくある質問をQ&A形式でまとめてみました。
購入前に知っておくと安心できる情報ばかりなので、ぜひチェックしてください。
詳しくみていきましょう。
日本へも発送できますか？
はい、多くの出品者が日本への発送に対応しています。
商品ページに「Ships to: Worldwide」や「Japan」と書かれていればOKです。
発送できない出品者も一部いるので、購入前に確認しましょう。
不安な場合は、事前に出品者へメッセージで問い合わせることもできます。
最近はeBay公式の国際配送サービスを使う出品者も増えています。
商品が届かない場合はどうすればいいですか？
まずは購入履歴で発送状況や追跡番号を確認してみましょう。
それでも届かない場合は、出品者に連絡して状況を聞いてみてください。
それでも解決しないときは、eBayの「ケースを開く（Open a case）」機能でサポート申請ができます。
eBayやPayPalの返金保証制度が適用されることもあります。
期限内に対応しないと保証が受けられないので、早めの行動が大切です。
送料は無料ですか？
商品によって異なりますが、無料のものもあります。
「Free Shipping」と表示されていれば、送料はかかりません。
ただし、関税や国際手数料は別にかかることがあるので注意が必要です。
送料が高い商品もあるため、合計金額を事前に確認しましょう。
購入前にしっかりと送料欄をチェックするのがポイントです。
偽物も出品されていますか？
残念ながら、eBayでも一部に偽物が出品されていることがあります。
とくにブランド品や人気商品は要注意です。
出品者の評価やレビューをよく確認し、信頼できる相手から購入しましょう。
価格が異常に安い商品には注意を。
eBayでは偽物の販売は禁止されており、発見した場合は報告することも可能です。
返品はできますか？
商品によっては返品に対応している場合があります。
「Returns accepted（返品可）」と書かれているかをチェックしましょう。
返品時の送料が購入者負担になることもあるので要確認です。
開封済みや使用済みだと返品できないこともあります。
不安な場合は返品ポリシーのある出品者から購入すると安心です。
追跡はできますか？
ほとんどの出品者は追跡番号を提供しています。
購入後、「Purchase History（購入履歴）」から追跡情報を確認できます。
アメリカや中国などからの発送でも、追跡があれば状況が見えて安心です。
ただし、一部の安価な発送方法では追跡がないこともあります。
購入前に「Tracking available」と書かれているかチェックしましょう。
関税や追加料金はかかりますか？
はい、海外からの個人輸入となるため、関税や消費税が発生する場合があります。
商品や発送方法によって金額が変わるため一概には言えません。
「Import charges included（関税込み）」と表示されている商品もあります。
その場合は購入時にすでに関税分が含まれているので安心です。
表示がない場合は、受け取り時に請求されることもあるので注意しましょう。
関税はいつ払いますか？
関税が発生する場合、多くは荷物の受け取り時に宅配業者へ支払います。
たとえばヤマト運輸や日本郵便などが代行して徴収します。
代引きのような形式で支払うため、現金を用意しておくと安心です。
一部の商品では、購入時に関税込みで決済が完了することもあります。
商品ページの「Import charges」の欄をチェックして判断しましょう。
通貨は何ですか？
基本的にeBayでは米ドル（USD）表示が主流です。
日本円に自動換算されることもありますが、あくまで参考レートです。
最終的な請求はクレジットカード会社の為替レートで決まります。
PayPalで支払う場合は、通貨を日本円に変換して支払うことも可能です。
為替差によって金額が前後することがあるので、注意しておきましょう。
キャンセルはできますか？
購入後すぐであれば、キャンセルできる可能性があります。
まずは出品者にメッセージを送り、キャンセル希望を伝えましょう。
発送後は原則としてキャンセル不可ですが、出品者次第で対応してくれることもあります。
「No returns（返品不可）」の商品は注意が必要です。
購入前にしっかり確認してから決済するのがベストです。
購入後にセラーへ問い合わせできますか？
はい、eBayのメッセージ機能を使って出品者に連絡することができます。
購入後の配送状況確認や、商品の状態について質問するのもOKです。
英語が不安な場合は、翻訳ツールを使えば大丈夫。
丁寧な文章で問い合わせれば、たいてい親切に対応してくれます。
対応が遅い・雑な出品者は避けたほうが無難です。
購入トラブルにはどう対処したらいいですか？
まずは出品者に直接メッセージで状況を伝えましょう。
それでも解決しない場合は、eBayの「解決センター」からケースを開いて対応を依頼します。
期限内であれば、eBayやPayPalの返金保証を利用できます。
証拠としてメッセージ履歴や写真を残しておくとスムーズです。
冷静に対応すれば、たいていのトラブルは解決できます。
まとめ
- eBayは、世界中の商品を自宅から簡単に購入できる便利なマーケットプレイスです。
- 基本的な使い方や注意点を押さえておけば、初心者でも安心して利用できます。
- 評価や説明をよく確認し、安全な支払い方法を選ぶことが大切です。
- 最初は小さな買い物から始めて、徐々に慣れていきましょう。
- 海外通販の第一歩として、eBayをぜひ活用してみてください。
