こんにちは！
中国輸入代行「誠」の代表の酒井です＾＾
中国の中でも安徽省はドレス工場が多くある地域です。
そのため、タオバオやアリババ、天猫、京東商城へドレス専門店として出店している店舗や工場も多いです。
品質が良く、世界各国でも名の知れた大手ブランドの製品を製造している工場も多くあります。
そのような安徽省で、特に2020年の後半以降、以前には考えられなかった事象が起きています。
今回は、事実と推察も交えながら、結論として「安徽省のドレス工場を注意」したい理由について解説いたします＾＾
この記事の目次
不具合品の返品・交換ができない
当社へ到着した商品は、ユーザー様からの要望に応じた検品を行います。
不具合が生じている商品は、店舗へ返品または交換の依頼をします。
そして、2020年の後半以降、ドレス系の不具合が続いたことから、店舗の所在を統計した結果、安徽省の店舗に集中していることが判りました。（店舗選定は当社ではなくユーザー様です）
アリババはまだしも、タオバオは不具合による返品・交換を店舗へ依頼しましても、不具合として認められないケースは往々にしてあります。
その中でも特に、安徽省所在のドレス工場（店舗）は、「返品は一切受け付けない」バリの非常に厳しい返品ルールをかざしています。
ある安徽省のドレス工場とのやり取り
タオバオへ助けを求めた
店舗が返品に応じないためタオバオの運営事務局へ直接問合せてみたところ、以下の返答がありました。
タオバオ運営事務局からの回答ですから、これがタオバオの規約ということですよね。
「48時間以内に証拠を提示してください。提示できない場合は申請を却下する。」
ユーザー様からの返信を待っているだけでも48時間以上経過することはザラです。
また、当社は検品カメラで到着時や検品時の状態を撮影していますから証拠は出せますが、1台30万円以上の機材を果たしていくつの代行業者が設備投資しているのか。。
そもそも、中国タオバオは、海外を発送することを前提にしていませんから、上記のことを全く考慮していないことは承知しますけれど、中国国内ユーザーの立場で48時間以内というのも非常に厳しい制約のように感じざるを得ないです。。
この度はご迷惑をお掛けしております。私どもも貴店側の助けになりたいと思っています。ただ、商品の特性上、商品ページに記載の内容と実際に届いた商品とで、何がどのように違うのかを48時間以内に提示することができれば調査しますが、それ以上の時間が経過した場合は、大変恐れ入りますが、申請は却下します。
補足：安徽省の現状
安徽省は、中国の中でも人件費が安く、地理的には内陸ではありますが少し行けば港もあることから、ドレス工場に関わらず、さまざまな業種の工場が移転している地域でもあります。
そのため、「安徽省のドレス工場＝NG」という指標ではなく、「店舗所在が安徽省＝要注意」くらいに留めておくことをオススメします。
アパレルや繊維、車などさまざまな工場が集まっていますから、「安徽省のドレス工場＝NG」としてしまいますと、タオバオやアリババでリサーチしたときに、かなりの店舗が弾かれる可能性があります。
「店舗所在が安徽省＝要注意」とフラグを立て、加えて店舗評価やユーザーコメント、ご自身の経験などの指標から判断してください。
補足：タオバオの現況について
タオバオは、益々、セラーの肩を持つようなっています。
プラットフォームでは、もはやタオバオは中国国内では3位のモール（1位は拼多多、2位は京東商城）です。
セラーからの出店料が原資になりますから、タオバオは今後もセラーの肩を持つようになるのかもしれません。
そういう意味で、今回ご紹介した安徽省のドレス工場に関わらず、タオバオ自体の方針が、中国国内のユーザーや我々のような輸入代行業者、そしてタオバオから買付をしている中国国外のセラーにとって、マッチングが難しくなってきているのかもしれませんね。
余談：安徽省出身の有名人
三国時代（魏、呉、蜀）では、安徽省は、魏と呉を跨ぐ地域に位置します。
たとえば、魏の曹操や呉の周瑜、魯粛は、現在でいうところの安徽省出身です。
また、明の創始者である朱元璋や清末期の政治家である李鴻章、最近ですと国家主席の胡錦濤や現政権のNo2である李克強の出身地でもあります。
安徽省は、著名人の出身地でもあるのですね＾＾
まとめ
いかがでしたでしょうか。
2021年8月現在は、当社ユーザー様からの安徽省のドレス工場店舗への注文はほとんどありません。
そのため、今回解説しました安徽省のドレス工場への返品ができない事象は生じていないです。
現在未来に、安徽省のドレス工場（店舗）へ注文して不具合があった場合、どのような結果になるのかは定かではありませんが、他省にもドレス工場はありますし、セーフティに店舗選定なさることをオススメはいたします。
代行業者としても、当社にかかわらず、同じ店舗や地域で返品が続くと、店舗からタオバオやアリババの運営へ通報され、どんなに正当性があっても代行業者のアカウント閉鎖に繋がることも日常的にあることです。
転売ビジネスをサポートする代行業者は、アカウントが生命線です。
クレームが多かったり、対応が悪い店舗を指定した注文が入った場合、当社の場合はシステム判断で、「在庫切れ」として受注しないようにしていますが、ユーザー様側でも、過去の経験やコンサルの先生に相談するなどで、自衛に努めていただくのがよいのではないかと思います。
本日もお読みいただき、ありがとうございました＾＾
