アリババグループより旧正月期間の注文に関する通知がありました。~翻訳付き~ 2020.01.09着

こんにちは!
じょにです^^

2020年1月9日に、アリババグループより、旧正月期間中のタオバオやアリババ、天猫での購入に対するガイドラインが書面で届きました。

 

他の代行様にも同様の案内が届いているかと思いますが、日本側での店舗運営にかかわることもございますので情報を共有いたします。

 

通知内容の詳細を翻訳を添えて解説いたします。

 

 

原文

中国語が理解できる方は、原文の通りご認識ください。

 

以下、日本語で翻訳いたします。(英語をご希望の場合は、Google翻訳などの翻訳サービスをご利用くださいませ)

 

補足情報
当ホームページは、日本語、英語、中国語に対応しております。グローバルメニューより該当の言語を選択ください。韓国語などご要望ございましたら順次多言語化して参ります。

 

 

翻訳

お知らせ:2020年1月10日より、タオバオとアリババ(天猫)の店舗は、順次旧正月休みに入ります。

 

  1. 1月10日から旧正月明けの期間は、発送期限の保障が出来かねます。予定発送日より最大で30日遅れる場合がございます。
  2. アリババグループに出品している店舗のほとんどは、商品の品質に問題があっても返品を受け付けないこと多いと思いますが、不具合が発生した場合でも 返金 返品は受付致しません。お客様の御負担になる為 気になる方は発注しないようにお願いします。
  3. 旧正月期間中は、中国国内物流業者のスタッフが不足するため、通常より遅延する場合があります。
  4. 来週から旧正月で、物流業者のスタッフが不足します。配送を早くしたいようでしたら、お早目のご注文をオススメいたします。
  5. 店舗は旧正月中に商品発送は行いません。旧正月明けてからの発送となるため 旧正月明けまで待てない方は キャンセルをお願いします。
  6. 来週以降のご注文は、原則、旧正月明けの発送となります。日時指定等はできませんので予めご了承くださいませ。
  7. 通常より、到着が30日ほど遅れる場合がございます。
  8. ほとんどの工場はお休みで、従業員は帰省しています。
  9. 旧正月明けは、工場では冬物の生産は終了している場合がほとんどです。春物や夏物の製品に備えていただくことをオススメいたします。

 

旧正月について:旧正月は中国人にとって特別な休暇となります。旧正月が明けても、工場は人手や材料を確保する期間となりますため、いつものようにすぐに商品を製作したり手配したりすることはできません。予めご承知置きくださいませ。

 

まとめ

通知内容を見る限り、アリババグループ(アリババ、天猫、タオバオ)の対応は例年通りのようです。

 

ご自身の販売サイトにて、「生産元が長期休暇につき、通常の配送タームより最大30日遅れる場合がございます。」といった内容の文面を掲示いただくことをオススメいたします。

 

特に、無在庫で販売されているお客様ですと、Qoo10は配送期限がございますし(厳密には超過してもペナルティになるだけ)、自社サイトとして活用されている「STORES.jp」「カラーミー」「BASE」であっても、実際にどうなるかはアリババグループの店舗次第ですが日本人の感覚では30日は遅いと思われる方が多いと思いますので、ご自身の販売サイトに何等かの掲示をおこなっていただくことをオススメいたします。

 

なお、例年販売されているセラー様は例年通りですから特に心配は無用でございます。例年通りのご対応でよろしいかと思います^^

 

本日もお読みいただき、ありがとうございました。

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