
こんにちは!
中国輸入代行「誠」の代表のじょに(こと酒井)です^^
2020年5月から、「au Wowma!」の名称が「au PAY マーケット」に変わりましたね。
過去には、「ビッターズ」と「DeNA」が統合して「Wowma!」になり、その後、「au Wowma!」になった経緯を思い出しますと、「よく変わるな...」という印象が否めません。。
・・・が、しかし今後は、「au PAY マーケット」の名称で、「au Wowma!」以上にエンドユーザーへ認知されることを願っています。
さて、名称変更の話題もあり、久々に「au PAY マーケット」(旧au Wowma!)の管理画面にログインしましたところ、ログインができなくなっていました。
原因は、個人事業主時代のドメインを解約したことで、二段階認証のコードが届かなくなっていたことでした。
外注さんにログインいただき、「au PAY マーケット」サポートの連絡先を調べていただけましたので何とかなりましたが、連絡先がわからなかったらWowma!へログインできなくなっていた可能性が高く、ヒヤっとしました。
今回は、メールアドレス変更により「au PAY マーケット」へログインできなくなった時の対処方法について解説します。
(自分のための備忘録的な部分もあります^^)
au PAY マーケットサポートの連絡先
上記「お問い合わせ先一覧」と「会員番号」さえあれば、再度ログインできるようになります。
「お問い合わせ先一覧」は本記事やGoogle検索で調べることができますが、「会員番号」はご自身固有の番号になるためメモを残しておきましょう。
さらに、メモをよく無くす方や管理が苦手な方には、新たにバックアップ用のアカウント権限(ユーザー権限、副権限)を付与しておくことをオススメいたします。
外注さんがいらっしゃる方であれば、外注さんにログインいただき確認してもらうこともできます。
au PAY マーケットサポートへID変更を依頼する
ID変更は、「au PAY マーケット」サポートの下記メールアドレスへメールで依頼してください。
cbsupport@au-cl.co.jp
2. 会社名:
3. 新規メールアドレス:
4. 依頼理由:
メールを送信しますと、当日~翌日を目途に「【au PAY マーケットサポート】新規アカウントの発行につきましてご案内申し上げます」という表題のメールが届きます。
ID変更後に行うこと
ID変更が完了し、ログインすると、上記画面になります。
左サイドバーの[アカウント管理・権限設定]を押下し、権限付与したい項目にチェック(管理者であればすべてチェック)してください。
再度ログインすることで、いつもみている左サイドバーの画面が表示されます。
まとめ
「au PAY マーケット」のログインID(メールアドレス)は、フリードメインは利用できません。
個人事業主・法人にかかわらず、出品審査の時点で独自ドメインを取得しておく必要があります。
わたしのように、個人事業主時代の独自ドメインが不要になり解約してしまったり、またはドメインの契約更新(更新は最短でも1年後の場合が多いので)を忘れてしまっていたりなどの理由で、二段階認証コードが届かなくなるケースは全くないわけではありません。
頻繁に起きる事象ではないですが、いざという時にご参照いただければと思います。
本日もお読みいただき、ありがとうございました^^