こんにちは！
中国輸入代行「誠」のパンダ社長こと酒井（@makoto1688）です＾＾
今回は、こちらのご質問にお答えします。
▼1688へログインできないことに関するtweet▼
タオバオやアリババ。「昨日まではログインできたのに、急にログインできなくなった！」や「登録してすぐにログインできなくなった！」という話。月に何度か耳にします。原因はさまざまですけれど、案外と、①キャッシュをクリアしたり、②別のブラウザで試す。と、ログインできることがあります。よ
— パンダの社長（酒井隆太）@中国輸入代行-誠 (@makoto1688) February 2, 2024
タオバオやアリババ。「昨日まではログインできたのに、急にログインできなくなった！」や「登録してすぐにログインできなくなった！」という話。月に何度か耳にします。原因はさまざまですけれど、案外と、①キャッシュをクリアしたり、②別のブラウザで試す。と、ログインできることがあります。よ。
この記事は、長年、中国との貿易仲介業を営むパンダ社長が書いています。
それでは見ていきましょう。
（タップできる）もくじ
①会員登録をしていない
商品ページが急に見られなくなった場合、会員登録を終えていない可能性があります。
アリババは会員登録制で、ページを閲覧するにはログインが必要です。
会員登録が済んでいない人は、下記の手順で登録しましょう。
- アリババのトップページにアクセスし、「免费注册」をクリック
- 個人アカウントなら「个人账户注册」を選択
- 規約の確認画面で「意协议」をクリックして同意
- 会員ID・パスワード・電話番号を入力
- 「验证码」のバーを右にドラッグ
- バーの下にあるチェックボックスを押してチェック
- 「同意并注册」をクリックして会員登録
- SMSで送られた6桁の認証番号を60秒以内に入力し、「提交」をクリック
- 会員情報を入力し、「保存」して完了
タオバオのアカウントを使えば、アリババにログインできます。
タオバオの会員登録については以下の記事を参考にどうぞ。
②アカウントのIDやパスワードを忘れている
アカウントの会員IDやパスワードを忘れてしまっても、次の方法でログインが可能です。
ここからは、各方法を解説します。
SMS認証コード送信でログインする
「パスワードを忘れてしまった」「パスワードに自信がない」ときは、登録した電話番号を使ってログインしましょう。
「Mobile Number Sign In」をクリックして、電話番号を入力します。
登録した携帯電話にSMSが送られてきたら、記載してある承認番号を使ってログインが可能です。
連携しているSNSでログインする
アリババにGoogleやSNSを連携している方は、それらのログイン情報を使ってログインします。
Gmailアカウントや、Facebook、X（旧Twitter）などでログインできます。
パスワードを再発行する
パスワードが分からなくなったときは、再発行を試します。
ただし、手続きは少し複雑です。
「忘记密码」をクリックして、パスワードの再設定を開始します。
電話番号・メールアドレス・会員名を入力しましょう。
そして、アカウントの認証方法を選びます。
SMS認証や身分証明書、秘密の合言葉や支払いに使ったカードなど、いくつかの方法があるので分かるものを選択します。
必要事項を入力できれば、新しいパスワードを設定して再発行は完了です。
③アカウントが凍結されている
いずれの方法でもログインできない場合、アカウントの利用制限や凍結が考えられます。
ここでは、アカウントの利用制限や凍結の解決方法を紹介します。
詳しくみていきましょう。
1688に問い合わせる
原因が分からないときは、1688に直接問い合わせをしましょう。
中国語でやり取りをおこなう必要がありハードルはやや高めです。
確実な答えを得たい際におすすめです。
しかし、アカウントが凍結されていると、再度ログインできるようになる可能性は低いでしょう。
凍結解除ができる業者に依頼する
凍結を解除できる業者への依頼も手段の一つです。
専門知識をもち実績のある業者に任せれば、ログインできるようになるかもしれません。
料金はかかりますが、自分で手続きをするよりも凍結を解除できる可能性は高いでしょう。
新しくアカウントを作成する
新しくアカウントを作成する方法があります。
凍結を解除するよりも簡単で、現実的です。
アカウントを新しく作るには、アリババに未登録の電話番号が必要です。
新しい電話番号を取得したいときは格安SIMを利用しましょう。
新規の電話番号を低価格で取得できます。
④PC・ネットワーク環境に問題がある
ログイン情報に誤りがないにもかかわらず失敗するときは、PCやネットワークの環境を見直しましょう。
環境を改善すればログインができます。
詳しくみていきましょう。
キャッシュクリアをおこなう
環境の改善方法として、PCのキャッシュクリアを試してください。
例として、Google Ⅽhromeでのキャッシュクリア方法を説明します。
設定画面を開き、「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
「閲覧履歴データの削除」を選択すると、閲覧履歴やCookie、キャッシュの削除が可能です。
別のブラウザを利用する
別のブラウザを使う方法もあります。
Google ChromeやSafari以外にも、Mozilla FirefoxOperaやEdgeなどがログインに使用できます。
試す価値はあるでしょう。
数時間置いて混雑を避ける
ネットワーク回線が混雑していると、うまくログインができません。
その場合、数時間置くとスムーズにログインができます。
また、利用時間を変えることも効果的です。
混雑した時間を避けたうえでログインをし直しましょう。
1688にログインできない状態を防ぐ方法
1688にログインできなくなる原因は、大きく分けて2つです。
それは、ログイン情報を忘れてしまうこと、本人確認が不十分であることです。
予防策として、以下を実施します。
- 会員IDとログインパスワードを控える
- 本人確認のためのパスポートやメールアドレスを登録する
ID・パスワードをメモするとき、大文字・小文字の区別や数字の書き間違いなどに注意します。
アリババへのパスポート番号の登録は必須ではありません。
ただし、アカウント凍結の原因の多くは「本人情報の未登録」です。
凍結を避けるためにも、パスポート番号やメールアドレスを登録しましょう。
まとめ
1688にログインできない事象は年間を通じ、起きています。
原因はさまざまで、決まった対処法があるわけではありません。
まずは、1688上に表示されているエラーメッセージの把握からはじめてください。
その上で、今回紹介した方法を試してみましょう。
それでもうまくいかず、何としても復活させたい場合は、代行業者へ相談してみるのもよいかもしれませんね。
ご質問、いつも歓迎です！
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
